फिक्स:इस संदेश की सामग्री स्काइप में समर्थित नहीं है

त्रुटि 'इस संदेश की सामग्री स्काइप में असमर्थित है' आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता स्काइप में वीडियो कॉल या संदेश सुविधा का उपयोग करते हैं। लगभग 60 सेकंड में कॉल विफल हो जाती है और स्क्रीन पर 'इस संदेश की सामग्री असमर्थित है' त्रुटि प्रदर्शित होती है। हालांकि, चैट जैसी अन्य सुविधाएं अप्रभावित रहती हैं।

यह त्रुटि विंडोज 10, एक्सबॉक्स, एंड्रॉइड, आईओएस स्काइप में पाई जा सकती है, और यह इको / साउंड टेस्ट के साथ भी होती है। यह समस्या केवल स्काइप होम उपयोगकर्ताओं के लिए भी अलग है, जबकि व्यवसाय के लिए स्काइप त्रुटि से मुक्त रहता है। एक और अजीब पहलू यह है कि त्रुटि ही काफी मायने नहीं रखती है। "कॉल विफल" या कोई अन्य समान कनेक्शन विफलता संदेश कहने के बजाय, यह 'इस संदेश की सामग्री असमर्थित है' संदेश प्रदर्शित होता है; जिसका अर्थ है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है या असमर्थित डिवाइस से कॉल की जाती है/उत्तर दिया जाता है।

स्काइप सामग्री के असमर्थित होने का क्या कारण है?

• एक हार्डवेयर समस्या :चूंकि स्काइप त्रुटि वास्तव में 'असमर्थित सामग्री' की ओर इशारा करती है, इसका अर्थ है कि आपके हार्डवेयर की कार्यक्षमता में कोई समस्या है या आपका हार्डवेयर पुराना है। इसलिए, इन सभी चरणों को पूरा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका सभी हार्डवेयर अद्यतित है और ठीक से काम कर रहा है।
• स्काइप के संस्करणों में निर्मित विंडोज 10 में एक बग:  यह विशेष त्रुटि स्काइप के पुराने संस्करणों में मौजूद नहीं है, इसका मतलब है कि नवीनतम संस्करण में ही एक बग है। त्रुटि की प्रकृति और उसके समाधान से, बग शायद ऐप की कनेक्टिंग क्षमताओं में है।

विधि 1:स्काइप का क्लासिक संस्करण डाउनलोड करें

चूंकि अधिकांश स्काइप उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि उन्हें स्काइप के पुराने संस्करण में इस त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ा था, इसलिए हम सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि स्काइप का पुराना या क्लासिक संस्करण अच्छी तरह से काम कर रहा है। इसलिए, यदि आपके पास पुराने संस्करण के साथ कोई समस्या नहीं थी, तो सबसे तेज़ और सबसे गारंटीकृत तरीका स्काइप के क्लासिक संस्करण पर वापस लौटना है। यह विधि आपको ठीक वैसा ही करने के चरणों के माध्यम से ले जाएगी।

सबसे पहले, हम Skype के अपने वर्तमान संस्करण की स्थापना रद्द करेंगे:

1. स्काइप से बाहर निकलें।
2. Windowsदबाएं  + R  आपके कीबोर्ड पर कुंजियां.
3. अब खुलने वाले डायलॉग बॉक्स में, appwiz.cpl, टाइप करें और ठीक . क्लिक करें ।
4. ढूंढें स्काइप सूची में, उस पर राइट-क्लिक करें और निकालें . चुनें या अनइंस्टॉल करें ।

या

1. खोज पावरशेल 
2. उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . क्लिक करें
3. अब, एक विंडो खुलेगी, टाइप करें get-appxpackage *skype* | निकालें-एपएक्सपैकेज Skype की स्थापना रद्द करना प्रारंभ करने के लिए

अब जब हम यह कर चुके हैं, तो हम क्लासिक संस्करण को डाउनलोड करना शुरू कर सकते हैं:

1. स्काइप के आधिकारिक होमपेज का लिंक खोलें: स्काइप डाउनलोड करें 
2. उपलब्ध स्काइप डाउनलोड में से। Windows के लिए Skype select चुनें और फिर नीले डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
3. सेट अप फ़ाइल को जहां चाहें वहां सेव करें।
4. अब उस पर डबल क्लिक करें और इंस्टॉलर को रन करें।
5. इंस्टॉलेशन फ़ाइल द्वारा प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।
6. एक बार समाप्त होने के बाद, त्रुटियों से मुक्त अपने स्काइप ऐप का उपयोग शुरू करें!

विधि 2:फिर से इंस्टॉल करना और रीबूट करना

इस त्रुटि के लिए एक और लोकप्रिय त्वरित सुधार एक सरल पुन:स्थापना विधि है। ऐप को अनइंस्टॉल करना, विंडोज को खुद को रीबूट करने देना और स्काइप को फिर से इंस्टॉल करना, वास्तव में कुछ गैर-विंडोज डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए नए स्काइप (विंडोज 10) और स्काइप के बीच कनेक्शन की समस्याओं को हल कर सकता है।

1. विधि 1 में सूचीबद्ध चरणों के अनुसार Skype की स्थापना रद्द करें।
2. पुनरारंभ करें आपका पीसी
3. अब, Microsoft Store खोलें और स्काइप के लिए खोजें।
4. नीला क्लिक करें प्राप्त करें विकल्प और फिर इंस्टॉल करें
5. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, आप जांच सकते हैं कि क्या त्रुटि का समाधान हो गया है।

विधि 3:Windows 10 अपडेट करें

ऐसी खबरें आई हैं कि अब एक विंडोज 10 अपडेट उपलब्ध है जिसने स्काइप के बिल्ट इन वर्जन की कार्यक्षमता में बग को ठीक कर दिया है। इसलिए, 'इस संदेश की सामग्री असमर्थित है' स्काइप त्रुटि का एक आसान समाधान बस अपने विंडोज 10 को अपडेट करना और यह जांचना है कि अपडेट ने त्रुटि का समाधान किया है या नहीं।

1. सेटिंग पर क्लिक करें ऐप।
2. अपडेट और सुरक्षा . चुनें विकल्प.
3. ‘अपडेट की जांच करें’ पर क्लिक करें विकल्प।
4. Windows टीम द्वारा हाल ही में जारी किए गए ताज़ा अपडेट की एक सूची उपलब्ध होगी और स्थापना के लिए तैयार होगी।
5. इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, स्काइप ऐप का पुन:उपयोग करें। आपकी कॉल बिना किसी त्रुटि के होने चाहिए।