विंडोज 10 में निर्मित 'रिमोट डेस्कटॉप' सुविधा का उपयोग करके आईटी पेशेवर अपने क्लाइंट की तकनीकी समस्याओं को हल करने के कई तरीकों में से एक है। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट के माध्यम से कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से कनेक्ट और नियंत्रित करने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपने कार्य कंप्यूटर को अपने होम सिस्टम से एक्सेस कर सकते हैं और इसके विपरीत। नेटिव रिमोट डेस्कटॉप फीचर के अलावा, विंडोज के साथ-साथ मैक यूजर्स के लिए टीमव्यूअर और एनीडेस्क जैसे थर्ड-पार्टी विकसित एप्लिकेशन के ढेर सारे उपलब्ध हैं। विंडोज से संबंधित हर चीज की तरह, रिमोट डेस्कटॉप फीचर पूरी तरह से निर्दोष नहीं है और अगर आप अपने कंप्यूटर का दूर से निदान कर रहे हैं तो सिरदर्द हो सकता है।
इंटरनेट पर निर्भर सुविधा होने के कारण, आमतौर पर एक अस्थिर या धीमा इंटरनेट कनेक्शन दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के पास दूरस्थ कनेक्शन और दूरस्थ सहायता पूरी तरह से अक्षम हो सकती है। मौजूदा दूरस्थ डेस्कटॉप क्रेडेंशियल्स, Windows फ़ायरवॉल, एक एंटीवायरस प्रोग्राम, नेटवर्क सेटिंग्स से हस्तक्षेप भी दूरस्थ कनेक्शन को बाधित कर सकता है। फिर भी, इस लेख में, हमने आपके लिए दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ समस्याओं को हल करने का प्रयास करने के लिए कई समाधान सूचीबद्ध किए हैं।
दूरस्थ डेस्कटॉप को ठीक करें जो Windows 10 में कनेक्ट नहीं होगा
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है। इसे सत्यापित करने के लिए एक गति परीक्षण (ऊकला द्वारा स्पीडटेस्ट) चलाने का प्रयास करें। यदि आपका कनेक्शन बेहद धीमा है, तो कुछ समस्याएँ होना तय है। अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें और अपने इंटरनेट को गति देने के 10 तरीकों पर हमारा लेख देखें।
आगे बढ़ते हुए, यदि इंटरनेट कनेक्शन अपराधी नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति है और फ़ायरवॉल/एंटीवायरस प्रोग्राम कनेक्शन को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको रजिस्ट्री संपादक को संशोधित करने या किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है।
दूरस्थ डेस्कटॉप को ठीक करने के 8 तरीके Windows 10 पर कनेक्ट नहीं होंगे
विधि 1:अपने कंप्यूटर को दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति दें
डिफ़ॉल्ट रूप से, दूरस्थ कनेक्शन अक्षम होते हैं और इसलिए, यदि आप पहली बार कनेक्शन सेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको सुविधा को मैन्युअल रूप से सक्षम करने की आवश्यकता है। रिमोट कनेक्शन की अनुमति देना सेटिंग में एक स्विच पर टॉगल करने जितना आसान है।
1. Windows Key + I . दबाकर विंडोज सेटिंग्स खोलें साथ-साथ। सिस्टम पर क्लिक करें ।
2. रिमोट डेस्कटॉप पर जाएं बाएँ फलक से टैब (दूसरा अंतिम) और दूरस्थ डेस्कटॉप के लिए स्विच पर टॉगल करें ।
3. यदि आपको अपनी कार्रवाई पर पुष्टि का अनुरोध करने वाला एक पॉप-अप प्राप्त होता है, तो बस पुष्टि करें . पर क्लिक करें ।
विधि 2:फ़ायरवॉल सेटिंग संशोधित करें
रिमोट डेस्कटॉप एक अत्यंत उपयोगी विशेषता होने के साथ-साथ हैकर्स के लिए एक द्वार के रूप में भी कार्य कर सकता है और उन्हें आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर तक अप्रतिबंधित पहुंच की अनुमति दे सकता है। अपने कंप्यूटर की सुरक्षा पर नज़र रखने के लिए, Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन की अनुमति नहीं है। आपको डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से रिमोट डेस्कटॉप को मैन्युअल रूप से अनुमति देने की आवश्यकता होगी।
1. टाइप करें कंट्रोल पैनल या तो चलाएं कमांड बॉक्स . में या खोज बार प्रारंभ करें और दर्ज करें . दबाएं एप्लिकेशन खोलने के लिए।
2. अब, विंडोज डिफेंडर फायरवॉल पर क्लिक करें ।
3. निम्न विंडो में, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल हाइपरलिंक के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
4. सेटिंग बदलें . पर क्लिक करें बटन।
5. ऐप्स और सुविधाओं को अनुमति दें सूची को नीचे स्क्रॉल करें और रिमोट डेस्कटॉप के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें .
6. ठीक . पर क्लिक करें संशोधन को सहेजने और बाहर निकलने के लिए।
डिफेंडर फ़ायरवॉल के साथ, एक एंटीवायरस प्रोग्राम जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया है, एक दूरस्थ कनेक्शन को सेट होने से रोक सकता है। एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें या इसे अनइंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आप कनेक्शन बनाने में सक्षम हैं।
विधि 3:दूरस्थ सहायता सक्षम करें
रिमोट डेस्कटॉप के समान, विंडोज़ में रिमोट असिस्टेंस नामक एक और विशेषता है। ये दोनों सुनने में एक जैसे लग सकते हैं लेकिन इनमें कुछ प्रमुख अंतर हैं। उदाहरण के लिए, एक दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन एक दूरस्थ उपयोगकर्ता को सिस्टम पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है जबकि दूरस्थ सहायता उपयोगकर्ताओं को केवल आंशिक नियंत्रण प्रदान करने की अनुमति देती है। इसके अलावा, एक दूरस्थ कनेक्शन स्थापित करने के लिए, किसी को सटीक प्रमाण-पत्र जानने की आवश्यकता होती है, जबकि दूरस्थ सहायता प्रदान करने के लिए आमंत्रण की आवश्यकता होती है। साथ ही, एक दूरस्थ कनेक्शन में, होस्ट कंप्यूटर स्क्रीन खाली रहती है और सामग्री केवल दूरस्थ रूप से जुड़े सिस्टम पर प्रदर्शित होती है। दूरस्थ सहायता कनेक्शन में, दोनों कनेक्टेड कंप्यूटरों पर एक ही डेस्कटॉप दिखाया जाता है।
यदि आपको दूरस्थ कनेक्शन स्थापित करने में समस्या हो रही है, तो दूरस्थ सहायता सक्षम करने और फिर अन्य उपयोगकर्ता को आमंत्रण भेजने का प्रयास करें।
1. Windows File Explorer . पर डबल-क्लिक करें एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए अपने डेस्कटॉप पर शॉर्टकट आइकन और राइट-क्लिक करें इस पीसी . पर ।
2. गुणों . पर क्लिक करें आगामी संदर्भ मेनू में।
3. दूरस्थ सेटिंग्स खोलें ।
4. बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें 'इस कंप्यूटर से दूरस्थ सहायता कनेक्शन की अनुमति दें'।
5. दूरस्थ सहायता को भी फ़ायरवॉल के माध्यम से मैन्युअल रूप से अनुमति देने की आवश्यकता है। इसलिए पिछली विधि के चरण 1 से 4 का पालन करें और दूरस्थ सहायता के आगे स्थित बॉक्स पर टिक करें।
सहायता आमंत्रण भेजने के लिए:
1. कंट्रोल पैनलखोलें और समस्या निवारण . पर क्लिक करें आइटम।
2. बाएँ फलक पर, किसी मित्र से सहायता प्राप्त करें . पर क्लिक करें ।
3. किसी को अपनी सहायता के लिए आमंत्रित करें पर क्लिक करें। निम्न विंडो में।
4. अपने मित्र को आमंत्रित करने के लिए तीन विधियों में से कोई एक चुनें। इस ट्यूटोरियल के प्रयोजन के लिए, हम पहले विकल्प के साथ जारी रखेंगे, अर्थात, इस आमंत्रण को एक फ़ाइल के रूप में सहेजें . आप सीधे आमंत्रण मेल भी कर सकते हैं।
5. आमंत्रण फ़ाइल सहेजें अपने पसंदीदा स्थान पर।
6. फ़ाइल के सहेजे जाने के बाद, फ़ाइल पासवर्ड प्रदर्शित करने वाली एक अन्य विंडो खुल जाएगी। पासवर्ड को ध्यान से कॉपी करें और अपने मित्र को भेजें। कनेक्शन स्थापित होने तक दूरस्थ सहायता विंडो बंद न करें, अन्यथा, आपको एक नया आमंत्रण बनाना और भेजना होगा।
विधि 4:कस्टम स्केलिंग अक्षम करें
एक महत्वपूर्ण सेटिंग जिसे दूरस्थ कनेक्शन सेट करते समय अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है, वह है कस्टम स्केलिंग। अनजान लोगों के लिए, विंडोज़ कस्टम स्केलिंग सुविधा का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को अपने टेक्स्ट, ऐप्स इत्यादि के लिए कस्टम आकार सेट करने की अनुमति देता है। हालाँकि, यदि सुविधा (कस्टम स्केल) अन्य डिवाइस के साथ संगत नहीं है, तो कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने में समस्याएँ उत्पन्न होंगी।
1. लॉन्च करें विंडोज सेटिंग्स एक बार फिर से सिस्टम . पर क्लिक करें ।
2. प्रदर्शन सेटिंग पृष्ठ पर, कस्टम स्केलिंग बंद करें और साइन आउट करें पर क्लिक करें ।
3. अपने खाते में वापस साइन इन करें और जांचें कि क्या आप अभी कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
विधि 5:रजिस्ट्री संपादक को संशोधित करें
कुछ उपयोगकर्ता रजिस्ट्री संपादक में टर्मिनल सर्वर क्लाइंट फ़ोल्डर को संशोधित करके दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्ट नहीं होने की समस्या को हल करने में सक्षम हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने और रजिस्ट्री में परिवर्तन करने में अत्यधिक सावधानी बरतें क्योंकि कोई भी आकस्मिक गलती अतिरिक्त समस्याओं का संकेत दे सकती है।
1. रन कमांड बॉक्स लॉन्च करने के लिए विंडोज की + आर दबाएं, टाइप करें Regedit , और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए . एंटर कुंजी दबाएं ।
2. बाएं पैनल पर नेविगेशन मेनू का उपयोग करके, निम्न स्थान पर जाएं:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client
3. राइट-क्लिक करें दाएँ फलक पर कहीं भी और नया . चुनें उसके बाद DWORD (32-बिट) मान।
4. मान का नाम बदलें RDGClientTransport .
5. नए बनाए गए DWORD मान पर डबल-क्लिक करें इसके गुण खोलने के लिए और मान डेटा को 1 के रूप में सेट करें।
विधि 6:मौजूदा दूरस्थ डेस्कटॉप क्रेडेंशियल हटाएं
यदि आप पहले किसी कंप्यूटर से जुड़े थे, लेकिन अब फिर से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यह बहुत संभव है कि कुछ विवरण बदल दिए गए हों और इस प्रकार, कंप्यूटर कनेक्ट करने में विफल रहे हों।
1. दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन . के लिए खोज करें Cortana सर्च बार का उपयोग करके और परिणाम आने पर एंटर दबाएं।
2. विकल्प दिखाएं . पर क्लिक करें सभी टैब दिखाने के लिए तीर.
3. उन्नत . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और 'सेटिंग...' . पर क्लिक करें कहीं से भी कनेक्ट करें के अंतर्गत बटन।
4. उस कंप्यूटर के मौजूदा क्रेडेंशियल्स को हटा दें जिससे आपको कनेक्ट करने में कठिनाई हो रही है।
आप रिमोट कंप्यूटर के आईपी पते को मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकते हैं और सामान्य टैब से ही क्रेडेंशियल्स को संपादित या हटा सकते हैं।
विधि 7:नेटवर्क सेटिंग बदलें
हमारी डिजिटल सुरक्षा के लिए, दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन की अनुमति केवल निजी नेटवर्क पर है। इसलिए यदि आप किसी सार्वजनिक नेटवर्क से जुड़े हैं, तो अधिक सुरक्षित निजी नेटवर्क पर स्विच करें या मैन्युअल रूप से कनेक्शन को निजी के रूप में सेट करें।
1. विंडोज सेटिंग्स खोलें एक बार फिर से नेटवर्क और इंटरनेट . पर क्लिक करें ।
2. स्थिति पृष्ठ पर, गुण . पर क्लिक करें आपके वर्तमान नेटवर्क के अंतर्गत बटन।
3. नेटवर्क प्रोफ़ाइल को निजी . के रूप में सेट करें ।
विधि 8:होस्ट की फ़ाइल में IP पता जोड़ें
दूरस्थ डेस्कटॉप के लिए एक और मैन्युअल समाधान कनेक्ट नहीं होगा समस्या दूरस्थ कंप्यूटर के आईपी पते को होस्ट की फ़ाइल में जोड़ रही है। कंप्यूटर का IP पता जानने के लिए, सेटिंग> नेटवर्क और इंटरनेट> गुण खोलें वर्तमान में जुड़े नेटवर्क का, पृष्ठ के अंत तक नीचे स्क्रॉल करें, और IPv4 मान की जाँच करें।
1. खोजेंकमांड प्रॉम्प्ट खोज प्रारंभ करें बार में और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ ।
2. निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. इसके बाद, नोटपैड होस्ट execute निष्पादित करें नोटपैड एप्लिकेशन में होस्ट की फ़ाइल खोलने के लिए।
4. दूरस्थ कंप्यूटर का IP पता जोड़ें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ctrl + S दबाएं।
यदि दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ समस्या केवल नवीनतम विंडोज अपडेट करने के बाद ही शुरू हुई है, तो अपडेट को अनइंस्टॉल करें या बग के साथ किसी अन्य के आने की प्रतीक्षा करें, उम्मीद है कि ठीक हो जाएगा। इस बीच, आप Windows के लिए उपलब्ध कई तृतीय-पक्ष दूरस्थ डेस्कटॉप प्रोग्रामों में से एक का उपयोग कर सकते हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, TeamViewer और Anydesk भीड़ के पसंदीदा, मुफ़्त और उपयोग में बहुत आसान हैं। RemotePC, ZoHo Assist, और LogMeIn कुछ बेहतरीन भुगतान विकल्प हैं।
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हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप Windows 10 में दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्ट नहीं हो रहे को ठीक करने में सक्षम थे। फिर भी, यदि आपको कोई संदेह है तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में बेझिझक पूछें।