क्या ऐसा आपके साथ हुआ है? आप अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करते हैं और काम करना शुरू कर देते हैं, जब अचानक आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं। स्क्रीन के नीचे नीचे देखने पर, आपको वाई-फ़ाई आइकन दिखाई देता है और आप सुनिश्चित हैं कि आप कनेक्टेड हैं। लेकिन फिर आप इसे देखते हैं:एक छोटा विस्मयादिबोधक बिंदु एक समस्या का संकेत देता है। और जब आप उस पर क्लिक करते हैं, तो आप उन शब्दों को नोटिस करते हैं:“कनेक्टेड। इंटरनेट नहीं है।" आपकी विंडोज मशीन को फिर से काम करने की कोशिश करने के लिए यहां कुछ अलग रणनीतियां दी गई हैं।
अपना मोडेम और राउटर जांचें
सुनिश्चित करें कि आपके मॉडेम और राउटर की सभी एलईडी लाइटें ठीक से जल रही हैं। अगर कोई लाइट बंद है या असामान्य रूप से झपक रही है, तो अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
पुनरारंभ करें
अगर ऐसा लगता है कि यह हर चीज का जवाब है, तो शायद इसलिए कि यह कई अलग-अलग मुद्दों के लिए काम करता है। अपनी मशीन, राउटर और मॉडेम को बंद कर दें। उन्हें पूरी तरह से रीसेट करने के लिए लगभग एक मिनट के लिए बैठने दें, और फिर उन्हें फिर से चालू करें।
डिवाइस से संबंधित समस्याओं की जांच करें
अगर अन्य डिवाइस आपके इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं, तो आपको अपने डिवाइस के वाई-फ़ाई अडैप्टर में समस्या हो सकती है।
1. इसे ठीक करने के लिए, टास्कबार के नीचे-दाईं ओर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें।
2. "समस्याओं का निवारण करें" पर क्लिक करें।
3. विंडोज स्वचालित रूप से मुद्दों की तलाश करेगा और इसे आपके लिए ठीक करने का प्रयास करेगा।
फ्लश DNS कैश
DNS कैश एक अस्थायी डेटाबेस है जहां आपका कंप्यूटर आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटों के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। जब आप किसी साइट पर जाते हैं, तो कैश आपके द्वारा टाइप किए गए पतों को संख्याओं वाले आईपी पते में बदल देता है। आपके डिवाइस के लिए कैश में इन नंबरों की एक सूची रखना तेज़ है, इसलिए आपको इंटरनेट पर भेजे जाने से पते के परिवर्तित होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। कभी-कभी DNS कैश दूषित हो जाता है, इसलिए DNS कैश को फ्लश करने से मदद मिल सकती है।
1. Win . दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोलें + R.
2. टाइप करें cmd
बॉक्स में।
3. जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती है, तो इस कमांड को टाइप करें:
ipconfig/flushdns
4. एंटर दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट स्क्रीन आपको बताएगी कि यह कब सफल होगा।
वाई-फ़ाई मोड बदलें
यदि आप पुराने राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो पुराना वाई-फाई मोड इस समस्या का कारण बन सकता है। राउटर में विभिन्न वाई-फाई मोड हैं जैसे 802.11 b, 802.11 b/g, 802.11 b/g/n, आदि, जिनमें b सबसे पुराना है। यदि आपके पास एक पुराना कंप्यूटर है, तो वाई-फ़ाई मोड को बदलने का प्रयास करें।
1. कोई भी इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और अपने राउटर के एड्रेस को एड्रेस बार में टाइप करके अपने वाई-फाई राउटर डैशबोर्ड में लॉग इन करें। यह पता आम तौर पर 192.168.0.1 या 192.168.1.1 है। सेटिंग्स में जाने के लिए आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चाहिए। सबसे अधिक संभावना है कि आपने अपना राउटर सेट करते समय उन्हें बनाया था।
2. वायरलेस मोड विकल्प खोजें। यह आमतौर पर वायरलेस सेटिंग के अंतर्गत होता है।
3. यदि कोई ड्रॉपडाउन बॉक्स है, तो विकल्प 802.11 b चुनें और परिवर्तनों को सहेजें। 802.11g का प्रयास करें यदि पहला काम नहीं करता है। (यदि आप यह विकल्प नहीं देखते हैं, तो आपका राउटर इन मोड का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकता है।)
आईपी एड्रेस कॉन्फ्लिक्ट को ठीक करें
क्या आपका डिवाइस अन्य वाई-फाई नेटवर्क के साथ इंटरनेट से कनेक्ट होता है लेकिन आपका नहीं? यदि ऐसा है, तो आपको IP पते या DNS विरोध के साथ कोई समस्या हो सकती है।
यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या है:
1. Win . दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट पर जाएं + R और टाइप करना cmd
बॉक्स में।
2. जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती है, तो इस कमांड को टाइप करें:
ipconfig/release
3. सर्वर आपके कंप्यूटर को एक नया IP पता निर्दिष्ट करेगा।
नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
सभी सॉफ़्टवेयर को समय-समय पर अपडेट करने की आवश्यकता होती है, और इसमें आपके राउटर के ड्राइवर शामिल होते हैं। यदि आपके पास एक पुराना ड्राइवर है, या यह किसी तरह से दूषित हो गया है, तो आप नेटवर्क ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आपकी राउटर सेटिंग में ऐसा करने के लिए एक जगह हो सकती है जैसा कि हमने पिछले चरण में इस्तेमाल किया था।
अगर नहीं है, तो इसे अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. Win . दबाकर अपना डिवाइस मैनेजर खोलें + R ।
2. टाइप करें devmgmt.msc
बॉक्स में।
3. एंटर दबाएं। डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा।
4. नेटवर्क एडेप्टर पर क्लिक करें।
5. अपने वाई-फ़ाई ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
6. अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें।
7. "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" पर क्लिक करें।
अपना राउटर रीसेट करें
यदि कम कठोर समस्या निवारण में से किसी ने भी काम नहीं किया है, तो अपने राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रीसेट करने का प्रयास करें। हां, आप अपना सारा डेटा खो देंगे, लेकिन इसे वापस सेट करने से समस्या का समाधान होने की संभावना है।
ऐसा करने के लिए, राउटर के पीछे रीसेट बटन ढूंढें और इसे लगभग दस से पंद्रह सेकंड तक दबाए रखें। जब आप इसे काफ़ी देर तक रोक कर रखेंगे तो बत्तियाँ झपकने लगेंगी।
अपना नेटवर्क रीसेट करें
यह अंतिम समाधान सबसे कठोर है, और उम्मीद है कि कुछ और काम किया है, और अब आपको यह समस्या नहीं है। आपके नेटवर्क को रीसेट करने से नेटवर्क एडेप्टर अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल हो जाएगा। यह आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने वाले प्रत्येक नेटवर्क को हटा देगा और आपके सभी नेटवर्क-संबंधित पासवर्ड भूल जाएगा।
यह अभी भी काम नहीं कर रहा है? अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें और पेशेवरों को इस पर एक शॉट लेने दें।