कोरटाना बाजार में सबसे परिष्कृत एआई सहायकों में से एक है। हालाँकि, आप कभी-कभी Cortana के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं, जिनमें से एक यह है कि Cortana इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है- भले ही आप ब्राउज़र के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट निश्चित रूप से आपकी मदद करेगी।
Cortana इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है
<ब्लॉककोट>मैं इस समय कनेक्ट नहीं कर सकता, सुनिश्चित करें कि आप वर्तमान में इंटरनेट से जुड़े हुए हैं - Cortana कहते हैं!
समस्या या तो सेटिंग्स, नेटवर्क कनेक्टिविटी या आपके Microsoft खाते के साथ हो सकती है। यह भी संभव हो सकता है कि फ़ायरवॉल या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर हस्तक्षेप कर रहा हो। समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों का प्रयास करें:
- मॉडेम-राउटर-कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
- पुष्टि करें कि आपका आईएसपी/राउटर ठीक से काम कर रहा है
- इंटरनेट कनेक्शन बदलें
- खोज और अनुक्रमण समस्या निवारक चलाएँ
- सिस्टम पर किसी भी प्रॉक्सी को अक्षम करें
- Cortana को फिर से इंस्टॉल करें
- किसी भिन्न Microsoft खाते का उपयोग करके लॉग इन करें
आइए इन्हें विस्तार से देखें।
1] मॉडेम-राउटर-कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को स्विच ऑफ कर दें। पहले मॉडेम चालू करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी लाइटें स्थिर न हो जाएं। अब राउटर को स्विच करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक रोशनी उसी पर स्थिर न हो जाए। अंत में, कंप्यूटर को बूट करें और जांचें कि क्या यह प्रक्रिया आपकी समस्या का समाधान करती है।
2] पुष्टि करें कि आपका ISP/राउटर ठीक से काम कर रहा है
इस त्रुटि का आधार यह था कि Cortana इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा था जबकि वेबसाइटें ब्राउज़र के माध्यम से पहुंच योग्य थीं। अधिक वेबसाइटें खोलने का प्रयास करें (जैसे microsoft.com, आदि) और जांचें कि क्या वे प्रतिक्रिया देते हैं। यदि कोई वेबसाइट/वेबसाइट कोई समस्या दिखाती है, तो उसके लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
3] इंटरनेट कनेक्शन बदलें
अपना इंटरनेट कनेक्शन बदलें और देखें। यदि आप ईथरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो वाईफाई आज़माएं और देखें कि क्या इससे Cortana काम करता है।
4] खोज और अनुक्रमण समस्या निवारक चलाएँ
खोज और अनुक्रमण समस्या निवारक यह जांच कर सकता है कि क्या Cortana के लिए सेटिंग्स जगह पर हैं और सही हैं यदि किसी अद्यतन या सॉफ़्टवेयर स्थापना ने सेटिंग्स को बदल दिया है। इस समस्या निवारक को चलाने के लिए, प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और सेटिंग> अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारण चुनें, और खोज और अनुक्रमण समस्या निवारक चुनें सूची से।
आप नेटवर्क समस्या निवारक भी चला सकते हैं यदि आपको सामान्य रूप से नेटवर्क में किसी समस्या का संदेह है।
5] सिस्टम पर किसी भी प्रॉक्सी को अक्षम करें
परदे के पीछे, विशेष रूप से कंपनियों द्वारा निर्धारित वे Cortana को रोक सकते हैं। इसे निम्नानुसार सत्यापित करें:
सेटिंग पेज खोलने के लिए स्टार्ट बटन और फिर गियर जैसे सिंबल पर क्लिक करें।
नेटवर्क और इंटरनेट> प्रॉक्सी पर जाएं।
मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के तहत, प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करने के लिए स्विच बंद करें।
6] Cortana को फिर से इंस्टॉल करें
अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो आप Cortana ऐप को फिर से इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं।
स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और सूची से विंडोज पॉवर्सशेल (एडमिन) चुनें। निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} सिस्टम को पुनरारंभ करें।
7] किसी भिन्न Microsoft खाते का उपयोग करके लॉगिन करें
एक बार जब हमने कॉर्टाना एप्लिकेशन को हर संभव तरीके से समस्या निवारण करने का प्रयास किया और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो यह संभव हो सकता है कि समस्या संबंधित माइक्रोसॉफ्ट खाते के साथ हो।
यदि सिस्टम में एकाधिक खाते लॉग ऑन हैं, तो आप किसी भिन्न खाते के साथ विंडोज़ में प्रवेश करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, आप एक अतिरिक्त खाता बना सकते हैं और इसका उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन कर सकते हैं।
स्टार्ट पर क्लिक करें और सेटिंग्स> अकाउंट्स> परिवार और अन्य लोग चुनें। 
परिवार के सदस्य को जोड़ें . चुनें आपके परिवार अनुभाग के तहत। इसके बाद, विवरण जोड़ें और अपना खाता बनाएं। अपने सिस्टम को रीबूट करें और नए खाते का उपयोग करके लॉग इन करें।
हमें बताएं कि क्या यहां किसी चीज ने आपकी मदद की है।