रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याओं को हल करें: अनुपलब्ध रिमोट कंप्यूटर के लिए त्वरित समाधान

तकनीकी प्रगति और संगठन में परस्पर जुड़े सिस्टम की आवश्यकता के साथ, उपयोगकर्ता सामान्य नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करके क्षेत्र में PCs को जोड़ने का प्रयास करते हैं। हालांकि, "रिमोट डेस्कटॉप इन कारणों से रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि PCs पर होती है। यह समस्या उपयोगकर्ताओं को PCs को एक ही नेटवर्क से जोड़ने और फ़ाइलें साझा करने में बाधा डालती है। Windows 10 में रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन समस्या को ठीक करने के लिए यह लेख पढ़ें।

रिमोट डेस्कटॉप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता - समाधान

Windows 10 में रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन विफलता के मुख्य कारण:

• रिमोट कंप्यूटर बंद है - जिस रिमोट कंप्यूटर से आप कनेक्ट करना चाहते हैं, वह बंद हो सकता है।
• नेटवर्क एक्सेस से कनेक्ट नहीं - रिमोट डेस्कटॉप और रिमोट कंप्यूटर एक ही नेटवर्क एक्सेस से जुड़े नहीं हो सकते।
• रिमोट एक्सेस सर्वर सक्षम नहीं - नेटवर्क सर्वर पर रिमोट एक्सेस रिमोट डेस्कटॉप और रिमोट कंप्यूटर पर सक्षम नहीं हो सकता।
• पब्लिक नेटवर्क प्रोफ़ाइल - इंटरनेट कनेक्शन की नेटवर्क प्रोफ़ाइल पब्लिक पर सेट हो सकती है।
• सॉफ़्टवेयर विरोध - Windows Defender फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर रिमोट एक्सेस सेटिंग्स से टकरा सकते हैं। VPN सेवा भी इसका कारण हो सकती है।
• Windows अपडेट समस्या - Windows OS के नवीनतम संस्करण रिमोट एक्सेस से टकरा सकते हैं।
• असंगत Windows संस्करण - रिमोट एक्सेस केवल Windows 10 Pro और उच्च संस्करणों पर लागू होता है।
• पोर्ट्स का गलत कॉन्फ़िगरेशन - इंटरनेट कनेक्शन के पोर्ट्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर हो सकते हैं।

विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियाँ

विधि 1A: इंटरनेट कनेक्शन जांचें

पहला दृष्टिकोण यह जांचना है कि नेटवर्क सर्वर का इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। आप स्पीड टेस्ट चलाकर इंटरनेट स्पीड जांच सकते हैं।

1. Windows कुंजी दबाएं, Google Chrome टाइप करें और Open पर क्लिक करें।
2. SpeedTest की आधिकारिक वेबसाइट खोलें और Go बटन पर क्लिक करें।
3. यदि बैंडविड्थ कम है, तो:
   • इंटरनेट प्लान बदलें
   • दूसरा Wi-Fi नेटवर्क उपयोग करें

विधि 1B: कनेक्टेड नेटवर्क सीमित करें

नेटवर्क एक्सेस की क्षमता पार हो सकती है। सुनिश्चित करें कि नेटवर्क आपके द्वारा कनेक्टेड सिस्टम की संख्या को संभाल सकता है।

विधि 1C: VPN सेवा अक्षम करें

VPN सेवा एक प्रमुख कारण है। रिमोट डेस्कटॉप और रिमोट कंप्यूटर दोनों पर VPN सेवा अक्षम करके समस्या ठीक करें।

विधि 1D: DNS फ्लश करें

PCs पर DNS के कारण कनेक्शन समस्या हो सकती है। दोनों PC पर कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से DNS फ्लश करें:

1. Command Prompt खोलें (Windows सर्च बार में टाइप करें, Run as administrator चुनें)।
2. IPConfig /FlushDNS कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

विधि 1E: रिमोट असिस्टेंस अनुमति दें

1. Windows कुंजी दबाएं, Allow Remote Assistance invitations to be sent from this computer टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. Remote Assistance सेक्शन में Allow Remote Assistance connections to this computer बॉक्स चेक करें।
3. Allow remote connections to this computer चुनें और Apply व OK क्लिक करें।

विधि 1F: RDP सेवाएँ पुनरारंभ करें

1. Windows कुंजी दबाएं, Services टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. सूची में Remote Desktop Services चुनें और Restart क्लिक करें।
3. Remote Desktop Services UserMode Port Redirector चुनें और Restart क्लिक करें।

विधि 1G: Windows OS अपडेट करें

पुराना Windows OS समस्या पैदा कर सकता है। Windows 10 नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए हमारी गाइड पढ़ें।

विधि 2: नेटवर्क एडेप्टर पुनर्स्थापित करें

दोनों PCs पर नेटवर्क एडेप्टर पुनर्स्थापित करके कनेक्शन समस्या ठीक करें।

चरण I: नेटवर्क एडेप्टर अनइंस्टॉल करें

1. Windows कुंजी दबाएं, Device Manager टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. Network adapters विकल्प विस्तारित करें, नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
3. पुष्टिकरण विंडो पर Uninstall क्लिक करें।

चरण II: नेटवर्क एडेप्टर पुनर्स्थापित करें

1. Device Manager खोलें और Network adapters विस्तारित करें।
2. Action टैब पर क्लिक करें और Scan for hardware changes चुनें।

विधि 3: Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से रिमोट डेस्कटॉप अनुमति दें

1. Windows कुंजी दबाएं, Control Panel टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. View by ड्रॉपडाउन में Category चुनें और System and Security क्लिक करें।
3. Windows Defender Firewall सेक्शन में Allow an app through Windows Firewall क्लिक करें।
4. Change settings बटन क्लिक करें।
5. सूची में Remote Desktop चेक करें, Private और Public बॉक्स टिक करें, फिर OK क्लिक करें।

विधि 4: रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन में संशोधन

विधि 4A: सही उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल दर्ज करें

1. Windows कुंजी दबाएं, Remote Desktop Connection टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. Computer बार में सही IP पता दर्ज करें और Connect क्लिक करें।

विधि 4B: रिमोट कंप्यूटर पुनः जोड़ें

चरण I: उपयोगकर्ता नाम हटाएं

1. Remote Desktop Connection ऐप लॉन्च करें।
2. Computer ड्रॉपडाउन में PC उपयोगकर्ता नाम चुनें और Delete क्लिक करें।
3. UAC विंडो पर Yes क्लिक करें।

चरण II: उपयोगकर्ता नाम पुनः जोड़ें

1. Remote Desktop Connection विंडो में रिमोट कंप्यूटर का IP पता Computer फ़ील्ड में दर्ज करें और Connect क्लिक करें।

विधि 4C: कनेक्शन के लिए कम ब्रॉडबैंड सेट करें

1. Remote Desktop Connection ऐप खोलें।
2. नीचे बाएं कोने में Show Options क्लिक करें।
3. Experience टैब पर जाएं और Choose your connection speed to optimize performance ड्रॉपडाउन में Low-speed broadband (256 kbps – 2 Mbps) चुनें।
4. General टैब पर जाएं, रिमोट कंप्यूटर का उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और Connect क्लिक करें।

विधि 5: Windows PowerShell में RDP पोर्ट सत्यापित करें

Windows PowerShell का उपयोग करके RDP पोर्ट जांचें। नेटवर्क कनेक्शन के लिए RDP पोर्ट बदलकर सुनिश्चित करें कि रिमोट कंप्यूटर रिमोट डेस्कटॉप पर पोर्ट 3389 से जुड़ा है।

1. Windows कुंजी दबाएं, Windows PowerShell टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. कमांड टाइप करें: Enter-PSSsession –Computer Name <PC> (रिमोट कंप्यूटर का नाम <PC> के स्थान पर डालें) और Enter दबाएं।
3. कमांड टाइप करें: cmd /c 'netstat –ano | find "3389"' और Enter दबाएं।
4. कमांड टाइप करें: cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>" और Enter दबाएं।

विधि 6: MachineKeys फ़ोल्डर की अनुमतियाँ बदलें

1. Windows + E दबाकर File Explorer खोलें और MachineKeys फ़ोल्डर पर जाएं: C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys
2. MachineKeys फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
3. Security टैब पर जाएं और Advanced क्लिक करें।
4. Administrator खाता चुनें और Change permissions क्लिक करें।
5. Type ड्रॉपडाउन में Allow चुनें, Basic permissions में सभी बॉक्स टिक करें और OK क्लिक करें।
6. Advanced Security Settings विंडो पर Apply और OK क्लिक करें।
7. MachineKeys Properties विंडो पर फिर Apply और OK क्लिक करें।

विधि 7: रिमोट कंप्यूटर का IP पता जोड़ें

चरण I: रिमोट कंप्यूटर का IP पता नोट करें

1. Windows कुंजी दबाएं, Command Prompt टाइप करें और Run as administrator क्लिक करें।
2. ipconfig /all कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।
3. Wireless LAN adapter Wi-Fi सेक्शन में IPv4 Address लाइन पर IP पता नोट करें।

चरण II: रिमोट डेस्कटॉप में IP पते देखें

1. Command Prompt as administrator खोलें।
2. कमांड टाइप करें: cd C:/Windows/System32/drivers/etc और Enter दबाएं।
3. dir कमांड टाइप करके डायरेक्टरी में फ़ाइलें देखें।

चरण III: Hosts फ़ाइल में IP पता टाइप करें

1. Windows + E दबाकर File Explorer खोलें और C:\Windows\System32\drivers\etc पर जाएं।
2. hosts फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, Open with चुनें और Notepad चुनें।
3. रिमोट कंप्यूटर का IP पता फ़ाइल में टाइप करें और Ctrl+S दबाकर सेव करें।

विधि 8: Settings ऐप में संशोधन

विधि 8A: कस्टम स्केलिंग बंद करें (यदि लागू हो)

1. Windows + I दबाकर Settings खोलें।
2. System सेटिंग क्लिक करें।
3. Display टैब में Scale and layout सेक्शन में Custom Scaling टॉगल ऑफ करें।

विधि 8B: रिमोट डेस्कटॉप सक्षम करें

1. Settings ऐप लॉन्च करें।
2. System setting क्लिक करें।
3. बाएं पैनल में Remote Desktop टैब क्लिक करें और Enable Remote Desktop टॉगल ऑन करें।
4. पुष्टिकरण विंडो पर Confirm क्लिक करें।

विधि 8C: नेटवर्क कनेक्शन को प्राइवेट सेट करें

1. Windows + I दबाकर Settings खोलें।
2. Network & Internet क्लिक करें।
3. Status टैब में Network status सेक्शन के तहत Wi-Fi कनेक्शन पर Properties क्लिक करें।
4. अगली स्क्रीन पर Private चुनें।

विधि 9: Registry Editor में संशोधन

नोट: आगे बढ़ने से पहले रजिस्ट्री कुंजियों का बैकअप अवश्य बनाएं।

विधि 9A: fDenyTSConnections संशोधित करें

1. Windows कुंजी दबाएं, Registry Editor टाइप करें और Open क्लिक करें।
2. पथ का उपयोग करके Terminal Server Client फ़ोल्डर पर जाएं: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server Client
3. fDenyTSConnections पर राइट-क्लिक करें और Modify… चुनें।
4. Base सेक्शन में Hexadecimal चुनें, Value data में 1 टाइप करें और OK क्लिक करें।

विधि 9B: PortNumber कुंजी बदलें

1. Registry Editor ऐप लॉन्च करें।
2. पथ का उपयोग करके RDP-Tcp फ़ोल्डर पर जाएं: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
3. PortNumber कुंजी पर राइट-क्लिक करें और Modify… चुनें।
4. Base सेक्शन में Decimal चुनें, Value data में मान 3389 से 3388 बदलें और OK क्लिक करें।

विधि 9C: RDGClientTransport कुंजी संशोधित करें

1. Registry Editor खोलें।
2. पथ का उपयोग करके Terminal Server Client फ़ोल्डर पर जाएं: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client
3. दाएं पेन पर राइट-क्लिक करें, New > DWORD (32-bit) Value चुनें।
4. इसे RDGClientTransport नाम दें और Enter दबाएं।
5. इस पर राइट-क्लिक करें, Modify… चुनें।
6. Hexadecimal चुनें, Value data में 1 टाइप करें और OK क्लिक करें।

विधि 9D: रिमोट कंप्यूटर में कुंजी मान बदलें (केवल Citrix सॉफ़्टवेयर के लिए)

यह विधि केवल तभी लागू होती है जब दोनों PCs पर रिमोट कनेक्शन के लिए Citrix सॉफ़्टवेयर हो।

चरण I: रिमोट डेस्कटॉप प्रविष्टि का मान कॉपी करें

1. Registry Editor लॉन्च करें।
2. पथ का उपयोग करके RDP-Tcp फ़ोल्डर पर जाएं: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
3. CitrixBackupRdpTcpLoadableProtocol_Object प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और Value data में मान नोट करें (आमतौर पर {5828277c-20cf-4408-b73f-73ab70b8849f})।

चरण II: रिमोट कंप्यूटर में प्रविष्टि पेस्ट करें

1. रिमोट कंप्यूटर पर Registry Editor में RDP-Tcp फ़ोल्डर पर जाएं।
2. LoadableProtocol_Object प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और Value Data में कॉपी किया गया मान पेस्ट करें।

चरण III: रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ पुनरारंभ करें

1. Services ऐप लॉन्च करें।
2. Remote Desktop Services चुनें और Restart क्लिक करें।
3. Services (Local) पर राइट-क्लिक करें, Connect to another computer… चुनें।
4. Browse… क्लिक करें, फिर Advanced… क्लिक करें।
5. Find now क्लिक करें, सूची में रिमोट डेस्कटॉप चुनें और OK क्लिक करें।
6. Select Computer विंडो पर OK क्लिक करें।

विधि 10: Group Policy Editor में संशोधन

विधि 10A: Allow log on through Remote Desktop Services में उपयोगकर्ता खाते जोड़ें

1. Windows + R दबाकर Run डायलॉग खोलें।
2. gpedit.msc टाइप करें और OK क्लिक करके Local Group Policy Editor लॉन्च करें।
3. पथ का उपयोग करके User Rights Assignment फ़ोल्डर पर जाएं: Computer Configuration > Security Settings > Local Policies > User Rights Assignment
4. Allow log on through Remote Desktop Services पर डबल-क्लिक करें।
5. Local Security Setting टैब में Add User or Group… क्लिक करें।
6. Advanced… क्लिक करें, फिर Find Now क्लिक करें, Administrator खाता चुनें और OK क्लिक करें।
7. Select Users or Groups विंडो पर OK क्लिक करें।
8. Properties विंडो पर Apply और OK क्लिक करें।

विधि 10B: रिमोट डेस्कटॉप सेवा सेटिंग संशोधित करें

चरण I: रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ सेटिंग संशोधित करें

1. Windows + R दबाकर Run डायलॉग खोलें।
2. gpedit.msc टाइप करें और OK क्लिक करें।
3. पथ का उपयोग करके Connections फ़ोल्डर पर जाएं: Computer Configuration > Administrative Templates > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections
4. Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services पर डबल-क्लिक करें।
5. Not Configured चुनें (वैकल्पिक रूप से Enabled चुन सकते हैं) और Apply व OK क्लिक करें।

चरण II: GPE को बलपूर्वक अपडेट करें

1. Command Prompt as administrator खोलें।
2. gpupdate /force कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

विधि 11: SSL प्रमाणपत्र जोड़ें

1. Windows + R दबाकर Run डायलॉग खोलें।
2. Open बार में MMC टाइप करें और OK क्लिक करके Console विंडो खोलें।
3. File टैब > Add/Remove Snap-in… क्लिक करें।
4. Available snap-ins में Certificates चुनें और Add > क्लिक करें।
5. Computer account चुनें और Next क्लिक करें।
6. Local Computer: (the computer this console is running on) चुनें और Finish क्लिक करें।
7. Add or Remove Snap-ins विंडो पर OK क्लिक करें।
8. बाएं पेन में Console Root फ़ोल्डर से पथ का उपयोग करके Certificates फ़ोल्डर पर जाएं: Certificates (Local Computer) > Trusted Root Certification Authorities > Certificates
9. Certificates फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें, All Tasks > Import… चुनें।
10. Certificate Import Wizard में Next क्लिक करें।
11. Browse… क्लिक करें, प्रमाणपत्र फ़ाइल चुनें और Next क्लिक करें।
12. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके SSL प्रमाणपत्र इंपोर्ट करें।

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इस लेख में रिमोट डेस्कटॉप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता समस्या को ठीक करने की विधियों पर चर्चा की गई है। लेख में दी गई विधियों को लागू करके समस्या ठीक करें और कमेंट्स में अपने सुझाव छोड़ें। यदि इस विषय पर कोई प्रश्न है, तो कमेंट्स में पूछें।