आउटलुक वेब एक्सेस में 'S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं' त्रुटि हल करें

आउटलुक वेब एक्सेस या OWA एक पूर्ण-विशेषताओं वाला, वेब-आधारित ईमेल क्लाइंट है, जिसके माध्यम से आप अपने मेलबॉक्स को आसानी से एक्सेस कर सकते हैं, भले ही आपके सिस्टम पर आउटलुक इंस्टॉल न हो। S/MIME या सिक्योर/मल्टीपर्पज इंटरनेट मेल एक्सटेंशन डिजिटली हस्ताक्षरित और एन्क्रिप्टेड संदेश भेजने के लिए एक प्रोटोकॉल है। कभी-कभी, इंटरनेट एक्सप्लोरर में आउटलुक वेब एक्सेस का उपयोग करते समय, आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है: सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि इंटरनेट एक्सप्लोरर को S/MIME द्वारा ब्राउज़र के रूप में पहचाना नहीं जाता। रिपोर्ट्स बताती हैं कि विंडोज 7, 8, और 10 का उपयोग करने वाले लोगों ने इस समस्या की शिकायत की है। इस गाइड में, आप विंडोज 10 पर इस समस्या को ठीक करने के विभिन्न तरीके सीखेंगे।

विंडोज 10 पर 'सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है' त्रुटि कैसे ठीक करें

इस समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं, जैसे:

• S/MIME कंट्रोल की अनुचित स्थापना – यदि इसकी स्थापना के दौरान कोई समस्या थी, तो इसे अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करना बेहतर है।
• इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को S/MIME द्वारा ब्राउज़र के रूप में पहचाना नहीं जाता – यह आमतौर पर तब होता है जब आपने हाल ही में इंटरनेट एक्सप्लोरर को अपडेट किया है।
• इंटरनेट एक्सप्लोरर (IE) के लिए अपर्याप्त एडमिन अनुमतियां – कभी-कभी, यदि IE को एडमिन अनुमतियां नहीं दी जाती हैं, तो यह ठीक से काम नहीं कर सकता है।

अब, आइए इस समस्या को ठीक करने के कुछ आजमाए और परखे हुए तरीकों पर चर्चा करते हैं।

विधि 1: इंटरनेट एक्सप्लोरर को ब्राउज़र के रूप में पहचानने के लिए S/MIME को ठीक से इंस्टॉल करें

सबसे पहले, यदि आपके पास S/MIME इंस्टॉल नहीं है, तो यह स्पष्ट रूप से काम नहीं करेगा। हाल के अपडेट के कारण कुछ सेटिंग्स स्वचालित रूप से बदल गई होंगी और उक्त समस्या पैदा कर रही होंगी। S/MIME कंट्रोल की उचित स्थापना के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने वेब ब्राउज़र में OWA क्लाइंट खोलें और अपने खाते में लॉग-इन करें।
2. नोट: यदि आपके पास आउटलुक खाता नहीं है, तो नया Outlook.com ईमेल खाता कैसे बनाएं पर हमारा ट्यूटोरियल पढ़ें।
3. सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
4. सभी आउटलुक सेटिंग्स देखें के लिंक पर क्लिक करें, जैसा दिखाया गया है।
5. बाएं पैनल में मेल चुनें और S/MIME विकल्प पर क्लिक करें, जैसा हाइलाइट किया गया है।
6. S/MIME का उपयोग करने के लिए, पहले आपको S/MIME एक्सटेंशन इंस्टॉल करना होगा। एक्सटेंशन इंस्टॉल करने के लिए, यहां क्लिक करें अनुभाग से, यहां क्लिक करें चुनें, जैसा नीचे दिखाया गया है।
7. अपने ब्राउज़र में माइक्रोसॉफ्ट S/MIME ऐड-ऑन शामिल करने के लिए प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें।
8. उदाहरण के तौर पर हमने माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग किया है। अपने ब्राउज़र में माइक्रोसॉफ्ट S/MIME एक्सटेंशन इंस्टॉल करने के लिए एक्सटेंशन जोड़ें पर क्लिक करें।

यह आपके पीसी पर सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है समस्या को ठीक कर देगा।

विधि 2: OWA पेज को कम्पैटिबिलिटी व्यू में विश्वसनीय वेबसाइट के रूप में शामिल करें

यह सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है समस्या को ठीक करने के सबसे सफल समाधानों में से एक है। नीचे आपकी OWA पेज को विश्वसनीय वेबसाइट सूची में शामिल करने और कम्पैटिबिलिटी व्यू का उपयोग करने के चरण दिए गए हैं:

1. विंडोज खोज बॉक्स में टाइप करके इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें, जैसा दिखाया गया है।
2. ऊपरी दाएं कोने पर स्थित कॉग आइकन चुनें। ड्रॉप-डाउन मेनू से, इंटरनेट विकल्प चुनें।
3. सुरक्षा टैब पर स्विच करें और विश्वसनीय साइटें चुनें।
4. इस विकल्प के तहत, साइट्स चुनें, जैसा हाइलाइट किया गया है।
5. अपना OWA पेज लिंक दर्ज करें और जोड़ें पर क्लिक करें।
6. अगला, इस क्षेत्र में सभी साइटों के लिए सर्वर सत्यापन की आवश्यकता (https:) विकल्प चिह्नित बॉक्स को अनचेक करें, जैसा दिखाया गया है।
7. अब, इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक पर क्लिक करें।
8. फिर से, इंटरनेट एक्सप्लोरर पर कॉग आइकन चुनें सेटिंग्स खोलने के लिए। यहां, कम्पैटिबिलिटी व्यू सेटिंग्स पर क्लिक करें, जैसा दिखाया गया है।
9. पहले उपयोग किए गए समान OWA पेज लिंक दर्ज करें और जोड़ें पर क्लिक करें।

अंत में, इस विंडो को बंद करें। जांचें कि क्या सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है समस्या हल हो गई है।

विधि 3: इंटरनेट एक्सप्लोरर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं

कभी-कभी, कुछ कार्यों और सुविधाओं के उचित कामकाज के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है। इसके परिणामस्वरूप इंटरनेट एक्सप्लोरर को S/MIME द्वारा ब्राउज़र के रूप में पहचाना नहीं जाता त्रुटि होती है। यहां IE को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने का तरीका बताया गया है।

विकल्प 1: खोज परिणामों से 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएं' का उपयोग करके

1. विंडोज कुंजी दबाएं और इंटरनेट एक्सप्लोरर खोजें, जैसा दिखाया गया है।
2. यहां, व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें, जैसा दिखाया गया है।

अब, इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खुलेगा।

विकल्प 2: IE गुण विंडो में इस विकल्प को सेट करें

1. ऊपर बताए अनुसार फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर खोजें।
2. इंटरनेट एक्सप्लोरर पर होवर करें और दायां तीर आइकन पर क्लिक करें और फ़ाइल स्थान खोलें विकल्प चुनें, जैसा दिखाया गया है।
3. इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें, जैसा दिखाया गया है।
4. शॉर्टकट टैब पर जाएं और उन्नत… विकल्प पर क्लिक करें।
5. व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चिह्नित बॉक्स को चेक करें और ठीक पर क्लिक करें, जैसा हाइलाइट किया गया है।
6. इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक पर क्लिक करें।

विधि 4: इंटरनेट एक्सप्लोरर में इंटरनेट विकल्पों का उपयोग करें

इंटरनेट एक्सप्लोरर में इंटरनेट विकल्पों का उपयोग कई उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है समस्या को ठीक करने के लिए उपयोगी साबित हुआ है।

1. इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉन्च करें और विधि 2, चरण 1-2 में निर्देश अनुसार इंटरनेट विकल्प खोलें।
2. फिर, उन्नत टैब चुनें। सुरक्षा से संबंधित विकल्प दिखाई देने तक नीचे स्क्रॉल करते रहें।
3. एन्क्रिप्टेड पृष्ठों को डिस्क पर सहेजें नहीं शीर्षक वाले बॉक्स को अनचेक करें।
4. इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक पर क्लिक करें।

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हम आशा करते हैं कि इस गाइड ने आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर पर सामग्री प्रदर्शित नहीं की जा सकती क्योंकि S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं है समस्या ठीक करने में मदद की। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी काम करती है। यदि आपके पास अभी भी इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछें।