रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल विंडोज़ में एक अंतर्निहित उपयोगिता है जिसका उपयोग आप भौतिक पहुंच के बिना समान या विभिन्न नेटवर्क पर कंप्यूटरों तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। यह उपयोगी है क्योंकि आप अपने कार्यालय या घर से कुछ क्लिक का उपयोग करके लक्ष्य सिस्टम को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। वहां बहुत सारे थर्ड-पार्टी RDP उपयोगिताएं हैं। अंतर्निहित RDP उनमें से "वास्तव में" सर्वश्रेष्ठ नहीं हो सकता है; अधिकांश उपयोगकर्ता अभी भी इसका उपयोग करना पसंद करते हैं। बेशक, किसी भी अन्य सॉफ़्टवेयर की तरह, इसमें कुछ समस्याएं भी हैं। इस लेख में हम जिस पर चर्चा करने जा रहे हैं वह त्रुटि कोड 0x104 है।
यह त्रुटि संदेश तब सामने आता है जब आप समान या भिन्न नेटवर्क पर लक्ष्य सिस्टम से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं। त्रुटि संदेश में कहा जाता है "We couldn't connect to the remote PC because the PC can't be found. Please provide the fully-qualified name or the IP address of the remote PC, and then try again"। यह आपकी DNS सेटिंग्स, नेटवर्क डिस्कवरी विकल्प या कभी-कभी, विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल गोपनीयता सेटिंग्स के कारण हो सकता है।
रिमोट डेस्कटॉप त्रुटि कोड 0x104 के कारण
त्रुटि संदेश का कारण विभिन्न परिदृश्यों के आधार पर भिन्न हो सकता है। फिर भी, यह अक्सर निम्नलिखित कारणों से होता है —
- नेटवर्क डिस्कवरी बंद: यदि आपके शेयरिंग विकल्पों में नेटवर्क डिस्कवरी विकल्प बंद है तो यह त्रुटि संदेश की उपस्थिति का कारण हो सकता है।
- विंडोज़ फ़ायरवॉल द्वारा पोर्ट ब्लॉक: रिमोट डेस्कटॉप डिफ़ॉल्ट रूप से RDP कनेक्शन के लिए 3389 पोर्ट का उपयोग करता है। यदि यह विंडोज़ फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध किया जा रहा है, तो आप कनेक्शन स्थापित नहीं कर पाएंगे।
- DNS सेटिंग्स: यदि आप किसी कस्टम DNS सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या उसके कारण हो सकती है। ऐसे मामले में, आपको उन्हें हटाना होगा और फिर कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करना होगा।
इसके साथ, आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन करके अपनी समस्या ठीक कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप उन्हें प्रदान किए गए क्रम में ही पालन करते हैं।
समाधान 1: नेटवर्क डिस्कवरी चालू करें
नेटवर्क डिस्कवरी एक विकल्प है जिसका उपयोग करके आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका सिस्टम नेटवर्क पर अन्य सिस्टम को देख/स्कैन कर सकता है या नहीं। RDP कनेक्शन स्थापित करने के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह विकल्प चालू है। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- Control Panel खोलें।
- Network and Internet > Network and Sharing Center पर जाएं।
- फिर, बाईं ओर, 'Change advanced sharing settings' पर क्लिक करें।
- वर्तमान में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क प्रोफाइल का विस्तार करें और 'Turn on network discovery' चुनें।
- Save Changes पर क्लिक करें।
समाधान 2: फ़ायरवॉल के माध्यम से पोर्ट 3389 की अनुमति दें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, 3389 पोर्ट रिमोट डेस्कटॉप द्वारा कनेक्शन के लिए उपयोग किया जाने वाला डिफ़ॉल्ट पोर्ट है। यदि यह विंडोज़ फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध है, तो आप कनेक्शन नहीं बना पाएंगे। साथ ही, आपको दुर्भावनापूर्ण हमलावरों से खुद को सुरक्षित करने के लिए कनेक्शन के लिए एक मजबूत पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम चुनना होगा। फ़ायरवॉल के माध्यम से पोर्ट की अनुमति देने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows Key दबाकर Start मेनू खोलें।
- Remote Settings टाइप करें और Enter दबाएं। यह System विंडो खोलेगा।
- बाईं ओर, Remote settings पर क्लिक करें।
- Remote टैब में Remote Desktop के तहत, सुनिश्चित करें कि Allow remote connections to this computer चयनित है।
- अब, Control Panel खोलें।
- System and Security > Windows Defender Firewall पर जाएं।
- बाईं ओर, 'Advanced settings' पर क्लिक करें।
- अब, Inbound Rules चुनें और फिर Remote Assistance (RA Server TCP-In) खोजें।
- सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।
- अब Remote Desktop – User Mode (TCP-In and UDP-In) देखें। सुनिश्चित करें कि वे सक्षम हैं और 3389 पोर्ट है। आप विंडो का विस्तार करके पोर्ट की जांच कर सकते हैं ताकि Local Port कॉलम दिखाई दे।
- फिर से कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करें।
समाधान 3: कस्टम DNS सर्वर साफ़ करें
यदि आप अपने सिस्टम पर कस्टम DNS सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो रिमोट कनेक्शन स्थापित करने से पहले आपको इसे साफ़ करना होगा। यह होस्ट और लक्ष्य सिस्टम दोनों पर लागू होता है। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- टास्कबार में नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open Network and Internet settings चुनें।
- 'Change adapter options' पर क्लिक करें।
- अपने एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Internet Protocol Version 4 को हाइलाइट करें और Properties चुनें।
- सुनिश्चित करें कि 'Obtain DNS server address automatically' चयनित है।
- OK पर क्लिक करें।
- फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
