इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के सभी संस्करणों के लिए निवासी इंटरनेट ब्राउजर है जो विंडोज 10 से पहले आया था। इंटरनेट एक्सप्लोरर वह ब्राउजर है जो विंडोज कंप्यूटर के साथ बॉक्स से बाहर आया था जब तक कि इसे माइक्रोसॉफ्ट एज से बदल नहीं दिया गया जब विंडोज 10 अलमारियों में आ गया। हालाँकि IE को Microsoft Edge द्वारा बदल दिया गया हो सकता है, यह अभी भी एक पर्याप्त रूप से सक्षम ब्राउज़र है और दुनिया भर में कई लोगों द्वारा इसका उपयोग जारी रखा गया है। इंटरनेट एक्सप्लोरर का नवीनतम संस्करण, और इसका अंतिम संस्करण, इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 है। इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 विंडोज 7 और विंडोज 8/8.1 दोनों का समर्थन करता है, अपने पूर्ववर्ती की तुलना में एक बड़ा सुधार है और कुल मिलाकर, एक बहुत अच्छा इंटरनेट ब्राउज़र है।
हालाँकि, इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 बिल्कुल भी सही नहीं है - यह वास्तव में इससे बहुत दूर है। अधिकांश अन्य विंडोज़ अनुप्रयोगों की तरह, इंटरनेट एक्सप्लोरर में "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है बताते हुए एक त्रुटि संदेश उत्पन्न करते हुए पूरी तरह से प्रत्युत्तर देना बंद करने की प्रवृत्ति है। " कुछ ही समय बाद, इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता के पास एकमात्र विकल्प इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को बंद करना है। यह जितना डरावना हो सकता है, IE 11 के लिए प्रतिक्रिया देना बंद करना और अचानक क्रैश होना बिल्कुल भी असामान्य नहीं है - वास्तव में, ज्यादातर मामलों में, IE 11 को फिर से शुरू करके इसे ठीक किया जा सकता है और यह उसी तरह काम करेगा जैसा उसे करना चाहिए।
हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता एक समस्या से प्रभावित हो सकते हैं जहाँ Internet Explorer 11 उन पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, जितना कि उसे करना चाहिए। ऐसी कई अलग-अलग चीजें हैं जो आईई 11 को प्रतिक्रिया देना बंद कर सकती हैं और अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो सकती हैं, और ऐसा होने पर, समस्या के लिए कई संभावित समाधान हैं। यदि Internet Explorer 11 नियमित रूप से आप पर प्रत्युत्तर देना बंद कर दे, तो आप कुछ सबसे प्रभावी समाधान निम्नलिखित कर सकते हैं:
समाधान 1:कोई भी और सभी उपलब्ध Windows अपडेट इंस्टॉल करें
आईई 11 के लिए स्थिरता अपडेट और बग फिक्स विंडोज अपडेट के साथ आते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आईई 11 लगातार कमजोरियों, पुरानी फाइलों या अप्रचलित ड्राइवरों के कारण आप पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करने से समस्या ठीक हो सकती है।
प्रारंभ मेनूखोलें ।
“अपडेट . खोजें .
अपडेट की जांच करें . शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
जब आप Windows Update . देखते हैं विंडो में, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें और उपलब्ध अपडेट देखने के लिए अपने कंप्यूटर की प्रतीक्षा करें।
एक बार आपका कंप्यूटर हो जाने के बाद, आपके कंप्यूटर के लिए उपलब्ध सभी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
समाधान 2:Internet Explorer समस्या निवारक चलाएँ
Internet Explorer समस्यानिवारक चलाने से IE से संबंधित कई समस्याओं में मदद मिल सकती है, जिसमें यह भी शामिल है। Internet Explorer समस्या निवारक को चलाने के लिए, आपको यह करना होगा:
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“समस्या निवारण . के लिए खोजें .
समस्या निवारण . शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
सभी देखें . पर क्लिक करें समस्या निवारण . में
इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रदर्शन पर क्लिक करें .समस्या निवारण विज़ार्ड में निर्देशों का पालन करें और इसे अंत तक देखें, और यह आपके लिए इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है।
समाधान 3:कुछ एंटी-मैलवेयर और एंटीवायरस स्कैन चलाएँ
हो सकता है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 आपके नियमित आधार पर क्रैश हो रहा हो क्योंकि आपका कंप्यूटर मैलवेयर या वायरस या किसी अन्य हानिकारक तत्व से संक्रमित हो गया है। केवल एक कारण के रूप में संक्रमण से बचने के लिए, आपके लिए कुछ एंटी-मैलवेयर और एंटीवायरस स्कैन चलाना एक अच्छा विचार होगा। एंटी-मैलवेयर और एंटीवायरस स्कैन चलाने के लिए कुछ प्रशंसकों के पसंदीदा प्रोग्राम में मैलवेयरबाइट्स शामिल हैं। और अवास्ट! मुफ़्त एंटीवायरस . याद रखें - जितने अधिक प्रोग्राम आप स्कैन चलाते हैं, उतना ही आप परिणामों पर भरोसा कर पाएंगे क्योंकि प्रत्येक मैलवेयर/वायरस स्क्रीनिंग प्रोग्राम समान हानिकारक तत्वों की तलाश नहीं करता है।
समाधान 4:अपनी अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें हटाएं
अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें . का निर्माण , अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें . के भ्रष्टाचार के साथ , न केवल आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर एक महत्वपूर्ण मात्रा में जगह लेता है बल्कि इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के साथ समस्याओं को भी जन्म दे सकता है, जिसमें आईई 11 अक्सर अपने उपयोगकर्ता पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। अपने कंप्यूटर की सभी अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें से छुटकारा पाना निश्चित रूप से एक अच्छा विचार है और देखें कि क्या इससे आपके लिए यह समस्या ठीक हो जाती है।
प्रारंभ मेनूखोलें ।
“इंटरनेट विकल्प . खोजें .
इंटरनेट विकल्प titled शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
ब्राउज़िंग इतिहास . के अंतर्गत सामान्य . में टैब पर क्लिक करें, हटाएं… . पर क्लिक करें
सुनिश्चित करें कि अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें और वेबसाइट फ़ाइलें विकल्प चुना गया है और फिर हटाएं . पर क्लिक करें ।
अपनी अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलों . की प्रतीक्षा करें हटाने के लिए, और एक बार उन्हें हटा दिए जाने के बाद, IE 11 लॉन्च करें और देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
समाधान 5:IE 11 में हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर त्वरण IE 11 में एक विशेषता है जो वीडियो-स्ट्रीमिंग और ऑनलाइन गेमिंग जैसे ग्राफिक्स-भारी कार्यों को गति देने के लिए कंप्यूटर के GPU का उपयोग करता है। जबकि हार्डवेयर त्वरण को समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह कभी-कभी IE 11 को प्रत्युत्तर देना बंद कर सकता है। आपके लिए इस समस्या का एक अन्य संभावित समाधान IE 11 में हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करना है। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
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“इंटरनेट विकल्प . खोजें .
इंटरनेट विकल्प titled शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
उन्नत . पर नेविगेट करें
सक्षम करें GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें इसे चुनकर विकल्प।
लागू करें . पर क्लिक करें ।
ठीक पर क्लिक करें ।
इंटरनेट विकल्प बंद करें
लॉन्च इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 और देखें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं।
समाधान 6:IE ऐड-ऑन अक्षम करें
ऐड-ऑन मूल रूप से छोटे एप्लेट होते हैं जिनका उपयोग इंटरनेट ब्राउज़र उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न उद्देश्यों की पूर्ति के लिए इंटरनेट के विभिन्न भागों के साथ संचार करने के लिए करते हैं। जबकि ऐड-ऑन अच्छे के लिए बनाए जाते हैं, वे कभी-कभी अच्छे से ज्यादा नुकसान कर सकते हैं। कुछ ऐड-ऑन, विशेष रूप से असंगत या पुराने वाले, इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को बार-बार प्रत्युत्तर देना बंद करने के लिए जाने जाते हैं। यदि आपके मामले में एक हानिकारक ऐड-ऑन या दो हैं जो इस समस्या का कारण बन रहे हैं, तो आप यह निर्धारित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं कि कौन सा ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है और फिर इसे अक्षम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
लॉन्च इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 ।
टूल . पर क्लिक करें विंडो के ऊपर दाईं ओर आइकन (आइकन एक गियर द्वारा दर्शाया गया है)। अगर आपको टूल . दिखाई नहीं दे रहा है, तो कीबोर्ड पर ALT कुंजी दबाएं
ऐड-ऑन प्रबंधित करें . पर क्लिक करें प्रासंगिक मेनू में।
सभी ऐड-ऑन . पर क्लिक करें दिखाएं . के अंतर्गत ।
एक-एक करके, आपके पास मौजूद सभी ऐड-ऑन का चयन करें और फिर अक्षम करें . पर क्लिक करें हर एक के लिए।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि समस्या का समाधान कर दिया गया है, तो आपके द्वारा अक्षम किया गया ऐड-ऑन समस्या का कारण था।
एक-एक करके, अपने सभी ऐड-ऑन को तब तक फिर से सक्षम करें जब तक कि आप फिर से समस्या का अनुभव न करना शुरू कर दें - समस्या के वापस आने से ठीक पहले आपके द्वारा सक्षम किया गया ऐड-ऑन आपका अपराधी है।
अपने सभी ऐड-ऑन पुन:सक्षम करें, लेकिन अपराधी ऐड-ऑन को हमेशा के लिए अक्षम रखना सुनिश्चित करें।
समाधान 7:इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें
Internet Explorer 11 को रीसेट करना इस समस्या का एक अन्य संभावित समाधान है, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि IE 11 को रीसेट करने से आपकी सभी कस्टम सेटिंग्स और प्राथमिकताएं अपने डिफ़ॉल्ट पर वापस चली जाएंगी, जिसका अर्थ है कि आपको शुरुआत से शुरुआत करनी होगी। IE 11 को रीसेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:
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“इंटरनेट विकल्प . खोजें .
इंटरनेट विकल्प titled शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
उन्नत . पर नेविगेट करें
रीसेट करें… . पर क्लिक करें Internet Explorer सेटिंग रीसेट करें . के अंतर्गत
परिणामी पॉपअप में, व्यक्तिगत सेटिंग हटाएं विकल्प को सक्षम करें ।
रीसेट करें . पर क्लिक करें ।
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर, और उसके बूट होने के बाद, IE 11 लॉन्च करें और देखें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं।
समाधान 8:बंद करें और फिर Internet Explorer 11 चालू करें
यदि ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित समाधानों में से कोई भी आपके लिए इस समस्या को हल करने में कामयाब नहीं हुआ है, तो चिंता न करें क्योंकि अभी भी एक और समाधान है जिसे आप आजमा सकते हैं - इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को बंद करना और फिर इसे चालू करना। यह देखते हुए कि IE 11 एक अंतर्निहित विंडोज प्रोग्राम है, इसे ज्यादातर मामलों में अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है और फिर इसे फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है। ऐसा होने पर, सबसे आसान विकल्प अक्षम करना और फिर इसे फिर से सक्षम करना है। हालांकि यह समाधान एक लंबे शॉट की तरह लग सकता है, यह काफी लोगों के लिए इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहा है।
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“विंडोज़ सुविधाएं . खोजें .
Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें titled शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें ।
Windows सुविधाओं की सूची में, Internet Explorer 11 . के बगल में स्थित चेकबॉक्स को ढूंढें और साफ़ करें इसे बंद करने के लिए।
हां . पर क्लिक करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए परिणामी पॉपअप में।
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर।
दोहराएँ चरण 1-3 एक बार आपका कंप्यूटर बूट हो जाए।
Windows सुविधाओं की सूची में, Internet Explorer 11 . के बगल में स्थित चेकबॉक्स को ढूंढें और भरें चालू करना। परिणामी पॉपअप में ऐसा करने के लिए आवश्यक होने पर कार्रवाई की पुष्टि करें।
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर और, एक बार जब यह बूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।