कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे Remote Desktop Connection का उपयोग करके किसी अन्य मशीन से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें निम्न चेतावनी मिलती है: "The certificate or associated chain is not valid"। अधिकांश मामलों में, यह मुद्दा तब होता है जब उपयोगकर्ता Mac OS कंप्यूटर से गेस्ट के रूप में Remote Desktop Connection का उपयोग करने का प्रयास करता है।
अपडेट: जिन सभी मामलों को हम पहचानने में कामयाब रहे, उनमें यह मुद्दा तब होता है जब उपयोगकर्ता Windows 10 PC से कनेक्ट करने के लिए Remote Control के MAC संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करता है। अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह मुद्दा केवल Sierra में अपग्रेड करने के बाद शुरू हुआ।
'The certificate or associated chain is not valid' एरर का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस विशेष समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमारी जांच से, ऐसा लगता है कि कई संभावित अपराधी हैं जो इस एरर मैसेज को ट्रिगर कर सकते हैं:
- गेस्ट का रिमोट कंप्यूटर ऑथेंटिकेशन 'Always connect' पर सेट नहीं है – यह इस विशेष एरर मैसेज के लिए सबसे लोकप्रिय अपराधी है। Remote Desktop Connection कनेक्ट करने से इनकार कर देगा यदि ऑथेंटिकेशन चरण के दौरान एक भी सुरक्षा कारक विफल होता है। इस मामले में, आप गेस्ट की सुरक्षा प्राथमिकताओं को संशोधित करके इस मुद्दे को दरकिनार कर सकते हैं ताकि ऑथेंटिकेशन चरण विफल होने पर भी कनेक्ट हो सके।
- Microsoft Remote Desktop वर्जन आउटडेटेड है – जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यदि कनेक्ट करने का प्रयास करने वाला Mac RDC के पुराने संस्करण का उपयोग करता है तो कनेक्शन इस विशेष एरर मैसेज के साथ विफल हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो Mac App Store से नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाएगी।
- होस्ट कंप्यूटर पर रिमोट कनेक्शन प्रतिबंधित हैं – यदि आप जिस PC से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह रिमोट कनेक्शन की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं है, तो आपको यह एरर भी प्राप्त होगा। इस मामले में, आपको होस्ट कंप्यूटर पर System Properties मेनू तक पहुंचने और Remote Connections को सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
यदि आप इस विशेष एरर मैसेज को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण रणनीतियाँ प्रदान करेगा जिन्हें समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने "The certificate or associated chain is not valid" को दरकिनार या हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
विधि 1: गेस्ट की प्राथमिकता रिमोट ऑथेंटिकेशन विधि को संशोधित करना
यह समाधानों में अब तक का सबसे प्रभावी समाधान है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं के विशाल बहुमत ने रिपोर्ट किया है कि "The certificate or associated chain is not valid" एरर तब हल हो गया जब उन्होंने गेस्ट कंप्यूटर से Remote Desktop Connection प्राथमिकता को 'Always connect, even if authentication fails' पर अपडेट किया।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- उस कंप्यूटर से RDC (Remote Desktop Connection) खोलें जो एरर प्रदर्शित कर रहा है।
- Preferences मेनू पर जाएं और Security टैब तक पहुंचें।
- एक बार वहां पहुंचने पर, Remote Computer authentication को Always connect, even if authentication fails पर सेट करें।
- परिवर्तनों को सहेजें, फिर RDC क्लाइंट को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि आप कनेक्ट करने का प्रयास करते समय अभी भी 'The certificate or associated chain is not valid' एरर देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Microsoft Remote Desktop Connection का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करना
जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा तब भी हो सकता है यदि आप जिस Microsoft Remote Desktop वर्जन का उपयोग कर रहे हैं वह गंभीर रूप से पुराना है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि 'The certificate or associated chain is not valid' एरर अब नहीं हो रहा था जब उन्होंने नवीनतम RDC वर्जन में अपग्रेड किया।
नवीनतम Remote Desktop Connection वर्जन में अपग्रेड करना बेहद आसान है - बस इस लिंक (यहां) पर जाएं और नवीनतम वर्जन डाउनलोड करें। आपका MAC सिस्टम स्वचालित रूप से आपके वर्तमान इंस्टॉलेशन को ओवरराइड कर देगा और इसे नवीनतम से बदल देगा।
यदि यह विधि लागू नहीं होती है या आपके पास पहले से ही नवीनतम Remote Desktop Connection वर्जन है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: होस्ट कंप्यूटर पर रिमोट कनेक्शन की अनुमति देना
एक और संभावित परिदृश्य जिसमें 'The certificate or associated chain is not valid' एरर होगा, वह है यदि होस्ट कंप्यूटर (वह जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं) रिमोट कनेक्शन की अनुमति नहीं देता। समान समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि जैसे ही उन्होंने System Properties मेनू से रिमोट कनेक्शन को सक्षम किया, मुद्दा ठीक हो गया।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, " sysdm.cpl " टाइप करें और System Properties मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- System Properties मेनू के अंदर, Remote टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Allow Remote Assistance connections to this computer से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है।
- फिर, नीचे Advanced बटन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि Allow this computer to be controlled remotely से जुड़ा बॉक्स भी चेक किया गया है।
- वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि परिवर्तन स्थायी हो जाएं।
