कैसे ठीक करें डेल सपोर्ट सेंटर ने काम करना बंद कर दिया है

यदि आप कंप्यूटर और एक नोटबुक सहित डेल उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने विंडोज मशीन को अनुकूलित करने के लिए डेल एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। उनमें से एक डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्ट असिस्ट है। तो, इस सॉफ्टवेयर का उद्देश्य क्या है? Dell सपोर्ट सेंटर या Dell SupportAssist आपके सिस्टम के हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के स्वास्थ्य की जाँच करता है। जब किसी समस्या का पता चलता है, तो समस्या निवारण शुरू करने के लिए आवश्यक सिस्टम स्थिति जानकारी डेल को भेजी जाती है। समस्याओं को महंगी समस्या बनने से रोकने के लिए डेल आपसे समाधान बातचीत शुरू करने के लिए संपर्क करेगा। यदि आप अनुभवी उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो आपको इस सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने डेल सपोर्ट सेंटर के साथ समस्याओं को प्रोत्साहित किया और लक्षणों में से एक पॉप-अप विंडो है जो हर 5, 10, 15 या अधिक मिनट में आती है। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि इस सॉफ़्टवेयर और उबाऊ पॉप-अप को कैसे हटाया जाए।

यदि आप इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना पसंद कर रहे हैं, तो आपको पॉप-अप हटाने के लिए इन विधियों का पालन करना होगा और उसके बाद डेल वेबसाइट से डेल सपोर्ट सेंटर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।

विधि 1:अनइंस्टॉल करें Dell सहायता केंद्र और फ़ाइलें हटाएं

इस पद्धति में, आपको प्रोग्राम और सुविधाओं के माध्यम से डेल सपोर्ट सेंटर को अनइंस्टॉल करना होगा। स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया पूरी करने के बाद, आपको डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टअसिस्ट से संबंधित फाइलों और फ़ोल्डरों को हटाना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि इसे विंडोज 10 पर कैसे करना है। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. Windows लोगो दबाए रखें और आर दबाएं
2. टाइप करें appwiz.cpl और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए
3. डेल सपोर्ट सेंटर पर जाएं या डेल सपोर्ट असिस्ट
4. राइट-क्लिक करें डेल . पर सहायता केंद्र या डेल सपोर्ट असिस्ट और अनइंस्टॉल करें . चुनें
5. रुको जब तक Windows Dell सपोर्ट सेंटर या Dell SupportAssist को हटाना समाप्त नहीं कर देता
6. Windows लोगो दबाए रखें और ई . दबाएं फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए या Windows Explorer
7. दाईं ओर विंडो के यह पीसी क्लिक करें या मेरा कंप्यूटर
8. नेविगेट करें निम्न स्थान C:\Program Files और फ़ोल्डर हटाएं Dell सहायता केंद्र या डेल सपोर्ट असिस्ट
9. नेविगेट करें निम्न स्थान पर

   C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Local\Temp
   

   अब, Temp फ़ोल्डर में सब कुछ हटा दें

10. नेविगेट करें निम्न स्थान पर

    C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Roaming
    

    अब, पीसीडीआर फोल्डर को डिलीट करें

11. पुनरारंभ करें आपकी विंडोज मशीन
12. आनंद लें डेल पॉप-अप को बोर किए बिना अपनी विंडोज मशीन पर काम करना

विधि 2:सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें

हमने पिछले लेखों में कई बार सिस्टम रिस्टोर के बारे में बात की थी। सिस्टम पुनर्स्थापना आपके सिस्टम को पिछली स्थिति में वापस लाने के साथ समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है जब सब कुछ ठीक से काम करता है। कृपया ध्यान दें कि यदि सिस्टम पुनर्स्थापना बंद है, तो आप अपनी Windows मशीन को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं।

विधि 3:अपने Windows को पुनर्स्थापित करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज और डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टअसिस्ट को फिर से स्थापित करके अपनी समस्या का समाधान किया। सबसे पहले, आपको बाहरी हार्ड डिस्क, साझा स्टोरेज या क्लाउड स्टोरेज पर अपने डेटा का बैकअप लेना होगा, और उसके बाद अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करना होगा, ड्राइवर और एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा।

विधि 4:डेल सपोर्ट असिस्ट अपडेट करें

डेल सपोर्ट असिस्ट एक स्मार्ट तकनीक है जो आपके पीसी को अनुकूलतम परिस्थितियों में काम करने में मदद करती है। "डेल सपोर्ट सेंटर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि को हल करने के लिए आप डेल सपोर्ट असिस्ट को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। उसके लिए:

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और इस साइट पर नेविगेट करें।
2. “सहायता सहायता डाउनलोड करें . पर क्लिक करें एप्लिकेशन के लिए डाउनलोड को टॉगल करने के लिए "बटन।
3. एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, निष्पादन योग्य चलाएं और फिर अपने कंप्यूटर पर डेल सपोर्ट असिस्ट के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है।

विधि 5:फ़ाइल का नाम बदलें

कभी-कभी उपयोगकर्ता को यह समस्या हो सकती है क्योंकि डेल फ़ाइलों के मुख्य फ़ोल्डर के अंदर एक निश्चित फ़ाइल का नाम गलत है। इसलिए, इस चरण में, हम इस फ़ाइल के स्थान पर नेविगेट करेंगे और फिर इसके नाम से "छोटा" हटाकर इसका नाम बदल देंगे। उसके लिए:

1. अपने कंप्यूटर पर रूट पार्टीशन पर नेविगेट करें और “प्रोग्राम . खोलें फ़ाइलें” फ़ोल्डर।
2. फिर dell फ़ोल्डर चुनें और SupportAssistAgent . खोलें इससे आइकन।
3. यहां बिन फ़ोल्डर ढूंढें और संसाधन . खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करें फ़ोल्डर।
4. संसाधन फ़ोल्डर खोलें और New-Dell-Logo-White-Small नाम की फ़ाइल ढूंढें।
5. अब इस फ़ाइल का नाम बदलने के लिए उस पर राइट-क्लिक करें। बस “छोटा” . शब्द हटा दें इस फ़ोल्डर नाम से ताकि अब नया नाम “नया-डेल-लोगो-सफेद” हो जाए।
6. बाहर निकलें संसाधन विंडो से।
7. अब डेल सपोर्ट असिस्ट चलाएं और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

विधि 6:Windows अद्यतन करना

एक पुराना या अप्रचलित विंडो 10 संस्करण भी इस त्रुटि का कारण हो सकता है इसलिए अपने पीसी को सुचारू रूप से और इष्टतम स्थितियों में चलाने के लिए अपने विंडोज 10 को अपडेट करने का प्रयास करें। विंडोज़ अपडेट की जांच करने से पहले अपने डेल पीसी को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें। इस समाधान के साथ आगे बढ़ने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और Windows Updateटाइप करें खोज बार में।
2. फिर विकल्प खोजें "अपडेट की जांच करें "विस्तारित सेटिंग्स में।
3. विंडोज 10 के लिए इस अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के बाद अब आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएगा और समस्या भी अब ठीक हो जाएगी। डेल सपोर्ट असिस्ट को अब पूरी तरह से काम करना चाहिए।
4. यदि अपडेट करने की प्रक्रिया के दौरान आपके डेल डिवाइस को किसी भी परेशानी का सामना करना पड़ता है, तो अपडेट असिस्टेंट का उपयोग करने का प्रयास करें या आगे की जटिलताओं के मामले में आप किसी तकनीशियन से परामर्श कर सकते हैं।

विधि 7:पृष्ठभूमि सेवाएं अक्षम करें

कुछ मामलों में, हो सकता है कि आपको यह विशेष समस्या आपके कंप्यूटर पर पृष्ठभूमि सेवाओं या एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण हो रही हो। इसलिए, इस चरण में, हम कुछ पृष्ठभूमि सेवाओं को अक्षम कर देंगे और जांचेंगे कि क्या त्रुटि दूर हो गई है। उसके बाद, आप उन्हें एक-एक करके वापस सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि कौन सी समस्या वापस आती है। उसके लिए:

1. सिस्टम सर्च बार में “MSConfig” . टाइप करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. यहां से स्टार्टअप टैब चुनें और डेल सपोर्ट आइटम खोजें। इस बॉक्स को अनचेक करें (यदि उपलब्ध हो)। या आप एंटीवायरस/सुरक्षा प्रोग्राम को छोड़कर सभी बॉक्स को अनचेक भी कर सकते हैं।
3. अब सेवा टैब पर क्लिक करें और ‘सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं’ नाम के बॉक्स को चेक करें।
4. इसके बाद, डेल सपोर्ट आइटम बॉक्स को अनचेक करें (यदि उपलब्ध हो) और किसी भी सुरक्षा या एंटीवायरस सेवाओं को भी अनचेक करें जो उपलब्ध हैं या आप बस “सभी को अक्षम करें” को हिट कर सकते हैं। बटन।
5. ठीक दबाएं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. पुनरारंभ करने के बाद, देखें कि कहीं समस्या तो नहीं है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो उसी तरह, एक बार में एक या दो सेवाओं को सक्षम करना शुरू करें और जांचें कि किन लोगों ने समस्या को वापस लाया है।
7. आप इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए परेशानी वाली सेवा को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।

विधि 8:मैलवेयर के लिए स्कैन करें

कुछ मामलों में, समस्या एक सक्रिय मैलवेयर या वायरस के कारण शुरू हो सकती है जो आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचा सकती है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर के लिए स्कैन करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई ऐसा है जो आपके सिस्टम के प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा है। हम इस उद्देश्य के लिए विंडोज डिफेंडर का उपयोग करेंगे लेकिन आप तीसरे पक्ष के एंटीवायरस के लिए भी जा सकते हैं जिसकी अच्छी प्रतिष्ठा है। उसके लिए:

1. “Windows” दबाएं + “मैं” सेटिंग . खोलने के लिए आपके पीसी पर एक साथ कुंजियां टैब।
2. अपडेट पर नेविगेट करें और सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें और फिर “Windows सुरक्षा” . पर क्लिक करें बाएँ टैब पर बटन।
3. उसके बाद, "Windows सुरक्षा खोलें . पर क्लिक करें ” और “वायरस और खतरे से सुरक्षा . चुनें “ विकल्प।
4. उसके बाद, “स्कैन विकल्प” . पर क्लिक करें “त्वरित स्कैन” . के नीचे बटन खिड़की।
5. “पूर्ण स्कैन” . पर क्लिक करें विकल्प और फिर “अभी स्कैन करें” का बटन दबाएं।
6. यह प्रक्रिया पूरी होने तक कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अंत में जांचें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।