इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में उपलब्ध सबसे पुराने ब्राउज़रों में से एक है। इंटरनेट उद्योग में क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे दिग्गजों के उभरने के बाद भी दुनिया भर में कई लोग इसका इस्तेमाल करते हैं।
हालाँकि, यह पुराना होने और विशेषज्ञों द्वारा अत्यधिक विकसित होने के बावजूद, यह ब्राउज़र इसकी खामियों और कमियों के बिना नहीं है। इन कमियों में से एक यह है कि ब्राउज़र अपने एप्लिकेशन के माध्यम से लॉन्च होने पर लिंक नहीं खोलता है या बिल्कुल नहीं खुलता है। यह त्रुटि कुछ वर्षों से है और कई समाधान मौजूद हैं। पहले वाले से शुरू करें और उसी के अनुसार अपना काम करें।
समाधान 1:Internet Explorer को रीसेट करना
इससे पहले कि हम बड़े पैमाने पर समस्या निवारण शुरू करें, इंटरनेट सेटिंग्स का उपयोग करके इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करना बुद्धिमानी है। यह Microsoft द्वारा ही बताया गया आधिकारिक फिक्स है। यह संभव है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं या कुछ खराब कॉन्फ़िगरेशन मौजूद हो सकते हैं। ये सभी संयुक्त रूप से Internet Explorer को सफलतापूर्वक लॉन्च होने से रोक रहे हैं।
- प्रेस Windows + R , “inetcpl.cpl . टाइप करें ” और एंटर दबाएं।
- इंटरनेट विकल्पों में एक बार, उन्नत टैब पर नेविगेट करें . "रीसेट करें . क्लिक करें ” स्क्रीन के सबसे नीचे मौजूद है।
- जांचें विकल्प “व्यक्तिगत सेटिंग हटाएं "जब नई विंडो सामने आती है। "रीसेट करें . क्लिक करें "।
नोट: यह क्रिया इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट कर देगी। आपके सभी ऐड-ऑन अक्षम हो जाएंगे और आपके सभी होम पेज रीसेट हो जाएंगे। अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा है।
नोट: आप दोनों विकल्पों का उपयोग करके IE को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं; या तो आप बिना रीसेट कर सकते हैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी को रीसेट करना या आप दूसरे तरीके से रीसेट कर सकते हैं। दोनों को आजमाएं और देखें कि आपके लिए कौन सा काम करता है।
समाधान 2:सिस्टम फ़ाइल चेकर का उपयोग करना
यह त्रुटि आपके कंप्यूटर पर मौजूद खराब कॉन्फ़िगरेशन के कारण उत्पन्न हो सकती है। जब भी आपका कंप्यूटर इन त्रुटियों का सामना करता है तो वह उस ऑपरेशन को आगे बढ़ाने में असमर्थ होता है जो निष्पादित हो रहा है; इसलिए त्रुटि संदेश। हम एसएफसी स्कैन चलाने की कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या कोई अखंडता उल्लंघन है। अगर हैं, तो हम उन्हें ठीक करने के लिए DISM कमांड चला सकते हैं।
सिस्टम फाइल चेकर विंडोज में एक उपयोगिता है जो उपयोगकर्ताओं को उनके ऑपरेटिंग सिस्टम में मौजूद भ्रष्टाचार को स्कैन और पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है। यह Windows संसाधन सुरक्षा के साथ एकीकृत है, जो फ़ोल्डर, रजिस्ट्री कुंजियों और महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों की भी सुरक्षा करता है।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “कार्यक्रम . टाइप करें संवाद बॉक्स में और अपने कंप्यूटर के कार्य प्रबंधक को लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- अब विंडो के ऊपर बाईं ओर मौजूद फ़ाइल विकल्प पर क्लिक करें और “नया कार्य चलाएँ चुनें) “उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- अब टाइप करें “पॉवरशेल ” डायलॉग बॉक्स में और चेक करें वह विकल्प जिसके नीचे "इस कार्य को व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ बनाएं . कहा गया है "।
- एक बार Windows Powershell में, "sfc /scannow . टाइप करें ” और Enter . दबाएं . इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपकी संपूर्ण विंडोज़ फ़ाइलें कंप्यूटर द्वारा स्कैन की जा रही हैं और भ्रष्ट चरणों के लिए जाँच की जा रही हैं।
- यदि आप एक त्रुटि का सामना करते हैं जहां विंडोज बताता है कि उसे कुछ त्रुटि मिली लेकिन अक्षम ठीक करने के लिए उन्हें, आप अगले चरण में कमांड निष्पादित कर सकते हैं। अन्यथा, बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और IE को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
- इस कमांड को उसी पॉवरशेल विंडो में रन करें। “DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth " यह विंडोज अपडेट सर्वर से भ्रष्ट फाइलों को डाउनलोड करेगा और भ्रष्ट लोगों को बदल देगा। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके इंटरनेट कनेक्शन के अनुसार कुछ समय भी ले सकती है। किसी भी चरण में रद्द न करें और इसे चलने दें। प्रक्रिया के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 3:एंटीवायरस प्रोग्राम अनइंस्टॉल करना
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर की गतिविधि पर लगातार नज़र रखता है जिसमें आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग भी शामिल है। कहा जा रहा है कि, ऐसे मामले हैं जहां एंटीवायरस आपके ब्राउज़र के साथ संघर्ष करता है, जिससे यह क्रैश हो जाता है। आपको अपने एंटीवायरस को अक्षम कर देना चाहिए जो कभी-कभी इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। कुछ विशिष्ट एंटीवायरस जिन्हें समस्या का कारण माना गया वे थे McAfee और मैलवेयरबाइट्स . फिर भी, आपको अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर देना चाहिए, चाहे वह कुछ भी हो।
अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बेझिझक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वापस चालू करें।
नोट: अपने जोखिम पर अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें। आपके कंप्यूटर को हुए किसी भी नुकसान के लिए एपुअल जिम्मेदार नहीं होंगे।
समाधान 4:एक नई प्रोफ़ाइल बनाना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो इसका अर्थ यह हो सकता है कि आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन है। यह विंडोज़ में एक ज्ञात समस्या है जहां उपयोगकर्ता खाते भ्रष्ट हो जाते हैं या कुछ मॉड्यूल क्षतिग्रस्त होने के कारण, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कुछ फ़ंक्शन अपेक्षित रूप से काम करने में विफल हो जाते हैं।
आपको एक नया खाता बनाने और अपना डेटा उसमें स्थानांतरित करने का प्रयास करना चाहिए जिससे इस विशेष समस्या से छुटकारा मिल सके। किसी भी डेटा को स्थानांतरित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि IE नए उपयोगकर्ता खाते में पूरी तरह से काम कर रहा है। डेटा ट्रांसफर करें और अपनी पुरानी प्रोफ़ाइल को तभी हटाएं जब वह काम करे। इस समाधान को क्रियान्वित करने से पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने की अनुशंसा की जाती है।
समाधान 5:EMET में EAF-शमन को अक्षम करना
उन्नत न्यूनीकरण अनुभव टूलकिट (EMET) Microsoft द्वारा विकसित एक फ्रीवेयर सुरक्षा टूलकिट है। इसका उद्देश्य विंडोज सुरक्षा सुविधाओं को सक्षम और ट्यून करने के लिए एक एकीकृत इंटरफ़ेस प्रदान करना है। इसे मैलवेयर हमलों के विरुद्ध सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में भी संदर्भित किया जाता है।
ईएएफ-शमन को इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सारी समस्याएं पैदा करने के लिए देखा गया था। इस सॉफ़्टवेयर को ब्राउज़र के साथ अनपेक्षित समस्याओं का कारण बनते हुए देखा गया था। सबसे खराब स्थिति में, इसने उपयोगकर्ता को ब्राउज़र को ठीक से लॉन्च करने की अनुमति नहीं दी।
यदि आपने अपने कंप्यूटर पर EMET स्थापित किया है, तो यह सलाह दी जाती है कि आप इसे या तो अक्षम कर दें या एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन से Internet Explorer को अक्षम कर दें। Microsoft ने इस दोष को स्वीकार किया और इस समस्या को ठीक करने के लिए एक अद्यतन जारी किया। यदि आप रुके हुए हैं और अपनी विंडोज़ या ईएमईटी को अपडेट नहीं कर रहे हैं, तो यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप ऐसा करें।
नोट: यदि IE के लिए शमन को अक्षम करना काम नहीं करता है, तो आप इसे 'iexplore.exe' के लिए अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जैसा कि ऊपर की छवि में देखा गया है। साथ ही, अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से जुड़े जोखिमों को भी ध्यान में रखें।
समाधान 6:नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना
Internet Explorer को नए कॉन्फ़िगरेशन के साथ चलाने के लिए बाध्य करने के लिए आप अपनी सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट भी कर सकते हैं। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर सहेजी गई दोषपूर्ण नेटवर्क सेटिंग्स के कारण, आप इस समस्या का सामना कर रहे हों। ध्यान दें कि इन कार्यों को करने के लिए, आपको एक व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता होती है।
- Windows + S दबाएं खोज बार शुरू करने के लिए। टाइप करें “cmd संवाद बॉक्स में, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और चुनें "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "।
- एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें।
ipconfig /flushdns nbtstat –R nbtstat –RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- सभी कमांड निष्पादित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीसेट करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। सुनिश्चित करें कि आपने इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलने का प्रयास करने से पहले अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ कर दिया है।
समाधान 7:ieproxy.dll पंजीकृत करना
ieproxy.dll Microsoft द्वारा बनाई गई एक Internet Explorer ActiveX इंटरफ़ेस मार्शलिंग लाइब्रेरी है। यह एक सिस्टम प्रक्रिया है और इसके गायब होने या आपके सिस्टम में पंजीकृत नहीं होने के कारण, आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर के लॉन्च न होने का सामना करना पड़ सकता है। विंडोज़ की दुनिया में डीएलएल फाइलों का भ्रष्टाचार कोई नई बात नहीं है। हम डीएलएल फ़ाइल को फिर से पंजीकृत करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह हमारे लिए समस्या हल करता है या नहीं। ध्यान दें कि इस समाधान को जारी रखने के लिए आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी।
- Windows + S दबाएं, "कमांड प्रॉम्प्ट . टाइप करें संवाद बॉक्स में, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और चुनें "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न कमांड निष्पादित करें:
regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll"
यदि यह आदेश काम नहीं करता है, तो इसे निष्पादित करें:
regsvr32.exe "c:\program files (x86)\internet explorer\ieproxy.dll"
- डीएलएल पंजीकृत करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप सामान्य रूप से इंटरनेट एक्सप्लोरर खोल सकते हैं।
समाधान 8:तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट का उपयोग करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप इन तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट को अपने कंप्यूटर पर चलाने का प्रयास कर सकते हैं। ये इंटरनेट एक्सप्लोरर के महत्वपूर्ण घटकों को फिर से पंजीकृत करेंगे और यह भी सुनिश्चित करेंगे कि सभी आवश्यक डीएलएल फाइलें मौजूद हैं।
नोट: स्क्रिप्ट को अपने जोखिम पर डाउनलोड करें और चलाएं। आपके कंप्यूटर को किसी भी प्रकार की क्षति के लिए अप्पल्स जिम्मेदार नहीं होंगे।
- Windows + S दबाएं संवाद बॉक्स में "सिस्टम सूचना" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें। अब अपना सिस्टम संस्करण check जांचें . यह या तो 32x या 64x होगा।
- अब अपने सिस्टम और इंटरनेट एक्सप्लोरर की जानकारी के अनुसार फिक्स डाउनलोड करें।
अगर आप Windows 32-bit running चला रहे हैं तो इसे .zip डाउनलोड करें ।
अगर आप Windows 64-बिट पर Internet Explorer 32-बिट चला रहे हैं, तो इसे .zip डाउनलोड करें ।
यदि आप Windows 64-बिट पर Internet Explorer 64-बिट चला रहे हैं, तो इसे .zip डाउनलोड करें।
- फ़ाइल को डाउनलोड करने और निकालने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ” चुनें "।
- निष्पादित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।