कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे बहुत सारी कॉर्टाना सुविधाओं का उपयोग करने में असमर्थ हैं क्योंकि एआई सहायक इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह समस्या तब भी होती है जब इंटरनेट कनेक्शन स्थिर होता है, स्थान सेवाएं सक्षम होती हैं।
अपडेट करें: यह विशेष रूप से Cortana व्यवहार केवल Microsoft खातों के साथ होने की पुष्टि की गई है।
कॉर्टाना नॉट कनेक्टिंग टू इंटरनेट त्रुटि का क्या कारण है
समस्या की जांच करने और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, हम संभावित कारणों की एक सूची बनाने में कामयाब रहे जो इस Cortana व्यवहार को ट्रिगर करेंगे। यहां उन दोषियों की सूची दी गई है जो इस समस्या को प्रकट करने के लिए ट्रिगर या योगदान दे सकते हैं:
- एक प्रॉक्सी सर्वर Cortana के साथ हस्तक्षेप कर रहा है - ऐसी पुष्टि की गई रिपोर्टें हैं जहां यह विशेष समस्या नेटवर्क कनेक्शन को फ़िल्टर करने वाले प्रॉक्सी के कारण हुई थी। यह माना जाता है कि यह उपयोगकर्ता के स्थान के अनुसार खोज परिणामों और प्रश्नों को अनुकूलित करने की Cortana की क्षमता में हस्तक्षेप करता है।
- गड़बड़ घरेलू नेटवर्क - यदि आपके पास एक डायनामिक आईपी है, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि जब भी आपका आईपी ऑपरेशन के बीच में बदलता है, तो आप कॉर्टाना के साथ कभी-कभार विसंगतियां प्राप्त कर सकते हैं। इस मामले में समाधान, केवल होम नेटवर्क को रीबूट करना है।
- Microsoft खाते की जानकारी असंगत है - जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपकी Microsoft खाता जानकारी अधूरी हो या समुदाय मानकों का उल्लंघन करती हो।
- Microsoft खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है - यदि आपने अपने Microsoft खाते पर दो-चरणीय प्रमाणीकरण सक्षम किया हुआ है, तो Cortana को फिर से उपयोग करने योग्य बनाने के लिए आपको अपने खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
कॉर्टाना नॉट कनेक्टिंग टू इंटरनेट त्रुटि को कैसे ठीक करें
यदि आप वर्तमान में Cortana को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रस्तुत करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, कृपया नीचे दिए गए तरीकों का पालन उस क्रम में करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए गए हैं। पहले वाले से शुरू करें और तब तक काम करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपको समस्या को हल करने की अनुमति देता है। चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1:अपने मॉडेम या राउटर को पुनरारंभ करें या रीसेट करें
इसी समस्या से जूझ रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जैसे ही उन्होंने अपने होम नेटवर्क को रिबूट किया, यह समस्या ठीक हो गई। इसलिए, इससे पहले कि आप कुछ और करें, आइए सुनिश्चित करें कि समस्या आपके होम राउटर या मॉडेम के कारण नहीं है।
इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, बस अपने मॉडेम के पावर केबल को अनप्लग करें और वापस प्लग करें या यदि आपके मॉडेम में एक है तो पीछे रीसेट बटन का उपयोग करें।
नोट: ध्यान रखें कि कुछ मॉडलों के साथ रीसेट बटन कनेक्शन क्रेडेंशियल भी हटा देगा। यदि आप किसी भी अतिरिक्त परेशानी से बचना चाहते हैं, तो पावर केबल को अनप्लग करना शायद सबसे सुरक्षित शर्त है।
एक बार जब आपका नेटवर्क रीबूट हो जाता है, तो यह भी अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर को राउटर/मॉडेम को अपने पीसी को एक आईपी पता पुन:असाइन करने के लिए मजबूर करने के लिए पुनरारंभ करें।
यदि यह विधि Cortana समस्या को हल करने में प्रभावी नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि को जारी रखें।
विधि 2:किसी भी प्रॉक्सी को अक्षम करें (यदि लागू हो)
यदि आप एक सामान्य प्रॉक्सी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं या आप अपने आउटगोइंग ब्राउज़र कनेक्शन को प्रॉक्सी के माध्यम से फ़िल्टर करते हैं, तो उन्हें अक्षम करें और देखें कि क्या Cortana पुनर्प्राप्त करने का प्रबंधन करता है।
लेकिन ध्यान रखें कि आपके प्रॉक्सी समाधान को अक्षम करने के बाद आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। एक बार ऐसा करने के बाद, देखें कि अगले स्टार्टअप पर Cortana इंटरनेट से कनेक्ट हो पाता है या नहीं।
यदि यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि को जारी रखें।
विधि 3:अन्य एप्लिकेशन लॉन्च करें जो एक . का उपयोग करता है माइक्रोसॉफ्ट खाता
यह एक अजीब सुधार की तरह लग सकता है, लेकिन बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह विधि Cortana को फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देने में सफल रही। इस पद्धति में एक अन्य एप्लिकेशन लॉन्च करना शामिल है जो आपके Microsoft खाते की जानकारी का उसी तरह उपयोग करता है जैसे Cortana - Store इस कार्य के लिए एक महान दावेदार है।
कई उपयोगकर्ता जो पहले इस विशेष समस्या से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि स्टोर ऐप लॉन्च करने से उन्हें एक डायलॉग बॉक्स मिला जिसने उन्हें आवश्यक जानकारी के साथ अपने Microsoft खाते को अपडेट करने की अनुमति दी।
इसे ध्यान में रखते हुए, अपना सोर ऐप खोलें और देखें कि क्या आप अपनी Microsoft खाता जानकारी को पूरा करने में सक्षम हैं। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर आपकी Cortana कनेक्टिविटी समस्या हल हो गई है या नहीं।
विधि 4:अपना Microsoft खाता सत्यापित करें
कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, हो सकता है कि Cortana इंटरनेट से कनेक्ट न हो सके क्योंकि आपका Microsoft खाता अब सत्यापित नहीं है। यह आमतौर पर उन मामलों में होता है जहां उपयोगकर्ता अपने Microsoft खाते के साथ दो-चरणीय प्रमाणीकरण प्रणाली का उपयोग करता है।
यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो सेटिंग . खोलें ऐप और खाते . पर क्लिक करें . फिर, अपने Microsoft खाते के नीचे देखें कि क्या आपके पास सत्यापित हाइपरलिंक है। यदि आपके पास एक है, तो उस पर क्लिक करें।
इसके बाद, अपने खाते को सत्यापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। आपको एसएमएस या ऑथेंटिकेटर ऐप (आपके पहले से स्थापित चरणों के आधार पर) के माध्यम से प्राप्त कोड प्रदान करने की सबसे अधिक आवश्यकता होगी।
एक बार आपका खाता सत्यापित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है।