माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, लोकप्रिय होते हुए भी एक आदर्श ईमेल उपकरण नहीं है। ऐसे कई सामान्य मुद्दे हैं जिनका सामना उपयोगकर्ता करते हैं जो अनुभव को खराब कर सकते हैं। यहां माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के सामान्य मुद्दों और सर्वोत्तम तरीकों की सूची दी गई है।
नोट :बाजार में विभिन्न आउटलुक संस्करणों के कारण, आम मुद्दों को हल करने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। यहां हमारे समाधान आउटलुक 2016 और इसके बाद के संस्करण के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं।
1. आउटलुक भेजें/प्राप्त करें त्रुटि
आउटलुक भेजें / प्राप्त करें त्रुटि सबसे आम कष्टप्रद समस्या है जिसे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है। Microsoft समर्थन वेबसाइट के अनुसार, कई समाधान हैं। हम नीचे सबसे उपयोगी लोगों को कवर करेंगे। लेकिन इससे पहले, पहले निम्नलिखित समाधानों की जाँच करें, जो आसान हैं और अधिकांश मामलों में त्रुटि को ठीक कर देंगे।
- सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं।
- आपके आउटबॉक्स में फंसे किसी भी संदेश को साफ़ करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी आउटलुक ईमेल सेटिंग्स सही हैं।
केवल जब ये सरल उपाय काम नहीं करते हैं, तो क्या आपको निम्न विधियों में से किसी एक पर आगे बढ़ना चाहिए।
समाधान A:Microsoft Outlook इनबॉक्स सुधार उपकरण का उपयोग करें
विंडोज 10 स्टार्ट मेन्यू से कंट्रोल पैनल पर जाएं और आइकन की उपस्थिति को "छोटा" में बदलें। आप एक फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प टैब देख पाएंगे। एक नई विंडो खोलने के लिए इसे क्लिक करें।
"देखें" टैब पर जाएं और "छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएं" चेक करें।
विंडोज 10 स्टार्ट मेन्यू से, "Scanpst.exe" फाइल खोलें। यह इनबॉक्स मरम्मत उपकरण की ओर ले जाएगा। आउटलुक क्लाइंट को सुधारने के लिए "स्टार्ट" पर क्लिक करें। यह भेजें/प्राप्त करें समस्या और कई अन्य त्रुटि-संबंधी समस्याओं का ख्याल रखता है।
समाधान बी:माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को सेफ मोड में खोलें
भेजें/प्राप्त करें त्रुटि को ठीक करने का दूसरा तरीका Microsoft Outlook को सुरक्षित मोड में खोलना है। यह क्लाइंट में किसी भी बग को बायपास करने में मदद करेगा जो अगले पुनरारंभ/अपडेट से पहले दूर नहीं होगा।
स्टार्ट मेन्यू में जाएं और outlook.exe /safe दर्ज करें . यह आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करेगा, जो कि पुराना आउटलुक क्लाइंट है।
"प्रगति दिखाएं" और "प्राथमिकताएं डाउनलोड करें" पर क्लिक करें। आप हेडर और फिर पूर्ण आइटम डाउनलोड करना चुन सकते हैं। भेजें/प्राप्त करें त्रुटि इस चरण द्वारा हल की जानी चाहिए।
समाधान सी:आउटलुक ऐप को समाप्त और पुनरारंभ करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप विंडोज 10 में स्टार्ट मेनू पर जा सकते हैं और "ऐप्स और फीचर्स" खोज सकते हैं।
यदि आउटलुक को डिफॉल्ट के रूप में रखा गया है तो ऐप्स में "मेल और कैलेंडर" चुनें। "समाप्त करें" पर क्लिक करें और ऐप को पुनरारंभ करें।
अत्यंत दुर्लभ मामले में, इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, "चरण 5" पर जाएं, जो कि आउटलुक को विफल-मुक्त बनाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट का नवीनतम तरीका है।
2. आउटलुक विंडो नहीं खोल सकता/आउटलुक नहीं खुलेगा
यह डेटा फ़ाइल को इंगित करने वाली एक सामान्य त्रुटि है जहां सभी आउटलुक जानकारी संग्रहीत की गई है, खोला नहीं जा सकता है। आउटलुक को सेफ मोड में रीस्टार्ट करके समस्या को ठीक किया जा सकता है (ऊपर देखें)।
एक अन्य तरीका "नेविगेशन फलक रीसेट करें" का उपयोग करना है, एक ऐसी सुविधा जो नेविगेशन फलक सेटिंग्स को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करती है। यह आउटलुक क्लाइंट के लिए एक साफ शुरुआत करने में प्रभावी है।
outlook.exe /resetnavpane दर्ज करें नेविगेशन फलक को रीसेट करने के लिए प्रारंभ मेनू में।
आप एक साधारण Ctrl का उपयोग करके Outlook.exe फ़ाइल के टास्कबार विंडो डिस्प्ले को भी बंद कर सकते हैं। + Alt + डेल . एक सफल पुनरारंभ पर, समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
3. पीएसटी फ़ाइल का आकार बढ़ाना
यदि आप अक्सर आउटलुक का उपयोग करते हैं, तो हो सकता है कि आपने बड़ी संख्या में ईमेल जमा कर लिए हों। इससे आउटलुक धीमा हो जाता है, क्योंकि ईमेल क्लाइंट को एक बड़ी पीएसटी फाइल को प्रोसेस करना पड़ता है।
Outlook 2016 और इसके बाद के संस्करण में इस समस्या को ठीक करने के लिए, "फ़ाइल -> खाता सेटिंग्स -> खाता सेटिंग्स" पर जाएं।
खाता सेटिंग विंडो खुलने के बाद, "डेटा फ़ाइलें -> सेटिंग्स" पर जाएं। "उन्नत" टैब में "आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स" पर क्लिक करें, फिर "अभी कॉम्पैक्ट करें।" कुछ ही समय में, PST का आकार सामान्य हो जाएगा।
4. ऐड-इन एप्लिकेशन द्वारा धीमा
अक्सर, हमारी जानकारी के बिना, हम आउटलुक में कई अतिरिक्त प्रोग्राम स्थापित करते हैं जो मंदी के मुद्दों का कारण बनते हैं। यदि आपको ऐड-इन्स की आवश्यकता नहीं है, तो आप आसानी से उनसे छुटकारा पा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि संदेश विंडो अव्यवस्थित नहीं है और ईमेल जल्दी खुलते हैं।
"फ़ाइल -> विकल्प" पर जाएं, जो आउटलुक से संबंधित कार्यों के लिए एक नई विंडो खोलेगा।
इस नई विंडो में "ऐड-इन्स" मेनू पर नेविगेट करें। यहां आप सभी सक्रिय, निष्क्रिय और अक्षम ऐड-इन्स की सूची देख सकते हैं। "प्रबंधित करें -> COM ऐड-इन्स" तक स्क्रॉल करें और जाएं पर क्लिक करें।
खुलने वाले डायलॉग बॉक्स में, आप किसी भी अनावश्यक ऐड-इन्स को चेक करके हटा सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप किसी आइटम को अनचेक करते हैं, तो वे निष्क्रिय हो जाएंगे और Outlook क्लाइंट प्रारंभ करते समय दिखाई नहीं देंगे।
5. आउटलुक बार-बार क्रैश होता है
हालांकि आउटलुक 2016 और नवीनतम आउटलुक 2019 क्लाइंट के साथ बहुत दुर्लभ है, यह त्रुटि कभी-कभी दिखाई दे सकती है, जिससे आपकी आउटलुक विंडो अचानक क्रैश हो जाती है, जिससे आपको क्लाइंट को पुनरारंभ करना पड़ता है। आउटलुक क्रैशिंग समस्या को हल करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में एक उत्कृष्ट सिंगल-विंडो समाधान पेश किया है जो सभी संभावित आउटलुक मुद्दों के लिए विस्तारित होने की उम्मीद करता है।
माइक्रोसॉफ्ट के आउटलुक एडवांस्ड डायग्नोस्टिक्स डाउनलोड करें। आउटलुक क्लाइंट को बंद करें और डायग्नोस्टिक्स टूल .exe को एडमिनिस्ट्रेटर मोड में चलाएं।
एक बार स्थापित हो जाने पर, उपकरण नैदानिक जांचों का एक सेट चलाएगा और फिर आपके लिए Outlook कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करने के लिए कुछ संभावित समाधान लौटाएगा।
जिन अनुप्रयोगों में समस्या है, उनमें से "आउटलुक" चुनें।
मेनू से संबंधित "आउटलुक क्रैशिंग समस्या" का चयन करें। अगले चरण में, आपको अपने आउटलुक खाते को माइक्रोसॉफ्ट क्रेडेंशियल्स के साथ प्रमाणित करना होगा।
अगले कुछ चरणों के माध्यम से चलें, और आउटलुक ने किसी भी समस्या का समाधान किया होगा जो क्रैश होने का कारण बनता है। एक ही टूल का उपयोग कई अन्य मुद्दों के लिए किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- कोई भी आउटलुक कैलेंडर समस्या
- आउटलुक लगातार पासवर्ड मांग रहा है
- आउटलुक लगातार कनेक्ट होने या डिस्कनेक्ट होने का प्रयास कर रहा है
यदि आपके पास Outlook 2016 और इसके बाद के संस्करण हैं, तो ये सभी समस्याएँ शायद ही कभी सामने आती हैं। यदि किसी कारण से आप आउटलुक के प्रदर्शन से संतुष्ट नहीं हैं, तो इसके कुछ विकल्प देखें या मोज़िला थंडरबर्ड पर स्विच करें।