समाधान: सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जब वे Internet Explorer और Microsoft Edge के साथ एक या कई अलग-अलग पेज खोलने का प्रयास करते हैं तो उन्हें "सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी" त्रुटि का सामना करना पड़ता है।

'सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी' त्रुटि के कारण

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स और उनके द्वारा समस्या हल करने के लिए अपनाए गए चरणों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की।

हमने जो इकट्ठा किया, उससे यह समस्या ज्यादातर इसलिए होती है क्योंकि Internet Explorer एक्सपायर्ड या अमान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र वाले वेब पेजों के साथ व्यवहार करने के तरीके में बदलाव आया है। Internet Explorer 8 और उससे नीचे में, आपके पास अमान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र वाली वेबसाइट का सामना करने पर ब्राउज़िंग जारी रखने का विकल्प था।

Internet Explorer 11 से शुरू होकर, वह विकल्प अब नहीं है क्योंकि ब्राउज़र स्क्रीन के शीर्ष पर नीले बार के माध्यम से असुरक्षित सामग्री प्रदर्शित करने का विकल्प नहीं है। Microsoft ने पुष्टि की है कि यह बदलाव Windows कंप्यूटर्स के बीच एक संभावित भेद्यता को पैच करने के लिए तय किया गया था।

यहां कुछ विशिष्ट परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:

• Internet Explorer सर्वर प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच के लिए सेट है - डिफ़ॉल्ट रूप से, Internet Explorer सर्वर प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच के लिए सेट है। आप उन्नत मेनू से इस सुविधा को अक्षम करके त्रुटि से बचने में सक्षम हो सकते हैं (विधि 3)।
• एक्सपायर्ड प्रमाणपत्र वाली वेबसाइट विश्वसनीय साइटों की सूची में नहीं जोड़ी गई है - यदि आप अमान्य प्रमाणपत्र वाली वेबसाइट की पहचान पर भरोसा करते हैं, तो आप वेबसाइट URL को अपनी विश्वसनीय सूची में जोड़कर समस्या हल करने में सक्षम हो सकते हैं (विधि 1)।
• Internet Explorer और Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) के बीच विश्वास समस्या - यह समस्या Internet Explorer 11 से SEPM वेब कंसोल तक पहुंचने का प्रयास करते समय होने की सूचना है।

विधि 1: वेबसाइट को अपनी विश्वसनीय साइटों में जोड़ना

ज्यादातर समय, "सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी" त्रुटि तब होगी यदि वेब सर्वर की पहचान प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाने वाला वेबसाइट प्रमाणपत्र एक त्रुटि रखता है।

Internet Explorer आपको अनुचित प्रमाणपत्र वाले वेबपेज पर जाने से रोकेगा ताकि उन परिदृश्यों को रोका जा सके जहां आपका कनेक्शन इंटरसेप्ट किया गया है या जिस वेब सर्वर तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह आपकी पहचान को गलत तरीके से प्रस्तुत कर रहा है।

हालांकि, ये चीजें लागू नहीं होतीं यदि आप वेबसाइट की पहचान पर भरोसा करते हैं और आप जानते हैं कि आपका कनेक्शन समझौता नहीं किया गया है।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि ऐसा नहीं है और आप सुरक्षा जोखिमों को समझते हैं, तो आप वेबसाइट के URL को अपनी विश्वसनीय साइटों की सूची में जोड़कर त्रुटि संदेश को दरकिनार कर सकते हैं। यहां ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. Internet Explorer खोलें, टूल्स बटन (एक्शन मेनू) पर क्लिक करें और इंटरनेट विकल्प चुनें।
2. इंटरनेट विकल्प विंडो के अंदर, सुरक्षा टैब पर जाएं, इसे चुनने के लिए विश्वसनीय साइट्स पर क्लिक करें, फिर साइट्स बटन पर क्लिक करें।
3. विश्वसनीय साइट्स विंडो में, बस इस क्षेत्र में इस वेबसाइट को जोड़ें बॉक्स में वेबसाइट URL टाइप या पेस्ट करें। अगला, इस क्षेत्र में सभी साइटों के लिए सर्वर सत्यापन (https:) आवश्यक है से जुड़े बॉक्स को अक्षम करें और जोड़ें पर क्लिक करें।
4. एक बार वेबसाइट आपकी विश्वसनीय सूची में जुड़ जाने पर, इंटरनेट विकल्प विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी "सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: IE को प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच करने से रोकना

यदि आप एक ऐसे वेब पेज के साथ इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं जिस पर आप भरोसा करते हैं, तो इसे हल करने का एक और त्वरित तरीका Internet Explorer के लिए उन्नत इंटरनेट विकल्पों तक पहुंचना और ब्राउज़र को प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच करने से रोकना है।

हालांकि यह एक आसान फिक्स है, ध्यान रखें कि इस विकल्प को अक्षम छोड़ने से आपका कंप्यूटर कुछ सुरक्षा जोखिमों के संपर्क में आ सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, हम आपको नीचे दिए गए चरणों को उल्टा करने और त्रुटि संदेश दिखाने वाली वेबसाइट के साथ काम पूरा होते ही डिफ़ॉल्ट व्यवहार पर वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

यहां आपको क्या करना है:

1. Internet Explorer शुरू करें। अगला, टूल्स मेनू (ऊपर दाएं कोने) पर जाएं और इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
2. इंटरनेट विकल्प विंडो के अंदर, उन्नत टैब पर जाएं। फिर, सेटिंग्स मेनू के तहत, सुरक्षा तक नीचे स्क्रॉल करें और सर्वर प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें। अपने सुरक्षा सेटिंग्स में परिवर्तन सहेजने के लिए लागू करें हिट करना न भूलें।
3. परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, उसी वेब पेज पर जाएं जो पहले आपको "सामग्री ब्लॉक की गई क्योंकि यह मान्य सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा हस्ताक्षरित नहीं थी" त्रुटि दिखा रहा था और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
   नोट: यदि समस्या हल हो गई है, तो इंटरनेट विकल्प विंडो पर वापस जाना न भूलें और अपनी मशीन को जोखिम में डालने से रोकने के लिए फिर से सर्वर प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच करें सक्षम करें।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: IE की सुरक्षा सेटिंग्स रीसेट करना

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके लिए, Internet Explorer सेटिंग्स रीसेट करने के बाद समस्या हल हो गई थी। लेकिन यह फिक्स केवल लागू होता है यदि आपने पहले सुरक्षा सेटिंग्स को संशोधित किया है या यदि आपने एक या अधिक ऐड-इन्स इंस्टॉल किए हैं जो डिफ़ॉल्ट व्यवहारों को संशोधित करने में सक्षम हैं।

IE की सुरक्षा सेटिंग्स रीसेट करने की त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Internet Explorer शुरू करें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक्शन बटन (टूल्स मेनू) पर क्लिक करें। फिर नए खुले मेनू से, इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
2. इंटरनेट विकल्प स्क्रीन के अंदर, उन्नत टैब पर जाएं और Internet Explorer सेटिंग्स रीसेट करें के तहत रीसेट बटन पर क्लिक करें।
3. अगले प्रॉम्प्ट में, हम आपको व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं रीसेट पर क्लिक करने से पहले।
4. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर प्रक्रिया समाप्त होने पर बंद करें पर क्लिक करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: IE के साथ Symantec Endpoint Protection Manager विरोध को हल करना (यदि लागू हो)

यदि आप Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) के वेब कंसोल तक पहुंचने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या संभवतः इसलिए हो रही है क्योंकि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह SEPM वेब पेज पर भरोसा नहीं करता।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपको एक विश्वसनीय प्रमाणपत्र प्राधिकरण (CA) प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका आधिकारिक Symantec दस्तावेज़ीकरण का पालन करना है।

आप मैनेजर के स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र को इंस्टॉल करके भी समस्या को हल कर सकते हैं। आप इस लिंक (यहां) से Internet Explorer के लिए विशिष्ट चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।