फिक्स:आपकी साख ने दूरस्थ डेस्कटॉप में काम नहीं किया

त्रुटि संदेश 'आपके क्रेडेंशियल ने काम नहीं किया ' प्रकट होता है जब आप दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग करके दूरस्थ सिस्टम से कनेक्ट करने में विफल होते हैं। यह त्रुटि अक्सर विंडोज़ नीतियों के कारण होती है जो आने वाले आरडीपी कनेक्शन को रोकती हैं, या बस आपके सिस्टम का उपयोगकर्ता नाम। इस विशेष त्रुटि से निपटना क्रुद्ध हो सकता है क्योंकि गलती क्रेडेंशियल्स में नहीं बल्कि कहीं और है। यदि आप सही क्रेडेंशियल दर्ज कर रहे हैं, तो भी ऐसा त्रुटि संदेश प्रकट हो सकता है, इस प्रकार, यह एक कठिन परीक्षा है।

यदि आपको विंडोज 10 की एक नई प्रति स्थापित करने के बाद त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहा है, तो आप अकेले शिकार नहीं हैं। कई उपयोगकर्ता दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन पर निर्भर होते हैं और ऐसी त्रुटियां आमतौर पर उनके लिए एक बुरा सपना होती हैं, हालांकि, चिंता न करें क्योंकि आप इस गाइड का पालन करने के बाद इस मुद्दे से उबरने में सक्षम होंगे।

Windows 10 पर 'रिमोट डेस्कटॉप योर क्रेडेंशियल्स ने काम नहीं किया' त्रुटि संदेश का क्या कारण है?

निम्नलिखित कारक अक्सर उक्त त्रुटि संदेश के कारण पाए जाते हैं —

• उपयोगकर्ता नाम परिवर्तन: कभी-कभी, जब आप नए सिरे से विंडोज स्थापित करते हैं या अपने वर्तमान उपयोगकर्ता खाते का नाम बदलते हैं, तो यह ऐसी समस्या पैदा कर सकता है। वास्तव में, जब आप अपना उपयोगकर्ता नाम बदलते हैं, तो यह दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन के लिए परिवर्तित नहीं होता है जिसके कारण त्रुटि संदेश उत्पन्न होता है।
• Windows नीति: कुछ मामलों में, त्रुटि संदेश एक Windows सुरक्षा नीति के कारण होता है जो गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को साइन इन करने से रोकता है।

अब जब आप त्रुटि संदेश के कारणों को जानते हैं, तो आप अपनी समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप दिए गए समाधानों का उसी क्रम में पालन करते हैं जैसा कि प्रदान किया गया है।

समाधान 1:उपयोगकर्ता नाम वापस लाना

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, त्रुटि संदेश कभी-कभी होता है क्योंकि जिस उपयोगकर्ता से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह दूरस्थ डेस्कटॉप सर्वर पर मौजूद नहीं है। ऐसा तब होता है जब आप अपना उपयोगकर्ता नाम बदलने का प्रयास करते हैं या विंडोज की एक नई प्रति स्थापित करते हैं। दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम बदलना जरूरी नहीं है और इस प्रकार, आपके क्रेडेंशियल गलत होंगे क्योंकि उपयोगकर्ता सर्वर पर नहीं है। इस प्रकार, समस्या को अलग करने के लिए, आपको उस उपयोगकर्ता नाम पर वापस जाना होगा जिसका उपयोग आप त्रुटि संदेश के प्रकट होने से पहले कर रहे थे।

समाधान 2:Windows सुरक्षा नीति का संपादन

दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन के लिए एक Windows सुरक्षा नीति है जो गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को RDP का उपयोग करके लॉग इन करने की अनुमति नहीं देती है। इस प्रकार, यदि आप एक गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके लॉगिन करना चाहते हैं, तो आपको दूरस्थ डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं को पहुंच प्रदान करनी होगी। यह कैसे करना है:

1. प्रेस Windows Key + R चलाएं . खोलने के लिए डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें ‘secpol.msc ' और एंटर दबाएं। इससे स्थानीय सुरक्षा नीति विंडो खुल जाएगी।
3. विस्तृत करें स्थानीय नीतियां और फिर उपयोगकर्ता अधिकार असाइनमेंट select चुनें ।
4. दाईं ओर, 'दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं के माध्यम से लॉग ऑन करने की अनुमति दें में से किसी एक का पता लगाएं और उस पर डबल-क्लिक करें। ' या 'टर्मिनल सेवाओं के माध्यम से लॉग ऑन करने की अनुमति दें '.
5. क्लिक करें उपयोगकर्ता या समूह जोड़ें और फिर दूरस्थ डेस्कटॉप उपयोगकर्ता . टाइप करें .
6. ठीकक्लिक करें , लागू करें hit दबाएं और फिर ठीक . क्लिक करें दोबारा।
7. परिवर्तन प्रभावी होने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
8. जांचें कि क्या यह समस्या को अलग करता है।

समाधान 3:स्थानीय समूह नीति का संपादन

यदि उपर्युक्त समाधान आपके लिए कारगर नहीं होते हैं, तो आप कुछ स्थानीय समूह नीतियों को संशोधित करके समस्या को अलग करने का प्रयास कर सकते हैं। मूल रूप से आपको जो करना होगा वह क्रेडेंशियल प्रतिनिधिमंडल नीतियों का एक विशिष्ट मूल्य देना है जो आपकी समस्या को ठीक कर देगा। यह कैसे करना है:

1. प्रेस Windows Key + R खोलने के लिए चलाएं ।
2. टाइप करें 'gpedit.msc ' स्थानीय समूह नीति संपादक खोलने के लिए।
3. बाद में, निम्न पथ पर नेविगेट करें:

   Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

4. 'NTLM-only सर्वर प्रमाणीकरण के साथ डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल प्रत्यायोजित करने की अनुमति दें पर डबल-क्लिक करें। ' इसे संपादित करने की नीति।
5. इसे सक्षम पर सेट करें और फिर दिखाएं . क्लिक करें .
6. मान के अंतर्गत डबल-क्लिक करें , टाइप करें TERMSRV/* और फिर ठीक क्लिक करें।
7. निम्न नीतियों के लिए भी ऐसा ही करें:

   Allow delegating default credentials
   Allow delegating saved credentials
   Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

8. आखिरकार, स्थानीय समूह नीति संपादक को बंद करें और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
9. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 4:रजिस्ट्री का संपादन

कुछ मामलों में, रजिस्ट्री में कुछ बदलाव करने से त्रुटि से छुटकारा मिल सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम रजिस्ट्री में कुछ कॉन्फ़िगरेशन बदलेंगे। उसके लिए:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रजिस्ट्री खोलने के लिए।
2. टाइप करें “Regedit” और “Enter” दबाएं.
3. निम्न पते पर नेविगेट करें।

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa

4. “LsaCompatibilityLive . पर क्लिक करें एल” विकल्प।
5. “REG_DWORD . पर डबल-क्लिक करें ” विकल्प चुनें और मान को “1” में बदलें।
6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

नोट: यह भी सुनिश्चित करें कि आप स्थानीय रूप से लॉग इन कर रहे हैं न कि दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन के माध्यम से क्योंकि यह दो कारक प्रमाणीकरण सक्षम होने के साथ काम नहीं कर सकता है।

समाधान 5:विंडोज हैलो साइन-इन अक्षम करना (यदि लागू हो)

कभी-कभी विंडोज हैलो साइन-इन समस्याग्रस्त हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम विंडोज हैलो साइन-इन को सामान्य पासवर्ड से बदल देंगे। इसे आजमाएं:

1. 1. “Windows” + “I” . को दबाकर रखें सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
   2. सेटिंग ऐप खुलने के बाद, "खाते> साइन-इन विकल्प पर नेविगेट करें ". अब Windows Hello साइन-इन अक्षम करें .
   3. अब हम एक सामान्य पासवर्ड सेट करेंगे, ऐसा करने के लिए “पासवर्ड” . पर क्लिक करें विकल्प के बाद “जोड़ें” . पर क्लिक करें .
   4. एक बार जब आप “जोड़ें” . दबाते हैं बटन आपको एक पॉप-अप मिलेगा जिसमें आपका नया “पासवर्ड” . मांगा जाएगा और उस पासवर्ड के लिए एक संकेत। इसे ऐसा दिखना चाहिए।
   5. अब बस नया पासवर्ड डालें और उसके लिए संकेत दें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
   6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।