मेरा मॉडेम बार-बार रीसेट क्यों होता रहता है?

मॉडेम के रीसेट होने का सटीक कारण हमेशा पता लगाना आसान नहीं होता, लेकिन यदि आप समस्या निवारण के सही क्रम का पालन करते हैं, तो आप इस समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

आपके मॉडेम के रीसेट होने का कारण

आपके ISP से आपका इनकमिंग इंटरनेट कनेक्शन सीधे आपकी दीवार में केबल से मॉडेम तक जाता है। आपके पूरे घर का इंटरनेट कनेक्शन उस मॉडेम पर निर्भर करता है। जब यह अप्रत्याशित रूप से रीस्टार्ट होता है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका मेश सिस्टम कितना बढ़िया है, आपकी वायरिंग कितनी बढ़िया है, या आपके वाई-फाई राउटर का "सही" प्लेसमेंट। आपका सारा काम और आपकी उत्पादकता खतरे में है। आपकी स्ट्रीमिंग टीवी और फिल्में भी रुक जाएंगी।

अपने मॉडेम का समस्या निवारण करके रैंडम रीस्टार्ट को रोकना हार्डवेयर से शुरू होना चाहिए—चीजें जैसे केबल और पावर। फिर सॉफ़्टवेयर और सेटिंग मुद्दों के माध्यम से अपना रास्ता बनाएं। उम्मीद है कि आप मॉडेम को बदले बिना इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।

मॉडेम के बार-बार रीसेट होने पर कैसे ठीक करें

ये सुधार आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) की परवाह किए बिना मॉडेम के सभी मॉडल पर लागू होते हैं। कुछ मेनू विकल्प भिन्न हो सकते हैं, इसलिए विवरण के लिए मॉडेम निर्माता की वेबसाइट देखें।

1. पावर कनेक्टर जांचें। ढीला पावर कनेक्शन सबसे आम कारण है कि मॉडेम बार-बार रीस्टार्ट होता रह सकता है। यह आउटलेट पर ढीला कनेक्शन हो सकता है, या आपके मॉडेम के पीछे पावर पोर्ट पर। मॉडेम के सामने पावर लाइट्स को देखें जैसे ही आप पावर कनेक्शन के दोनों सिरों को हिलाते हैं। यदि लाइट झिलमिलाती है, तो अपने मॉडेम के पावर एडाप्टर को बदलने से समस्या हल हो सकती है। इसके अलावा, अपने मॉडेम को सर्ज प्रोटेक्टर या अनइंटरप्टिबल पावर सप्लाई में प्लग करना हमेशा एक अच्छा विचार है ताकि आपके मॉडेम को स्थिर, विश्वसनीय पावर मिलती रहे।

2. केबल कनेक्शन जांचें। शायद मॉडेम के पीछे कोएक्स केबल कनेक्शन ढीला है। कोएक्स दीवार या आउटलेट से आने वाली बड़ी, गोल केबल है और आपके मॉडेम के पीछे गोल पोर्ट में जाती है। यह आपके पूरे घर के लिए इंटरनेट का मुख्य स्रोत है। यदि आपकी इंटरनेट फोन प्रदाता के माध्यम से है, तो यह इसके बजाय एक DSL केबल होगी, जो एक नियमित फोन लाइन की तरह दिखती है। सुनिश्चित करें कि केबल मॉडेम के पीछे इनपुट पोर्ट पर सुरक्षित रूप से बंधी हुई है, और केबल में कोई ब्रेक या दरार नहीं है। यदि हैं, तो केबल को बदलने पर विचार करें (इसके लिए आपको अपने ISP से मदद के लिए संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है)।

3. सुनिश्चित करें कि आपका मॉडेम ओवरहीटिंग नहीं कर रहा है। यदि सभी कनेक्शन अच्छे लगते हैं, तो आपको मॉडेम को ही देखना शुरू करना होगा। सामान्य उपयोग के दौरान मॉडेम गर्म होगा, लेकिन छूने पर गर्म महसूस नहीं होना चाहिए। यदि यह गर्म है, तो यह उपयोग के दौरान ठीक से ठंडा नहीं हो रहा है। इससे मदद करने वाली कुछ चीजें यह सुनिश्चित करना है कि मॉडेम के चारों ओर हवा गुजरने के लिए पर्याप्त जगह (कम से कम 6 इंच) है। दूसरा, मॉडेम केस में किसी भी एयर वेंट को साफ करें ताकि हवा केस के माध्यम से आसानी से बह सके।

4. आपका मॉडेम ओवरवर्किंग हो सकता है। यह अक्सर तब होता है जब मॉडेम में एक शामिल राउटर फीचर भी होता है। इस मामले में, राउटर फ़ंक्शन आपके नेटवर्क पर सभी डिवाइस को IP एड्रेस आवंटित करने को संभालते हैं। यदि आपने अपने नेटवर्क में स्मार्ट होम डिवाइस, मोबाइल डिवाइस, और कंप्यूटर जोड़े हैं, तो संभव है कि मॉडेम अपनी कार्यात्मक सीमा पर है, जो या तो इसे धीमा कर सकता है या इसे पूरी तरह से रीस्टार्ट करने का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए, अपना मॉडेम बंद करें। फिर इंटरनेट का उपयोग करने वाले सभी डिवाइस बंद करें, जिसमें स्मार्ट होम डिवाइस, सभी मोबाइल डिवाइस और सभी कंप्यूटर शामिल हैं। फिर मॉडेम को रीस्टार्ट करें। एक समय में एक डिवाइस चालू करके परीक्षण करें कि मॉडेम चालू रहता है या नहीं। यदि आप पाते हैं कि एक निश्चित संख्या में डिवाइस तक पहुंचने पर यह रीस्टार्ट होता है, तो आपको अपने ISP से नए मॉडेम में अपग्रेड करने के बारे में बात करने की आवश्यकता हो सकती है, या स्वयं एक हाई-एंड मॉडल खरीदना पड़ सकता है। आप यह देखने के लिए अगले समस्या निवारण टिप को भी आजमा सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।

5. यदि आप एक संयोजन मॉडेम और राउटर यूनिट का उपयोग करते हैं, तो अपने डिवाइस को मॉडेम/राउटर से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए जाने वाले वाई-फाई चैनल को बदलने में मदद मिल सकती है। एक चैनल पर कनेक्ट होने वाले बहुत सारे डिवाइस वायरलेस नेटवर्क को कंजेस्ट कर सकते हैं, जो मॉडेम को धीमा कर सकता है या इसे रीस्टार्ट करने का कारण बन सकता है। आप देखेंगे कि अधिकांश मॉडेम/राउटर के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से 2.4 GHz बैंड और 5 GHz बैंड उपलब्ध हैं। प्रत्येक डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ वायरलेस चैनल चुनें, डिवाइस क्षमताओं के आधार पर (सभी डिवाइस 5 GHz से कनेक्ट नहीं हो सकते)। यह देखने के लिए कि क्या यह मॉडेम रीस्टार्टिंग समस्या को हल करता है, डिवाइस को दो चैनलों में समान रूप से विभाजित करने का प्रयास करें।

6. अपने मॉडेम को रीसेट करें। यदि आप यहां तक आ गए हैं और आपका मॉडेम अभी भी रुक-रुक कर रीस्टार्ट हो रहा है, तो यह कोई सेटिंग या कोई अन्य फीचर हो सकता है जो आपके द्वारा पहली बार मॉडेम इंस्टॉल करने के बाद से डिफ़ॉल्ट से बदल गया है। एक पूर्ण रीसेट इन सभी को वापस सामान्य पर सेट कर देगा। ध्यान रखें कि रीबूट की तुलना में रीसेट करना अधिक कठोर है, क्योंकि यह आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए सभी पासवर्ड, DNS सेटिंग्स, पोर्ट, और फ़ायरवॉल सेटिंग्स को हटा देगा।

7. अपने मॉडेम के फर्मवेयर को अपडेट करें। मॉडेम निर्माता कभी-कभी उस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते हैं जो मॉडेम को ठीक से काम करता है। इन अपडेट में सुरक्षा पैच, सॉफ़्टवेयर बग, प्रदर्शन अपडेट, और बहुत कुछ शामिल होता है। यदि आपका मॉडेम उन पैच को प्राप्त नहीं करता है, तो फिक्स (जैसे रीसेट करना) आपको सॉफ़्टवेयर में फिक्स का लाभ नहीं लेने देंगे।

8. अपने मॉडेम को री-सिंक करें। यदि आपका मॉडेम इसे रीसेट करने के बाद भी रीस्टार्ट हो रहा है, तो एक आखिरी चीज जो आप आजमा सकते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि यह नेटवर्क के साथ ठीक से सिंक हो गया है। एक डिसिंक्रनाइज़्ड मॉडेम तब हो सकता है यदि आपका मॉडेम लंबे समय तक चालू और चलता रहा है। डिसिंक्रनाइज़ेशन से अधिक करप्ट पैकेट या लॉस्ट डेटा पैकेट हो सकते हैं। आप अपने ISP से संपर्क करके उनसे अपने कनेक्शन की जांच करने के लिए कहकर इसे ठीक कर सकते हैं। वे अपने अंत से कनेक्शन को रीसेट करने और आपके इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता को बहाल करने में सक्षम हो सकते हैं।

9. एक नया मॉडेम खरीदें। यदि उपरोक्त युक्तियों में से किसी ने भी आपके मॉडेम के रीस्टार्ट होने की समस्या का समाधान नहीं किया, तो आपको मॉडेम को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। फिर से, आपका ISP शुल्क लेकर आपके मॉडेम को बदल सकता है, या आप इसे स्वयं खरीदकर उच्च गुणवत्ता वाले मॉडेम में अपग्रेड कर सकते हैं। बस अपने ISP से जांच लें कि आप एक संगत मॉडल खरीद रहे हैं जो उनकी सेवा के साथ काम करता है।