पीआईए (प्राइवेट इंटरनेट एक्सेस) एक वीपीएन प्रदाता है जो अपनी विभिन्न प्रकार की शक्तिशाली विशेषताओं के लिए काफी लोकप्रिय है। 32 देशों में इसके 3,300 से अधिक सर्वर हैं और यह विंडोज मैक, एंड्रॉइड, आईओएस और लिनक्स सहित प्लेटफार्मों के लिए सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों के एक्सटेंशन के साथ उपलब्ध है।
हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि सॉफ़्टवेयर उनके कंप्यूटर से कनेक्ट करने में विफल रहता है, चाहे वे कितनी भी बार कोशिश करें। अन्य पीआईए उपयोगकर्ता ऐसे तरीके लेकर आए हैं जिनसे उन्हें समस्या से निपटने में मदद मिली है इसलिए हमने उन्हें इकट्ठा करने और उन्हें एक लेख में प्रस्तुत करने का फैसला किया। इसे नीचे देखें!
PIA के Windows पर कनेक्ट न होने का क्या कारण है?
पीआईए कनेक्टिविटी समस्याएं आपके इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकती हैं और यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे आपको शुरुआत में यह जांच कर रद्द कर देना चाहिए कि क्या आप इंटरनेट से ठीक से जुड़े हैं और यदि अन्य वीपीएन उपकरण काम करते हैं। अगर ऐसा नहीं है, तो हमने संभावित कारणों की एक सूची तैयार की है जो समस्या को तेज़ी से और अधिक सही ढंग से इंगित करने में मदद करेगी।
- IPv6 कनेक्शन लीक - पैकेट लीक अक्सर होता है यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन में IPv6 स्थापित है और यह कुछ ऐसा है जिसे PIA डेवलपर्स ने कुछ संस्करणों के लिए अनदेखा कर दिया है। सुनिश्चित करें कि आपने समस्या को हल करने के लिए IPv6 को अक्षम कर दिया है।
- TAP अडैप्टर ड्राइवर - पीआईए डेवलपर्स ने बताया है कि टीएपी एडेप्टर ड्राइवर के नए संस्करण समस्याग्रस्त या धीमे वीपीएन कनेक्शन का कारण बनते हैं और आपको पुराने, अधिक स्थिर संस्करणों को स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।
समाधान 1:IPv6 कनेक्टिविटी अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कुछ पैकेट लीक तब होते हैं जब जिस कंप्यूटर पर PIA स्थापित होता है, उस कनेक्शन पर IPv6 सक्षम होता है जिसका वह उपयोग करता है। यह एक स्पष्ट संकेत है कि इस समस्या को हल करने के लिए उपयोग की जा सकने वाली एक संभावित विधि केवल कनेक्शन के लिए IPv6 को अक्षम करना हो सकता है। यह आपके कनेक्शन में कोई बड़ा बदलाव नहीं करेगा और यह इस समस्या को आसानी से हल कर सकता है!
- Windows + R कुंजी का उपयोग करें कॉम्बो जो तुरंत रन डायलॉग बॉक्स खोलना चाहिए जहां आपको 'ncpa. . टाइप करना चाहिए सीपीएल ' बार में और नियंत्रण कक्ष में इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग आइटम खोलने के लिए ठीक क्लिक करें।
- यही प्रक्रिया मैन्युअल रूप से कंट्रोल पैनल को खोलकर भी की जा सकती है . विंडो के ऊपरी दाएं भाग में श्रेणी . पर सेट करके दृश्य को स्विच करें और नेटवर्क और इंटरनेट . पर क्लिक करें शीर्ष पर। नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर क्लिक करें इसे खोलने के लिए बटन। एडेप्टर सेटिंग बदलें . का पता लगाने का प्रयास करें बाएँ मेनू पर बटन और उस पर क्लिक करें।
- जब इंटरनेट कनेक्शन विंडो खुलती है, अपने सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर पर डबल-क्लिक करें।
- फिर गुण क्लिक करें और इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 का पता लगाएं सूची में प्रवेश। इस प्रविष्टि के बगल में स्थित चेकबॉक्स को अक्षम करें और ठीक पर क्लिक करें। परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें
ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या आपके कंप्यूटर पर स्थापित PIA के संस्करण से संबंधित है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करेगा कि आपके पास नवीनतम संस्करण स्थापित है और पीआईए को अपनी वीपीएन सेवाओं का उपयोग करने के लिए खोलने का प्रयास करते समय समस्या प्रकट नहीं होनी चाहिए!
- स्टार्ट मेन्यू बटन पर क्लिक करें और स्टार्ट मेन्यू ओपन के साथ उसका नाम टाइप करके कंट्रोल पैनल खोलें। दूसरी ओर, आप सेटिंग . खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
- नियंत्रण कक्ष में, इस रूप में देखें - श्रेणी . का चयन करें ऊपरी दाएं कोने पर और एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें . पर क्लिक करें कार्यक्रम अनुभाग के तहत।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स . पर क्लिक करें तुरंत आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों की एक सूची खोलनी चाहिए।
- पता लगाएं PIA नियंत्रण कक्ष या सेटिंग में और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें ।
- इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड खुल जाना चाहिए, इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
- अनइंस्टालर द्वारा प्रक्रिया पूरी करने पर समाप्त पर क्लिक करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या लॉगिन समस्याएं अभी भी दिखाई देंगी। सुनिश्चित करें कि आपने इस लिंक से नवीनतम संस्करण डाउनलोड किया है। निष्पादन योग्य चलाएँ और इसे स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
समाधान 3:एक पुराना TAP ड्राइवर स्थापित करें
कुछ मामलों में, TAP ड्राइवर के नए संस्करण Windows उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्टिविटी समस्याएँ या बहुत धीमी डाउनलोड गति का कारण बन सकते हैं और समस्या को हल करने के लिए पुराने संस्करण को स्थापित करना आवश्यक है। ये ड्राइवर अन्य कनेक्टिविटी सेटिंग्स के साथ समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं और पुराने संस्करण को स्थापित करने से भी ऐसी समस्याओं को होने से रोका जा सकता है!
- कोई अन्य कदम उठाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि पीआईए सॉफ्टवेयर नहीं चल रहा है। PIA आइकन पर राइट-क्लिक करें सिस्टम ट्रे में (विंडोज़ घड़ी के बाईं ओर आपकी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर आइकन की सूची। आपको छोटे तीर पर क्लिक करने की आवश्यकता हो सकती है। PIA आइकन के प्रकट होने से पहले अधिक आइकन दिखाने के लिए)
- क्लिक करें बाहर निकलें संदर्भ मेनू से जो दिखाई देगा।
- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- टाइप करें “डिवाइस मैनेजर "डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के बगल में सर्च फील्ड में। आप Windows Key + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं संवाद बॉक्स चलाएँ . खोलने के लिए . टाइप करें devmgmt. एमएससी बॉक्स में क्लिक करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।
- विस्तृत करें “नेटवर्क एडेप्टर " खंड। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टरों को प्रदर्शित करेगा जिन्हें मशीन ने इस समय स्थापित किया है।
- TAP अडैप्टर पर राइट-क्लिक करें आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें ". यह एडेप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस की स्थापना रद्द कर देगा। जब डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के लिए कहा जाए तो "ओके" पर क्लिक करें।
- नेविगेट करें इस लिंक ड्राइवर को डाउनलोड करने के लिए जिससे पीआईए पेशेवरों द्वारा पुष्टि की गई कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। आप खुद भी एक ढूंढ सकते हैं। सबसे अच्छा चुनें, इसे डाउनलोड करें और इसे डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाएं।
- ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। बस अगला click क्लिक करें और आपको कोई बदलाव नहीं करना चाहिए। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या पीआईए कनेक्टिविटी के साथ समस्या गायब हो गई है।
समाधान 4:इन पोर्ट के साथ UDP का उपयोग करें
1194, 8080, और 9201 सहित कई पोर्ट के साथ यूडीपी कनेक्शन का उपयोग करने से कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान हो गया और इसमें इन-ऐप समस्या निवारण के अलावा कुछ भी शामिल नहीं है, जो कि बहुत अच्छा है। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके आईएसपी या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ सामान्य रूप से कोई समस्या है!
- कोई अन्य कदम उठाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि पीआईए सॉफ्टवेयर किसी वीपीएन से जुड़ा नहीं है। PIA आइकन पर राइट-क्लिक करें सिस्टम ट्रे में (विंडोज़ घड़ी के बाईं ओर आपकी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर आइकन की सूची। आपको छोटे तीर पर क्लिक करने की आवश्यकता हो सकती है। PIA आइकन के प्रकट होने से पहले अधिक आइकन दिखाने के लिए)
- क्लिक करें डिस्कनेक्ट संदर्भ मेनू से जो दिखाई देगा।
- उस पर फिर से राइट-क्लिक करें और सेटिंग . चुनें संदर्भ मेनू से विकल्प। उन्नत . क्लिक करें विंडो के निचले भाग पर स्थित बटन और सुनिश्चित करें कि आपने कनेक्शन प्रकार . को बदल दिया है अपनी पिछली सेटिंग से UDP . तक ।
- रिमोट पोर्ट के अंतर्गत विकल्प, 1194 set सेट करें चुने हुए बर्तन के रूप में, सहेजें . क्लिक करें बटन और यह देखने के लिए पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि यह अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, तो समान चरणों का पालन करने का प्रयास करें लेकिन केवल इस बार पोर्ट का प्रयास करें 8080 और 9201 !
नोट: कुछ मामलों में, इस त्रुटि के पीछे आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अपराधी हो सकता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप सभी एंटीवायरस अनुप्रयोगों को अस्थायी रूप से अक्षम करें और सुनिश्चित करें कि कोई फ़ायरवॉल/एंटीवायरस पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है।
समाधान 5:PIA को सुरक्षित मोड में स्थापित करना
- "Windows + R" कुंजियों को एक साथ दबाकर रन खोलें। एक बार रन ओपन होने के बाद "कंट्रोल" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब “एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें . नाम के विकल्प पर क्लिक करें ". इस सूची में पीआईए (निजी इंटरनेट एक्सेस) ढूंढें और फिर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें।
- एक बार PIA पूरी तरह से अनइंस्टॉल हो जाने के बाद हमें सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। "Windows + I . दबाएं ” कुंजी और “अपडेट और सुरक्षा> पुनर्प्राप्ति . पर जाएं ". फिर “उन्नत स्टार्टअप . नामक अनुभाग के अंतर्गत पुनरारंभ करें बटन दबाएं ".
- अपने पीसी के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें। इसके पुनरारंभ होने के बाद, आपको "समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग पर जाना होगा। "और फिर पुनरारंभ करें दबाएं। एक बार जब आपका पीसी फिर से चालू हो जाए तो “नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड . चुनें ".
- एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो पीआईए का नवीनतम संस्करण उनकी आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें और फिर इसे इंस्टॉल करें। काम पूरा करने के बाद, सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।