कुछ उपयोगकर्ता जो मैक, एंड्रॉइड या किसी भिन्न OS से विंडोज कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करते समय त्रुटि कोड 0x204 प्राप्त कर रहे हैं। हालांकि रिमोट डेस्कटॉप एक मजबूत उपकरण है जो उपयोगकर्ताओं को एक PC से कनेक्ट करने और ऐप्स, फ़ाइलों और नेटवर्क संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देता है, कभी-कभी चीजें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करतीं।
त्रुटि कोड 0x204 को ट्रिगर करने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक वह उदाहरण है जिसमें विंडोज मशीन पर रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल सक्षम नहीं है। इस मामले में, आप इसे सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन के माध्यम से मैन्युअल रूप से सक्षम करके और नेटवर्क लेवल कनेक्शन की अनुमति देकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
हालांकि, यह आपके फ़ायरवॉल के कारण भी हो सकता है (चूंकि रिमोट डेस्कटॉप द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया का बहुत सारे मैलवेयर द्वारा शोषण किया जाता है)। इस मामले में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक अपवाद नियम स्थापित करना होगा, रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करनी होगी या तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा।
कुछ मामलों में, समस्या ग्रुप कंटेनर फ़ोल्डर के अंदर संग्रहीत कुछ अस्थायी फ़ाइलों के कारण हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप UBF8T346G9.com.microsoft.rdc फ़ोल्डर को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 1: रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल सक्षम करें (विंडोज मशीन पर)
रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करके विंडोज OS से फ़ाइलों तक पहुंचने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 0x204 का कारण बनने वाले सबसे आम कारणों में से एक वह उदाहरण है जिसमें सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन के अंदर रिमोट डेस्कटॉप कार्यक्षमता सक्षम नहीं है।
यदि आपने रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास किया है और उन सभी ने एक ही समस्या उत्पन्न की है, तो यह आपका पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए।
विंडोज मशीन पर रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल सक्षम है या नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
नोट: नीचे दिए गए चरण सार्वभौमिक हैं और होस्ट मशीन पर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना काम करना चाहिए।
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'SystemPropertiesRemote.exe' टाइप करें और सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन के अंदर हों, तो जांचें कि क्या आप पहले से ही Remote टैब के अंदर हैं। यदि आप हैं, तो Remote Desktop अनुभाग पर जाएं और टॉगल को इस कंप्यूटर से रिमोट कनेक्शन की अनुमति दें पर बदलें।
नोट: यदि आप किसी भिन्न नेटवर्क से कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको 'केवल नेटवर्क लेवल प्रमाणीकरण के साथ रिमोट डेस्कटॉप चलाने वाले कंप्यूटरों से कनेक्शन की अनुमति दें' से जुड़े बॉक्स को अनचेक करना होगा।
- Apply पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें, फिर उसी रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करके फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से रिमोट डेस्कटॉप की अनुमति दें
ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज फ़ायरवॉल को रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल को व्हाइटलिस्ट करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
इसलिए यदि आप रिमोट डेस्कटॉप का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को अन्य मशीनों द्वारा एक्सेस करने योग्य बनाना चाहते हैं, तो आपको विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स के अनुमत ऐप्स मेनू के माध्यम से रिमोट डेस्कटॉप और रिमोट डेस्कटॉप (वेबसॉकेट) की अनुमति देने के लिए डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सेटिंग्स को संशोधित करना होगा।
यह उस विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना किया जाना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
महत्वपूर्ण: यदि आप तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरण लागू नहीं होंगे। उस स्थिति में, आपको उन विशिष्ट चरणों को देखना होगा जो आपको रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल को व्हाइटलिस्ट करने की अनुमति देंगे।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है कि कैसे रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल को इस नेटवर्क में अन्य उपकरणों के साथ संवाद करने की अनुमति दी जाए:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'firewall.cpl' टाइप करें और विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेटिंग्स के अंदर हों, तो बाएं हाथ के मेनू से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति दें पर क्लिक करें।
- अनुमत ऐप्स विंडो के अंदर, Change settings बटन (ऊपर-दाएं अनुभाग) पर क्लिक करके अनुमत ऐप्स की सूची को संशोधित करने में सक्षम हों।
- अनुमत आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और रिमोट डेस्कटॉप से जुड़े Private & Public बॉक्स को सक्षम करें।
- अगला, रिमोट डेस्कटॉप (वेबसॉकेट) नामक प्रविष्टि के साथ भी ऐसा ही करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok दबाएं।
- अपने विंडोज मशीन को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करके उससे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है और आप अभी भी उसी त्रुटि कोड 0x204 का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: अपने तृतीय-पक्ष AV को अक्षम करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट वाले उपयोगकर्ताओं के साथ इस समस्या का सामना करने के बहुत सारे मामले हैं। McAfee इंटरनेट सुरक्षा सबसे आम तृतीय-पक्ष सूट है जिसे त्रुटि कोड 0x204 की सुविधा के लिए जाना जाता है।
सबसे अधिक संभावना है कि तृतीय-पक्ष AV एक फाल्स पॉजिटिव ट्रिगर करता है और रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट को आपकी फ़ाइलों को दूर से एक्सेस करने के दुर्भावनापूर्ण प्रयास के रूप में मानता है।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप अपने तृतीय-पक्ष AV सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के चरण इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस AV का उपयोग कर रहे हैं।
लेकिन ज्यादातर मामलों में, आप टास्कबार मेनू से सीधे रीयल-टाइम सुरक्षा (सक्रिय शील्ड) को अक्षम कर पाएंगे। ऐसा करने के लिए, बस टास्कबार मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करें और रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने वाले विकल्प को देखें।
यदि आपने इसे कोई फायदा नहीं हुआ या आप तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
यदि आप तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करना या इसे चलने से रोकना कोई अंतर नहीं लाएगा क्योंकि वही सुरक्षा सूट लागू रहेंगे। यदि समस्या तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल के कारण है, तो इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका एक व्हाइटलिस्टिंग नियम स्थापित करना है जो विश्लेषण की जाने वाली प्रक्रियाओं की सूची से रिमोट डेस्कटॉप को बाहर करता है।
लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के चरण टूल से टूल में बहुत भिन्न होते हैं।
यदि आपके AV में अपवाद जोड़ने का कोई विकल्प नहीं है, तो एकमात्र व्यवहार्य सुधार संपूर्ण सुरक्षा टूल को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है और यह सुनिश्चित करना है कि कोई अवशिष्ट फ़ाइल नहीं बची है जो अभी भी उस पोर्ट को ब्लॉक कर रही हो।
यदि आप इस विधि के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपने तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के लिए यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स और फाइल्स मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप प्रोग्राम्स और फीचर्स मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल से जुड़ी प्रविष्टि का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें कि आप कोई अवशिष्ट फ़ाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी यह व्यवहार पैदा कर सकती है।
- एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपका तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल हटा दिया गया है, तो रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल का उपयोग करके फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड 0x204 समस्या हल हो गई है।
यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: रिमोट असिस्टेंस आमंत्रण का उपयोग करना
जैसा कि यह पता चला है, कुछ उपयोगकर्ता विंडोज रिमोट असिस्टेंस उपयोगिता का उपयोग करके एक ऑफ़लाइन आमंत्रण बनाकर और उसे उस मशीन पर खोलकर समस्या को ठीक करने में सक्षम हुए हैं जो विंडोज रिमोट प्रोटोकॉल का उपयोग करके कनेक्ट करने में असमर्थ है।
यह ऑपरेशन संभावित रूप से अवरुद्ध हर पोर्ट को बायपास कर देगा जो त्रुटि कोड 0x204 समस्या को ट्रिगर कर रहा हो सकता है, एक ऑफ़लाइन आमंत्रण का उपयोग करके।
यह रिमोट असिस्टेंस आमंत्रण बनाने के तरीके पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'msra.exe' टाइप करें और विंडोज रिमोट असिस्टेंस विज़ार्ड खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप विंडोज रिमोट असिस्टेंट विज़ार्ड के अंदर हों, तो किसी विश्वसनीय व्यक्ति को आपकी सहायता के लिए आमंत्रित करें पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन से, इस आमंत्रण को फ़ाइल के रूप में सहेजें पर क्लिक करें।
नोट: यदि आप इसे आसान पाते हैं तो आप एक अलग विकल्प चुन सकते हैं (या तो आमंत्रण को ईमेल प्रोग्राम के साथ संलग्न करें या ईज़ी कनेक्ट का उपयोग करें)
- उस आमंत्रण को खोलें जिसे आपने पहले उस मशीन पर बनाया था जिससे आपको कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। एक बार आमंत्रण खुलने पर, हर आवश्यक पोर्ट खुल जाना चाहिए और त्रुटि कोड 0x204 अब नहीं होनी चाहिए।
यदि वही समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 6: रिमोट डेस्कटॉप के अस्थायी फ़ोल्डर को हटाना (केवल मैक)
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है और आप केवल OSX के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बहुत संभावना है कि मैक रिमोट डेस्कटॉप एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जाने वाला अस्थायी फ़ोल्डर दूषित फ़ाइलों को समाहित करता है जो कनेक्शन को स्थापित होने से रोक रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप ग्रुप कंटेनर के फ़ोल्डर से अस्थायी फ़ोल्डर को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के तरीके पर यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि मैक पर रिमोट डेस्कटॉप प्रोग्राम पूरी तरह से बंद है।
- अपने Finder आइकन पर क्लिक करें (स्क्रीन के निचले-बाएं कोने)।
- Finder ऐप के अंदर, 'group containers' खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें, फिर परिणाम प्राप्त करने के लिए Return दबाएं।
- एक बार जब आप ग्रुप कंटेनर फ़ोल्डर के अंदर हों, तो UBF8T346G9.com.microsoft.rdc प्रविष्टि को राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू से Move to bin चुनकर हटाएं।
- अपने मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
