Remote Desktop कनेक्शन के साथ समस्याएं आम हैं। Remote Desktop नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, कई उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि की सूचना दी है - आपकी क्रेडेंशियल काम नहीं करीं, लॉगिन प्रयास विफल। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो जाहिर है, पहला कदम क्रेडेंशियल सत्यापित करना होना चाहिए। हालांकि, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है कि क्रेडेंशियल सही थे और कई मामलों में पहले ठीक काम करते थे। उपयोगकर्ताओं ने ऑपरेटिंग सिस्टम के नए इंस्टॉल किए गए संस्करणों पर और Windows को पुनः इंस्टॉल करने के तुरंत बाद इस समस्या की सूचना दी है।
Remote Desktop में आपकी क्रेडेंशियल काम नहीं करीं
यह समस्या संभवतः Windows सुरक्षा नीतियों या उपयोगकर्ता नाम के हाल ही में बदले जाने के कारण होती है। बाद वाला विशेष रूप से तब सच होता है जब आप Windows को पुनः इंस्टॉल करते हैं और एक नया उपयोगकर्ता नाम दर्ज करते हैं। Windows Remote Desktop कनेक्शन के लिए क्रेडेंशियल स्वचालित रूप से नहीं बदलते हैं।
Remote Desktop गलत या गलत पासवर्ड ठीक करें
समस्या का निवारण करने के लिए, हम निम्नलिखित दृष्टिकोण को क्रमिक रूप से अपनाएंगे:
- Network Adapter Troubleshooter चलाएं
- नेटवर्क प्रोफाइल को Public से Private में बदलें
- खाता उपयोगकर्ता नाम बदलें
- Windows Security Policy संपादित करें
- Group Policy Editor का उपयोग करना
आइए इन चरणों को विस्तार से देखें।
1] Network Adapter Troubleshooter चलाएं
Network Adapter Troubleshooter नेटवर्क के साथ खामियों (यदि कोई हो) की जांच करने और उन्हें ठीक करने में मदद करेगा।
Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot पर जाएं। सूची से Network Adapter Troubleshooter चुनें।
2] नेटवर्क प्रोफाइल को Public से Private में बदलें
यह बताया गया है कि यह समस्या उन सिस्टम पर हुई जहां नेटवर्क प्रोफाइल Public पर सेट था। इसे Private में बदलने से समस्या हल करने में मदद मिली।
Start > Settings > Network & Internet > Status पर जाएं। Change connection properties पर क्लिक करें।
Network profile के लिए रेडियो बटन को Private पर शिफ्ट करें।
सिस्टम द्वारा सेटिंग्स संशोधित करने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
3] खाता उपयोगकर्ता नाम बदलें
इस समस्या के पीछे कारणों में से एक यह है कि जब उपयोगकर्ता Windows 10 की अपनी कॉपी को पुनः इंस्टॉल करते हैं, तो वे सिस्टम के लिए उपयोगकर्ता नाम बदलते हैं - लेकिन यह Remote Desktop कनेक्शन के लिए नहीं बदलता है। इस मामले में, आप पुनः इंस्टॉलेशन से पहले जो था उस पर उपयोगकर्ता नाम वापस बदल सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
4] Windows Security Policy संपादित करें
एक Windows सुरक्षा नीति है, जो जब सक्षम होती है, तो गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को Remote Desktop कनेक्शन पर लॉग ऑन करने की अनुमति नहीं देती है। यदि आपको गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को Remote Desktop कनेक्शन का उपयोग करने की अनुमति देनी है, तो आपको इस नीति को संपादित करना होगा। यह स्पष्ट रूप से संभव है यदि आप स्वयं सिस्टम के व्यवस्थापक हैं।
Run विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं और कमांड secpol.msc टाइप करें। Local Security Policy खोलने के लिए Enter दबाएं। Local Security Policy विंडो में, बाएं फलक पर, Local Policies > User Rights Agreement चुनें।
दाएं फलक पर, "Allow log on through Remote Desktop Services" पर डबल-क्लिक करें।
अगली विंडो में, Add user or group चुनें।
"Enter the object names to select column" के तहत, इच्छित गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ता का उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें। उपयोगकर्ता नाम को हल करने के लिए Check names पर क्लिक करें।
सेटिंग्स सहेजने के लिए OK चुनें और सिस्टम रीस्टार्ट करें।
5] Group Policy Editor का उपयोग करना
यदि आपको इस नीति को प्रणालियों की एक श्रृंखला में सेट करने की आवश्यकता है, तो वही Group Policy Editor के माध्यम से किया जा सकता है। प्रक्रिया निम्नानुसार है:
Run विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं और कमांड gpedit.msc टाइप करें। Group Policy Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.
दाएं फलक पर, नीति पर डबल-क्लिक करें, "Allow delegating default credentials with NTLM-only server authentication" इसकी संपादन विंडो खोलने के लिए।
रेडियो बटन को Enabled पर शिफ्ट करें और Show पर क्लिक करें।
Value बॉक्स में, TERMSRV/* टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
निम्नलिखित नीतियों के लिए भी यही दोहराएं:
- Allow delegating default credentials
- Allow delegating saved credentials
- Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication
जांचें कि क्या यह समस्या हल करने में मदद करता है।
Remote Desktop के लिए उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है इसे कैसे ठीक करें?
यदि आपको Your credentials did not work मिलता है या Remote Desktop के लिए आपका उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है, तो आपको Network Adapter Troubleshooter चलाने, अपना उपयोगकर्ता नाम बदलने आदि की आवश्यकता है। इनके अलावा, आप Allow log on through Remote Desktop Services मेनू में Remote Desktop Users भी जोड़ सकते हैं।
Remote Desktop क्रेडेंशियल कैसे ठीक करें?
यदि आपको कोई Remote Desktop क्रेडेंशियल त्रुटि मिलती है, तो आपको नेटवर्क प्रोफाइल प्रकार को Public से Private में बदलना पड़ सकता है, Network Adapter Troubleshooter का उपयोग करना पड़ सकता है, अपना खाता उपयोगकर्ता नाम बदलना पड़ सकता है, आदि। हालांकि यह त्रुटि अक्सर नहीं होती है, लेकिन आपके कंप्यूटर में एक निश्चित परिवर्तन इस समस्या का कारण बन सकता है।
उम्मीद है कुछ मदद करेगा!
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