Razer Synapse, Razer Inc. के स्वामित्व वाला एक सॉफ़्टवेयर है, जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी Razer बाह्य उपकरणों पर नियंत्रण को फिर से बाँधने या मैक्रोज़ असाइन करने की अनुमति देता है। इसमें एक विशेषता भी है जो आपके सभी कॉन्फ़िगरेशन को क्लाउड-आधारित संग्रहण में सहेजती है। यह कॉन्फ़िगरेशन के बीच स्विच करना विशेष रूप से आसान बनाता है। इसमें अन्य विशेषताएं भी हैं जैसे आँकड़े, हीट मैप्स, हार्डवेयर कॉन्फिगरेटर, आदि।
इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले कई लोगों ने बताया कि इसके अपडेट के बाद उनके Synapse ने काम करना बंद कर दिया है। रेज़र उपकरणों को सिस्टम में प्लग किए जाने पर भी इसने पॉप अप करने से इनकार कर दिया। यह समस्या बहुत आम है और इसे ठीक करने के लिए बहुत ही सरल उपाय हैं। एक नज़र डालें।
समाधान 1:सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करना
इस समस्या का सबसे कुशल और काम करने वाला समाधान सॉफ़्टवेयर को आपके कंप्यूटर से पहले अनइंस्टॉल करने के बाद फिर से स्थापित करना था। ये फ़ोल्डर मुख्य रूप से आपके फ़ाइल एक्सप्लोरर में छिपे हुए हैं, इसलिए हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं और छिपी हुई फ़ाइलों तक आपकी पहुंच है। जब आप नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं तो हम सुनिश्चित करेंगे कि कोई अवशिष्ट फ़ाइलें नहीं हैं।
- प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों से युक्त एक नई विंडो पॉप अप होगी।
- रेज़र सिनैप्स और रेज़र कोर दोनों के लिए निम्न कार्य करें . एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल . चुनें "।
- एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने के बाद, Windows + E press दबाएं फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए। निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\Program Files (x86)\Razer
- चूंकि इस निर्देशिका के सभी फ़ोल्डर छिपे हुए हैं, इसलिए हमें पहले उन्हें दिखाना होगा। देखें टैब . पर क्लिक करें स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद है और "छिपे हुए आइटम . को चेक करें "।
- हटाएं इस फ़ोल्डर स्थान में मौजूद सभी फ़ाइलें। आपके कार्यों की पुष्टि करने वाला एक यूएसी पॉप अप हो सकता है, यदि संकेत दिया जाए, तो हां . चुनें . साथ ही, निम्नलिखित निर्देशिका में मौजूद सभी फाइलों को हटा दें:
C:\ProgramData\Razer directories
फ़ाइलों को हटाने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- प्रेस Windows + R और “devmgmt. . टाइप करें एमएससी "डायलॉग बॉक्स में। एक बार डिवाइस मैनेजर में, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे रेजर डिवाइस की श्रेणी का विस्तार करें। इस मामले में, हम कीबोर्ड का चयन करते हैं। डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और “डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें "।
- आपकी स्क्रीन के सामने एक चेतावनी फ्लैश हो सकती है जो आपसे आपके कार्यों की पुष्टि करने के लिए कहेगी। “अनइंस्टॉल . क्लिक करें ” और सुनिश्चित करें कि आपने “इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं . विकल्प चेक किया है "।
सभी रेज़र उपकरणों के लिए समान प्रक्रिया करें आपके कंप्यूटर पर स्थापित। यदि आप किसी डिवाइस के बारे में संदेह में हैं, तो बस इसे अनइंस्टॉल कर दें। अनइंस्टॉल करने (और सभी ड्राइवरों को हटाने) के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। आपका कंप्यूटर इन उपकरणों के लिए संग्रहीत डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करेगा।
नोट: जब आप कंप्यूटर को पुनरारंभ कर रहे हों तो सभी उपकरणों को अनप्लग करना सुनिश्चित करें।
- सभी फ़ायरवॉल/एंटीवायरस एप्लिकेशन बंद करें . आप Windows फ़ायरवॉल को अक्षम करने के बारे में हमारा लेख देखें। हम आपके कंप्यूटर पर नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करते समय सभी विरोधों से बचने के लिए ऐसा कर रहे हैं।
- अब Microsoft .NET Framework का नवीनतम संस्करण स्थापित करें इसकी आधिकारिक वेबसाइट से। सभी परिवर्तनों को लागू करने के लिए फ्रेमवर्क स्थापित करने के बाद अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
- अब रेज़र सिनैप्स डाउनलोड करें इसकी आधिकारिक वेबसाइट से और पैकेज को स्थापित करें। इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या यह सही तरीके से खुलता है। हालांकि जब आप रेज़र उत्पादों को प्लग इन करते हैं तो रेज़र सिनैप्स स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाना चाहिए, आप इसे इसकी वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप पूरी प्रक्रिया के दौरान एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप कोशिश कर सकते हैं नहीं अपने मौजूदा रेजर खाते में लॉग इन करना। "नया खाता" का विकल्प चुनें और नए सिरे से शुरुआत करें।
सोलू टियन 2:रेज़र सराउंड को अक्षम करना रेज़र
सराउंड को रेज़र सिनैप्स की एक विशेषता माना जाता है जो जब भी आप गेम खेल रहे होते हैं तो ध्वनि की गुणवत्ता को बढ़ाता है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में बताया कि यह इस मॉड्यूल के कारण था कि उनका Synapse ट्रे से लोड / ओपन / गायब होने में विफल रहा। हम इस समस्या को हल करने के लिए एक वैकल्पिक हल का उपयोग कर सकते हैं।
- समाधान 1 से चरण 1-5 को पूरा करें (सिनेप्स को अनइंस्टॉल करना और बची हुई फाइलों को हटाना)।
- आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करके रेजर सिनैप्स सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें। इसे सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें।
- सॉफ्टवेयर स्थापित करें। स्थापना के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें और Synapse को इंटरनेट से कनेक्ट होने दें।
जब सुविधा अपडेट पॉप अप, इसे अनदेखा करें। इसे रद्द करें . हम इस समय सॉफ्टवेयर को अपडेट नहीं कर रहे हैं। अब तब तक प्रतीक्षा करें जब तक Synapse इस तरह की तस्वीर न दिखाए:
- इंटरनेट से पूरी तरह से इंस्टॉल करने और डेटा प्राप्त करने के बाद, ऊपर बाईं ओर दो सूचनाएं दिखाई देंगी:
- रेजर सराउंड
- सिनेप्स अपडेट
- “रेजर सराउंड . पर क्लिक करें ” उस सूचना पर और फिर तुरंत रद्द करें . नहीं किसी भी स्थिति में अपडेट/अपग्रेड/इंस्टॉल करें रेजर सराउंड जैसा कि इस मामले में समस्या का मूल माना जाता है।
- सराउंड को रद्द करने के बाद, आप "सिनेप्स अपडेट पर क्लिक करके Synapse सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं। "सूचना।
- अपडेट पूरा होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: आप सॉफ़्टवेयर को संगतता मोड में चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं और जाँच कर सकते हैं।
CS के लिए नोट:GO खिलाड़ी: रेज़र सिनैप्स सीएस को ब्लॉक कर सकता है:कुछ मामलों में सही ढंग से लॉन्च करने से जाएं। इस मामले में, Synapse को CS के बाद ही लॉन्च करें:GO को स्टीम क्लाइंट का उपयोग करके पूरी तरह से लॉन्च किया गया है।
समाधान 3:नवीनतम Windows अद्यतन स्थापित करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बग फिक्स को लक्षित करने वाले महत्वपूर्ण अपडेट को रोल आउट करता है। यदि आप रोके हुए हैं और Windows अद्यतन स्थापित नहीं कर रहे हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें। विंडोज 10 नवीनतम विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम है और नए ऑपरेटिंग सिस्टम को हर मामले में सही होने में काफी समय लगता है।
- Windows + S दबाएं अपने स्टार्ट मेन्यू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए बटन। डायलॉग बॉक्स में “Windows अपडेट . टाइप करें " आगे आने वाले पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- अपडेट सेटिंग में जाने के बाद, उस बटन पर क्लिक करें जो कहता है "अपडेट की जांच करें " अब विंडोज स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा। यह आपको पुनः आरंभ करने के लिए भी कह सकता है।
- अपडेट करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 4:अपडेट के संसाधित होने की प्रतीक्षा में
ऐसे कुछ उदाहरण हैं जहां उपयोगकर्ता को एक से अधिक बार रेज़र सिनैप्स एक्ज़ीक्यूटेबल पर क्लिक करना पड़ता है और इसके ठीक से खुलने के लिए कम से कम 5 से 10 मिनट तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है। इसके पीछे का कारण ज्यादातर इसलिए है क्योंकि सॉफ्टवेयर अपडेट की प्रक्रिया में आ जाता है और इसके सर्वर से संपर्क करने और उस अपडेट को लागू करने में सक्षम होने से पहले आपको कुछ समय इंतजार करना पड़ता है। इसलिए, यदि आपके लिए रेज़र सिनैप्स नहीं खुल रहा है, तो इसके अपडेट होने की प्रतीक्षा करना और आगे बढ़ने से पहले एक दो बार क्लिक करना सबसे अच्छा है।
समाधान 5:पुराना संस्करण इंस्टॉल करना
कभी-कभी डिवाइस अपडेट सॉफ़्टवेयर को सुधारने के बजाय तोड़ सकता है और यह रेजर सिनैप्स को भी प्रभावित कर सकता है जहां हाल के अपडेट सॉफ़्टवेयर को तोड़ सकते हैं और यह ठीक से नहीं खुल सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले पहले से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करेंगे और फिर एक पुराने सॉफ़्टवेयर को स्थापित करेंगे जो इसकी कार्यक्षमता वापस प्राप्त करेगा।
- प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए और “appwiz.cpl” टाइप करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधन विंडो लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं और तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको “Razer Synapse” न मिल जाए सूची में कार्यक्रम।
- इस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल करें" . चुनें इसे अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए।
- प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- सुनिश्चित करें कि आप रेज़र कोर के लिए भी ऐसा ही करें और कोई अन्य रेजर प्रोग्राम जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया हो।
- पहले समाधान में बताए अनुसार रेज़र निर्देशिका फ़ोल्डर को भी साफ़ करना सुनिश्चित करें।
- साथ ही, पुराने संस्करण को स्थापित करने की दिशा में आगे बढ़ने से पहले हमें आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे रेजर डिवाइस के लिए डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
- प्रेस ‘विंडोज़’ + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए और “devmgmt.msc” . टाइप करें डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए।
- उस श्रेणी का विस्तार करें जिसमें आपका रेजर डिवाइस फिट बैठता है और डिवाइस पर ही राइट-क्लिक करें।
- “डिवाइस अनइंस्टॉल करें” चुनें सूची से रेजर डिवाइस के लिए भी ड्राइवर को हटाने के लिए।
- अब, रेज़र सिनैप्स का पुराना संस्करण यहाँ से डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए एक्ज़ीक्यूटेबल पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर पर इस उपकरण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 6:वैकल्पिक स्थापना
समस्या को कभी-कभी वैकल्पिक स्थापना के एक दृष्टिकोण का पालन करके ठीक किया जा सकता है जिसमें हम पहले रेज़र सिनैप्स के बजाय रेज़र सराउंड स्थापित करते हैं और फिर रेज़र सिनैप्स को स्थापित करते हैं जब यह रेज़र सराउंड इंस्टॉलेशन से जुड़ा होता है। यह दोषपूर्ण निष्पादन योग्य मुद्दों को रास्ते से हटाने में मदद कर सकता है और यह इस समस्या को ठीक कर सकता है। उसके लिए:
- प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए और “appwiz.cpl” टाइप करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधन विंडो लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं और तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको “Razer Synapse” न मिल जाए सूची में कार्यक्रम।
- इस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल करें" . चुनें इसे अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए।
- सेटअप अब आपके कंप्यूटर से सॉफ़्टवेयर को निकालने में आपका मार्गदर्शन करेगा।
- सुनिश्चित करें कि आप रेज़र कोर के लिए भी ऐसा ही करें और कोई अन्य रेजर प्रोग्राम जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया हो।
- इसके अलावा, इस आलेख में उल्लिखित पहले समाधान का उपयोग करके रेजर निर्देशिकाओं को साफ़ करें।
- हम उस रेजर डिवाइस के लिए डिवाइस ड्राइवर को भी अनइंस्टॉल कर देंगे जिसका उपयोग हम अपने कंप्यूटर पर कर रहे हैं।
- प्रेस ‘विंडोज़’ + “आर” रन लॉन्च करने के लिए और “devmgmt.msc” . टाइप करें डिवाइस प्रबंधन विंडो चलाने के लिए।
- उस रेजर डिवाइस की श्रेणी का विस्तार करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- “डिवाइस अनइंस्टॉल करें” . पर क्लिक करें रेज़र डिवाइस के लिए ड्राइवर को हटाने के लिए सूची में विकल्प।
- अब जब हमने पिछले ड्राइवरों और सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर दिया है, तो हम रेज़र सिनैप्स को वैकल्पिक तरीके से स्थापित करने की दिशा में आगे बढ़ सकते हैं जिसका हमने उल्लेख किया था।
- रेजर सराउंड को यहां से डाउनलोड करें और डाउनलोड किए गए एक्जीक्यूटेबल को चलाएं।
- एक बार जब आप इसे चलाते हैं, तो यह आपको सराउंड सॉफ़्टवेयर के साथ रेज़र सिनैप्स को स्थापित करने के लिए भी प्रेरित करेगा।
- सब कुछ स्वीकार करें और इसे अपने कंप्यूटर पर अपडेट और नई फ़ाइलें इंस्टॉल करने दें।
- एक बार इंस्टाल हो जाने के बाद, ऊपर की तरह ही, रेज़र सराउंड को अनइंस्टॉल करें लेकिन रेज़र सिनैप्स को न हटाएं।
- इससे समस्या ठीक हो जाएगी, यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या इंस्टॉलेशन का यह वैकल्पिक तरीका आपके लिए त्रुटि को समाप्त करता है।
समाधान 7:अपडेट पर रोक लगाएं
एक अन्य समाधान जो इस स्थिति में लागू किया जा सकता है, वह है रेजर सिनैप्स इंस्टॉलर को पहली बार शुरू होने पर अपडेट होने से रोकना। इसलिए, इस चरण में, हम पहली बार अपडेट को बंद कर देंगे और उसके बाद इसे अपडेट करने के लिए तैयार हो जाएंगे। उसके लिए:
- आपके द्वारा अपने कंप्यूटर पर रेज़र सिनैप्स 2 स्थापित करने के बाद, यह अपने आप अपडेट होना शुरू हो जाएगा।
- प्रेस “Windows” + “आर” और “टास्कमग्र” . टाइप करें कार्य प्रबंधक लॉन्च करने के लिए।
- प्रक्रिया टैब में, रेज़र अपडेट प्रबंधक पर क्लिक करें और “कार्य समाप्त करें” चुनें अद्यतन प्रक्रिया से रद्द करने के लिए बटन।
- अब, कुछ समय प्रतीक्षा करें और Synapse सॉफ़्टवेयर प्रारंभ करें।
- सॉफ़्टवेयर अब आपको अपडेट करने के लिए कहेगा और आप अपडेट स्वीकार कर सकते हैं।
- अपडेट लागू होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी आपके कंप्यूटर पर बनी हुई है।
समाधान 8:कुछ फ़ाइलें हटाना
कुछ मामलों में, रेजर फाइलों को फिर से शुरू करके गड़बड़ को ठीक किया जा सकता है। यह रेजर फाइलों के साथ किसी भी भ्रष्टाचार या गलत कॉन्फ़िगरेशन के मुद्दों से छुटकारा पा सकता है और रेजर सिनैप्स नॉट ओपनिंग एरर को खत्म करने में हमारी मदद करता है। उसके लिए:
- प्रेस “Windows” + “ई” फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर में, निम्न स्थान पर नेविगेट करें।
C:\Program Files(x86)\Razer
- यदि आपने सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल के लिए कस्टम स्थान का चयन किया है तो यह स्थान भिन्न हो सकता है।
- इस फ़ोल्डर के अंदर “RzSynapse.exe” के बजाय सब कुछ चुनें।
- चयनित फ़ाइलें हटाएं और इसे हटाने के लिए संकेत की पुष्टि करें।
- “RzSynapse.exe” . पर डबल क्लिक करें और इसे स्टार्टअप के बाद इन सभी हटाई गई फ़ाइलों को स्वचालित रूप से बदल देना चाहिए।
- जांचें और देखें कि क्या ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है।
समाधान 9:Synapse प्रक्रियाओं का समापन
कुछ मामलों में, पृष्ठभूमि Synpase प्रक्रियाएँ Synapse अनुप्रयोग को ठीक से चलने से रोक सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम पहले इन प्रक्रियाओं को कार्य प्रबंधक से बंद कर देंगे और फिर इसे चलाएंगे। उसके लिए:
- प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए और “टास्कमग्र” टाइप करें।
- “प्रक्रियाएं” . पर क्लिक करें टैब और फिर पृष्ठभूमि में चल रहे Synapse पर क्लिक करें।
- “कार्य समाप्त करें” पर क्लिक करें इन प्रक्रियाओं को खत्म करने के लिए बटन।
- “Synapse” . पर राइट-क्लिक करें एप्लिकेशन और फिर “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ” . का चयन करें विकल्प।
- जांचें और देखें कि क्या ऐसा करने से आपके सॉफ़्टवेयर की समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 10:लापता ड्राइवर स्थापित करना
यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर कुछ तृतीय-पक्ष ड्राइवर अनुपलब्ध हों, जिसके कारण Razer Synapse नहीं खुल पा रहा हो। इसलिए, इस चरण में, हम लापता ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करेंगे। उसके लिए:
- अपने कंप्यूटर पर Driver Easy डाउनलोड करें।
- डाउनलोड किए गए निष्पादन योग्य को चलाएँ और सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर स्थापित करें।
- चेक चलाएँ और देखें कि क्या आपके कंप्यूटर में ड्राइवर गायब हैं।
- इन लापता ड्राइवरों को स्थापित करें और फिर उन्हें मैन्युअल रूप से या सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके स्वचालित रूप से स्थापित करें।
- सभी लापता ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।