'इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया' त्रुटि हल करें - त्वरित सुधार गाइड

यदि आप "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया" त्रुटि का सामना कर रहे हैं तो इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ कुछ गड़बड़ है लेकिन चिंता न करें इस गाइड में हम इस त्रुटि के पीछे विभिन्न कारणों और इसे ठीक करने के तरीके पर चर्चा करेंगे। इंटरनेट एक्सप्लोरर एक वर्ल्ड वाइड वेब ब्राउज़र है जिसका उपयोग वेब ब्राउज़ करने के लिए किया जाता है। पहले इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अंतर्निहित आता था और यह विंडोज में डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र था। लेकिन विंडोज 10 की शुरुआत के साथ, इसे माइक्रोसॉफ्ट एज द्वारा प्रतिस्थापित कर दिया गया है।

जैसे ही आप इंटरनेट एक्सप्लोरर शुरू करते हैं, आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर काम नहीं कर रहा है, या यह किसी समस्या का सामना कर चुका है और बंद करने की आवश्यकता है। ज्यादातर मामलों में, जब आप फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर शुरू करते हैं तो आप अपने सामान्य ब्राउज़िंग सत्र को पुनर्स्थापित कर पाएंगे लेकिन यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलने में असमर्थ हैं तो यह समस्या क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों, कम मेमोरी, कैश, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल घुसपैठ आदि के कारण हो सकती है।

हालांकि इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज 10 की पहली पसंद नहीं है, लेकिन चूंकि कई उपयोगकर्ता अभी भी इसका उपयोग करना पसंद करते हैं और इस पर काम करना चाहते हैं, इसलिए यह अभी भी विंडोज 10 के साथ अंतर्निहित आता है। लेकिन यदि आप "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया" त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं तो चिंता न करें, बस नीचे सूचीबद्ध विधि का पालन करके एक बार और सभी के लिए त्रुटि ठीक करें।

इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया ठीक करें

रिस्टोर पॉइंट बनाएं।

विधि 1: इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें

इंटरनेट एक्सप्लोरर कई बार सिरदर्द हो सकता है लेकिन ज्यादातर बार समस्या को इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करके आसानी से हल किया जा सकता है, जो फिर से दो तरीकों से किया जा सकता है:

1.1 इंटरनेट एक्सप्लोरर से ही

1. इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉन्च करें स्क्रीन के निचले बाएं कोने में मौजूद स्टार्ट बटन पर क्लिक करके और इंटरनेट एक्सप्लोरर टाइप करके।
2. अब इंटरनेट एक्सप्लोरर मेनू से Tools पर क्लिक करें (या Alt + X कुंजी एक साथ दबाएं)।
3. Internet Options को टूल्स मेनू से चुनें।
4. इंटरनेट विकल्पों की एक नई विंडो दिखाई देगी, Advanced tab पर स्विच करें।
5. Advanced tab के तहत Reset बटन पर क्लिक करें।
6. अगली विंडो में जो आती है, सुनिश्चित करें कि विकल्प "Delete personal settings option" चुनें।
7. विंडो के नीचे मौजूद Reset बटन पर क्लिक करें।

अब IE को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया समस्या ठीक कर पाए।

1.2 कंट्रोल पैनल से

1. कंट्रोल पैनल लॉन्च करें स्टार्ट बटन पर क्लिक करके और कंट्रोल पैनल टाइप करके।
2. कंट्रोल पैनल विंडो से Network and Internet चुनें।
3. Network and Internet के तहत Internet Options पर क्लिक करें।
4. इंटरनेट प्रॉपर्टीज विंडो में, Advanced tab पर स्विच करें।
5. नीचे मौजूद Reset बटन पर क्लिक करें।
6. अब, Delete personal settings चेकमार्क करें और फिर Reset पर क्लिक करें।

विधि 2: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें

1. Windows Key + R दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करके एंटर दबाएं Internet Properties खोलने के लिए।
2. अब Advanced tab पर स्विच करें और विकल्प "Use software rendering instead of GPU rendering" चेकमार्क करें।
3. Apply और OK क्लिक करें, यह हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करेगा।
4. फिर से अपना IE लॉन्च करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि ठीक कर पाए।

विधि 3: इंटरनेट एक्सप्लोरर टूलबार अनइंस्टॉल करें

1. Windows Key + R दबाएं फिर appwiz.cpl टाइप करके एंटर दबाएं।
2. प्रोग्राम्स और फीचर्स विंडो खुल जाएगी।
3. प्रोग्राम और फीचर्स की सूची में सभी टूलबार हटाएं।
4. IE टूलबार हटाने के लिए, जिस टूलबार को आप हटाना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
5. कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलने का प्रयास करें।

विधि 4: विरोधी DLL समस्या ठीक करें

संभव है कि एक DLL फ़ाइल iexplore.exe के साथ विरोध पैदा कर रही हो जिसके कारण इंटरनेट एक्सप्लोरर काम नहीं कर रहा है और इसलिए यह त्रुटि संदेश दिखा रहा है। ऐसी DLL फ़ाइल ढूंढने के लिए हमें System Logs एक्सेस करने की आवश्यकता है।

1. This PC पर राइट-क्लिक करें और Manage चुनें।
2. Computer Management की एक नई विंडो खुलेगी।
3. अब Event Viewer पर क्लिक करें, फिर Windows Logs > Application पर नेविगेट करें।
4. दाएं हाथ की तरफ, आपको सभी System Logs की सूची दिखाई देगी।
5. अब आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर फ़ाइल iexplore.exe से संबंधित त्रुटि ढूंढनी होगी। त्रुटि की पहचान विस्मयादिबोधक चिह्न से की जा सकती है (यह लाल रंग में होगा)।
6. उपरोक्त त्रुटि ढूंढने के लिए आपको फ़ाइलों का चयन करना होगा और सही त्रुटि ढूंढने के लिए उनका विवरण देखना होगा।
7. एक बार जब आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर फ़ाइल iexplore.exe से संबंधित त्रुटि मिल जाए, तो Details tab पर स्विच करें।
8. विवरण टैब में, आपको विरोधी DLL फ़ाइल का नाम मिल जाएगा।

अब, जब आपके पास DLL फ़ाइल के बारे में विवरण है, तो आप या तो फ़ाइल को सुधार सकते हैं या फ़ाइल को हटा सकते हैं। आप इंटरनेट से इसे डाउनलोड करके फ़ाइल को नई फ़ाइल से बदल भी सकते हैं। DLL फ़ाइल और उसके द्वारा दिखाई जा रही त्रुटि के प्रकार के बारे में कुछ शोध करने की आवश्यकता है।

विधि 5: इंटरनेट एक्सप्लोरर समस्या निवारक चलाएं

1. विंडोज सर्च बार में "troubleshooting" टाइप करें और Troubleshooting पर क्लिक करें।
2. अगला, बाएं विंडो फलक से View all चुनें।
3. फिर समस्या निवारण कंप्यूटर समस्याओं की सूची से Internet Explorer Performance चुनें।
4. स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रदर्शन समस्या निवारक चलने दें।
5. अपना पीसी रीस्टार्ट करें और फिर से IE चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि ठीक कर पाए।

विधि 6: इंटरनेट एक्सप्लोरर अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें

1. Windows Key + R दबाएं फिर "inetcpl.cpl" (उद्धरण के बिना) टाइप करके एंटर दबाएं Internet Properties खोलने के लिए।
2. अब General tab में Browsing history के तहत, Delete पर क्लिक करें।
3. अगला, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित चेक किए गए हैं:
   • Temporary Internet files and website files
   • Cookies and website data
   • History
   • Download History
   • Form data
   • Passwords
   • Tracking Protection, ActiveX Filtering, and Do NotTrack
4. फिर Delete पर क्लिक करें और IE द्वारा अस्थायी फ़ाइलें हटाने की प्रतीक्षा करें।
5. अपना इंटरनेट एक्सप्लोरर फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि ठीक कर पाए।

विधि 7: इंटरनेट एक्सप्लोरर ऐड-ऑन अक्षम करें

1. Windows Key + X दबाएं फिर Command Prompt (Admin) चुनें।
2. निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं: "%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff
3. यदि नीचे यह आपसे Add-ons प्रबंधित करने के लिए कहता है तो इसे क्लिक करें यदि नहीं तो जारी रखें।
4. Alt कुंजी दबाकर IE मेनू लाएं और Tools > Manage Add-ons चुनें।
5. बाएं कोने में show के तहत All add-ons पर क्लिक करें।
6. Ctrl + A दबाकर प्रत्येक ऐड-ऑन चुनें फिर Disable all पर क्लिक करें।
7. अपना इंटरनेट एक्सप्लोरर रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।
8. यदि समस्या ठीक हो गई है तो ऐड-ऑन में से एक ने यह समस्या पैदा की थी, यह जांचने के लिए कि कौन सा है, आपको ऐड-ऑन को एक-एक करके फिर से सक्षम करना होगा जब तक कि आप समस्या के स्रोत तक न पहुंच जाएं।
9. समस्या पैदा करने वाले को छोड़कर अपने सभी ऐड-ऑन फिर से सक्षम करें और उस ऐड-ऑन को हटाना बेहतर होगा।

विधि 8: सिस्टम रिस्टोर करें

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं कर रही हैं और इंटरनेट एक्सप्लोरर अभी भी त्रुटि दिखा रहा है तो आप उस रिस्टोर पॉइंट पर वापस जा सकते हैं जहां सभी कॉन्फ़िगरेशन सही थे। रिस्टोर प्रक्रिया सिस्टम को उस स्थिति में रखती है जब यह ठीक काम कर रहा था।

1. Windows Key + R दबाएं और "sysdm.cpl" टाइप करें फिर एंटर दबाएं।
2. System Protection टैब चुनें और System Restore चुनें।
3. Next क्लिक करें और वांछित System Restore point चुनें।
4. सिस्टम रिस्टोर पूरा करने के लिए स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. रीबूट के बाद, आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि ठीक कर पाएंगे।