किसी समस्या का समाधान कैसे करें दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकें

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को 'दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली समस्या . का सामना करना पड़ रहा है ' हर बार जब वे किसी दस्तावेज़ को कनेक्टेड स्कैनर से स्कैन करने का प्रयास करते हैं। यदि उपयोगकर्ता पूर्वावलोकन पर क्लिक करता है, तो इसके बजाय उन्हें इस त्रुटि से बधाई दी जाती है:'एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोक दिया ।'

कई निचले स्तर के अपराधी हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं:

• सामान्य गड़बड़ी - लंबे समय तक निष्क्रिय रहने के कारण होने वाली सामान्य गड़बड़ के कारण आपको इस विशेष समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, आपको इस समस्या का कारण बनने वाले किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए पावर साइकलिंग प्रक्रिया शुरू करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आप यह देखने के लिए प्रिंटर समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या कोई स्वचालित मरम्मत कार्यनीति समस्या का समाधान करेगी।
• Windows छवि प्राप्ति सेवा बंद है - जब तक WIA सेवा नहीं चल रही है, तब तक स्कैनिंग कार्य संसाधित नहीं होंगे। यदि यह अक्षम है या यदि यह एक सीमित स्थिति में फंस गया है, तो आपको अपने कंप्यूटर पर किसी भी स्कैनिंग कार्य को पूरा करने में सक्षम होने से पहले इसे फिर से शुरू करने और इसे खुला रहने के लिए कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी।
• अपर्याप्त अनुमतियां - यदि आप Windows फ़ैक्स और स्कैन उपयोगिता के माध्यम से स्कैनिंग कार्य को पूरा करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करता है।
• इंस्टॉल और अलाइनमेंट का काम पूरा नहीं हुआ - यदि आप एक नए प्रिंटर के साथ यह त्रुटि देख रहे हैं, तो संभावना है कि आपके प्रिंटर द्वारा कुछ भी स्कैन करने से पहले आपको एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करके कार्ट्रिज स्थापना और संरेखण को पूरा करना होगा।
• पुराना प्रिंटर/स्कैनर यूएसबी 3.0 पोर्ट से जुड़ा है - यदि आप पुराने स्कैनर के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको नए USB प्रारूप द्वारा सुगम की गई किसी भी असंगति को समाप्त करने के लिए USB 2.0 कनेक्शन पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यदि आप सामने वाले USB का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिवाइस को पर्याप्त शक्ति प्राप्त हो, पीछे वाले USB पर स्विच करें।
• दूषित OEM स्कैनिंग ऐप्लिकेशन - यह समस्या एक दूषित स्कैनिंग ऐप के कारण भी हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एचपी की स्कैन एक्सटेंडेड उपयोगिता जैसे मालिकाना स्कैनिंग ऐप का उपयोग करके या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से विंडोज स्कैन के यूडब्ल्यूपी संस्करण को डाउनलोड करके और उसका उपयोग करके समस्या को पूरी तरह से दूर कर सकते हैं।
• दूषित स्थिर छवि कुंजी - कुछ परिस्थितियों में, यह विशेष त्रुटि कोड एक दूषित कुंजी (StillImage) के कारण हो सकता है। इस मामले में, आप रजिस्ट्री संपादक उपयोगिता का उपयोग करके इसके स्थान पर नेविगेट करने और इसे हटाने के लिए समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• खराब यूएसबी केबल - यह भी संभव है कि एक गैर-संगत या खराब केबल इस समस्या का कारण बन सकती है। यह देखने के लिए कि आपको प्रतिस्थापन का आदेश देने की आवश्यकता है या नहीं, इसे अपने घर में बिछाए गए एक नए से बदलें।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - दुर्लभ मामलों में, यह विशेष समस्या कुछ अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण समाप्त हो सकती है। इस मामले में, प्रत्येक OS घटक को क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) के साथ रिफ्रेश करना निश्चित रूप से आपके लिए समस्या को ठीक करेगा।

विधि 1:स्कैनर को पावर साइकलिंग करें

जैसा कि यह पता चला है, 'एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोक दिया . का सामना करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं को ' त्रुटि ने रिपोर्ट किया है कि वे पावर-साइक्लिंग प्रक्रिया करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। इस ऑपरेशन में पावर कैपेसिटर को खत्म करने के लिए डिवाइस को बंद करना और इसे पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करना शामिल है और यह सुनिश्चित करता है कि अगला स्टार्टअप बिना कैश्ड डेटा के पूरा हो।

इस त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए अपने स्कैनर को पावर साइकिलिंग पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. अपनी स्कैनर कतार में किसी भी लंबित कार्य को साफ़ करें, फिर इसे फिजिकल ऑन / ऑफ बटन के माध्यम से पारंपरिक रूप से बंद कर दें।
2. पावर आउटलेट से स्कैनर को अनप्लग करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम 60 सेकंड प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर साफ़ हो गए हैं।
3. उस समय की अवधि बीत जाने के बाद, अपने स्कैनर को अपने पावर आउटलेट में वापस प्लग करें और पावर बटन के माध्यम से स्कैनर को एक बार फिर से चालू करें।
4. स्टार्टअप पूरा हो जाने के बाद, 'एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोक दिया' को ट्रिगर करने वाली क्रिया को दोहराएं त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:प्रिंटर समस्या निवारक (केवल Windows 10) चलाना

यदि आप Windows 10 पर समस्या का सामना कर रहे हैं और समस्या आपके USB पोर्ट में से किसी एक से उत्पन्न होती है, तो आप केवल Windows प्रिंटर समस्या निवारक चलाकर समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। इस सुधार की पुष्टि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने की है।

इस अंतर्निहित उपयोगिता में कनेक्टेड हार्डवेयर और बाह्य उपकरणों से संबंधित सबसे आम मुद्दों के लिए स्वचालित मरम्मत रणनीतियों का चयन शामिल है। यदि आपको जो समस्या आ रही है, वह पहले से ही किसी मरम्मत कार्यनीति द्वारा कवर की गई है, तो Windows प्रिंटर समस्यानिवारक समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम होगा।

यहां 'दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली समस्या'  को ठीक करने के लिए Windows हार्डवेयर समस्यानिवारक उपयोगिता को चलाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है। त्रुटि:

1. Windows key + R दबाएं एक रन विंडो खोलने के लिए। डायलॉग बॉक्स देखने के बाद, टाइप करें ”ms-settings:troubleshoot'  और Enter. press दबाएं इससे समस्या निवारण खुल जाएगा सेटिंग . का टैब विंडोज 10 पर ऐप।
2. आपके द्वारा समस्या निवारण . के अंदर होने के बाद टैब पर जाएं, स्क्रीन के दाएं भाग पर जाएं और फिर नीचे स्क्रॉल करके उठें और दौड़ें अनुभाग,  तक जाएं प्रिंटर,  . पर क्लिक करें फिर समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
3. प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या किसी सुधार की अनुशंसा की जाती है। यदि आपकी वर्तमान स्थिति के लिए कोई मरम्मत कार्यनीति लागू है, तो इस सुधार को लागू करें . पर क्लिक करें .

   नोट: खोजी गई समस्या के आधार पर, अनुशंसित सुधार को लागू करने के लिए आपको कुछ मैन्युअल चरण करने पड़ सकते हैं।

4. समाधान सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर ठीक हो गई है।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान का पालन करें।

विधि 3:Windows छवि अधिग्रहण (WIA) सेवा को पुनः प्रारंभ करना

जैसा कि यह पता चला है, आपको यह देखने की उम्मीद करनी चाहिए कि 'एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोक दिया एक आवश्यक सेवा (विंडोज इमेज एक्विजिशन - डब्ल्यूआईए) नहीं चल रहा है या एक सीमित स्थिति में फंस गया है, तो त्रुटि। कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे केवल WIA सेवा को पुनरारंभ करके और इसके स्टार्टअप प्रकार को बदलकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। करने के लिए स्वचालित।

यह सेवा आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और इमेजिंग हार्डवेयर जैसे स्कैनर, डिजिटल कैमरा, और अन्य वीडियो/छवि उपकरण के बीच संचार को सक्षम बनाती है - यह कनेक्टेड स्कैनर के अच्छी तरह से काम करने के लिए बिल्कुल आवश्यक है।

यदि आपको संदेह है कि यह सेवा इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकती है, तो इसके स्टार्टअप प्रकार को फिर से शुरू करने और उसके अनुसार बदलने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. एक चलाएं खोलें Windows key + R . दबाकर बॉक्स . इसके बाद, ‘services.msc’ . टाइप करें और Enter press दबाएं सेवाएं . खोलने के लिए स्क्रीन।
2. एक बार जब आप सेवाओं के अंदर हों स्क्रीन, नीचे दाएँ भाग में जाएँ और सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप Windows छवि प्राप्ति (WIA) का पता न लगा लें। सेवा।
3. जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और गुण choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
4. गुणों . से WIA सेवा की स्क्रीन पर, सामान्य . चुनें टैब। इसके बाद, स्टार्टअप प्रकार बदलें (संबंधित ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके) से स्वचालित,  फिर रोकें> प्रारंभ करें . पर क्लिक करें सेवा को पुनः आरंभ करने के लिए बटन।
   नोट: यदि सेवा बंद हो जाती है, तो प्रारंभ करें . पर क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह चल रहा है।
   
5. लागू करें, . पर क्लिक करके परिवर्तन सहेजें फिर उस क्रिया को दोहराएं जिसके कारण पहले एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोका'  त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दी गई अगली विधि का पालन करना शुरू करें।

विधि 4:Windows फ़ैक्स चलाना और व्यवस्थापक के रूप में स्कैन करना

जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यह समस्या इस तथ्य के कारण भी हो सकती है कि आप जिस एप्लिकेशन का उपयोग अपने स्कैनिंग कार्यों के लिए कर रहे हैं, उसके पास आपके स्कैनिंग डिवाइस पर जानकारी भेजने के लिए व्यवस्थापकीय पहुंच नहीं है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको यह सुनिश्चित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए कि डिफ़ॉल्ट स्कैनिंग ऐप (Windows फ़ैक्स और स्कैन) को व्यवस्थापकीय पहुंच के साथ चलने के लिए मजबूर किया गया है।

ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. यदि Windows फ़ैक्स और स्कैन पहले से ही खुला है, तो एप्लिकेशन को बंद कर दें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका स्कैनिंग उपकरण खुला रहे।
2. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ' wfs' . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं इसे प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खोलने के लिए।
3. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
4. व्यवस्थापक पहुंच के साथ Windows फ़ैक्स और स्कैन उपयोगिता खोले जाने के बाद, किसी अन्य कार्य को कतारबद्ध करें और देखें कि क्या आप अभी भी उसी त्रुटि का सामना कर रहे हैं।

यदि वही ‘एक समस्या ने दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोक दिया’ त्रुटि वापस आती है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5:प्रिंटर के कार्ट्रिज की स्थापना और संरेखण को समाप्त करना

यदि आप एक नए प्रिंटर (एक स्टैंडअलोन स्कैनर नहीं) के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने प्रिंटर द्वारा मांगी गई कोई भी आवश्यकता पूरी कर ली है। कुछ उपयोगकर्ता जो एक ही समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि उन्होंने कार्ट्रिज इंस्टॉल और अलाइनमेंट को पूरा करके त्रुटि को समाप्त कर दिया है।

अधिकांश प्रिंटर के साथ, आपको स्कैन और संरेखण पृष्ठ को भौतिक रूप से प्रिंट करना होगा, इससे पहले कि प्रिंटर आपको कुछ भी स्कैन करने देगा। बेशक, ऐसा करने के चरण आपके प्रिंटर के निर्माता के आधार पर भिन्न होंगे। कुछ मॉडल आपको उनकी मालिकाना उपयोगिता से ऐसा करने की अनुमति देंगे, लेकिन आपको प्रिंटर के भौतिक बटनों के माध्यम से एक संरेखण पृष्ठ को प्रिंट करने में भी सक्षम होना चाहिए।

नोट: यदि आप इस बारे में सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो आप प्रिंटर की उपयोगकर्ता पुस्तिका पढ़ सकते हैं या अपने प्रिंटर को संरेखित करने के विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं।

यदि आपने इसे बिना किसी लाभ के किया है या यह परिदृश्य लागू नहीं है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

विधि 6:स्कैनर को USB 2.0 पोर्ट से कनेक्ट करना

यदि उपरोक्त संभावित सुधारों में से किसी ने भी मदद नहीं की है, तो आपको उस पोर्ट की जांच शुरू करनी चाहिए जिसका उपयोग आप अपने प्रिंटर/स्कैनर के लिए कर रहे हैं। क्या यह आगे/पीछे प्लग किया गया है? क्या यह USB 3.0 पोर्ट या 2.0 है?

ध्यान रखें कि यदि आप पुराने स्कैनर मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे नए यूनिवर्सल सीरियल बस 3.0 इंटरफ़ेस के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है। यह समस्या बार-बार आ रही है और यह USB 3.0 के प्रकट होने से पहले जारी किए गए प्रिंटर और स्कैनर दोनों को प्रभावित कर रही है।

यदि आप अपने स्कैनर के लिए USB 3.0 पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो USB 2.0 पोर्ट पर स्विच करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

साथ ही, यदि आप सामने वाले USB पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो पीछे वाले USB पोर्ट पर स्विच करें - सामने वाले USB पोर्ट अपने वास्तविक समकक्षों की तुलना में कम शक्ति प्रदान करते हैं।

विधि 7:स्कैन विस्तारित उपयोगिता (केवल HP) का उपयोग करना

यदि आप पुराने HP स्कैनर मॉडल के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ‘दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली समस्या’ से बचने के लिए आपको उनकी मालिकाना स्कैनिंग सुविधा का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। त्रुटि।

कुछ HP उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे वैकल्पिक स्कैनिंग समाधान के रूप में HP स्कैन एक्सटेंडेड को स्थापित और उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।

महत्वपूर्ण: यह सॉफ्टवेयर मालिकाना है और केवल एचपी प्रिंटर के साथ काम करता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो यहां HP स्कैन विस्तारित  को स्थापित करने और उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है त्रुटि को रोकने के लिए:

1. आधिकारिक एचपी एचडी स्कैन तक पहुंचें एचडी स्कैन विस्तारित डाउनलोड करने के लिए उपयोगिता।
2. डाउनलोड पूरा होने के बाद, HPScanExt.msi . खोलें फ़ाइल, एंड-यूज़र लाइसेंस समझौते को स्वीकार करें, फिर उपयोगिता को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   नोट: UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार grant प्रदान करने के लिए ।

3. इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, समाप्त करें . पर क्लिक करें और यदि आपको स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाए, तो प्रारंभ . पर क्लिक करें और 'HP स्कैन विस्तारित . खोजें '। फिर परिणामों की सूची से उपयोगिता पर क्लिक करें।
5. एक नया स्कैनिंग बनाएं काम करें और देखें कि क्या ऑपरेशन उसी त्रुटि के बिना पूरा होता है।

यदि यह विधि लागू नहीं होती है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।

विधि 8:Windows स्कैन ऐप का उपयोग करना (केवल Windows 10)

यदि आप विंडोज 10 पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो एक अतिरिक्त समाधान है जिसे आप आजमा सकते हैं। जैसा कि यह पता चला है, Microsoft ने एक UWP एप्लिकेशन (Windows स्कैन) प्रकाशित किया है जिसका उपयोग आप संभावित रूप से ‘दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली एक समस्या’ से बचने के लिए कर सकते हैं त्रुटि।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि ओईएम समकक्ष के बजाय इस स्कैन ऐप का उपयोग करने से उन्हें बिना किसी समस्या के स्कैनिंग कार्य पूरा करने की अनुमति मिलती है।

यहां विंडोज 10 पर स्कैन ऐप को इंस्टॉल करने और उपयोग करने के बारे में एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ' ms-windows-store://home' . टाइप करें और Enter press दबाएं होम . खोलने के लिए Microsoft Store . की स्क्रीन .
2. Microsoft Store के अंदर,  स्कैन ऐप खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन (शीर्ष-दाएं अनुभाग) का उपयोग करें . फिर, इसे खोलने के लिए परिणामों की सूची से उस पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन से, प्राप्त करें . पर क्लिक करें Windows स्कैन . का डाउनलोड आरंभ करने के लिए .
4. इंस्टॉलेशन पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें, फिर लॉन्च . पर क्लिक करें उपयोगिता खोलने के लिए।
5. अगला, स्कैनर कनेक्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन कनेक्शन का पालन करें और देखें कि क्या यह आपको त्रुटि संदेश को रोकने की अनुमति देता है

अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 9:StilIimage कुंजी को हटाना

जैसा कि यह पता चला है, आपको ‘दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली एक समस्या’ . का भी सामना करना पड़ सकता है एक दूषित रजिस्ट्री प्रविष्टि के कारण त्रुटि जो स्कैनिंग कार्यों को निष्पादित होने से रोकती है। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब AV, OS आइटम को क्वारंटाइन या हटा देता है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो कैनन प्रिंटर के साथ इस त्रुटि का सामना कर रहे थे, ने पुष्टि की है कि स्टिलइमेज कुंजी को हटाने के लिए रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था। उनमें से अधिकांश ने बताया कि उनके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।

‘दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोकने वाली एक समस्या’ को ठीक करने के लिए यहां स्टिलइमेज कुंजी को हटाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका है। त्रुटि:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘regedit’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए .

   नोट: UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।

2. एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों उपयोगिता, निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं हाथ के मेनू का उपयोग करें:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage

   नोट: आप स्थान को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट करके और Enter. pressing दबाकर भी तुरंत वहां पहुंच सकते हैं

3. आपके द्वारा StillImage  . पर पहुंचने के बाद कुंजी, बाईं ओर के मेनू से उस पर राइट-क्लिक करें और हटाएं . पर क्लिक करें संदर्भ मेनू से।

   नोट: इस कुंजी को हटाकर कोई समस्या उत्पन्न करने की चिंता न करें। विंडोज़ इसे स्क्रैच से फिर से बनाएगा क्योंकि स्कैनर ड्राइवर इसे अगले स्टार्टअप पर फिर से लिखता है।

4. रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।

विधि 10:खराब USB केबल को बदलना

एक अन्य संभावित अपराधी एक दोषपूर्ण यूएसबी केबल है जो आपके कंप्यूटर और आपके स्कैनर/प्रिंटर को जोड़ रहा है। एक पुरानी केबल गैर-अनुरूप हो सकती है या खराब हो सकती है, और इससे डेटा का स्थानांतरण प्रभावित हो सकता है।

चूंकि आजकल बहुत कम प्रिंटर और स्कैनर मालिकाना केबल के साथ जारी किए जा रहे हैं, इसे एक सामान्य के साथ बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी वही समस्या है। हालांकि, अगर केबल मालिकाना है, तो आपके पास एक नया ऑर्डर करने या वारंटी के लिए भेजने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

यदि यह विधि लागू नहीं होती है, तो नीचे दिए गए अंतिम सुधार पर जाएं।

विधि 11:Windows छवि अधिग्रहण (WIA) स्टार्टअप प्रकार बदलना

एक और ध्यान देने योग्य मॉड्यूल जो हमें समस्या पैदा कर रहा था, वह था विंडोज इमेज एक्विजिशन। यह सेवा आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से विंडोज़ छवि का विवरण प्राप्त करने में शामिल है। हालांकि, यह अन्य मॉड्यूल के साथ समस्या पैदा करने के लिए जाना जाता है जिसमें स्कैनिंग मॉड्यूल भी शामिल है। इस समाधान में, हम इस सेवा के स्टार्टअप प्रकार को विलंबित स्वचालित  . में बदल देंगे और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. सेवा टैब में एक बार, Windows छवि प्राप्ति की प्रविष्टि खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें .
3. अब, स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित (विलंबित प्रारंभ) में बदलें . परिवर्तन सहेजें और बाहर निकले। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।