प्रिंटर ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल नहीं हो रहा? यहाँ हैं समाधान

विंडोज़ का उपयोग करते समय आप कई त्रुटियों का सामना कर सकते हैं। कुछ को तुरंत ठीक किया जा सकता है, जबकि कुछ के लिए आपके सिस्टम में थोड़े बदलाव की आवश्यकता होती है। एक आम विंडोज़ त्रुटि है ‘प्रिंटर ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल नहीं किया जा सकता’। इसके विशिष्ट कारण हो सकते हैं, लेकिन हम यहाँ समाधान के लिए हैं। नीचे कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं और बिना किसी समस्या के अपने प्रिंटर ड्राइवर पैकेज को इंस्टॉल कर सकते हैं।

प्रिंटर ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल त्रुटि को ठीक करें

त्रुटि के पीछे के कारण के आधार पर, समाधान अलग-अलग हो सकते हैं। इस खंड में, हम कुछ ऐसे समाधानों पर चर्चा करेंगे जिन्हें आप अपने विंडोज़ 11/10 पर आज़मा सकते हैं। इनमें से एक आपके लिए अवश्य काम करेगा।

स्पूलर सेवा को अक्षम और फिर सक्षम करें
प्रिंटर पोर्ट बदलें
ड्राइवर को मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल करें
विंडोज़ प्रिंटर समस्या निवारण

इनमें से कुछ सुझावों के लिए आपको एडमिन अनुमति की आवश्यकता हो सकती है। प्रत्येक चरण के बाद ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास करें ताकि पता चल सके कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।

1. स्पूलर सेवा को अक्षम और फिर सक्षम करें

जब कोई प्रिंटर सिस्टम से जुड़ा होता है, तो उससे संबंधित कुछ प्रक्रियाएँ आवंटित की जाती हैं। स्पूलर सेवा प्रिंटर को भेजी जाने वाली इन प्रक्रियाओं के प्रबंधन की देखरेख करती है। स्पूलर सेवा को अक्षम और फिर सक्षम करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

Win + R दबाएँ। यह आपके विंडोज़ पर Run कमांड खोलेगा। डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और कीबोर्ड पर एंटर कुंजी दबाएँ।
Print Spooler Service पर जाएँ। इस पर डबल-क्लिक करें और Properties खोलें।
Stop बटन पर क्लिक करें और OK पर क्लिक करें।
कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर स्पूलर सेवा को फिर से शुरू करें।

यदि इससे समस्या ठीक नहीं होती, तो आप स्पूलर सेवा को रोकने के बाद प्रिंटर फ़ाइलों को हटाकर और फिर से सेवा को पुनः आरंभ करके देख सकते हैं। विंडोज़ में प्रिंटर फ़ाइलों को सुरक्षित रूप से हटाने के चरण यहाँ दिए गए हैं:

Win + E का उपयोग करके फाइल एक्सप्लोरर खोलें
नेविगेट करें: C:\Windows\System32\spool\
PRINTERS फ़ोल्डर का पता लगाएँ और वहाँ मौजूद सभी फ़ाइलों को हटा दें।
वापस जाएँ जहाँ आपने स्पूलर सेवा को अक्षम किया था और इसे स्टार्टअप प्रकार Automatic के साथ फिर से सक्षम करें।

यदि यह समस्या ठीक हो जाती है, तो ड्राइवर अपडेट इसलिए विफल हुआ क्योंकि स्पूलर सेवा में कुछ अटका हुआ था जिसने इंस्टॉलेशन को पूरा नहीं होने दिया।

2. प्रिंटर पोर्ट बदलें

इस त्रुटि के आने की संभावना है यदि आपका कोई USB पोर्ट अनुत्तरदायी है। प्रिंटर पोर्ट बदलने के लिए, नेविगेट करें:

कनेक्टेड केबल को हटाकर प्रिंटर को डिस्कनेक्ट करें
Settings > Bluetooth and devices > Printer and Scanners पर जाएँ
प्रिंटर पर क्लिक करें, फिर Printer Properties पर क्लिक करें
इस सेक्शन में, Ports tab पर स्विच करें
उस USB पोर्ट का पता लगाएँ जिससे यह पहले से जुड़ा है। यह आमतौर पर USB001 या इसी तरह सूचीबद्ध होता है।
इसे अनचेक करें, और Apply करें।
अब प्रिंटर को कनेक्ट करें, और इसे चालू करें। सुनिश्चित करें कि इस बार आप इसे किसी अन्य USB पोर्ट से कनेक्ट करते हैं।
USB002 या पिछले पोर्ट से अलग कुछ भी चुनें
Apply करें, और अब ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें।

3. ड्राइवर को मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल करें

सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके ड्राइवरों को अपडेट करने के बजाय, आप उन्हें दो तरीकों से मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। आप या तो मैन्युअल रूप से ड्राइवर डाउनलोड करके इंस्टॉल कर सकते हैं, या डिवाइस को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके, फिर से जोड़ सकते हैं और ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। हम यहाँ दोनों पर संक्षिप्त चर्चा करेंगे।

ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करना

प्रिंटर के OEM की वेबसाइट पर जाएँ, और ड्राइवर का पता लगाएँ। सुनिश्चित करें कि यह विंडोज़ के संस्करण से मेल खाता है।

Win + R दबाकर Run लॉन्च करें, फिर डायलॉग बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें, और एंटर कुंजी दबाएँ
यह Device Manager खोलेगा। आप अपने होम स्क्रीन पर सर्च बार का उपयोग करके भी इसका नाम टाइप करके इसे खोल सकते हैं। एक बार Device Manager खुल जाने पर, Hardware पर नेविगेट करें।
इसे खोलें और ड्रॉपडाउन मेनू से प्रिंटर हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें। अब Update driver विकल्प चुनें।
यह दो विकल्प देगा, लेकिन आपको Browse My Computer for drivers चुनना होगा।
इस पर क्लिक करें, फिर डाउनलोड किए गए ड्राइवर फ़ोल्डर पर नेविगेट करें और ड्राइवर चुनें।
यह स्वचालित रूप से प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट कर देगा

प्रिंटर को पुनः इंस्टॉल करें और ड्राइवर अपडेट करें

जब आप Device Manager से किसी डिवाइस को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपको इसे फिर से जोड़ना होगा और इसके ड्राइवरों को अपडेट करना होगा ताकि यह पूरी तरह से उपयोग करने योग्य हो सके। यहाँ बताया गया है कि आप अपने विंडोज़ में प्रिंटर डिवाइस कैसे जोड़ सकते हैं:

Win + R दबाकर Run लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें, एंटर दबाएँ, और यह Device Manager खोल देगा।
Hardware सेक्शन के अंतर्गत प्रिंटर हार्डवेयर देखें और इस पर राइट-क्लिक करें। Uninstall device पर क्लिक करें।
अगला चरण डिवाइस को एक बार फिर से जोड़ना है। एक बार ऐसा करने के बाद, अपने प्रिंटर के ड्राइवरों को फिर से मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करें।
Windows Settings > Bluetooth & Devices > Printers & scanners > Add Device पर जाएँ
इस पर क्लिक करें, और फिर विंडोज़ स्वचालित रूप से कनेक्टेड प्रिंटर की तलाश शुरू कर देगा। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर ठीक से जुड़ा हुआ है, और बस इतना ही करना है।
एक बार यह हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर को फिर से खोलें, और प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें।

यह समाधान इस समस्या को ठीक करने का सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला तरीका है। इसकी बहुत अधिक संभावना है कि इसका उपयोग करके यह आपके लिए भी ठीक हो जाएगा।

4. विंडोज़ प्रिंटर समस्या निवारण

सबसे आम विंडोज़ त्रुटियों को अक्सर विंडोज़ द्वारा अपने उत्पादों के साथ प्रदान की जाने वाली अंतर्निहित समस्या निवारण सुविधा का उपयोग करके हल किया जाता है। 'प्रिंटर ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल नहीं किया जा सकता' के लिए भी यही स्थिति है। आइए देखें कि विंडोज़ समस्या निवारण का उपयोग करके इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।

Win + I का उपयोग करके विंडोज़ सेटिंग्स खोलें
System > Troubleshoot > Other troubleshooters पर नेविगेट करें
प्रिंटर के लिए समस्या निवारक का पता लगाएँ और उसके आगे रन बटन पर क्लिक करें।
प्रिंटर चुनें, और विज़ार्ड को प्रक्रिया पूरी करने दें।
अब ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें।

विंडोज़ समस्या निवारण सुविधा अक्सर इस विशेष त्रुटि और अन्य त्रुटियों के लिए भी काम करती है। इस बात पर निर्भर करता है कि त्रुटि का कारण पहली बार में क्या हो सकता है, यह समाधान आपके लिए भी काम कर सकता है।

संबंधित: विंडोज़ को आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने में समस्या हुई।

प्रिंटर के लिए ड्राइवर इंस्टॉल न करने पर क्या होता है?

यदि आप ड्राइवर इंस्टॉल नहीं करते हैं या जब विंडोज़ अपडेट OEM विशिष्ट ड्राइवर नहीं ढूंढ पाता है, तो यह एक जेनेरिक ड्राइवर का उपयोग करेगा जो सभी प्रिंटर पर काम करता है। जबकि यह काम करता है, प्रिंटर-विशिष्ट फ़ंक्शन गायब होंगे। OEM अपने अनुभव और उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता के आधार पर कस्टम फ़ंक्शन प्रदान करते हैं।

विंडोज़ OS में प्रिंटर ड्राइवर कहाँ संग्रहीत होते हैं?

सभी ड्राइवर C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository फ़ोल्डर में उपलब्ध हैं। जबकि आप इसे एडमिन अकाउंट से एक्सेस कर सकते हैं, सलाह दी जाती है कि कुछ भी न हटाएँ। या तो यह डिवाइस को खराब कर देगा, या समस्या को ठीक करने के लिए आपको ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करना होगा।

प्रिंटर ड्राइवर संस्करण कैसे खोजें?

डिवाइस मैनेजर खोलें और प्रॉपर्टीज़ विंडो खोलें।
Details टैब पर स्विच करें, और प्रॉपर्टी ड्रॉपडाउन में ड्राइवर संस्करण का पता लगाएँ
इसे चुनें, और यह ड्राइवर संस्करण दिखाएगा।

इस लेख में कई समाधानों पर चर्चा की गई है जो विंडोज़ पर 'प्रिंटर ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल नहीं किया जा सकता' त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। यह एक ऐसी त्रुटि है जिसका सामना कई प्रिंटर उपयोगकर्ताओं ने अक्सर अपने विंडोज़ सिस्टम पर अपने प्रिंटर ड्राइवरों को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय किया है। इस लेख में प्रस्तुत समाधानों का पालन करना आसान है, और उनमें से एक निस्संदेह आपके लिए इस कष्टप्रद त्रुटि को ठीक कर देगा।