दस्तावेज़ स्कैन होने से रोका गया समस्या का समाधान

Printer+Scanner का उपयोग करके दस्तावेज़ स्कैन करते समय, यदि आपको त्रुटि मिलती है – दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोका गया, तो इस पोस्ट में, हम इस समस्या को ठीक करने के समाधान साझा करेंगे।

दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोका गया

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब वे अपने दस्तावेज़ों को स्कैन करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें दो-स्तरीय त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। पहली स्क्रीन पर त्रुटि संदेश "ड्राइवर पर सेटिंग्स लागू करने में त्रुटि।" दिखाई देता है। अगला त्रुटि संदेश कहता है, "दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोका गया।" अंत में, स्कैन पूरा नहीं होता, जो स्कैनर वाले प्रिंटर खरीदने की पूरी प्रक्रिया को विफल कर देता है।

दोनों त्रुटि संदेश दो अलग-अलग चीजों की ओर इशारा करते हैं। एक ड्राइवर के बारे में बात कर रहा है, और दूसरा स्कैनिंग समस्या की ओर इशारा कर रहा है। तो यहां दो समाधान हैं जिन्हें आपको आजमाने की आवश्यकता है:

1. प्रिंटर सेटिंग्स रीसेट करें या प्रिंटर पुनः इंस्टॉल करें
2. स्टिल इमेज डिवाइस के लिए रजिस्ट्री संशोधित करें

1] प्रिंटर सेटिंग्स रीसेट करें या प्रिंटर पुनः इंस्टॉल करें

हर प्रिंटर OEM के सॉफ्टवेयर के साथ आता है। ये सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर बदलने के लिए रीसेट करने की पेशकश करते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो प्रिंटर और संबंधित ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना सबसे अच्छा है। कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें, और यह जांचने के लिए इसे फिर से जोड़ें कि क्या यह समस्या हल करता है।

1. Settings > Devices > Printer and Scanners पर जाएं
2. प्रिंटर का चयन करें और Remove Device चुनें

यदि आप डिवाइस को हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप Manage Printer के तहत उपलब्ध Devices and Printer Troubleshooter का उपयोग कर सकते हैं। प्रिंटर का चयन करें, और फिर Manage पर क्लिक करें।

यहां आपके पास Troubleshooter चलाने का विकल्प है।

2] स्टिल इमेज डिवाइस के लिए रजिस्ट्री संशोधित करें

Windows में स्टिल इमेज डिवाइस, यानी स्कैनर्स के लिए रजिस्ट्री सेटिंग्स हैं। उनके पास विक्रेता-विशिष्ट सेटिंग्स हैं, और यदि यह दूषित या गलत कॉन्फ़िगर किया गया है, तो त्रुटि—दस्तावेज़ को स्कैन होने से रोका गया, दिखाई देगी।

पहले सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं।

अगला, रन प्रॉम्प्ट का उपयोग करके रजिस्ट्री संपादक खोलें।

नेविगेट करें:

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage

इस पर राइट-क्लिक करें और इसे हटाएं।

कंप्यूटर को रीबूट करें, और Windows डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ सब कुछ फिर से बनाएगा।

Windows 11/10 स्टिल इमेज, यानी स्कैनर एप्लिकेशन को रजिस्ट्री में अनुकूलित, डिवाइस-विशिष्ट मान संग्रहीत करने की अनुमति देता है।

यदि सेटिंग्स सही नहीं हैं, तो जब कोई दस्तावेज़ स्कैन करना चाहता है तो यह समस्या पैदा करता है।

अंत में, आप प्रिंटर के लिए ड्राइवर अपडेट करना भी चुन सकते हैं, लेकिन संभावना है कि यह अभी भी समस्या पैदा करेगा। यदि ड्राइवर के साथ कुछ भी है, तो प्रिंटर को इंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने से ड्राइवर समस्या का ख्याल रखा जाएगा।

हमें उम्मीद है कि ये समस्या निवारण युक्तियां समझने में आसान थीं और आपको समस्या हल करने में मदद मिली।