कई बार, मुझे निम्नलिखित समस्या का सामना करना पड़ा: प्रिंट सर्वर से नेटवर्क प्रिंटर कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, क्लाइंट मशीन पर त्रुटि 0x00000057 Windows cannot connect to the printer दिखाई दी। त्रुटि प्रिंट सर्वर से प्रिंटर ड्राइवर की इंस्टॉलेशन के दौरान हुई, और जैसा कि मुझे बाद में पता चला, यह क्लाइंट साइड पर ठीक हो जाती है। इस समस्या को हल करने के चरण नीचे वर्णित हैं।
Connect to PrinterWindows cannot connect to the printer
Operation failed with error 0x00000057
यदि आप जिस नेटवर्क प्रिंटर को कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं उसका ड्राइवर पहले से ही समस्या वाले कंप्यूटर पर इंस्टॉल है, तो इसे ड्राइवर स्टोर से मैन्युअल रूप से हटाने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, स्थानीय रूप से इंस्टॉल प्रिंट ड्राइवर की सूची वाले डायलॉग बॉक्स को खोलें और उस प्रिंटर के ड्राइवर को हटाएं जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं (x64 और x86 दोनों संस्करण)।
printui.exe /s /t2
ड्राइवर हटाने के बाद, नेटवर्क प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि इससे मदद नहीं मिली या क्लाइंट सिस्टम में कोई ड्राइवर नहीं था, तो निम्नलिखित करें।
- हमें एक कंप्यूटर की आवश्यकता होगी जिस पर यह प्रिंटर सही ढंग से इंस्टॉल हो और सफलतापूर्वक प्रिंट करता हो। इस कंप्यूटर पर रजिस्ट्री एडिटर शुरू करें और निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर जाएं:
- x64 सिस्टम में: HKEY_LOCAL_MACHINE System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Drivers\Version-3\
- x86 सिस्टम में: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\
- उस प्रिंटर ड्राइवर के नाम वाली रजिस्ट्री कुंजी ढूंढें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं और इसे Reg फाइल में एक्सपोर्ट करें।
- फिर इस कुंजी में InfPath पैरामीटर का मान ढूंढें। मेरे उदाहरण में, यह C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnhp002.inf_amd64_neutral_04d05d1f6a90ea24\prnhp002.inf है
- C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository पर जाएं और उस फोल्डर का नाम ढूंढें जिसकी ओर रजिस्ट्री पैरामीटर इंगित करता है।
- अब इस फोल्डर को समस्या वाले कंप्यूटर पर ढूंढने का प्रयास करें। यह सबसे अधिक संभावना है कि वहां हो, लेकिन यह खाली है। यह इंगित करता है कि ड्राइवर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया बाधित हुई थी।
- इस फोल्डर के लिए NTFS अनुमतियां एडिट करें (संभावना है, आपको इसका मालिक बनना होगा) और स्थानीय एडमिनिस्ट्रेटर्स ग्रुप के लिए फुल कंट्रोल विशेषाधिकार जोड़ें।
- समस्या वाले कंप्यूटर पर रेग फाइल इंपोर्ट करें और सामान्य कंप्यूटर से ड्राइवर फोल्डर की सामग्री को समस्या वाले कंप्यूटर पर कॉपी करें।
- प्रिंट स्पूलर को पुनरारंभ करें:
net stop spooler & net start spooler - प्रिंटर कनेक्ट करने का प्रयास करें। क्लाइंट को प्रिंट सर्वर से ड्राइवर को सफलतापूर्वक डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए।
यदि कोई भी समाधान मदद नहीं करता, तो C:\Windows\System32\DriverStore\ पर जाएं, infpub.dat का बैकअप लें, और स्थानीय एडमिनिस्ट्रेटर्स ग्रुप को फुल कंट्रोल अनुमति दें। फिर नेटवर्क प्रिंटर इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
