वेब ब्राउज़र पर Outlook एक्सेस करते समय, यदि आपको Chrome, Firefox, या Edge ब्राउज़र पर The content can't be displayed because the S/MIME control isn't available त्रुटि मिलती है, तो यह गाइड आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। हालांकि यह त्रुटि पहले Internet Explorer पर होती थी, आप इसे अन्य मानक ब्राउज़र जैसे Chrome और Firefox पर भी पा सकते हैं।
S/MIME या Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions एक प्रकार का एन्क्रिप्शन है, जो आपके ईमेल को एन्क्रिप्ट करता है ताकि केवल प्राप्तकर्ता सफलतापूर्वक प्रमाणित होने पर संदेश पढ़ सके। हालांकि, यदि आप Outlook Web Access का उपयोग करते समय यह त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो निम्न समस्या निवारण युक्तियाँ और तरकीबें समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती हैं।
Chrome, Firefox, Edge पर S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं त्रुटि ठीक करें
Chrome, Firefox, Edge पर S/MIME कंट्रोल उपलब्ध नहीं त्रुटि ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें
- Internet Options में विश्वसनीय साइट जोड़ें
- ब्राउज़र को संगतता मोड में चलाएँ
- एन्क्रिप्टेड पेज को डिस्क पर सेव न करें
- S/MIME कंट्रोल इंस्टॉल करें
इन चरणों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
1] ब्राउज़र कैश साफ़ करें
अपने ब्राउज़र पर त्रुटि ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले यह करना होगा। यदि ब्राउज़र में कुछ समस्याएँ हैं, तो आप अपने कंप्यूटर पर Outlook एक्सेस नहीं कर पाएँगे। इसलिए, पहले ब्राउज़र कैश साफ़ करना बुद्धिमानी है। हालांकि, सबसे पहले, आप विशिष्ट वेबसाइट के लिए कुकीज़ और कैश साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको उन्हें ब्राउज़र-वाइड हटाने की आवश्यकता है।
2] Internet Options में विश्वसनीय साइट जोड़ें
यदि S/MIME के साथ कुछ समस्याएँ हैं, तो इसका तात्पर्य है कि ब्राउज़र दर्ज की गई वेबसाइट को विश्वसनीय नहीं मानता। इसलिए, आपको मैन्युअली वेबसाइट को सूची में शामिल करने की आवश्यकता है। विश्वसनीय साइट जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- टास्कबार सर्च बॉक्स में internet options खोजें।
- Security टैब पर स्विच करें।
- Trusted sites विकल्प चुनें।
- Sites बटन पर क्लिक करें।
- Add this website to the zone बटन में वेबसाइट URL दर्ज करें।
- Add बटन पर क्लिक करें।
- Close और OK विकल्पों पर क्लिक करें।
उसके बाद, Outlook खोलकर ईमेल भेजने, प्राप्त करने या जांचने का प्रयास करें।
3] ब्राउज़र को संगतता मोड में चलाएँ
यदि ब्राउज़र के साथ कुछ संगतता समस्याएँ हैं, तो आपको Windows 11/10 PC पर वही समस्या हो सकती है। इसलिए, आप ब्राउज़र को संगतता मोड में चलाने और संभावित समस्याओं को ठीक करने के लिए संगतता समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ हमने Google Chrome को संगतता मोड में चलाने के चरण दिखाए हैं। हालांकि, Firefox और Edge को उसी मोड में चलाना बिल्कुल समान है।
- ब्राउज़र इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी पर नेविगेट करें।
- browser.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें।
- राइट-क्लिक कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties विकल्प चुनें।
- Compatibility टैब पर स्विच करें।
- Run compatibility troubleshooter बटन पर क्लिक करें।
- स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
हालांकि, यदि यह समस्या ठीक नहीं करता है, तो आप मैन्युअली सेटिंग बदल सकते हैं और ब्राउज़र को संगतता मोड में चला सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप Run this program in compatibility mode for चेकबॉक्स पर टिक कर सकते हैं और ड्रॉप-डाउन सूची से एक OS चुन सकते हैं।
Microsoft Edge ब्राउज़र के लिए, आप टास्कबार सर्च बॉक्स में ब्राउज़र खोज सकते हैं, उस पर राइट-क्लिक कर सकते हैं, और Open file location विकल्प चुन सकते हैं। फिर, आप ऊपर बताए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
4] एन्क्रिप्टेड पेज को डिस्क पर सेव न करें
यदि आप Outlook Web Access एक्सेस करते समय उपरोक्त त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो आपको Do not save encrypted pages to disk सेटिंग अक्षम करने की आवश्यकता है। इसके लिए, निम्न कार्य करें:
- टास्कबार सर्च बॉक्स में internet options खोजें।
- व्यक्तिगत खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- Advanced टैब पर स्विच करें।
- Do not save encrypted pages to disk सेटिंग ढूंढें।
- संबंधित चेकबॉक्स पर टिक करें।
- OK बटन पर क्लिक करें।
उसके बाद, आपको अपने ईमेल का उपयोग करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
5] S/MIME कंट्रोल इंस्टॉल करें
यदि आप IT एडमिन हैं या किसी संगठन में काम करते हैं, तो S/MIME कंट्रोल इंस्टॉल करना आपके लिए आवश्यक हो सकता है। अन्यथा, आप Outlook एक्सेस करते समय उपरोक्त त्रुटि प्राप्त कर सकते हैं। S/MIME कंट्रोल इंस्टॉल करने के लिए, आपको पहले अपने IT व्यवस्थापक से प्रमाणपत्र प्राप्त करना होगा।
उसके बाद, आप Settings खोल सकते हैं और Mail > S/MIME पर जा सकते हैं। उसके बाद, To use S/MIME, you need to install the S/Mime control विकल्प ढूंढें। Click here विकल्प पर क्लिक करें। प्रमाणपत्र दर्ज करने के बाद, आपको Run या Open बटन पर क्लिक करना होगा।
कुछ मामलों में, आपको यह सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है कि आप चयनित सॉफ़्टवेयर चलाना चाहते हैं। यदि आपको वही संदेश प्राप्त होता है, तो Run बटन पर क्लिक करें।
एक बार हो जाने पर, आप बिना किसी समस्या के Outlook का उपयोग कर पाएँगे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आपका कंप्यूटर Microsoft Active Directory डोमेन का हिस्सा नहीं है तो Chrome पर S/MIME काम नहीं करता है।
Chrome के लिए "The content can't be displayed because the S/MIME control isn't available" कैसे ठीक करें?
Chrome में The content can't be displayed because the S/MIME control isn't available त्रुटि ठीक करने के लिए, आपको उपरोक्त गाइड का पालन करना होगा। उदाहरण के लिए, आप ब्राउज़र कैश साफ़ कर सकते हैं, वेबसाइट को Trusted sites सूची में जोड़ सकते हैं, आदि। इसके अलावा, आप Do not save encrypted pages to disk सेटिंग चालू कर सकते हैं और ब्राउज़र को संगतता मोड में चला सकते हैं।
S/MIME कंट्रोल कैसे उपलब्ध कराएँ?
S/MIME कंट्रोल उपलब्ध कराने के लिए, आपको पहले Settings खोलना होगा। फिर, Mail टैब पर स्विच करें और S/MIME विकल्प पर क्लिक करें। फिर, Encrypt contents and attachments for all messages I send और Add a digital signature to all messages I send चेकबॉक्स पर टिक करें। अंत में, Save बटन पर क्लिक करें।
बस! आशा है यह गाइड मदद करेगा।
