कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि विंडोज 10 प्रोफ़ाइल को हटाने का हर प्रयास त्रुटि ‘प्रोफ़ाइल पूरी तरह से नहीं हटाई गई। त्रुटि – निर्देशिका खाली नहीं है के साथ समाप्त होता है। यह विशेष समस्या विंडोज 10 के हर संस्करण पर होने की सूचना है जिसमें विंडोज 10 होम, विंडोज 10 प्रो, और विंडोज 10 एंटरप्राइज शामिल हैं।
इस विशेष समस्या की गहन जांच करने पर, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो विंडोज 10 पर इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- विंडोज खोज हस्तक्षेप – जैसा कि पता चला है, इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बनने वाले सबसे आम दोषियों में से एक विंडोज खोज सेवा के कारण होने वाला हस्तक्षेप है जो अभी भी उस विंडोज प्रोफ़ाइल से जुड़े कैश डेटा को रखता है जिसे आप हटाने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, आप विंडोज खोज को अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं जबकि विंडोज खोज अक्षम है।
- अवशिष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल रजिस्ट्री कुंजियाँ – कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि को देख सकते हैं यदि आपके पास किसी प्रकार का अवशिष्ट रजिस्ट्री हाइव है जो समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से जुड़ा हुआ है जो अभी भी आपके ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा जारी नहीं किया गया है। इस मामले में, आप रजिस्ट्री संपादक उपयोगिता का उपयोग करके अवशिष्ट रजिस्ट्री कुंजियों को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- हटाने की प्रक्रिया अधूरी है – ध्यान रखें कि यदि आप विंडोज 10 GUI से प्रोफ़ाइल को हटाने का प्रयास करते हैं, तो उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल स्थायी रूप से नहीं हटाई जाएगी। यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आप सिस्टम प्रॉपर्टी मेनू से ‘अज्ञात खाता’ लिस्टिंग को हटाकर हटाने की प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं।
अब जब आप इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हर अंतर्निहित दोषी से घनिष्ठ रूप से परिचित हैं, तो यहां सत्यापित विधियों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस त्रुटि कोड की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1: विंडोज खोज अक्षम करना
हालांकि यह एक असंभावित दोषी की तरह लग सकता है, इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक वह उदाहरण है जिसमें विंडोज खोज सेवा आपको विंडोज प्रोफ़ाइल से जुड़े हर अवशिष्ट डेटा को पूरी तरह से हटाने से रोक रही है जिसे आप हटाने का प्रयास कर रहे हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे ‘प्रोफ़ाइल पूरी तरह से नहीं हटाई गई। त्रुटि – निर्देशिका खाली नहीं है.’ समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में कामयाब रहे, सेवाओं स्क्रीन का उपयोग करके विंडोज खोज सेवा को अक्षम करके समस्याग्रस्त सेवा प्रोफ़ाइल को हटाने का प्रयास करने से पहले।
यदि आप उसी परिदृश्य में हैं, तो त्रुटि से पूरी तरह से बचने के लिए प्रोफ़ाइल को हटाने से पहले विंडोज खोज सेवा को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
महत्वपूर्ण: सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का अंत तक पालन करते हैं ताकि त्रुटि से बचने के बाद विंडोज खोज सेवा को फिर से सक्षम किया जा सके, क्योंकि यह आपके विंडोज इंस्टॉलेशन के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा है।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘services.msc’ टाइप करें, फिर सेवाएं स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं। जब आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेवाएं स्क्रीन के अंदर हों, तो दाएं हाथ के भाग पर जाएं और उपलब्ध सेवाओं की सूची में तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप विंडोज खोज सेवा का पता नहीं लगा लेते।
- सही सेवा लिस्टिंग का पता लगाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से रोकें चुनें।
- एक बार सेवा सफलतापूर्वक रुक जाने पर, रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘SystemPropertiesAdvanced’ टाइप करें और सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन के अंदर हों, तो शीर्ष पर मेनू से उन्नत टैब तक पहुंचें, फिर उपयोगकर्ता प्रोफाइल से जुड़े सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उपयोगकर्ता प्रोफाइल मेनू के अंदर हों, तो उस प्रोफ़ाइल का चयन करें जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं, फिर हटाएं बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया की पुष्टि करके इसे पूरी तरह से हटा दें।
- अंत में, आपके द्वारा सफलतापूर्वक समस्याग्रस्त विंडोज प्रोफ़ाइल को उसी ‘प्रोफ़ाइल पूरी तरह से नहीं हटाई गई। त्रुटि – निर्देशिका खाली नहीं है’ त्रुटि का सामना किए बिना हटाने के बाद, रन बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘services.msc’ टाइप करें, फिर सेवाएं स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं। जब आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक सेवाएं स्क्रीन पर लौटते हैं, तो दाएं हाथ के भाग से विंडोज खोज सेवा का एक बार फिर पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करके और प्रारंभ पर क्लिक करके इसे फिर से सक्षम करें।
यदि यह विधि आपके विशेष मामले में लागू नहीं थी या आप पहले से ही उपरोक्त चरणों को बिना किसी प्रभाव के कर चुके हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: अवशिष्ट रजिस्ट्री कुंजियों को हटाना
यदि आप उपयोगकर्ता प्रोफाइल स्क्रीन के अंदर हटाएं बटन के कारण उपरोक्त विधि को पूरा नहीं कर सके, तो यह किसी प्रकार के अवशिष्ट रजिस्ट्री हाइव फाइलों के कारण होने की संभावना है जो ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा जारी नहीं की गई हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके किसी भी अवशिष्ट रजिस्ट्री कुंजी को हटाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जो प्रोफ़ाइल पूरी तरह से नहीं हटाई गई। त्रुटि – निर्देशिका खाली नहीं है। का कारण हो सकती हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे समस्या को ठीक करने में सक्षम थे, समस्याग्रस्त प्रोफ़ाइल से जुड़ी हर खाता रजिस्ट्री कुंजी को हटाने के बाद।
यदि आपने रजिस्ट्री समकक्षों को साफ करके त्रुटि को हल करने का प्रयास नहीं किया है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- फाइल एक्सप्लोरर या मेरा कंप्यूटर खोलें और C:\Users पर नेविगेट करें।
- एक बार जब आप Users फोल्डर के अंदर हों, तो उस फोल्डर की तलाश करें जिसका नाम उस फोल्डर के नाम पर रखा गया है जिसे आप हटाना चाहते हैं। जब आप इसे देखते हैं, तो सही फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से हटाएं चुनें।
नोट: Users एक संरक्षित फोल्डर है, इसलिए प्रोफ़ाइल फोल्डर को हटाने के लिए आपको एडमिन एक्सेस प्रदान करना होगा – जब UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘regedit’ टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक उपयोगिता खोलने के लिए एंटर दबाएं, फिर UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट पर हां क्लिक करके इसे एडमिन एक्सेस के साथ खोलें।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक उपयोगिता के अंदर हों, तो निम्न स्थान तक पहुंचने के लिए बाएं हाथ के साइड मेनू का उपयोग करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
नोट: आप या तो इस स्थान पर मैन्युअल रूप से नेविगेट कर सकते हैं (बाएं हाथ के साइड मेनू का उपयोग करके) या आप स्थान को सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट कर सकते हैं और तुरंत वहां पहुंचने के लिए एंटर दबा सकते हैं।
- ProfileList के तहत, आप कुंजियों की एक श्रृंखला देखेंगे जो एक विंडोज प्रोफ़ाइल से मेल खाती हैं (उनके नाम S-1-5-18 के समान हैं)। आपका काम हर प्रविष्टि तक पहुंचना और इससे जुड़े ProfileImagePath डेटा की जांच करना है।
महत्वपूर्ण: ProfileImagePath डेटा का मान डेटा विंडोज प्रोफ़ाइल निर्दिष्ट करना चाहिए। इस बिंदु पर आपका काम उस फोल्डर की पहचान करना है जिसकी रजिस्ट्री कुंजी को हटाने की आवश्यकता है।
- एक बार जब आप सही ProfileList कुंजी की पहचान करने में कामयाब हो जाते हैं जिसमें प्रोफ़ाइल डेटा के अवशेष होते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से हटाएं चुनें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उस क्रिया को दोहराएं जो पहले ‘प्रोफ़ाइल पूरी तरह से नहीं हटाई गई। त्रुटि – निर्देशिका खाली नहीं है.’ त्रुटि कोड को ट्रिगर कर रही थी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 3: 'अज्ञात खाता' हटाना
ध्यान रखें कि पारंपरिक रूप से विंडोज प्रोफ़ाइल को हटाने से वास्तव में आपके कंप्यूटर से हर अवशिष्ट फाइल नहीं हटती। जैसा कि पता चला है, प्रोफ़ाइल को पारंपरिक रूप से विंडोज 10 इंटरफेस से हटाने के बाद, हाल ही में हटाई गई प्रोफ़ाइल वास्तव में “अकाउंट अननोन” लेबल की जाएगी और अभी भी उपयोगकर्ता प्रोफाइल के तहत प्रदर्शित होगी।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जब तक आप उपयोगकर्ता प्रोफाइल मेनू से अकाउंट अननोन से जुड़ी प्रविष्टि को हटाने के लिए समय नहीं लेते।
यदि आप इसे कैसे करना है, इस पर विशिष्ट निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो यहां आपको क्या करना है:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘sysdm.cpl’ टाइप करें और सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सिस्टम प्रॉपर्टीज स्क्रीन के अंदर हों, तो उन्नत टैब पर क्लिक करें, फिर उपयोगकर्ता प्रोफाइल से जुड़े सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उपयोगकर्ता प्रोफाइल मेनू के अंदर हों, तो “अकाउंट अननोन‘ नामक प्रोफ़ाइल का चयन करें और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से हर अवशिष्ट फाइल को हटाने के लिए हटाएं बटन पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
