हाल ही में, मैंने एक पुराने HP Officejet Pro 8500 को अपने नेटवर्क से जोड़ा और इसे OS X माउंटेन लायन चलाने वाले अपने मैकबुक प्रो में जोड़ने की कोशिश की। मैं अपने PC पर प्रिंटर को ठीक से इंस्टॉल कर पाया, लेकिन जब मैंने इसे OS X में जोड़ने की कोशिश की, तो मुझे निम्न त्रुटि संदेश मिला:
HP Officejet Pro 8550 प्रिंटर के लिए सॉफ्टवेयर इंस्टॉल नहीं कर सकते क्योंकि यह वर्तमान में सॉफ्टवेयर अपडेट सर्वर से उपलब्ध नहीं है।
ऑनलाइन कुछ शोध करने के बाद, ऐसा लगा कि मुझे एक सॉफ्टवेयर अपडेट करना होगा क्योंकि मेरे HP प्रिंटर का ड्राइवर ऐप्पल द्वारा समर्थित था। मैंने एक सॉफ्टवेयर अपडेट किया, लेकिन अपडेट करने के लिए कुछ भी नहीं था! तो अब मैं काफी भ्रमित था कि मुझे क्या करना चाहिए। सौभाग्य से, मैं इसे समझने में सक्षम था, लेकिन OS X पर अपने प्रिंटर को ठीक से इंस्टॉल करने में कुछ चरण लगते हैं।
सबसे पहले, आपको ऐप्पल से अपने प्रिंटर ब्रांड के लिए मैन्युअल रूप से प्रिंटर ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करना होगा। आप ऐप्पल द्वारा समर्थित सभी प्रिंटर्स की सूची इस पेज पर देख सकते हैं:
https://support.apple.com/kb/HT3669
सबसे पहले सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर वास्तव में वहां सूचीबद्ध है क्योंकि यदि यह नहीं है, तो आप चाहे कितनी भी कोशिश कर लें, OS X पर प्रिंटर इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। इस बिंदु पर आपका एकमात्र अन्य विकल्प निर्माता की वेबसाइट देखना है और देखना है कि क्या उनके पास एक मैक ड्राइवर है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं जो शायद अभी तक ऐप्पल ड्राइवर पैकेज में शामिल नहीं है।
यदि आपका प्रिंटर वहां सूचीबद्ध है, तो आपको ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा। यह अच्छा होता अगर उस पेज से ड्राइवर पैकेज के सीधे लिंक होते, लेकिन वे नहीं हैं। यदि आप HP के लिए ड्राइवर पैकेज चाहते हैं, तो गूगल पर जाएं और "HP printer drivers mac" खोजें और पहला लिंक आपको यहां ले जाएगा:
https://support.apple.com/kb/DL907
यहां कुछ और के लिंक हैं, लेकिन किसी अन्य ब्रांड को खोजने के लिए, बस ब्रांड नाम के बाद "printer drivers mac" डालें और आप उन्हें ढूंढ लेंगे। सुनिश्चित करें कि URL में "support.apple.com" लिखा हो।
Canon - https://support.apple.com/kb/dl899
Brother - https://support.apple.com/kb/dl894
Lexmark - https://support.apple.com/kb/dl1397
Epson - https://support.apple.com/kb/dl1398
Samsung - https://support.apple.com/kb/DL905
Fuji-Xerox - https://support.apple.com/kb/dl904
DMG डाउनलोड करें और इसे अपने मैक पर इंस्टॉल करें। एक बार जब आप इसे इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब हमें प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करना होगा और फिर प्रिंटर्स को पुनर्स्थापित करना होगा। प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने के लिए, ऐप्पल लोगो पर क्लिक करें और फिर System Preferences पर क्लिक करें।
अब हार्डवेयर सब-हेडिंग के तहत Print & Scan पर क्लिक करें:
अब प्रिंटर्स बॉक्स की सूची में एक सफेद क्षेत्र में, आगे बढ़ें और राइट-क्लिक करें। एक मेनू पॉप अप होगा और एकमात्र विकल्प है Reset Printing System।
ध्यान दें कि प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने से आपके कंप्यूटर से सभी प्रिंटर्स हट जाएंगे। हालांकि, जो पहले से वहां थे, उनके लिए चिंता न करें क्योंकि आप उन्हें ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित किए बिना या CD या किसी और चीज का उपयोग किए बिना वापस जोड़ सकते हैं। जब प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट हो जाता है, तो सूची बॉक्स खाली हो जाएगा। अब आगे बढ़ें और सूची बॉक्स के नीचे + साइन पर क्लिक करें।
यह स्वचालित रूप से USB या वायर्ड या वायरलेस से जुड़े सभी प्रिंटर्स का पता लगा लेगा। पहले उन लोगों को वापस जोड़ें जो समस्या पैदा नहीं कर रहे थे। फिर आगे बढ़ें और उस एक को जोड़ें जो आपको त्रुटि संदेश दे रहा था।
उम्मीद है, अब जब आप प्रिंटर चुनते हैं, तो यह बिना किसी त्रुटि के स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाना चाहिए क्योंकि आपने ड्राइवर पैकेज को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया था। यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो यहां कमेंट पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा। आनंद लें!
