कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि लगभग हर पेज जिसे वे Internet Explorer में खोलने का प्रयास करते हैं, निम्न स्क्रिप्ट त्रुटि उत्पन्न करता है: "ActiveXObject is not defined"। अन्य रिपोर्ट करते हैं कि यह विशेष समस्या केवल कई वेब पेजों के साथ होती है।
अधिकांश स्क्रिप्ट त्रुटि संदेश IE (Internet Explorer) द्वारा प्रदर्शित किए जाते हैं जब JavaScript या VBScript कोड के साथ कोई समस्या होती है। ये त्रुटियां सबसे अधिक उस वेबसाइट द्वारा ट्रिगर की जाती हैं जिसे आप वर्तमान में Internet Explorer के साथ देख रहे हैं। हालांकि, ऐसे पुष्ट उदाहरण हैं जहां त्रुटि किसी वेबपेज को स्थानीय रूप से डाउनलोड करते समय या किसी वेब पेज तत्व को डाउनलोड करते समय त्रुटि के कारण होती है।
चूंकि ActiveX तकनीक Internet Explorer के लिए मालिकाना है, इसलिए इस तरह की त्रुटियों का सामना करना अपेक्षित है यदि आप Microsoft के क्षेत्र के बाहर (Chrome, Opera, Firefox, आदि पर) ActiveX ऑब्जेक्ट चलाने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आप Internet Explorer से भिन्न ब्राउज़र पर ActiveXObject is not defined त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो समाधान आपके ब्राउज़र में एक समकक्ष ऑब्जेक्ट ढूंढना है जो समान कार्यक्षमता करता है।
यदि समस्या Internet Explorer पर आती है, तो कई रणनीतियां हैं जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने या उससे बचने के लिए किया है (समाधान एक ऐड-इन को अनइंस्टॉल करने से लेकर स्क्रिप्ट डिबगिंग को अक्षम करने तक)। यदि आप खुद को उसी स्थिति में पाते हैं, तो हमने उन विधियों का संग्रह रखा है जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक किया है। कृपया नीचे दी गई विधियों का क्रम में पालन करें जब तक कि आप अपने विशेष स्थिति में समस्या को हल करने वाली एक विधि न खोज लें। चलो शुरू करते हैं!
विधि 1: त्रुटि डिबगिंग और सूचनाओं को अक्षम करना
सभी Internet Explorer संस्करणों में, स्क्रिप्ट डिबगिंग और सूचनाएं डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होती हैं। भले ही यह समस्या के मूल कारण का इलाज नहीं करेगा, आप Internet Explorer की सेटिंग्स से स्क्रिप्ट त्रुटि डिबगिंग और सूचनाओं को अक्षम करके ActiveXObject is not defined त्रुटि को अपने नेविगेशन सत्र को परेशान करने से रोक सकते हैं।
यदि आपको ActiveXObject is not defined त्रुटियां मिल रही हैं जो आपके द्वारा देखी जा रही वेबसाइटों की कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करती हैं, तो आप Internet Explorer की सेटिंग्स से स्क्रिप्ट त्रुटि डिबगिंग और सूचनाओं को अक्षम करने के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन कर सकते हैं:
- अपनी पसंदीदा विधि से Internet Explorer खोलें।
- Tools बटन (गियर आइकन) पर क्लिक करें फिर Internet Options चुनें।
- Internet Options के अंदर, Advanced टैब पर जाएं और Disable script debugging (Internet Explorer) और Disable script debugging (Other) से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply बटन दबाएं और उस वेब पेज को रीलोड करें जो पहले ActiveXObject is not defined त्रुटि दिखा रहा था। यदि पॉप-अप त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: उन ऐड-इन को अनइंस्टॉल करें जो समस्या का कारण हो सकते हैं
कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, ActiveXObject is not defined त्रुटियां अक्सर Internet Explorer ऐड-ऑन के कारण होती हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने हर उस ऐड-ऑन को अनइंस्टॉल या अक्षम करके समस्या को हल किया है जो समस्या का कारण हो सकता है जब तक कि वे दोषी की पहचान नहीं कर लेते।
यह पुष्टि करने का सबसे सुंदर तरीका है कि Internet Explorer के ऐड-ऑन में से कोई एक समस्या का कारण है, ब्राउज़र को Safe Mode में शुरू करना। यदि Internet Explorer के Safe Mode में होने पर समस्या नहीं होती है, तो आप शायद मान सकते हैं कि ActiveXObject is not defined त्रुटि के लिए एक ऐड-ऑन दोषी है। Internet Explorer को Safe Mode में शुरू करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows Key + R दबाकर Run कमांड खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और Enter दबाकर Command Prompt विंडो खोलें।
- Command Prompt विंडो के अंदर, "cd/" टाइप करें और Enter दबाकर एक खाली C: प्रॉम्प्ट प्राप्त करें।
- खाली C: प्रॉम्प्ट में, "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff टाइप या पेस्ट करें और Internet Explorer का Safe Mode संस्करण खोलने के लिए Enter दबाएं।
- उन ही वेबसाइटों पर जाएं या उसी व्यवहार को पुन: उत्पन्न करें जो ActiveXObject is not defined त्रुटियों का कारण था। यदि Safe Mode में होने पर त्रुटियां नहीं हो रही हैं, तो यह स्पष्ट है कि ऐड-ऑन में से एक दोषी है।
यदि आपने पुष्टि की है कि आपके सक्रिय ऐड-ऑन में से एक ActiveXObject is not defined त्रुटि का कारण है, तो व्यवस्थित रूप से ऐड-ऑन को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें जब तक कि आप अपने दोषी को ढूंढ न लें:
नोट: Jive Anywhere IE ऐड-ऑन को अक्सर उपयोगकर्ताओं द्वारा ActiveXObject is not defined त्रुटि की घटना के लिए जिम्मेदार बताया जाता है।
- Internet Explorer खोलें और tools आइकन (गियर आइकन) पर क्लिक करें और Manage add-ons चुनें।
- बाएं फलक का उपयोग करके, All add-ons (Show के तहत) सेट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी भी इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन को मिस न करें।
- सभी ऐड-ऑन चयनित होने पर, दाएं फलक पर जाएं और प्रत्येक ऐड-ऑन को राइट-क्लिक करके और Disable चुनकर व्यवस्थित रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या इसने कोई अंतर डाला।
नोट: आप Microsoft द्वारा प्रकाशित ऐड-ऑन को बाहर करना चाह सकते हैं क्योंकि वे आमतौर पर सुरक्षित होते हैं। आप उन ऐड-ऑन को पहले अक्षम करके प्रक्रिया को काफी सुव्यवस्थित कर सकते हैं जो सत्यापित नहीं हैं। - एक बार जब आपका दोषी मिल जाए, तो आप उन बाकी ऐड-ऑन को फिर से सक्षम कर सकते हैं जिन्हें समस्या का कारण नहीं माना गया था।
विधि 3: वेबसाइट प्रशासकों से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों ने आपको ActiveXObject is not defined त्रुटि से बचने में सक्षम नहीं बनाया है, तो समस्या एक आंतरिक वेबसाइट समस्या के कारण हो सकती है जिसे आप संभवतः ठीक नहीं कर सकते।
कई रिपोर्टें हैं जिनमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि समस्या IE7 और IE7 के बीच एक संगतता गड़बड़ी के कारण होती है जिसे केवल वेबमास्टर ही ठीक कर सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि त्रुटि आपके ब्राउज़र द्वारा उत्पन्न नहीं की गई है, उसी वेब पेज को एक अलग ब्राउज़र से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या दोहराती है। यदि समस्या अभी भी हो रही है चाहे आप किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हों, तो बहुत अधिक संभावना है कि समस्या वेबमास्टर के हाथों में है और आपके पास इसे अपनी तरफ से ठीक करने का कोई साधन नहीं है।
समस्या को हल करने के लिए, आपका एकमात्र विकल्प वेबसाइट प्रशासक से संपर्क करना और अपने मुद्दे के संबंध में जांच के लिए अनुरोध करना है।
