क्या आपके साथ ऐसा हुआ है? आप अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करते हैं और काम करना शुरू करते हैं, जब अचानक आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं। स्क्रीन के नीचे देखते हुए, आप वाई-फाई आइकन देखते हैं और आश्वस्त होते हैं कि आप जुड़े हुए हैं। लेकिन फिर आप इसे देखते हैं: एक छोटा विस्मयादिबोधक बिंदु जो समस्या दर्शाता है। और जब आप उस पर क्लिक करते हैं, तो आप उन शब्दों को देखते हैं: "कनेक्टेड। नो इंटरनेट।" यहां आपके विंडोज मशीन को फिर से काम करने के लिए कुछ अलग रणनीतियां दी गई हैं।
अपने मॉडेम और राउटर की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आपके मॉडेम और राउटर पर सभी LED लाइट्स सही ढंग से जल रही हैं। यदि कोई लाइट बंद है या असामान्य रूप से ब्लिंक कर रही है, तो अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
पुनरारंभ करें
यदि ऐसा लगता है कि यह हर चीज का जवाब है, तो शायद इसलिए क्योंकि यह कई अलग-अलग मुद्दों के लिए काम करता है। अपनी मशीन, राउटर और मॉडेम को बंद करें। उन्हें पूरी तरह से रीसेट होने के लिए लगभग एक मिनट तक बैठने दें, और फिर उन्हें फिर से चालू करें।
डिवाइस-संबंधी समस्याओं की जांच करें
यदि अन्य डिवाइस आपके इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं, तो आपके डिवाइस के वाई-फाई एडाप्टर में कोई समस्या हो सकती है।
1. इसे ठीक करने के लिए, टास्कबार के निचले-दाएं कोने में वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें।
2. "समस्याओं का निवारण करें" पर क्लिक करें।
3. विंडोज स्वचालित रूप से समस्याओं की तलाश करेगा और आपके लिए इसे ठीक करने का प्रयास करेगा।
DNS कैश फ्लश करें
DNS कैश एक अस्थायी डेटाबेस है जहां आपका कंप्यूटर आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटों के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। जब आप किसी साइट पर जाते हैं, तो कैश आपके द्वारा टाइप किए गए पतों को संख्याओं से बने IP पते में परिवर्तित करता है। आपके डिवाइस के लिए इन संख्याओं की एक सूची को कैश में रखना तेज़ होता है, इसलिए आपको पते को इंटरनेट पर भेजकर परिवर्तित होने की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती। कभी-कभी DNS कैश भ्रष्ट हो जाता है, इसलिए DNS कैश को फ्लश करने से मदद मिल सकती है।
1. Win + R दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. बॉक्स में cmd टाइप करें।
3. जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती है, तो इस कमांड को टाइप करें:
ipconfig/flushdns
4. एंटर दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट स्क्रीन आपको बताएगी कि यह कब सफल होता है।
वाई-फाई मोड बदलें
यदि आप एक पुराने राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो एक पुराना वाई-फाई मोड इस समस्या का कारण बन सकता है। राउटर में अलग-अलग वाई-फाई मोड होते हैं जैसे 802.11 b, 802.11 b/g, 802.11 b/g/n, आदि, जहां b सबसे पुराना है। यदि आपके पास एक पुराना कंप्यूटर है, तो वाई-फाई मोड बदलने का प्रयास करें।
1. कोई भी इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और अपने वाई-फाई राउटर डैशबोर्ड में लॉग इन करें अपने राउटर के पते को एड्रेस बार में टाइप करके। यह पता आमतौर पर 192.168.0.1 या 192.168.1.1 होता है। आपको सेटिंग्स में आने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होगी। आपने सबसे अधिक संभावना उन्हें तब बनाया था जब आपने अपना राउटर सेट किया था।
2. वायरलेस मोड विकल्प ढूंढें। यह आमतौर पर वायरलेस सेटिंग्स के तहत होता है।
3. यदि एक ड्रॉपडाउन बॉक्स है, तो विकल्प 802.11 b चुनें और परिवर्तनों को सहेजें। यदि पहला काम नहीं करता है तो 802.11g आज़माएं। (यदि आपको यह विकल्प नहीं दिखता है, तो आपका राउटर इन मोड का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकता है।)
IP एड्रेस संघर्ष ठीक करें
क्या आपका डिवाइस अन्य वाई-फाई नेटवर्क के साथ इंटरनेट से कनेक्ट होता है लेकिन आपके नहीं? यदि हां, तो आपको IP एड्रेस या DNS संघर्ष की समस्या हो सकती है।
यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या है:
1. Win + R दबाकर और बॉक्स में cmd टाइप करके कमांड प्रॉम्प्ट पर जाएं।
2. जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती है, तो इस कमांड को टाइप करें:
ipconfig/release
3. सर्वर आपके कंप्यूटर को एक नया IP एड्रेस असाइन करेगा।
नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
सभी सॉफ्टवेयर को कभी-कभी अपडेट करने की आवश्यकता होती है, और इसमें आपके राउटर पर ड्राइवर शामिल हैं। यदि आपके पास एक पुराना ड्राइवर है, या यह किसी तरह भ्रष्ट हो गया है, तो आप नेटवर्क ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। पिछले चरण में हमने जिस राउटर सेटिंग्स का उपयोग किया था, वहां ऐसा करने के लिए एक जगह हो सकती है।
यदि नहीं है, तो इसे अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. Win + R दबाकर अपना डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें।
3. एंटर दबाएं। डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा।
4. नेटवर्क एडेप्टर्स पर क्लिक करें।
5. अपने वाई-फाई ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
6. ड्राइवर अपडेट करें विकल्प चुनें।
7. "अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" पर क्लिक करें।
अपना राउटर रीसेट करें
यदि कम कठोर समस्या निवारण में से किसी ने भी काम नहीं किया है, तो अपने राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रीसेट करने का प्रयास करें। हां, आप अपना सारा डेटा खो देंगे, लेकिन इसे वापस सेट करने से समस्या सबसे अधिक हल हो जाएगी।
ऐसा करने के लिए, राउटर के पीछे रीसेट बटन ढूंढें और इसे लगभग दस से पंद्रह सेकंड तक दबाए रखें। जब आप इसे पर्याप्त समय तक दबाए रखेंगे तो लाइट्स ब्लिंक करना शुरू कर देंगी।
अपना नेटवर्क रीसेट करें
यह अंतिम समाधान सबसे कठोर है, और उम्मीद है कि कुछ और काम कर गया होगा, और अब आपको यह समस्या नहीं है। अपने नेटवर्क को रीसेट करने से नेटवर्क एडेप्टर्स अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल हो जाएंगे। यह आपके कंप्यूटर से जुड़े हर नेटवर्क को हटा देगा और आपके सभी नेटवर्क-संबंधी पासवर्ड भूल जाएगा।
यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है? अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें और पेशेवरों को इस पर एक शॉट लेने दें।
