मेरा मॉडेम काम क्यों नहीं कर रहा?

यह पूछने से पहले, "मेरा मॉडेम काम क्यों नहीं कर रहा?" आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका मॉडेम, न कि आपका राउटर, आपकी वाई-फाई समस्याओं का अंतर्निहित कारण है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप एक ऐसे मॉडेम को ठीक करने के लिए तैयार हैं जो इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।

मॉडेम के इंटरनेट से कनेक्ट न होने के कारण

ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते, लेकिन यहां मॉडेम से संबंधित कुछ सामान्य समस्याएं हैं:

• ढीले पावर या कोएक्स कनेक्शन
• क्षतिग्रस्त ईथरनेट केबल कनेक्शन
• राउटर के साथ मिसकम्युनिकेशन
• ओवरहीटिंग
• पुराना फर्मवेयर या उपकरण

मॉडेम का समस्या निवारण शुरू करने से पहले, किसी अन्य डिवाइस पर अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आप कर सकते हैं, तो समस्या आपके डिवाइस में है। यदि आप बिल्कुल भी अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते, तो समस्या संभवतः आपके राउटर में है, न कि आपके मॉडेम में। ऐसे मामलों में, आपका ध्यान अपने वाई-फाई नेटवर्क को ठीक करने पर होना चाहिए।

यदि आप अपने नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन फिर भी आपके पास इंटरनेट एक्सेस नहीं है, तो आपके मॉडेम में कुछ गड़बड़ होने की संभावना है।

इंटरनेट से कनेक्ट न होने वाले मॉडेम को कैसे ठीक करें

इन सुधारों को क्रम में आज़माएं, यह जांचते हुए कि अगले चरण पर जाने से पहले समस्या हल हुई है या नहीं।

1. अपने मॉडेम पर लाइट्स जांचें। आपके मॉडेम के किनारे की लाइट्स आपको बता सकती हैं कि आपका मॉडेम आपके राउटर और इंटरनेट से जुड़ा है या नहीं। यदि आपके मॉडेम पर कोई भी लाइट नहीं चमक रही है, तो आपका मॉडेम चालू नहीं है, इसलिए आपको पावर केबल की जांच करनी चाहिए।

2. पावर सप्लाई और कोएक्स केबल जांचें। अपने मॉडेम पर सभी केबलों की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई ढीला या टूटा हुआ कनेक्शन नहीं है। यदि आप पावर केबल को हिलाने पर मॉडेम पर लाइट्स झिलमिलाती हैं, तो शायद नए पावर एडाप्टर का समय आ गया है। इसी तरह, यदि कोएक्स केबल (बड़ी, गोल केबल जो दीवार से जुड़ती है) के लिए कनेक्शन पिन मुड़ा हुआ है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता है।

3. अपने राउटर और मॉडेम को रीबूट करें। डिवाइस को रीफ्रेश करने से अस्थायी तकनीकी गड़बड़ियां दूर हो सकती हैं जो समय-समय पर होती हैं। यदि आप मॉडेम को रीबूट करने जा रहे हैं, तो आपको राउटर को भी रीबूट करना चाहिए।

   रीबूट करना रीसेट करने से अलग है। रीबूट करने से मॉडेम बस बंद हो जाता है और वापस चालू हो जाता है।

4. अपने ईथरनेट केबल जांचें। एक ईथरनेट केबल आपके मॉडेम और राउटर को जोड़ता है। यदि आपके पास एक स्पेयर है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें स्वैप करें कि भौतिक कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है।

5. सभी कनेक्टेड डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। यदि आपके नेटवर्क से कई डिवाइस कनेक्ट हैं (स्मार्ट होम डिवाइस, कई कंप्यूटर, आदि), तो आपका मॉडेम अभिभूत हो सकता है। सभी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें, मॉडेम को रीबूट करें, फिर अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। यदि इंटरनेट काम करना शुरू कर देता है लेकिन फिर एक निश्चित बिंदु पर रुक जाता है, तो मॉडेम अपनी सीमा पर हो सकता है, इसलिए आपको अपग्रेड के बारे में अपने ISP से बात करनी चाहिए।

6. अपने कंप्यूटर को अपने मॉडेम में प्लग करें। यदि आपके PC में ईथरनेट पोर्ट है, तो आप इसे सीधे मॉडेम से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, तो मॉडेम ठीक है, और समस्या आपके डिवाइस या राउटर में है।

7. अपने मॉडेम को ठंडा रखें। यदि आपका मॉडेम बार-बार रीसेट होता रहता है, तो यह ओवरहीटिंग हो सकता है। इसे अन्य डिवाइस से 6 इंच दूर रखें, और सुनिश्चित करें कि एयर वेंट धूल से साफ हैं। इसे हीटर के पास या नम वातावरण में न रखें।

8. अपने मॉडेम और राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करें। आपका ISP आमतौर पर आपके मॉडेम के लिए सॉफ़्टवेयर अपग्रेड को संभालता है, लेकिन यदि आप राउटर-मॉडेम कॉम्बो का उपयोग करते हैं, तो राउटर फर्मवेयर अपडेट की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके पास नवीनतम सुरक्षा पैच और बग फिक्स हैं।

9. वाई-फाई चैनल बदलें। यदि आपके पास राउटर/मॉडेम कॉम्बो यूनिट है, तो यह आपके डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए एक वाई-फाई चैनल पर बहुत सारे डिवाइस असाइन कर सकता है। यदि संभव हो, तो अपने डिवाइस को दो चैनलों के बीच मैन्युअली विभाजित करें, प्रत्येक डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ वायरलेस चैनल चुनें (सभी डिवाइस 5 GHz से कनेक्ट नहीं हो सकते)।

10. अपने राउटर/मॉडेम को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें। अपने मॉडेम के नीचे एक छोटे छेद को देखें और अंदर छोटे रीसेट बटन को दबाने के लिए एक सीधी पेपरक्लिप का उपयोग करें। राउटर को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रिस्टोर करने से आपकी राउटर सेटिंग्स की किसी भी समस्या का समाधान हो जाएगा, लेकिन यह आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए सभी पासवर्ड, कस्टम DNS सेटिंग्स, और फायरवॉल को भी हटा देगा।

11. अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करें। आपका ISP आपको बता सकता है कि क्या आपके क्षेत्र में आउटेज है और उनकी तरफ से समस्याओं की जांच कर सकता है। यदि वे समस्या का समाधान नहीं कर सकते, तो वे आपको सही दिशा में इंगित कर सकते हैं।

12. एक नया मॉडेम खरीदें। यदि आप अपने ISP से मॉडेम किराए पर नहीं ले रहे हैं, तो आप जिस मॉडेम का उपयोग कर रहे हैं वह नवीनतम वायरलेस मानकों का समर्थन नहीं कर सकता है। या, आपके मॉडेम की तुलना में अधिक डिवाइस कनेक्ट हो सकते हैं। अपने इंटरनेट प्लान के लिए अनुशंसित मॉडेम स्पेक्स के लिए अपने ISP से जांचें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• राउटर और मॉडेम में क्या अंतर है?
  मॉडेम का उपयोग सीधे इंटरनेट एक्सेस करने के लिए किया जाता है। राउटर का उपयोग कई डिवाइस को वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने के लिए किया जाता है। मॉडेम के विपरीत, राउटर सीधे इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता।
• मेरे मॉडेम पर लाइट्स का क्या मतलब है?
  आपके मॉडेम पर लाइट्स का उपयोग किए जा रहे मॉडल या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के आधार पर अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। लेकिन, आमतौर पर, हरा एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन का मतलब हो सकता है; नीला फर्मवेयर अपडेट प्रगति पर का मतलब हो सकता है; नारंगी का मतलब हो सकता है कि आपका मॉडेम कनेक्शन स्थापित करने की प्रक्रिया में है; लाल का मतलब हो सकता है कि आपका डिवाइस ओवरहीटिंग कर रहा है या कोई कनेक्शन नहीं है; सफेद का मतलब हो सकता है कि आपका डिवाइस चालू है या यह किसी अन्य डिवाइस के साथ पेयरिंग कर रहा है।
• मैं अपने मॉडेम की सेटिंग्स कैसे एक्सेस कर सकता हूं?
  अपना डिफ़ॉल्ट गेटवे IP एड्रेस ढूंढें और वेब ब्राउज़र में उस पर नेविगेट करें। यदि आपने पहले कभी अपने मॉडेम की सेटिंग्स एक्सेस नहीं की हैं, तो आपके डिवाइस के निर्माता के आधार पर एक डिफ़ॉल्ट यूज़रनेम और पासवर्ड है जिसका उपयोग आप लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं।