काफी कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जहां इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 उन पर क्रैश हो जाता है जब उनके पास एक से अधिक टैब खुले होते हैं और या तो एक टैब से दूसरे में स्विच करते हैं या किसी एक टैब को बंद करते हैं। इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि संदेश प्राप्त होता है कि "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है ”, उसके बाद जानकारी एकत्र करने के बारे में कुछ। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक यह है कि उपयोगकर्ता केवल विश्वसनीयता इतिहास में जाकर अपने किसी भी एप्लिकेशन के क्रैश होने के कारण का पता लगा सकते हैं। और विचाराधीन कार्यक्रम के इवेंट लॉग पर एक नज़र डालें।
जब कोई प्रभावित उपयोगकर्ता विश्वसनीयता इतिहास . में जाता है (प्रारंभ मेनू . खोलकर , “विश्वसनीयता इतिहास . खोज रहे हैं ” और विश्वसनीयता इतिहास देखें . नाम के खोज परिणाम पर क्लिक करें ) और Internet Explorer क्रैश की घटना रिपोर्ट को देखता है, तो वे देखते हैं कि दोषपूर्ण मॉड्यूल iertutil.dll है . iertutil.dll मॉड्यूल इंटरनेट एक्सप्लोरर रन टाइम यूटिलिटी है पुस्तकालय और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के उचित कामकाज के लिए आवश्यक है। यह समस्या आमतौर पर एक भ्रष्टाचार के कारण होती है जो iertutil.dll को प्रभावित करती है। मापांक। शुक्र है, हालांकि, यह समस्या पूरी तरह से ठीक करने योग्य है, और इसे ठीक करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा:
चरण 1:iertutil.dll मॉड्यूल को प्रभावित करने वाले किसी भी और सभी भ्रष्टाचारों को ठीक करना
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको iertutil.dll को प्रभावित करने वाले किसी भी और सभी भ्रष्टाचारों को ठीक करना होगा मापांक। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
प्रारंभ मेनू . पर राइट-क्लिक करें WinX मेनू खोलने के लिए बटन ।
कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) . पर क्लिक करें WinX मेनू . में ।
निम्न कमांड को एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट . में टाइप करें और फिर Enter . दबाएं :
<ब्लॉकक्वॉट>fsutil संसाधन setautoreset true c:\&fsutil usn deletejournal /d /n c:&Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup&&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth&sfc /scannow&Dism.exe /ऑनलाइन /ऑनलाइन छवि /StartComponentCleanup /ResetBase&रोकें
कमांड के पूरी तरह से निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें, और एक बार यह हो जाने के बाद, यह प्रकट करेगा कि उसे कोई समस्या मिली या नहीं और पाया गया कि समस्याएँ ठीक की गईं या नहीं।
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर।
प्रो टिप: यदि, ऊपर वर्णित कमांड को चलाने के बाद, यह पता चलता है कि एक या अधिक पाई गई समस्याएं ठीक नहीं की जा सकीं या ठीक नहीं की जा सकीं, तो बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित सभी चरणों को दोहराएं।
चरण 2:CCleaner का उपयोग करके Internet Explorer को साफ़ करना
डाउनलोड करें CCleaner यहां . जाकर और निःशुल्क डाउनलोड . पर क्लिक करें
CCleaner स्थापित करें ।
लॉन्च करें CCleaner ।
विंडोज़ . में क्लीनर . का अनुभाग कार्यक्रम में टैब पर, नीचे स्क्रॉल करके इंटरनेट एक्सप्लोरर . पर जाएं
इंटरनेट एक्सप्लोरर . के अंतर्गत स्थित कुछ भी और सब कुछ चुनें प्रत्येक विकल्प के अलावा चेकमार्क लगाकर शीर्षक। यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष रूप से सावधान रहें कि आप डेटा फ़ाइलें . का चयन करते हैं विकल्प।
क्लीनर चलाएँ . पर क्लिक करें ।
CCleaner . की प्रतीक्षा करें अपना जादू चलाने के लिए, और एक बार यह हो जाने के बाद, पुनः प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
एक बार आपने चरण 1 . दोनों को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है और चरण 2 , Internet Explorer अब आप पर iertutil.dll के कारण क्रैश नहीं होना चाहिए। यदि, भाग्य के किसी दुर्भाग्यपूर्ण मोड़ से, यह समाधान आपके लिए काम नहीं करता है या iertutil.dll के अलावा किसी अन्य कारण से Internet Explorer 11 आप पर क्रैश हो रहा है , इस मार्गदर्शिका . में सूचीबद्ध और वर्णित कुछ समाधानों को आज़माएं ।