समाधान: Sling TV काम नहीं कर रहा

Sling TV नेटवर्क या राउटर की समस्याओं के कारण काम नहीं कर सकता। इसके अलावा, Sling TV एप्लिकेशन या आपके ब्राउज़र की भ्रष्ट इंस्टॉलेशन भी चर्चा के तहत त्रुटि का परिणाम हो सकती है।

यह देखा गया कि Sling TV या तो लोड नहीं होता है या सिर्फ एक स्प्लैश स्क्रीन दिखाता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह लोड होता है लेकिन कोई चैनल नहीं दिखाता (कुछ मामलों में, समस्या कुछ चैनलों के साथ है)। कुछ मामलों में, Sling TV लोडिंग पर अटक/फ्रीज हो जाता है या काली स्क्रीन होती है। लगभग सभी वर्जन (डेस्कटॉप, iOS, Android, Roku, Fire Stick, Nvidia Shield, आदि) प्रभावित हैं।

Sling TV को ठीक करने के समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, Sling TV की सर्वर स्थिति जांचें। इसके अलावा, ध्यान रखें कि कुछ Sling TV अकाउंट केवल एक लॉगिन की अनुमति देते हैं (जैसे Sling Orange अकाउंट), इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके साथ ऐसा नहीं है। इसके अलावा, अपने डिवाइस और नेटवर्किंग उपकरण को रीस्टार्ट करें। यदि आप Roku जैसे स्ट्रीमिंग डिवाइस में से एक का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्याग्रस्त चैनल को हटाएं और (रीस्टार्ट के बाद) फिर से जोड़ें।

सामान्य समाधान:

नीचे कुछ सामान्य समाधान दिए गए हैं जो आपके द्वारा Sling TV तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जा रहे डिवाइस/प्लेटफॉर्म पर काम करने चाहिए। चित्रण के लिए, हमने नीचे दिए गए उदाहरणों में एक विशिष्ट OS को लक्षित किया है। आप इन समाधानों को उस डिवाइस पर कर सकते हैं जिसका उपयोग आप Sling TV तक पहुंचने के लिए कर रहे हैं।

समाधान 1: फोर्स क्लोज करने के बाद Sling TV एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें

हाथ में मुद्दा Sling TV मॉड्यूल के अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकता है। इस गड़बड़ को फोर्स क्लोज करने के बाद एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करके साफ़ किया जा सकता है। स्पष्टीकरण के लिए, हम आपको Android डिवाइस की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।

1. Sling TV एप्लिकेशन से बाहर निकलें और अपने फोन की Settings खोलें।
2. अब Apps या Application Manager चुनें और Sling TV पर टैप करें।
3. फिर Force Stop बटन पर टैप करें और एप्लिकेशन को रोकने की पुष्टि करें।
4. अब Sling TV को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।

समाधान 2: Sling TV एप्लिकेशन से साइन आउट करें और फिर वापस साइन इन करें

Sling TV एप्लिकेशन काम नहीं कर सकता यदि सर्वर-क्लाइंट संचार गड़बड़ इसे प्रभावित कर रही है। इस परिदृश्य में, Sling TV एप्लिकेशन से साइन आउट करना और फिर इसमें वापस साइन इन करना समस्या को हल कर सकता है।

1. Sling TV एप्लिकेशन लॉन्च करें और फिर इसकी Settings खोलें।
2. अब, Account टैब में, Sign Out बटन पर क्लिक करें।
3. फिर समाधान 1 में चर्चा के अनुसार एप्लिकेशन को फोर्स क्लोज करें।
4. अब, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह त्रुटि से मुक्त है।

समाधान 3: अपने राउटर का चैनल बदलें

आपका राउटर अपने सिग्नल प्रसारित करने के लिए विभिन्न चैनलों का उपयोग करता है लेकिन समस्या तब उत्पन्न होती है, जब एक छोटे से क्षेत्र में, बड़ी संख्या में राउटर एक ही चैनल पर प्रसारित करना शुरू कर देते हैं। इस परिदृश्य में, अपने राउटर का चैनल बदलने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने राउटर का सर्वश्रेष्ठ वाई-फाई चैनल ढूंढें और फिर राउटर सेटिंग्स को संपादित करके उस चैनल का उपयोग करें।
2. चैनल बदलने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आपका डिवाइस समर्थन करता है, तो इसे सीधे मॉडेम/राउटर में प्लग करें (हार्डवायर्ड) और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो समस्या आपकी वाई-फाई सेटिंग्स के कारण है।

समाधान 4: दूसरा नेटवर्क आज़माएं

ISPs वेब ट्रैफिक को प्रबंधित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए विभिन्न तरीकों और प्रोटोकॉल को लागू करते हैं। लेकिन इस प्रक्रिया में Sling TV के संचालन के लिए आवश्यक संसाधन तक पहुंच (स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए एक ज्ञात मुद्दा) अवरुद्ध हो सकती है और इस प्रकार हाथ में मुद्दा पैदा कर सकती है। इस मामले में, दूसरा नेटवर्क आज़माने से समस्या हल हो सकती है।

1. Sling TV एप्लिकेशन से बाहर निकलें और इसे फोर्स क्लोज करें (समाधान 1 में चर्चा के अनुसार)।
2. अपने डिवाइस/सिस्टम को वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और फिर दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने फोन के हॉटस्पॉट को आज़मा सकते हैं।
3. अब, Sling TV एप्लिकेशन लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है। यदि हां, तो डिवाइस के IP को बदलने का प्रयास करें (आपके ISP द्वारा प्रदान किया गया), आपको रिज़ॉल्यूशन के लिए अपने वर्तमान ISP से जुड़ना पड़ सकता है।

समाधान 5: Sling TV एप्लिकेशन का कैश साफ़ करें

Sling TV एप्लिकेशन उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए कैश का उपयोग करता है। लेकिन Sling TV काम नहीं कर सकता यदि इसका कैश भ्रष्ट है। इस मामले में, Sling TV एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण के लिए, हम Fire TV Stick के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. Sling TV एप्लिकेशन से बाहर निकलें और अपने Fire TV Stick का Menu लॉन्च करें
2. अब इसकी Settings खोलें और फिर Apps खोलें।
3. फिर Manage Installed Application चुनें और Sling TV
   खोलें।
   
4. अब Clear Cache पर क्लिक करें।
5. फिर Sling TV एप्लिकेशन लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
6. यदि नहीं, चरण 1 से 5 दोहराएं और फिर Sling TV एप्लिकेशन का Clear Data पर क्लिक करें (चरण 4 पर Clear Cache के साथ विकल्प उपलब्ध है) (आपको एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है, इसलिए, क्रेडेंशियल्स उपलब्ध रखें)।
7. अब Sling TV लॉन्च करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6: Sling TV एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें

यदि Sling TV एप्लिकेशन की इंस्टॉलेशन भ्रष्ट है (और उपरोक्त समाधानों ने आपकी मदद नहीं की) तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, Sling TV एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम Android फोन पर प्रक्रिया के लिए आपका मार्गदर्शन करने का प्रयास करेंगे। क्रेडेंशियल्स उपलब्ध रखें क्योंकि पुनः इंस्टॉलेशन के बाद आपको एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करना होगा।

1. Sling TV एप्लिकेशन से बाहर निकलें और इसे Force Stop करें (समाधान 1 में चर्चा के अनुसार)।
2. अब, Sling TV एप्लिकेशन का Clear Cache और Data करें (समाधान 6 में चर्चा के अनुसार)।
3. अपने Android फोन की Settings लॉन्च करें और इसके Application Manager या Apps खोलें।
4. फिर Sling TV खोलें और Uninstall बटन पर टैप करें।
5. अब, Sling TV को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें और फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
6. रीस्टार्ट पर, Sling TV एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।

समाधान 7: अपने डिवाइस के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

आपके डिवाइस के OS को नियमित रूप से नई सुविधाएँ जोड़ने (नवीनतम तकनीकी प्रगति को पूरा करने के लिए) और ज्ञात बग्स को पैच करने के लिए अपडेट किया जाता है। Sling TV एप्लिकेशन काम नहीं कर सकता यदि आपके डिवाइस का OS वर्जन पुराना है। इस परिदृश्य में, अपने डिवाइस के OS को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

iOS अपडेट करें

1. अपने आवश्यक डेटा का बैकअप लें और अपने फोन को चार्ज करना शुरू करें (कम से कम 90% चार्ज होने पर आगे बढ़ें)।
2. अब, अपने फोन को WIFI नेटवर्क से कनेक्ट करें (आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं लेकिन अपडेट के डाउनलोड आकार की जांच करें)।
3. अपने iPhone की Settings लॉन्च करें और General खोलें।
4. अब, Software Update चुनें, और यदि कोई अपडेट दिखाया जाता है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आपको अपने फोन का पासकोड दर्ज करना पड़ सकता है।
5. iOS अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या Sling TV एप्लिकेशन त्रुटि से मुक्त है।

Roku अपडेट करें

1. अपने Roku डिवाइस की Home स्क्रीन पर, Settings चुनें।
2. अब, System चुनें और System Update खोलें।
3. फिर Check Now पर क्लिक करें। Roku अपडेट (यदि उपलब्ध हों) स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएंगे।
4. अपडेट करने के बाद, अपने Roku डिवाइस को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि क्या Sing TV ठीक काम कर रहा है।

समाधान 8: अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

यदि अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो Sling TV समस्या आपके डिवाइस के भ्रष्ट OS/फर्मवेयर का परिणाम हो सकती है। इस परिदृश्य में, अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण के लिए, हम आपको Nvidia Shield को रीसेट करने के तरीके पर मार्गदर्शन करने का प्रयास करेंगे।

नोट: आपको Android स्मार्टफोन जैसे डिवाइस को रीसेट नहीं करना चाहिए। यह समाधान केवल Firesticks और इसी तरह के हार्डवेयर पर लागू होता है।

1. Nvidia Shield की Home स्क्रीन पर, Settings खोलें।
2. फिर Storage and Reset चुनें।
3. अब Factory Data Reset चुनें और फिर डिवाइस को रीसेट करने की पुष्टि करने के लिए Factory Data Reset चुनें।
4. डिवाइस को रीसेट करने के बाद, जांचें कि क्या Sling TV ठीक काम कर रहा है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने राउटर को बदलने का प्रयास करें (अस्थायी रूप से) और जांचें कि क्या यह समस्या के पीछे का कारण था (यह हो सकता है यदि आप एक अप्रचलित राउटर मॉडल का उपयोग कर रहे हैं)।

बोनस: ब्राउज़र सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें (डेस्कटॉप उपयोगकर्ता)

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से हैं जो ब्राउज़र का उपयोग करके Sling TV देखते हैं, तो समस्या ब्राउज़र की भ्रष्ट सेटिंग्स/कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है। इस परिदृश्य में, ब्राउज़र सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण के लिए, हम आपको Chrome ब्राउज़र को रीसेट करने के लिए मार्गदर्शन करेंगे। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र नवीनतम बिल्ड में अपडेट है।

1. Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और इसका मेनू खोलें (विंडो के ऊपर बाएं के पास तीन वर्टिकल दीर्घवृत्त पर क्लिक करके)।
2. फिर, दिखाए गए मेनू में, Settings पर क्लिक करें।
3. अब, Advanced का विस्तार करें (विंडो के बाएं फलक में) और फिर Reset and Cleanup पर क्लिक करें।
4. अब Reset Settings to Their Original Defaults पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स को रीसेट करने की पुष्टि करें।
5. ब्राउज़र को रीसेट करने के बाद, जांचें कि क्या Sling TV ठीक काम कर रहा है।

बोनस: अपने डिवाइस के लोकेशन मोड को GPS पर बदलें (Android उपयोगकर्ता)

Sling TV उपयोगकर्ता के भौगोलिक स्थान का उपयोग अपनी सामग्री को अनुकूलित करने के लिए करता है (और जहां यह संचालित नहीं होता वहां ब्लॉक करता है)। हालांकि, यह काम नहीं करेगा जब यह उपयोगकर्ता का उचित स्थान नहीं ढूंढ पाता। इस संदर्भ में, अपने डिवाइस के लोकेशन मोड को GPS पर बदलने से समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम आपको Android फोन पर लोकेशन मोड बदलने के तरीके पर मार्गदर्शन करेंगे।

1. Sling TV एप्लिकेशन से बाहर निकलें और इसे फोर्स क्लोज करें जैसा कि समाधान 1 में चर्चा की गई है।
2. अपने Android फोन की Settings लॉन्च करें और Location चुनें।
3. फिर, Mode पर टैप करें और Device Only चुनें (जो GPS का उपयोग करता है)।
4. अब Sling TV एप्लिकेशन लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।