रिमोट डेस्कटॉप विंडोज में एक सॉफ्टवेयर है जो आपको उस कंप्यूटर से कनेक्ट करने की अनुमति देता है जो पास नहीं है। जब आप रिमोट डेस्कटॉप का उपयोग करके किसी रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
रिमोट डेस्कटॉप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता। कनेक्शन रिमोट कंप्यूटर द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था।
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- सर्वर पर रिमोट एक्सेस सक्षम नहीं है
- रिमोट कंप्यूटर बंद है
- रिमोट कंप्यूटर नेटवर्क पर उपलब्ध नहीं है
सुनिश्चित करें कि रिमोट कंप्यूटर चालू है और नेटवर्क से जुड़ा है, और रिमोट एक्सेस सक्षम है।
इसके कई कारण हो सकते हैं, जिनमें अनुमति, नेटवर्क, ग्रुप पॉलिसी, और बहुत कुछ शामिल हैं। सामान्य कारणों में से एक यह है कि आपके खाते में पर्याप्त अनुमति नहीं है। कभी-कभी कंप्यूटर सोर्स कंप्यूटर से कनेक्शन शुरू नहीं कर पाता। यह पोस्ट आपको इस समस्या को ठीक करने के तरीके पर मार्गदर्शन करेगी।
रिमोट डेस्कटॉप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता
इन सुझावों का एक-एक करके पालन करें, और जांचें कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है।
- रिमोट कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति जांचें
- जांचें कि क्या ग्रुप पॉलिसी ऑब्जेक्ट (GPO) स्थानीय कंप्यूटर पर RDP को ब्लॉक कर रहा है
- RDP सेवाओं की स्थिति जांचें
- जांचें कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास तो नहीं कर रहा
- जांचें कि क्या फायरवॉल RDP पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है
- RDP लिस्टनर पोर्ट की जांच करें
- RDP लिस्टनर की स्थिति जांचें
इनमें से कुछ के लिए आपको एडमिन विशेषाधिकार की आवश्यकता होगी।
1] रिमोट कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति जांचें
RDP प्रोटोकॉल में एक रजिस्ट्री एंट्री होती है जो आपको RDP प्रोटोकॉल को सक्षम करने की अनुमति देती है जो रिमोट डेस्कटॉप ऐप के लिए कनेक्शन बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। कोई भी बदलाव करने से पहले रजिस्ट्री का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
रन प्रॉम्प्ट (Win + R) में Regedit टाइप करें, और एंटर कुंजी दबाएं। फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.
DWORD fDenyTSConnections पर डबल क्लिक करें और RDP को सक्षम करने के लिए मान को 0 पर बदलें।
2] जांचें कि क्या ग्रुप पॉलिसी ऑब्जेक्ट (GPO) स्थानीय कंप्यूटर पर RDP को ब्लॉक कर रहा है
ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections
अलाउ यूजर्स टू कनेक्ट रिमोटली बाय यूजिंग रिमोट डेस्कटॉप सर्विसेज नाम वाली नीति ढूंढें। कृपया इसे सक्षम पर सेट करें।
प्रभावित कंप्यूटर्स पर, एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें, और gpupdate /force कमांड चलाएं।
संबंधित: रिमोट डेस्कटॉप कंप्यूटर नहीं ढूंढ सकता।
3] RDP सेवाओं की स्थिति जांचें
RDP से संबंधित सेवाएं क्लाइंट और रिमोट दोनों कंप्यूटर्स पर चल रही होनी चाहिए। प्राथमिक सेवाएं हैं—
- रिमोट डेस्कटॉप सर्विसेज (TermService) और
- रिमोट डेस्कटॉप सर्विसेज यूजरमोड पोर्ट रीडायरेक्टर (UmRdpService)।
रन प्रॉम्प्ट में services टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
सर्विसेज पैनल में, इन दोनों सेवाओं का पता लगाएं, और सुनिश्चित करें कि वे चल रही हैं। उन्हें कंप्यूटर के साथ स्वचालित रूप से रीस्टार्ट करने के लिए सेट करें।
4] जांचें कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास तो नहीं कर रहा
RDP पोर्ट नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कोई अन्य एप्लिकेशन इसका उपयोग कर रहा है, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे।
उन्नत पावरशेल पर निम्न कमांड चलाएं
cmd /c netstat -ano
3389 के संदर्भ वाली किसी भी चीज़ का पता लगाएं, और फिर प्रक्रिया का PID नोट करें।
टास्क मैनेजर खोलें, और PID चुनने के लिए किसी भी कॉलम पर राइट-क्लिक करें। उस प्रक्रिया का पता लगाएं जिसका PID वही है जो हमने कमांड का उपयोग करके पाया था।
यदि यह रिमोट डेस्कटॉप के अलावा कुछ भी है, तो आपके पास निम्न विकल्प हैं:
- रिमोट डेस्कटॉप का पोर्ट बदलें।
- उस पोर्ट का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल या अक्षम करें
- एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट को किसी और चीज़ में बदलें।
एक बार हो जाने पर RDP सेवाओं को रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें।
संबंधित: विंडोज 10 में रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन काम नहीं कर रहा।
5] जांचें कि क्या फायरवॉल RDP पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है
Sysinternals एक PS पिंग टूल प्रदान करता है यह जांचने के लिए कि क्या आप किसी कंप्यूटर तक पोर्ट के माध्यम से पहुंच सकते हैं। इसका उपयोग किसी भी कंप्यूटर पर खुले पोर्ट्स की सूची जांचने के लिए भी किया जाता है।
- Sysinternals से PSPING टूल डाउनलोड करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
- उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जहां आपने फ़ाइल डाउनलोड की थी।
- निम्न कमांड निष्पादित करें
psping -accepteula <कंप्यूटर IP>:3389
यदि परिणाम कहता है कि रिमोट कंप्यूटर ने कनेक्शन अस्वीकार कर दिया या कनेक्ट करने के सभी प्रयास विफल रहे, तो आपको जांचना होगा कि क्या पोर्ट कंप्यूटर पर ब्लॉक किया गया है।
फायरवॉल पर पोर्ट प्रतिबंधों की जांच करने और किसी भी फायरवॉल को हटाने के लिए हमारे विस्तृत गाइड का पालन करें।
6] RDP लिस्टनर पोर्ट की जांच करें
RDP पोर्ट नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कनेक्शन स्थापित नहीं हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वे दोनों कंप्यूटर्स पर सही ढंग से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यहां हम रजिस्ट्री को संशोधित करेंगे, इसलिए बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- रन प्रॉम्प्ट में regedit टाइप करें, और फिर एंटर कुंजी दबाएं।
- निम्न पथ पर नेविगेट करें
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
- PortNumber (DWORD) का पता लगाएं, और डबल क्लिक करके सुनिश्चित करें कि मान 3389 है
- रिमोट डेस्कटॉप सेवाओं को रीस्टार्ट करें।
- जांचें कि क्या आप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।
दोनों कंप्यूटर्स पर समान चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।
समस्या निवारण: विंडोज पर रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याएं।
7] दूसरे कंप्यूटर की रजिस्ट्री से अपडेट करें
यदि आपके पास एक और कंप्यूटर है जिससे या जिससे आप रिमोट कनेक्शन का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं, तो आप RDP की रजिस्ट्री कुंजियों को एक्सपोर्ट करना और वहां इम्पोर्ट करना चुन सकते हैं जहां यह काम नहीं कर रहा है।
उस पर जिस पर रिमोट कनेक्शन काम कर रहा है:
रजिस्ट्री एडिटर खोलें, और निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
RDP-Tcp कुंजियों पर राइट-क्लिक करें और एक्सपोर्ट चुनें। यह कुंजी के अंदर सभी सेटिंग्स को ले जाएगा।
उस पर जिस पर रिमोट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है:
- उपरोक्त विधि से एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल कॉपी करें, और इसे डेस्कटॉप पर रखें।
- अगला, रजिस्ट्री एडिटर खोलें, और फ़ाइल > इम्पोर्ट पर क्लिक करें
- एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल चुनें
- आपको विलय या ओवरराइट के बारे में संकेत दिया जाएगा, इसे स्वीकृत करें।
ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या आप रिमोट डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
मुझे आशा है कि आप रिमोट डेस्कटॉप रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता समस्या को हल करने में सक्षम थे। कोई भी बदलाव करने से पहले कंप्यूटर और रजिस्ट्री का हमेशा बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
