'Disconnected by VAC: You Cannot Play on Secure Servers' एरर कैसे ठीक करें

"Disconnected by VAC" एरर किसी भी गेम को खेलते समय आ सकता है जो Valve Anti-Cheat (VAC) इंजन का उपयोग करता है जिसमें DOTA 2, Counter-Strike: Global Offensive, Team Fortress 2, आदि शामिल हैं। यह एरर तब आता है जब आपको सर्वर से चीट उपयोग के आरोप में किक किया गया है।

यदि आप चीटिंग नहीं कर रहे हैं और एरर आता है, तो आपको इस लेख को देखना चाहिए क्योंकि यह आपको समस्या से छुटकारा पाने में मदद करेगा। लेख में वे विधियां हैं जो अन्य लोगों ने सफल पाईं और हम आशा करते हैं कि वे आपकी भी मदद करेंगी!

विंडोज़ पर "Disconnected by VAC: You Cannot Play on Secure Servers" एरर के कारण

यह एरर संदेश केवल तभी आना चाहिए यदि आप VAC द्वारा संरक्षित गेम खेलते समय चीट का उपयोग कर रहे हैं। हालांकि, यह समस्या विभिन्न कारणों से उन उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित करती है जो चीटिंग नहीं कर रहे हैं। हमने इन कारणों को एक ही लेख में सूचीबद्ध करने का निर्णय लिया है ताकि आप उन्हें देख सकें!

• कुछ गेम फाइलें गुम या करप्ट हैं - यदि आपकी गेम फाइलों के साथ कुछ गलत हुआ, तो समस्या अवश्य आएगी लेकिन आप Steam के उपयोगी फीचर का उपयोग करके उनकी अखंडता को सत्यापित कर सकते हैं।
• आपका एंटीवायरस या फायरवॉल Steam या गेम को ब्लॉक कर रहा हो सकता है - एंटीवायरस और फायरवॉल टूल निर्दोष ऐप्स को ठीक से चलने से रोकने के लिए कुख्यात हैं और आपको अपने एंटीवायरस और विंडोज़ फायरवॉल के अंदर Steam के लिए एक अपवाद जोड़ना पड़ सकता है।
• पुराना या दोषपूर्ण नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर - उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम नेटवर्क ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद इस समस्या को गायब होते देखने की सूचना दी है। दूसरी ओर, अन्य उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद ही इस एरर को देखना शुरू किया।
• PowerShell चल रहा है - यहां तक कि Steam सपोर्ट ने दावा किया कि गेम के साथ PowerShell चलने से VAC पागल हो सकता है और आप केवल गेम में रहते हुए PowerShell प्रक्रिया को समाप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।
• डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन - यदि आपका मदरबोर्ड DEP का समर्थन करता है, तो आपके कंप्यूटर पर इसे सक्षम होना चाहिए ताकि VAC द्वारा डिस्कनेक्ट होने से रोका जा सके।

समाधान 1: गेम फाइलों की अखंडता सत्यापित करें

यदि आपने Steam के माध्यम से गेम खरीदा और इंस्टॉल किया है, तो आपके पास एक बढ़िया विकल्प है जो आपको गेम की इंस्टॉलेशन को गुम या करप्ट फाइलों के लिए जांचने में सक्षम बनाता है और यूटिलिटी आपको इन फाइलों को फिर से डाउनलोड और बदलने में सक्षम बनाएगी जो वास्तव में गेम के संबंध में कई समस्याओं को हल कर सकती है, जिसमें यह "Disconnected by VAC" समस्या भी शामिल है। सुनिश्चित करें कि आप इसे आजमाते हैं!

1. Desktop पर इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू में खोजकर Steam शुरू करें। Steam विंडो में शीर्ष पर स्थित Library टैब का पता लगाकर Library टैब पर जाएं, और समस्याग्रस्त गेम का पता लगाएं आपकी लाइब्रेरी में आपके स्वामित्व वाले गेम की सूची में।
2. इसकी एंट्री पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें। Local Files टैब पर नेविगेट करें और Verify Integrity of Game Files पर क्लिक करें।

3. टूल को अपना काम खत्म करने की प्रतीक्षा करें और आपको शायद देखना चाहिए कि कुछ फाइलें डाउनलोड हो गई होंगी। इसके बाद, गेम को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप खेलते समय अभी भी "Disconnected by VAC: You cannot play on secure servers" एरर का सामना करते हैं!

समाधान 2: Steam फोल्डर को अपने एंटीवायरस अपवाद सूची में जोड़ें

एंटीवायरस टूल्स को सामान्य, भरोसेमंद प्रोग्राम जैसे Steam के संचालन को परेशान नहीं करना चाहिए लेकिन वे कभी-कभी ऐसा करते हैं और यह एक तथ्य है जो वर्षों से चल रहा है। यह अक्सर फ्री एंटीवायरस टूल्स जैसे Avast या AVG के साथ होता है लेकिन समस्या को केवल Steam को अपवाद सूची में जोड़कर हल किया जा सकता है, बिना एंटीवायरस को अनइंस्टॉल या बदले जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।

1. इसके आइकन पर सिस्टम ट्रे में डबल-क्लिक करके (विंडो के नीचे टास्कबार के दाएं हिस्से) या Start menu में खोजकर एंटीवायरस यूजर इंटरफेस खोलें।
2. Exceptions या Exclusions सेटिंग विभिन्न एंटीवायरस टूल्स के लिए अलग-अलग स्थानों पर स्थित है। यह अक्सर बिना ज्यादा परेशानी के मिल जाती है लेकिन यहां सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल्स में इसे खोजने के कुछ त्वरित गाइड हैं:

Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.

Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.

AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.

3. आपको Steam के मुख्य फोल्डर को उस बॉक्स में जोड़ना होगा जो आपको फोल्डर पर नेविगेट करने के लिए संकेत देगा। यह उसी डायरेक्टरी में होना चाहिए जहां आपने इसे इंस्टॉल किया था (C >> Program Files >> Steam सामान्य स्थान है)। यदि आपके डेस्कटॉप पर शॉर्टकट है, तो इस पर राइट-क्लिक करें और Open file location चुनें।
4. जांचें कि क्या आप अब VAC द्वारा डिस्कनेक्ट किए बिना गेम खेल पा रहे हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें और फिर से कोशिश करें।

समाधान 3: अपने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करें

समस्या अक्सर ड्राइवर समस्या के कारण हो सकती है, विशेष रूप से नेटवर्क ड्राइवर। नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर के संबंध में कई परिदृश्य हो सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के पास पुराने, आउटडेटेड ड्राइवर हैं और नए गेम के साथ एरर आती है जिन्हें नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। अन्य परिदृश्यों में, नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने से समस्या प्रकट होती है। किसी भी तरह, दोनों विधियों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें!

1. Start मेनू खोलें, खुलने के बाद "Device Manager" टाइप करें, और उपलब्ध परिणामों की सूची से इसे चुनें। आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो का उपयोग करके Run ला सकते हैं। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और इसे चलाने के लिए OK पर क्लिक करें।

2. चूंकि यह नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर है जिसे आप अपने कंप्यूटर पर अपडेट करना चाहते हैं, Network adapters सेक्शन का विस्तार करें, इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए आप जिसका उपयोग करते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall Device चुनें।

3. किसी भी प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें जो आपसे वर्तमान नेटवर्क डिवाइस ड्राइवर की अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
4. निर्माता की साइट पर अपने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को खोजें। डिवाइस और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में आवश्यक जानकारी दर्ज करें और Search पर क्लिक करें।
5. सभी उपलब्ध ड्राइवरों की एक सूची दिखाई देनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप सबसे हालिया डाउनलोड करते हैं, इसके नाम पर क्लिक करें और बाद में Download बटन पर क्लिक करें। इसे अपने कंप्यूटर पर सेव करें, खोलें, और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

6. जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और क्या आप अभी भी VAC द्वारा डिस्कनेक्ट किए जा रहे हैं!

वैकल्पिक: ड्राइवर रोलबैक करें

उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके लिए समस्या उनके नेटवर्क एडाप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई, एक अलग विधि है जिसका वे उपयोग कर सकते हैं। इसमें ड्राइवर को रोलबैक करना शामिल है।

यह प्रक्रिया उस ड्राइवर की बैकअप फाइलों की तलाश करेगी जो सबसे हालिया अपडेट से पहले इंस्टॉल किया गया था और वह ड्राइवर इसके बजाय इंस्टॉल किया जाएगा।

1. सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जो वर्तमान में आपकी मशीन पर इंस्टॉल है।
2. Start मेनू खोलें, खुलने के बाद "Device Manager" टाइप करें, और उपलब्ध परिणामों की सूची से इसे चुनें। आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो का उपयोग करके Run ला सकते हैं। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और इसे चलाने के लिए OK पर क्लिक करें।

2. "Network Adapters" सेक्शन का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडाप्टर को प्रदर्शित करेगा जो मशीन ने वर्तमान में इंस्टॉल किए हैं।
3. जिस नेटवर्क एडाप्टर को आप रोलबैक करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें। Properties विंडो खुलने के बाद, Driver टैब पर नेविगेट करें और Roll Back Driver का पता लगाएं।

4. यदि बटन ग्रे आउट है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस हाल ही में अपडेट नहीं किया गया था या इसमें पुराने ड्राइवर को याद रखने वाली कोई बैकअप फाइल नहीं है।
5. यदि विकल्प क्लिक करने के लिए उपलब्ध है, तो ऐसा करें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

समाधान 4: खेलते समय PowerShell प्रक्रिया समाप्त करें

आधिकारिक Steam सपोर्ट ने एक संदेश पोस्ट किया जिसमें कहा गया कि "Disconnected by VAC: You cannot play on secure servers" एरर की कुछ घटनाएं PowerShell के गेम के साथ चलने के कारण होती हैं। PowerShell को अच्छे के लिए अक्षम करना इसकी कार्यक्षमता के कारण अनुशंसित नहीं है लेकिन आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके गेम खेलते समय इसकी प्रक्रिया को समाप्त कर सकते हैं!

1. Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करके एक ही समय में कुंजियों को दबाकर Task Manager यूटिलिटी खोलें।
2. वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और कई विकल्पों के साथ दिखाई देने वाले पॉपअप नीली स्क्रीन से Task Manager चुनें। आप इसे स्टार्ट मेनू में भी खोज सकते हैं।

3. More details पर क्लिक करें विंडो के निचले बाएं हिस्से में Task Manager का विस्तार करने के लिए और Windows PowerShell खोजें। यह Apps के ठीक नीचे स्थित होना चाहिए। इसे चुनें और विंडो के निचले दाएं हिस्से से End task विकल्प चुनें।

8. जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और क्या आप अभी भी VAC द्वारा डिस्कनेक्ट किए जा रहे हैं!

समाधान 5: Windows Firewall में Steam एक्जीक्यूटेबल्स के लिए अपवाद जोड़ें

नवीनतम Steam अपडेट को Windows Defender Firewall के साथ समस्याएं पैदा करने की सूचना मिली थी। यदि आपके कंप्यूटर पर Windows Defender चल रहा है, तो आप Steam एक्जीक्यूटेबल के लिए अपवाद जोड़ना चाह सकते हैं ताकि यह ठीक से चल सके।

1. Control Panel खोलें स्टार्ट बटन में यूटिलिटी खोजकर या अपनी टास्कबार के बाएं हिस्से में सर्च बटन या Cortana बटन पर क्लिक करके (आपकी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से)।
2. Control Panel खुलने के बाद, व्यू को Large या Small icons में बदलें और नीचे नेविगेट करके Windows Defender Firewall खोलें।

3. Windows Defender Firewall पर क्लिक करें और विकल्पों की बाईं तरफ की सूची से Allow an app or feature through Windows Firewall पर क्लिक करें। इंस्टॉल किए गए ऐप्स की एक सूची खुलनी चाहिए। विंडो के नीचे Allow another app बटन के लिए जांचें। Path सेक्शन के तहत, Browse चुनें। जहां आपने Steam इंस्टॉल किया है वहां नेविगेट करें (डिफ़ॉल्ट रूप से C:\Program Files (x86)\Steam), bin फोल्डर खोलें, और SteamService.exe फाइल चुनें।

4. OK पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने से पहले जांचें कि क्या "Disconnected by VAC" समस्या बनी रहती है!

समाधान 6: अपने कंप्यूटर पर Data Execution Prevention (DEP) सक्रिय करें।

यदि आपका मदरबोर्ड DEP का उपयोग करने में सक्षम है, तो आपको इसे सक्षम करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि कई उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि यह उनके कंप्यूटर पर समस्या को लगभग तुरंत हल करने में सक्षम था। DEP प्रौद्योगिकियों का एक सेट है जो आपके कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर को चलने से रोकने के लिए अतिरिक्त मेमोरी जांच करता है। इसे सक्षम करना निश्चित रूप से कोई नुकसान नहीं करेगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हैं!

1. आमतौर पर आपके Desktop या File Explorer में मिलने वाले This PC एंट्री पर राइट-क्लिक करें। Properties चुनें।

2. विंडो के दाएं तरफ "Advanced system settings" बटन पर क्लिक करें और Advanced पर नेविगेट करें। Performance सेक्शन के तहत, Settings पर क्लिक करें और इस विंडो के Data Execution Prevention टैब पर नेविगेट करें।

3. सुनिश्चित करें कि रेडियो बटन Turn on DEP for essential Windows programs and services only पर सेट है। परिवर्तनों को बाद में Apply करें, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, और खेलते समय जांचें कि क्या "Disconnected by VAC: You cannot play on secure servers" एरर आता है!