कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग करके किसी भिन्न मशीन से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें निम्न चेतावनी मिलती है:"प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है"। ज्यादातर मामलों में, समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता मैक ओएस कंप्यूटर से दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन को अतिथि के रूप में उपयोग करने का प्रयास करता है।
अपडेट करें: उन सभी मामलों में जिन्हें हम पहचानने में कामयाब रहे हैं, समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता विंडोज 10 पीसी से कनेक्ट करने के लिए रिमोट कंट्रोल के मैक संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करता है। अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि सिएरा में अपग्रेड होने के बाद ही समस्या शुरू हुई।
'प्रमाणपत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है' त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस विशेष समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमारी जांच से, ऐसा लगता है कि कई संभावित अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं:
- अतिथि का दूरस्थ कंप्यूटर प्रमाणीकरण हमेशा कनेक्ट करने के लिए सेट नहीं है - जब इस विशेष त्रुटि संदेश की बात आती है तो यह सबसे लोकप्रिय अपराधी है। प्रमाणीकरण चरण के दौरान एकल सुरक्षा कारक विफल होने पर दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन कनेक्ट करने से इंकार कर देगा। इस मामले में, आप प्रमाणीकरण चरण विफल होने पर भी कनेक्ट करने के लिए अतिथि की सुरक्षा प्राथमिकताओं को संशोधित करके समस्या को टाल सकते हैं।
- Microsoft दूरस्थ डेस्कटॉप संस्करण पुराना हो चुका है - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यदि मैक जो कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है, RDC के पुराने संस्करण का उपयोग करता है, तो इस विशेष त्रुटि संदेश के साथ कनेक्शन विफल हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो मैक ऐप स्टोर से नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से समस्या अपने आप हल हो जाएगी।
- होस्ट कंप्यूटर पर दूरस्थ कनेक्शन प्रतिबंधित हैं - यदि आप जिस पीसी से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो आपको यह त्रुटि भी प्राप्त होगी। इस मामले में, आपको होस्ट कंप्यूटर पर सिस्टम गुण मेनू तक पहुंचने और दूरस्थ कनेक्शन सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
यदि आप इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण रणनीतियाँ प्रदान करेगा जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक या तो "प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है" को रोकने या हल करने के लिए किया है। .
विधि 1:अतिथि की वरीयता दूरस्थ प्रमाणीकरण विधि को संशोधित करना
यह गुच्छा से अब तक का सबसे प्रभावी उपाय है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि "प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है" अतिथि कंप्यूटर से दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन वरीयता को 'हमेशा कनेक्ट करें, भले ही प्रमाणीकरण विफल हो' में अपडेट करने के बाद त्रुटि का समाधान किया गया था।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- खोलें RDC (रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन) कंप्यूटर से जो त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है।
- प्राथमिकताएं पर जाएं मेनू और सुरक्षा . तक पहुंचें टैब।
- एक बार वहां पहुंचने के बाद, दूरस्थ कंप्यूटर प्रमाणीकरण सेट करें के लिए हमेशा कनेक्ट करें, भले ही प्रमाणीकरण विफल हो जाए .
- परिवर्तन सहेजें, फिर RDC क्लाइंट को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
अगर आपको अभी भी ‘प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है’ दिखाई दे रही है त्रुटि जब आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: Microsoft दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन का नवीनतम संस्करण स्थापित करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है जब आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा Microsoft दूरस्थ डेस्कटॉप संस्करण गंभीर रूप से पुराना हो। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि ‘प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है’ नवीनतम RDC संस्करण में अपग्रेड करने के बाद त्रुटि अब नहीं हो रही थी।
नवीनतम रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन संस्करण में अपग्रेड करना बेहद आसान है - बस इस लिंक पर जाएं (यहां) और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। आपका मैक सिस्टम स्वचालित रूप से आपकी वर्तमान स्थापना को ओवरराइड कर देगा और इसे नवीनतम के साथ बदल देगा।
यदि यह विधि लागू नहीं है या आपके पास पहले से नवीनतम दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन संस्करण है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:होस्ट कंप्यूटर पर दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति देना
एक अन्य संभावित परिदृश्य जिसमें ‘प्रमाण पत्र या संबद्ध श्रृंखला मान्य नहीं है’ त्रुटि तब होगी जब होस्ट कंप्यूटर (जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं) दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति नहीं देता है। एक ही समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जैसे ही उन्होंने सिस्टम गुण मेनू से दूरस्थ कनेक्शन सक्षम किए, समस्या ठीक हो गई।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “sysdm.cpl” . टाइप करें और Enter press दबाएं सिस्टम गुण . खोलने के लिए मेनू।
- सिस्टम गुण के अंदर मेनू, रिमोट . पर जाएं टैब करें और सुनिश्चित करें कि इस कंप्यूटर से दूरस्थ सहायता कनेक्शन की अनुमति दें . से संबद्ध बॉक्स चेक किया गया है।
- फिर, उन्नत . पर क्लिक करें नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि इस कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति दें . से संबद्ध बॉक्स भी चेक किया गया है।
- लागू करें क्लिक करें वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए, फिर परिवर्तनों को स्थायी बनाने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
