सफारी, macOS और iOS उपकरणों के लिए डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र, तेज़, कुशल है, और मैक के साथ वास्तव में अच्छी तरह से काम करता है। इसमें अन्य लोकप्रिय ब्राउज़रों की तरह बहुत सारे ऐड-ऑन और एक्सटेंशन नहीं हो सकते हैं, लेकिन यह मैक पर तेज़ और परेशानी मुक्त वेब ब्राउज़िंग अनुभव के लिए आवश्यक सुविधाओं से लैस है।
सफारी को विशेष रूप से मैक और iOS उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया था। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह दोषों के बिना है। सफारी उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली हाल की समस्याओं में से एक है SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly। यह त्रुटि सफारी को अचानक क्रैश कर देती है, जिससे उपयोगकर्ता अपना डेटा या जो वे काम कर रहे हैं उसकी प्रगति खो देते हैं। वेब ब्राउज़र को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती क्योंकि उपयोगकर्ताओं को बस एक और त्रुटि संदेश द्वारा बधाई दी जाएगी, जो है:
Safari cannot be opened because of a problem.
इसका मतलब है कि जब सफारी पहली बार क्रैश हुई तो कुछ टूट गया था, जिससे यह फिर से ठीक से लोड होने में असमर्थ हो गया। यहां कुंजी प्रारंभिक त्रुटि के कारण को ठीक करने की है ताकि सफारी को सफलतापूर्वक लॉन्च किया जा सके।
प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि के कारण क्या हैं?
रिपोर्टों के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ताओं को macOS Catalina में अपग्रेड करने के तुरंत बाद त्रुटि का सामना करना पड़ा जबकि अन्य को सफारी ऐप को अपडेट करने के बाद मिला। दोनों ही मामलों में, "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि का कारण स्पष्ट है। ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम में परिवर्तन ने ऐप को सिस्टम के साथ असंगत बना दिया। सॉफ़्टवेयर असंगतता अधिकांश ऐप त्रुटियों का एक सामान्य कारण है।
एक अन्य संभावित कारण दूषित सॉफ़्टवेयर है। यह संभव है कि सफारी से संबंधित एक सिस्टम फाइल, विशेष रूप से SafariBookMarksSyncAgent, क्षतिग्रस्त हो गई है या दुर्गम हो गई है, जिससे त्रुटि स्क्रीन पर बार-बार आती रहती है। SafariBookMarksSyncAgent सफारी ऐप की एक मुख्य प्रक्रिया है और इससे संबंधित कोई भी परेशानी ब्राउज़र को ठीक से काम नहीं करने देगी।
SafariBookMarksSyncAgent आमतौर पर यहां स्थित होता है:
/System/Library/CoreServices/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent
यह सफारी सुविधा आपके सभी उपकरणों और आपके iCloud खाते में आपके बुकमार्क को सिंक करने के लिए जिम्मेदार है। सिंकिंग प्रक्रिया में एक त्रुटि "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि के पीछे का कारण भी हो सकती है।
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि के बारे में क्या करें?
इस त्रुटि का सामना करने वाले उपयोगकर्ता एक गंभीर दुविधा में हैं क्योंकि उनके पास सफारी को अनइंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल करने का कोई तरीका नहीं है। सफारी आमतौर पर macOS के साथ प्री-इंस्टॉल आती है इसलिए इससे छुटकारा पाना अपने आप में एक समस्या है। हालांकि, "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" प्राप्त करने का मतलब सफारी ब्राउज़र का उपयोग करने में सक्षम नहीं होना है। कुछ उपयोगकर्ता इंटरनेट ब्राउज़ करने में सक्षम होने के लिए अन्य वेब ब्राउज़र डाउनलोड करते हैं। लेकिन उन लोगों के लिए जिन्होंने अपने अधिकांश काम और व्यक्तिगत ब्राउज़िंग के लिए सफारी का उपयोग किया है, एक अलग ब्राउज़र पर स्विच करना एक बड़ी परेशानी है क्योंकि आपको अपने सभी बुकमार्क, सेव की गई सेटिंग्स, सेव किए गए पासवर्ड, पसंदीदा, और अन्य आयात करने की आवश्यकता है।
इसलिए यदि आप सफारी को फिर से काम करने के लिए इस त्रुटि को ठीक करना पसंद करते हैं, तो हम आपकी मदद के लिए यहां हैं। हमने कई समाधान सूचीबद्ध किए हैं जिन्हें आप इस pesky त्रुटि को हल करने के लिए आजमा सकते हैं।
फिक्स #1: सफारी ऐप को अपडेट करें।
यदि आपने हाल ही में macOS Catalina में अपग्रेड किया है, तो आपको अपने ऐप्स को भी अपडेट करने की आवश्यकता है, जिसमें सफारी ब्राउज़र भी शामिल है। बस मैक ऐप स्टोर खोलें और नवीनतम सफारी पैच के लिए Updates टैब में देखें। एक बार जब आप अपने ब्राउज़र को अपडेट कर लेते हैं, तो अपने मैक को पुनरारंभ करें और फिर से सफारी लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि आपको सफारी अपडेट करने के बाद त्रुटि मिल रही है, तो अगले चरणों को आजमाएं।
फिक्स #2: अपने मैक को साफ करें।
यह संभव है कि त्रुटि आपके सिस्टम में कहीं गलत व्यवहार करने वाली फाइल के कारण हो रही हो। मैक रिपेयर टूल का उपयोग करके सभी अनावश्यक फाइलों को हटाकर इस त्रुटि को हल करने का प्रयास करें। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर को चलाने की भी आवश्यकता हो सकती है कि आपके मैक पर कहीं कोई मैलवेयर छिपा हुआ नहीं है।
फिक्स #3: सफारी की प्राथमिकताएं हटाएं।
एक और विधि जिसे आप आजमा सकते हैं वह है ऐप से जुड़ी plist फाइल को हटाकर सफारी की प्राथमिकताओं को रीसेट करना। ऐसा करने के लिए:
- फाइंडर मेनू में, Go > Go to folder पर क्लिक करें।
- फ़ील्ड में इस पते को कॉपी और पेस्ट करें: ~/Library/Preferences
- com.apple.Safari.plist देखें और इसे डेस्कटॉप पर खींचें।
- सफारी को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।
- यदि यह विधि काम करती है, तो plist फाइल को Trash में खींचें। यदि नहीं, तो इसे वापस Preferences फ़ोल्डर में ले जाएं।
आपको plist फाइल को हटाने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि ऐप खोलते ही एक और plist उत्पन्न हो जाएगा।
फिक्स #5: सेफ मोड में बूट करें।
कई उपयोगकर्ताओं ने इस त्रुटि को ठीक करने के लिए सेफ मोड में बूट करने की कोशिश की, और यह आश्चर्यजनक रूप से काम करता है। अपने मैक को सेफ मोड में पुनरारंभ करने के लिए, बूट होते समय Shift बटन को दबाकर रखें। आप Shift कुंजी को छोड़ सकते हैं जब आपको स्क्रीन पर एक ऐप्पल लोगो और एक प्रगति बार दिखाई दे। सेफ मोड में रहते हुए, सफारी लॉन्च करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि ब्राउज़र ठीक से लोड होगा या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो एक थर्ड-पार्टी ऐप या प्रक्रिया समस्या पैदा कर रही है। आप Shift कुंजी को दबाए बिना अपने मैक को पुनरारंभ करके सेफ मोड छोड़ सकते हैं।
फिक्स #6: अपने iCloud खाते से साइन आउट करें।
SafariBookMarksSyncAgent आपके बुकमार्क को आपके iCloud खाते के साथ सिंक करने के लिए जिम्मेदार प्रक्रिया है। जब आपको यह त्रुटि मिलती है, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके अपने मैक पर अपने iCloud खाते से लॉग आउट करने का प्रयास करें:
Catalina चलाने वाले मैक के लिए:
- ऐप्पल लोगो > सिस्टम प्राथमिकताएं पर क्लिक करें, फिर अपने ऐप्पल ID पर क्लिक करें।
- आपकी छवि और नाम के नीचे पाए जाने वाले Overview पर क्लिक करें।
- Sign Out बटन पर क्लिक करें।
Mojave या macOS के पुराने संस्करण चलाने वाले मैक के लिए:
- ऐप्पल लोगो पर क्लिक करें और सिस्टम प्राथमिकताएं चुनें।
- iCloud आइकन पर क्लिक करें।
- नीचे Sign Out बटन पर क्लिक करें।
- जब पुष्टिकरण संदेश पॉप अप होता है, तो Keep a Copy पर क्लिक करें।
जब आप साइन आउट हो जाते हैं, तो सफारी ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि हल हो गई है।
सारांश
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" त्रुटि परेशानी भरी हो सकती है क्योंकि जब तक आप त्रुटि को ठीक नहीं करते, आप सफारी ब्राउज़र का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यदि आप किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने के आदी नहीं हैं या आप अभी भी क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स पर सफारी पसंद करते हैं, तो आप ऊपर दिए गए हमारे समस्या निवारण गाइड का पालन करके इस त्रुटि को आसानी से हल कर सकते हैं।
