Internet Explorer में 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि कैसे ठीक करें?

कुछ Windows उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी वे Internet Explorer में पहले से बंद ब्राउज़िंग सत्र को फिर से खोलने का प्रयास करते हैं, तो वे 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि देखते हैं। यह समस्या Windows 7, Windows 8.1, और Windows 10 पर होने की पुष्टि हुई है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो Internet Explorer के साथ इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है:

• IE विरोधी ऐड-ऑन - जैसा कि पता चलता है, इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक वह उदाहरण है जिसमें एक समस्याग्रस्त ऐड-ऑन IE के साथ इस त्रुटि का कारण बन रहा है। आमतौर पर, यह समस्या ब्राउज़र हाईजैकर या PUP के कारण होगी जो IE की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने स्थानीय इंस्टॉलेशन पर वर्तमान में सक्रिय हर IE ऐड-ऑन को अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• विफल IE स्क्रिप्ट - बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस समस्या को एक विफल IE स्क्रिप्ट के कारण देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो हर ब्राउज़र स्टार्टअप पर चलने के लिए मजबूर है। इस मामले में, इस समस्या का ख्याल रखने का एक तरीका Internet Properties मेनू का उपयोग करके पूर्ण IE रीसेट करना है।
• IE में भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलें - कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि को उस प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो वर्तमान में आपके ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलों के सूट को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, आप Internet Options मेनू का उपयोग करके अस्थायी फ़ाइलों के पूरे सूट को साफ़ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में, आपको CCleaner जैसी तृतीय-पक्ष उपयोगिता का उपयोग करके भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलों से छुटकारा पाने की आवश्यकता हो सकती है।
• Java Runtime Environment गायब है - जैसा कि पता चलता है, आप उन उदाहरणों में भी इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आपका Windows इंस्टॉलेशन Java Runtime Environment (JRE) गायब है। उन कार्रवाइयों के आधार पर जो आप कर रहे हैं जब यह त्रुटि दिखाई देती है, आपको JRE पैकेज को पारंपरिक रूप से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ प्रलेखित स्थितियां हैं जहां यह त्रुटि कोड वास्तव में किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से संबंधित है जिसे केवल DISM और SFC जैसी विशेष उपयोगिताओं द्वारा हल किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आवश्यक स्कैन चलाएं और देखें कि क्या वे समस्या को ठीक करते हैं।

अब जब आप उन सबसे आम मुद्दों को जानते हैं जो 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि का कारण बन सकते हैं, यहां उप-गाइड की एक सूची है जिसका उपयोग आप इस त्रुटि को ठीक करने के लिए कर सकते हैं:

विधि 1: हर Internet Explorer ऐड-ऑन को अक्षम करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक या अधिक समस्याग्रस्त ऐडऑन के कारण भी हो सकती है जो वर्तमान में आपके Internet Explorer ब्राउज़र पर सक्रिय है। ध्यान रखें कि IE बहुत सारे ब्राउज़र हाईजैकर्स और PUPs का लक्ष्य है, इसलिए किसी प्रकार के समस्याग्रस्त ऐड-ऑन के कारण इस प्रकार की त्रुटि का अनुभव करना काफी आम है।

यदि आप सक्रिय रूप से Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं और आपको संदेह है कि एक IE ऐडऑन 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि का कारण बन रहा है, तो Manage Add-ons मेनू से वर्तमान में सक्रिय हर ऐडऑन को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यहां आपको क्या करना है:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'iexplore.exe' टाइप करें, फिर Internet Explorer खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Internet Explorer के अंदर, गियर आइकन पर क्लिक करें (विंडो के ऊपर दाएं कोने), फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Manage add-ons पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Manage Add-ons मेनू के अंदर होते हैं, तो Toolbars and Extensions पर क्लिक करें (Add-on Types के तहत)।
4. Toolbars and Extensions मेनू चयनित होने के साथ, दाएं हाथ की तरफ के मेनू से एक आइटम पर क्लिक करें और Ctrl + A दबाकर अंदर सब कुछ चुनें।
   हर आइटम के सफलतापूर्वक चयन हो जाने के बाद, किसी भी चयनित आइटम पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Disable all चुनें।
   
5. एक बार जब आप प्रभावी रूप से हर सक्षम IE एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश ठीक हो गया है।

यदि आप अभी भी 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि देखते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: Internet Explorer रीसेट करना

यह मानते हुए कि समस्या Internet Explorer द्वारा लागू की गई सेटिंग के कारण हो रही है, आपको Internet Options मेनू से अपनी वर्तमान सेटिंग्स की लाइनअप को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या ठीक हो गई थी (समस्या एक विफल स्क्रिप्ट के कारण थी) जब उन्होंने Internet Options मेनू से Internet Explorer को प्रभावी ढंग से रीसेट किया।

यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो Internet Explorer को रीसेट करने और 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट मेनू के अंदर 'inetcpl.cpl' टाइप करें और Internet Properties मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।

2. एक बार जब आप Internet Properties स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो शीर्ष पर मेनू का उपयोग करके Advanced टैब पर क्लिक करें।
3. अगला, Reset बटन पर क्लिक करें (Reset Internet Explorer settings के तहत)। जब Reset Internet Explorer settings मेनू द्वारा संकेत दिया जाता है, तो Delete personal settings से जुड़े बॉक्स को चेक करें और फिर Reset. पर क्लिक करें।
4. ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर Close बटन पर क्लिक करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, Internet Explorer को एक बार फिर लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि वही 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: कोई भी अस्थायी IE फ़ाइलें साफ़ करें

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या उस प्रकार की भ्रष्ट जानकारी के कारण भी सामने आ सकती है जो वर्तमान में Internet Explorer द्वारा अस्थायी फ़ाइल के रूप में संग्रहीत की जा रही है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने IE के Tools मेनू तक पहुंचकर और ब्राउज़र स्टार्टअप के बीच वर्तमान में संग्रहीत हर कुकी और कैश्ड फ़ाइल को हटाकर इस समस्या को ठीक किया है।

यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको Internet Explorer से अपनी सभी अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने की प्रक्रिया के माध्यम से चलेगा:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'iexplore.exe' टाइप करें और Internet Explorer खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. जब आप Internet Explorer के होम पेज के अंदर होते हैं, तो स्क्रीन के ऊपर-दाएं खंड से gear आइकन पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Internet Options पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Internet Options menu, के अंदर होते हैं, तो शीर्ष पर मेनू से General टैब पर क्लिक करें, फिर Delete बटन पर क्लिक करें (Browsing history).
   के तहत)।
   
4. Delete Browsing History मेनू से, Temporary Internet files and website files और Cookies and website data से जुड़े बॉक्स को चेक करें जबकि बाकी सब अनचेक छोड़ दें। तैयार होने पर, Delete पर क्लिक करें और प्रॉम्प्ट पर पुष्टि करें ताकि आपके IE ब्राउज़र द्वारा वर्तमान में संग्रहीत हर अस्थायी फ़ाइल से छुटकारा मिल सके।
5. ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर त्रुटि संदेश ठीक हो गया है या नहीं।

यदि वही 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि अभी भी पॉप अप हो रही है जब आप Internet Explorer खोलने का प्रयास करते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: कस्टम CCleaner स्कैन चलाना

जैसा कि पता चलता है, यह समस्या उस प्रकार की भ्रष्ट रजिस्ट्री फ़ाइलों के कारण भी हो सकती है जो Internet Explorer की कार्यक्षमता को प्रभावित कर रही हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे इस मुद्दे को पूरी तरह से हल करने में कामयाब रहे जब उन्होंने एक उदाहरण तय किया जिसमें IE ब्राउज़र में कुछ भ्रष्ट फ़ाइलें थीं जिन्हें ऑटो-क्लीनअप फ़ंक्शन स्वचालित रूप से साफ़ करने में असमर्थ था।

यदि यह परिदृश्य आपके विशेष परिदृश्य में लागू होता है, तो आप तीसरे पक्ष के टूल का उपयोग करके भ्रष्ट IE फ़ाइलों को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जो ऐसा करने में सक्षम है। 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि से पहले निपटने वाले अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने CCleaner उपयोगिता का उपयोग करके समस्या को ठीक किया है।

यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको CCleaner के माध्यम से अपनी भ्रष्ट फ़ाइलों के हाइव को साफ़ करने की अनुमति देगा:

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और CCleaner के आधिकारिक डाउनलोड पेज तक पहुंचें। डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू होना चाहिए।

   नोट: यदि डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू नहीं होता है, तो डाउनलोड को मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए डाउनलोड हाइपरलिंक पर मैन्युअल रूप से क्लिक करें।

2. एक बार इंस्टॉलर पूरी तरह से डाउनलोड हो जाने पर, उस पर डबल-क्लिक करें और User Account Control प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करके एडमिन एक्सेस दें।
3. अगला, CCleaner की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

   नोट: यदि आपको वैकल्पिक ऑफ़र द्वारा संकेत दिया जाता है और PUP इंस्टॉल करने के लिए कहा जाता है, तो Decline. पर क्लिक करें।

4. इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर CCleaner को सामान्य रूप से चलाएं।
5. एक बार जब आप CCleaner के अंदर होते हैं, तो बाएं तरफ वर्टिकल मेनू से Custom Clean पर क्लिक करें।
6. अगला, Microsoft Edge और Internet Explorer से जुड़े हर बॉक्स को चेक करें और बाकी सब अनचेक करें फिर Run Cleaner पर क्लिक करें।
7. एक बार स्कैन पूरा हो जाने और CCleaner द्वारा किसी भी भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइल को सफलतापूर्वक समाप्त कर दिए जाने पर, अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

विधि 5: Java Runtime Environment इंस्टॉल करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप उन उदाहरणों में इस समस्या का सामना करने की उम्मीद भी कर सकते हैं जहां आपका Windows इंस्टॉलेशन Java Runtime Environment गायब है। यह एक समस्या बन सकती है क्योंकि बहुत सारे ऐड-ऑन जो Internet Explorer उपयोग कर रहा हो सकता है, ठीक से चलाने के लिए इस पर निर्भर करते हैं।

यदि आप अभी भी 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि का सामना कर रहे हैं और आप JRE गायब है, तो आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके इसे इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड है जो आपको अपने Windows कंप्यूटर पर Java Runtime Environment इंस्टॉल करने की प्रक्रिया के माध्यम से चलेगा:

1. एक ब्राउज़र खोलें जो अभी भी काम कर रहा हो और आधिकारिक Java Runtime के डाउनलोड पेज पर जाएं।
2. एक बार जब आप सही पेज पर होते हैं, तो Java Download पर क्लिक करें, फिर Agree and Start Free Download बटन पर क्लिक करें।
3. एक बार डाउनलोड अंततः पूरा हो जाने पर, JRE एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और Java Runtime Environment की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
   नोट: जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
4. JRE की इंस्टॉलेशन पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि जब आप Internet Explorer खोलने का प्रयास करते हैं तो वही 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि अभी भी दिखाई देती है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी आपके विशेष परिदृश्य में हो रही है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 6: SFC और DISM स्कैन चलाना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो संभव है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हों जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के सबसे सामान्य कारणों को पहचानने और मरम्मत करने में सक्षम हैं।

आप System File Checker (SFC) और DISM (Deployment Image Servicing and Management) का उपयोग करके स्कैन कर सकते हैं जो भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की पहचान और मरम्मत करने में सक्षम हैं। ध्यान रखें कि भले ही 2 उपयोगिताएं काफी समान रूप से काम करती हैं, SFC और DISM में कुछ प्रमुख अंतर हैं जो उन्हें त्वरित क्रम में उपयोग करने के लिए आदर्श बनाते हैं।

यदि आप ऊपर दिए गए हर संभावित सुधार का पालन बिना सफलता के कर चुके हैं, तो 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' त्रुटि को ठीक करने के लिए SFC और DISM स्कैन को त्वरित क्रम में निष्पादित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत Command Prompt के अंदर होते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: इस प्रकार का स्कैन भ्रष्ट उदाहरणों को स्वस्थ समकक्षों से बदलने के लिए स्थानीय रूप से संग्रहीत संग्रह का उपयोग करता है। हालांकि किसी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि एक बार शुरू होने के बाद SFC स्कैन बाधित न हो ताकि अतिरिक्त तार्किक मुद्दों के निर्माण से बचा जा सके।

3. एक बार SFC स्कैन अंततः पूरा हो जाने पर, यदि आपको स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए प्रेरित नहीं किया जाता है तो अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें।
4. अगले स्टार्टअप के पूरा होने के बाद, उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 को फिर से दोहराएं। इस प्रकार, DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   नोट: ध्यान रखें कि SFC के विपरीत, DISM को एक स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है क्योंकि यह Windows Update के एक उप-घटक का उपयोग करके भ्रष्ट उदाहरणों को बदलने के लिए आवश्यक स्वस्थ फ़ाइलों को डाउनलोड करता है।

5. एक बार DISM स्कैन अंततः पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने पर Internet Explorer लॉन्च करें ताकि यह देखा जा सके कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।