रिमोट डेस्कटॉप विंडोज़ में एक सॉफ्टवेयर है जो आपको ऐसे कंप्यूटर से कनेक्ट करने की अनुमति देता है जो पास नहीं है। जब आप दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करके किसी दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
दूरस्थ डेस्कटॉप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता है। दूरस्थ कंप्यूटर द्वारा कनेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया था।
- सर्वर तक दूरस्थ पहुंच सक्षम नहीं है
- दूरस्थ कंप्यूटर बंद है
- दूरस्थ कंप्यूटर नेटवर्क पर उपलब्ध नहीं है
सुनिश्चित करें कि दूरस्थ कंप्यूटर चालू है और नेटवर्क से कनेक्ट है, और वह दूरस्थ पहुंच सक्षम है।
अनुमति, नेटवर्क, समूह नीति आदि सहित कई कारण हो सकते हैं। सामान्य कारणों में से एक जब आपके खाते में पर्याप्त अनुमति नहीं होती है। कई बार कंप्यूटर स्रोत कंप्यूटर से कनेक्शन शुरू करने में सक्षम नहीं होता है। यह पोस्ट आपको इस बारे में मार्गदर्शन करेगी कि आप समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
दूरस्थ डेस्कटॉप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता
एक के बाद एक इन सुझावों का पालन करें, और जांचें कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है।
- दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति जांचें
- जांचें कि क्या समूह नीति वस्तु (जीपीओ) स्थानीय कंप्यूटर पर आरडीपी को अवरुद्ध कर रही है
- आरडीपी सेवाओं की स्थिति की जांच करें
- जांचें कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास तो नहीं कर रहा है
- जांचें कि फ़ायरवॉल आरडीपी पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है या नहीं
- RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें
- आरडीपी श्रोता की स्थिति जांचें
इनमें से कुछ के लिए आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार की आवश्यकता होगी।
1] किसी दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति जांचें
RDP प्रोटोकॉल में एक रजिस्ट्री प्रविष्टि है जो आपको RDP प्रोटोकॉल को सक्षम करने की अनुमति देती है जो कि दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप के लिए एक कनेक्शन बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। कोई भी परिवर्तन करने से पहले रजिस्ट्री का बैकअप अवश्य लें।
रन प्रॉम्प्ट में Regedit टाइप करें (Win +R), और एंटर की दबाएं। फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.
DWORD fDenyTSConnections . पर डबल क्लिक करें और मान को 0 . में बदलें आरडीपी सक्षम करने के लिए।
2] जांचें कि क्या कोई समूह नीति ऑब्जेक्ट (GPO) स्थानीय कंप्यूटर पर RDP को ब्लॉक कर रहा है
समूह नीति संपादक खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections
नाम के साथ नीति खोजें— उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं का उपयोग करके दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति दें . कृपया इसे सक्षम . पर सेट करें ।
प्रभावित कंप्यूटर पर, एक व्यवस्थापक के रूप में एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें, और gpupdate /force चलाएँ आदेश।
संबंधित : दूरस्थ डेस्कटॉप कंप्यूटर नहीं ढूंढ सकता।
3] RDP सेवाओं की स्थिति जांचें
RDP से संबंधित सेवाएँ क्लाइंट और दूरस्थ कंप्यूटर दोनों पर चलनी चाहिए। प्राथमिक सेवाएं हैं—
- दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएं (टर्म सर्विस) और
- दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएं UserMode पोर्ट पुनर्निर्देशक (UmRdpService)।
टाइप करें सेवाएं रन प्रॉम्प्ट में एंटर कुंजी के बाद।
सेवा पैनल में, इन दोनों सेवाओं का पता लगाएँ और सुनिश्चित करें कि वे चल रही हैं। उन्हें कंप्यूटर के साथ स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए सेट करें।
4] जांचें कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास नहीं कर रहा है
RDP पोर्ट नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कोई अन्य एप्लिकेशन इसका उपयोग कर रहा है, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे।
उन्नत पावरशेल पर निम्न आदेश चलाएँ
cmd /c netstat -ano
ऐसी किसी भी चीज़ का पता लगाएँ जिसका संदर्भ 3389 है, और फिर प्रक्रिया के PID पर ध्यान दें।
टास्क मैनेजर खोलें, और पीआईडी का चयन करने के लिए किसी भी कॉलम पर राइट-क्लिक करें। उस प्रक्रिया का पता लगाएँ जिसमें वही PID है जो हमें कमांड का उपयोग करके मिली थी।
यदि यह रिमोट डेस्कटॉप के अलावा और कुछ है, तो आपके पास निम्नलिखित विकल्प हैं:
- रिमोट डेस्कटॉप का पोर्ट बदलें।
- उस पोर्ट का उपयोग करके एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल या अक्षम करें
- एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए गए पोर्ट को किसी और चीज़ में बदलें।
एक बार हो जाने के बाद RDP सेवाओं को पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें।
संबंधित :Windows 10 में दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन काम नहीं कर रहा है।
5] जांचें कि फ़ायरवॉल RDP पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है या नहीं
Sysinternals यह जांचने के लिए एक PS पिंग टूल प्रदान करता है कि क्या आप किसी पोर्ट के माध्यम से com[puter तक पहुंच सकते हैं। इसका उपयोग किसी भी कंप्यूटर पर खुले बंदरगाहों की सूची की जांच करने के लिए भी किया जाता है।
- PSPING टूल को Sysinternals से डाउनलोड करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
- फिर उस फ़ोल्डर में नेविगेट करें जहां आपने फ़ाइल डाउनलोड की थी।
- निम्न आदेश निष्पादित करें
psping -accepteula <computer IP>:3389
यदि परिणाम कहता है कि दूरस्थ कंप्यूटर ने कनेक्शन से इनकार कर दिया है या कनेक्ट करने के सभी प्रयास विफल हो गए हैं, तो आपको यह जांचना होगा कि क्या पोर्ट कंप्यूटर पर अवरुद्ध है।
किसी भी फ़ायरवॉल को हटाने के लिए फ़ायरवॉल पर पोर्ट प्रतिबंधों की जाँच करने के लिए हमारी विस्तृत मार्गदर्शिका का पालन करें।
6] RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें
RDP पोर्ट नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कनेक्शन स्थापित नहीं हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वे दोनों कंप्यूटरों पर सही तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यहां हम रजिस्ट्री को संशोधित करेंगे, इसलिए बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- रन प्रॉम्प्ट में regedit टाइप करें, और फिर एंटर कुंजी दबाएं।
- निम्न पथ पर नेविगेट करें
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
- पता लगाएं पोर्टनंबर (DWORD), और डबल क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि मान 3389 . है
- दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं को पुनरारंभ करें।
- जांचें कि क्या आप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।
दोनों कंप्यूटरों पर समान चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।
समस्या निवारण :विंडोज़ पर दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याएँ।
7] किसी अन्य कंप्यूटर रजिस्ट्री के साथ अपडेट करें
यदि आपके पास कोई अन्य कंप्यूटर है या जिससे आप दूरस्थ कनेक्शन का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं, तो आप RDP की रजिस्ट्री कुंजियों को निर्यात करना और जहां यह काम नहीं कर रहा है वहां आयात करना चुन सकते हैं।
इसका अनुसरण करें जिस पर रिमोट कनेक्शन काम कर रहा है:
रजिस्ट्री संपादक खोलें, और निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
RDP-Tcp कुंजियों पर राइट-क्लिक करें और निर्यात करना चुनें। यह सभी सेटिंग्स को कुंजी के अंदर ले जाएगा।
इसका अनुसरण करें जिस पर रिमोट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है:
- उपरोक्त विधि से निर्यात की गई फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाएँ, और उसे डेस्कटॉप पर रखें।
- अगला, रजिस्ट्री संपादक खोलें, और फ़ाइल> आयात करें पर क्लिक करें
- निर्यात की गई फ़ाइल चुनें
- आपको विलय या अधिलेखित करने के बारे में संकेत दिया जाएगा, इसे स्वीकृत करें।
ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या आप दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
मुझे आशा है कि आप दूरस्थ डेस्कटॉप को दूरस्थ कंप्यूटर समस्या से कनेक्ट नहीं कर सकते को हल करने में सक्षम थे। कोई भी परिवर्तन करने से पहले हमेशा कंप्यूटर और रजिस्ट्री का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।