डिज्नी के स्वामित्व वाली स्ट्रीमिंग सेवा, Hulu, Netflix के सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों में से एक है। हालांकि यह भुगतान करने वाले ग्राहकों के मामले में Netflix की बराबरी नहीं कर सकता, जो 2020 की तीसरी तिमाही तक लगभग 35.5 मिलियन है, इसके अपने वफादार ग्राहक हैं।
अन्य स्ट्रीमिंग ऐप्स की तरह, Hulu उपयोग करना बहुत आसान है और अधिकांश स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ संगत है, जिसमें Android फोन और टैबलेट, चुनिंदा Android TV मॉडल, Apple TV, Chromecast, Fire TV और Fire TV Stick, iPhone और iPad, Nintendo Switch, Mac और PC ब्राउज़र/ऐप्स, PS3 और PS4, Roku और Roku Stick, Xbox 360 और Xbox One, और Samsung TV शामिल हैं।
हालांकि, स्ट्रीमिंग करते समय एक त्रुटि का सामना करना अक्सर अनुभव को बर्बाद कर देता है। निर्बाध फिल्मों और टीवी शो का आनंद लेने के बजाय, एक एरर संदेश पॉप अप होता है और आपको जो देख रहे हैं उसका आनंद लेने से रोकता है। कुछ मामलों में, Hulu एरर के कारण पूरा ऐप फ्रीज या पूरी तरह से क्रैश हो जाता है।
आम तौर पर सामना की जाने वाली स्ट्रीमिंग त्रुटियों में से एक है Hulu एरर कोड DRMCDM78। यह कष्टप्रद एरर बेतरतीब ढंग से पॉप अप हो सकता है और आपके द्वारा चुने गए वीडियो को स्ट्रीम करने से रोकता है। विभिन्न फोरम में उपयोगकर्ता चर्चाओं के अनुसार, यह एरर व्यापक है और अक्सर कुछ दिनों तक अनसुलझा रहता है।
यदि आप Hulu एरर कोड DRMCDM78 से प्रभावित ग्राहकों में से एक हैं, तो यह लेख आपको इस त्रुटि को हल करने में मदद करेगा ताकि आप एरर होने से पहले जो देख रहे थे उस पर वापस जा सकें।
Hulu में एरर कोड DRMCDM78 क्या है?
यह एरर संदेश किसी भी Hulu स्ट्रीमिंग डिवाइस पर दिखाई दे सकता है, लेकिन अधिकांश घटनाएं तब होती हैं जब उपयोगकर्ता Windows, Linux, या macOS डिवाइस पर ब्राउज़र का उपयोग करके Hulu सामग्री स्ट्रीम कर रहा होता है।
जब आप देखने के लिए एक वीडियो चुनते हैं, तो पहले चार सेकंड सुचारू रूप से लोड होते हैं, जो आपको गलत उम्मीद देते हैं कि बाकी वीडियो ठीक से लोड होगा। दुर्भाग्य से, कुछ सेकंड वीडियो में Hulu एरर कोड DRMCDM78 पॉप अप होता है, और ग्रे में संदेश आमतौर पर पढ़ता है:
वीडियो चलाने में त्रुटि
हमें अभी यह वीडियो चलाने में परेशानी हो रही है। यदि यह समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।
Hulu एरर कोड: DRMCDM78
यूनिक एरर ID: F5820FC9-3AA6-A3CE-2A4D-92A68BB0627F
एरर का स्थानीय समय: 2019-08-15 20:16:32 (UTC4)
एरर अक्सर Hulu पर किसी भी सामग्री को प्रभावित करता है, जिसका अर्थ है कि समस्या किसी विशेष प्रकार की सामग्री या चैनल के लिए विशिष्ट नहीं है।
Hulu एरर कोड DRMCDM78 के कारण क्या हैं?
यह समस्या आमतौर पर कई कारकों के कारण होती है और वास्तविक दोषी को इंगित करना कठिन है। जब यह त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको सबसे पहले यह पूछने की आवश्यकता है कि क्या Hulu सर्वर डाउन हैं। यदि सर्वर समस्या समस्या पैदा कर रही है, तो आप शायद अकेले प्रभावित नहीं हैं। दुर्भाग्य से, सर्वर समस्याएं उपयोगकर्ता के नियंत्रण से परे हैं और कोई फिक्स नहीं है सिवाय Hulu के स्वयं समस्या को हल करने की प्रतीक्षा करने के।
यदि आप इस त्रुटि के होने पर Hulu स्ट्रीम करने के लिए ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो यह संभव है कि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह या तो Hulu के साथ संगत नहीं है या पुराना है। हालांकि Hulu दावा करता है कि यह अधिकांश ब्राउज़रों के साथ संगत है, एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग करना अच्छा विचार है जिस पर आप भरोसा करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि कभी-कभी ये अपडेट घोषित नहीं किए जाते हैं, इसलिए अधिकांश उपयोगकर्ताओं को यह पता भी नहीं होता कि उनका ब्राउज़र पहले से ही पुराना है।
एक भ्रष्ट और पुराना कैश भी Hulu एरर कोड DRMCDM78 को ट्रिगर कर सकता है। आपके ब्राउज़र कैश पर संग्रहीत भ्रष्ट अस्थायी फाइलें आपकी स्ट्रीमिंग गतिविधियों में हस्तक्षेप कर सकती हैं, जिससे एरर कोड DRMCDM78 अचानक प्रकट होता है।
कुछ मामलों में, DRMCDM78 आपके कंप्यूटर के TCP या IP मानों के साथ असंगति के कारण होता है। इसका मतलब है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ समस्या है जो Hulu को सर्वर से सामग्री लाने से रोक रही है, जिसके परिणामस्वरूप Hulu एरर कोड DRMCDM78 होता है।
यह सूची वास्तव में पूरी नहीं है क्योंकि अन्य अज्ञात कारक हो सकते हैं जो इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। लेकिन अधिकांश रिपोर्ट उपरोक्त कारकों में से एक या संयोजन को एरर कोड DRMCDM78 की उपस्थिति के पीछे कारण के रूप में उद्धृत करती हैं।
एरर कोड DRMCDM78 Hulu को कैसे ठीक करें
चूंकि यह एरर कोड कई कारकों से ट्रिगर हो सकता है, जिनमें से केवल कुछ ही हम जानते हैं, बुनियादी समस्या निवारण से विशिष्ट समाधानों तक शुरू करना महत्वपूर्ण है। शुरू करने के लिए, यहां कुछ बुनियादी घरेलू कार्य हैं जो इस त्रुटि को हल करने में मदद कर सकते हैं:
- अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनः आरंभ करें। यदि आप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्राउज़र बंद करें, कंप्यूटर रीबूट करें, फिर अनप्लग करें, यदि लागू हो। एक मिनट बाद इसे वापस चालू करें ताकि यह जांचा जा सके कि एरर चली गई है या नहीं।
- किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करें। यदि संभव हो तो इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए केबल का उपयोग करें। यदि नहीं, तो बेहतर सिग्नल वाले क्षेत्र को ढूंढें और वहां से स्ट्रीम करें। यह थोड़ा असहज हो सकता है, लेकिन कम से कम आप एरर कोड DRMCDM78 से नहीं निपटेंगे।
- मैलवेयर के लिए स्कैन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह साइबर अपराधियों द्वारा नहीं लाया जा रहा है।
- लॉग आउट करें, फिर अपने Hulu खाते में वापस लॉग इन करें। अपना ब्राउज़र खोलें फिर Hulu वेबसाइट पर जाकर अपने खाते से साइन आउट करें। वापस साइन इन करें और जांचें कि क्या इसने कोई अंतर डाला।
यदि बुनियादी समस्या निवारण चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें:
फिक्स #1: Hulu सर्वर की स्थिति जांचें।
सुनिश्चित करें कि जब त्रुटि होती है तो Hulu वर्तमान में किसी प्रकार की सर्वर समस्या का अनुभव नहीं कर रहा है क्योंकि यदि ऐसा है, तो समस्या आपके नियंत्रण से बाहर होगी और आप केवल Hulu के इसे सुलझाने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। आप यह पता लगाने के लिए डाउनटाइम चेकर्स का उपयोग कर सकते हैं, जैसे IsItDownRightNow, Outage Report, या Down Detector, कि क्या आपके क्षेत्र में अन्य उपयोगकर्ता उसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं। यदि Hulu सर्वर वास्तव में डाउन हैं, तो मुद्दे के बारे में Hulu की आधिकारिक घोषणा और जब वे इसे हल करने की उम्मीद करते हैं, की प्रतीक्षा करें।
फिक्स #2: अपना ब्राउज़र अपडेट करें।
यदि आप Hulu स्ट्रीम करने के लिए ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट रखने की आवश्यकता है ताकि इस तरह की त्रुटियों को होने से रोका जा सके।
अपने ब्राउज़र को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Google Chrome- मेनू > सहायता > Google Chrome के बारे में पर क्लिक करें। आप यहां देख सकते हैं कि क्या आप ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण को चला रहे हैं।
- Mozilla Firefox – मेनू > सहायता > Firefox के बारे में पर जाएं ताकि स्वचालित अपडेट शुरू हो सके।
- MS Edge (क्रोमियम) – मेनू > सहायता और प्रतिक्रिया > Microsoft Edge के बारे में पर नेविगेट करें ताकि ब्राउज़र अपडेट हो सके।
फिक्स #3: अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें।
जैसे ही आप अपने ब्राउज़र पर Hulu स्ट्रीम करते हैं, कैश्ड डेटा समय के साथ जमा होता है और उनमें से कुछ भ्रष्ट हो जाते हैं। यदि यह आपके डिवाइस पर Hulu एरर कोड DRMCDM78 का कारण है, तो आपको इसे हल करने के लिए अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना होगा।
अपना कैश साफ़ करने का एक आसान तरीका PC क्लीनर या Mac क्लीनर जैसे ऑप्टिमाइज़र का उपयोग करना है। यह आपके कंप्यूटर पर पुराने कैश और जंक फाइलों को हटाने में मदद करता है जो Hulu पर त्रुटि को ट्रिगर कर रहे होंगे।
लेकिन यदि आप विभिन्न ब्राउज़रों पर मैन्युअल रूप से कैश साफ़ करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
Google Chrome
- अपने डिवाइस पर, Chrome लॉन्च करें।
- ऊपर दाएं पर More पर क्लिक करें।
- More टूल्स > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- समय सीमा चुनें या All time चुनकर सब कुछ हटाएं।
- कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश्ड इमेज और फाइलों के बगल वाले बॉक्स चेक करें।
- डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
Firefox
- Firefox लॉन्च करें और मेनू बटन पर क्लिक करें।
- विकल्प > गोपनीयता और सुरक्षा चुनें।
- कुकीज़ और साइट डेटा के तहत, डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- कुकीज़ और साइट डेटा अनचेक करें।
- कैश्ड वेब कंटेंट टिक करें फिर क्लियर बटन पर क्लिक करें।
Edge
- Microsoft Edge खोलें और ऊपरी दाएं कोने पर पाए जाने वाले मेनू बटन पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें के तहत क्या साफ़ करें चुनें पर क्लिक करें।
- क्लियर पर क्लिक करें।
फिक्स #4: अपने राउटर को पुनः आरंभ या रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी Hulu एरर कोड DRMCDM78 को हल करने में मदद नहीं करता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो सकती है। आप पहले अपने राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करके कम से कम 10 सेकंड के लिए पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर इसे वापस प्लग करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप रीसेट बटन को जोर से दबाकर राउटर को रीसेट कर सकते हैं। आपको राउटर को पुनः आरंभ करने से पहले इसे कम से कम 10 सेकंड तक दबाकर रखना पड़ सकता है।
सारांश
यदि आप इसे हल करना नहीं जानते हैं तो Hulu एरर कोड DRMCDM78 आपके Hulu स्ट्रीमिंग अनुभव को बर्बाद कर सकता है। सौभाग्य से आपके लिए, हमने उन सभी संभावित फिक्स को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप आजमा सकते हैं और आपको बस सूची में नीचे काम करके उस एक को ढूंढना होगा जो आपके लिए त्रुटि को हल करता है।
