यदि कोई समस्या लगातार आती है, तो ईमेल सेवाएँ बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को उनके संदेशों तक पहुँचने से रोक सकती हैं। ज्यादातर मामलों में, इन त्रुटियों का निदान करना और ठीक करना आसान होता है। अन्य समय में उन्हें थोड़ी जांच-पड़ताल की आवश्यकता होती है। नीचे वर्णित कुछ उदाहरण हैं जहां उपयोगकर्ता Outlook.com . के साथ समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं और उनके लिए उपलब्ध उपचारात्मक उपाय।
Outlook.com की समस्याओं को ठीक करें
मुख्य रूप से, Outlook.com से संबंधित मुद्दों पर ध्यान दिया जाता है जब-
- ईमेल संदेश, अटैचमेंट और सुविधाएं
- Outlook को Outlook.com से कनेक्ट करना
आउटलुक अपडेट जारी है
पहली श्रेणी में, उपयोगकर्ता का कनेक्टेड खाता अपडेट के समय, ठीक “अपडेट प्रगति पर के दौरान अटक सकता है। " संदेश। जब ऐसा होता है, तो यह सलाह दी जाती है कि कोई कार्रवाई न करें क्योंकि ऐसी समस्याओं का समाधान सेवा प्रदाता द्वारा स्वचालित रूप से शुरू कर दिया जाता है।
पुराने बुकमार्क आउटलुक में काम नहीं कर रहे हैं
आउटलुक माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल सेवा का आधिकारिक नाम है, जिसे पहले हॉटमेल और विंडोज लाइव हॉटमेल के नाम से जाना जाता था। इसलिए, यदि आपने अपने Windows Live Mail, Hotmail, या Outlook.com इनबॉक्स के लिए कोई बुकमार्क जोड़ा है, तो हो सकता है कि यह ठीक से काम न करे। कृपया इसे https://www.outlook.com . में बदलें ।
iOS 11 पर आउटलुक मेल नहीं भेजता है
IOS 11 में एक बग उपयोगकर्ताओं को Office और Outlook.com जैसे Microsoft के सॉफ़्टवेयर से लॉक कर देता है। उपयोगकर्ताओं ने एक संदेश प्राप्त करने की शिकायत की जिसमें लिखा था “मेल नहीं भेज सकता। संदेश को सर्वर द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था।" IOS 11 से ईमेल भेजने का प्रयास करते समय। यह Outlook.com, Office 365, या Windows Server 2016 पर चलने वाले Exchange Server 2016 के ईमेल को प्रभावित करता है। समस्या को ठीक करने के लिए, कृपया iOS 11.0.1 में अपडेट करें।
मेरी Outlook.com स्थिति हमेशा उपलब्ध के रूप में दिखाई दे रही है
अन्य समय में, उपयोगकर्ताओं को बुकमार्क या मेरी Outlook.com स्थिति हमेशा उपलब्ध के रूप में दिखाई देने में समस्याएं आ सकती हैं . इसे जल्दी से हल करने का तरीका यहां दिया गया है।
आप मुख्य रूप से अपने खाते की स्थिति को अपने खाते के चित्र के आगे प्रदर्शित होते हुए देखते हैं। यह आपके Outlook.com और Skype संपर्कों को यह बताने के लिए है कि आप चैट के लिए उपलब्ध हैं या Skype कॉल प्राप्त करने के लिए तैयार हैं। आप Outlook.com या Skype में अपनी खाता स्थिति बदल सकते हैं, लेकिन हर बार जब आप Outlook.com में साइन इन करते हैं, तो आप पाते हैं कि आपकी खाता स्थिति 'उपलब्ध' पर रीसेट हो गई है। यहाँ इसे ठीक करने का एक तरीका है! Outlook.com से साइन आउट न करें। 'मुझे साइन इन रखें . का चयन करके साइन इन रहें (ब्राउज़र बंद होने पर भी) साइन इन प्रॉम्प्ट पर बॉक्स।
पढ़ें :कैसे पता करें कि Outlook.com जैसी Microsoft सेवाएँ डाउन हैं या नहीं।
दूसरी श्रेणी में, आप Outlook.com ईमेल खाते से संबंधित मुद्दों को इस रूप में देख सकते हैं:
Outlook_[अक्षरों और संख्याओं की लंबी श्रंखला]@outlook.com
एकाधिक खाता उपनाम वाले उपयोगकर्ताओं के साथ समस्या नोट की गई है। उपनाम आपके खाते के उपनाम के समान कुछ है जो एक ईमेल पता, फ़ोन नंबर या स्काइप नाम हो सकता है। यह प्राथमिक उपनाम के समान इनबॉक्स, संपर्क सूची और खाता सेटिंग्स का उपयोग करता है। उपरोक्त समस्या से संबंधित किसी भी Outlook.com समस्या से बचने के लिए, https://account.live.com/names/Manage पर जाएं। और अपने Outlook.com खाते में साइन इन करें।
यहां, अपने Outlook.com ईमेल को प्राथमिक उपनाम के रूप में सेट करें। यदि आप विंडोज़ के लिए आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं, तो खाते को हटा दें और पुनः जोड़ें। आप Windows के लिए Outlook में अपना Outlook.com खाता,
. द्वारा जोड़ सकते हैंआउटलुक खोलना और फाइल टैब का चयन करना।
इसके बाद, खाता जानकारी के अंतर्गत, 'खाता जोड़ें'> ई-मेल खाता चुनें और फिर अपना नाम दर्ज करें।
हो जाने पर, उस ईमेल खाते का पता और पासवर्ड दर्ज करें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं।
अपना पासवर्ड फिर से टाइप करें, और अगला चुनें।
अंत में, जब आप 'बधाई' संदेश देखें तो 'समाप्त करें' पर क्लिक करें और फिर आउटलुक को पुनरारंभ करें।
Outlook.com आपके Outlook.com खाते की 'की ओर से' ईमेल भेज रहा है
यदि आउटलुक एक प्राथमिक आउटलुक डॉट कॉम खाते से जुड़ा है जो बदले में जीमेल, याहू, आदि जैसे माध्यमिक ईमेल खातों से जुड़ा है, तो, आउटलुक में एक ईमेल भेजते समय, आप अन्य माध्यमिक जुड़े खाते को "से" के रूप में नहीं चुन सकते हैं। "खाता भेज रहा है। यदि आप इस परिवर्तन को पूर्ववत करने का प्रयास करते हैं और "प्रेषक" फ़ील्ड में द्वितीयक कनेक्टेड खाता ईमेल पता मैन्युअल रूप से टाइप करते हैं, तो ईमेल आपके प्राथमिक Outlook.com खाते की "की ओर से" के रूप में भेजा जाता है।
इस उदाहरण से बचने के लिए और Outlook.com में द्वितीयक कनेक्टेड खाते (Gmail, Yahoo, आदि) को Outlook प्रोफ़ाइल में अतिरिक्त खातों के रूप में जोड़ने के लिए इसका अनुसरण करें,
- आउटलुक खोलें और 'फ़ाइल' टैब चुनें।
- अगला, खाता जानकारी के अंतर्गत, खाता जोड़ें चुनें
- फिर, स्वतः खाता सेटअप पृष्ठ पर, अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, और फिर अगला चुनें।
- 'समाप्त' क्लिक करें।
Outlook.com से Office 365 व्यावसायिक खाते में कैलेंडर साझा करने में त्रुटि
अंतिम समस्या उस उदाहरण से संबंधित है जहां आप Outlook 2016 में अपने व्यवसाय खाते के लिए Office 365 का उपयोग करके साझा Outlook.com कैलेंडर को स्वीकार करने का प्रयास करते हैं और बदले में "कुछ गलत हो गया" त्रुटि प्राप्त करते हैं।
इसे हल करने के लिए और व्यवसाय खाते के लिए अपने कार्यालय 365 के साथ साझा किए गए कैलेंडर तक पहुंचने में सक्षम होने के लिए, आपको वेब पर आउटलुक से निमंत्रण स्वीकार करना होगा। दुर्भाग्य से, यदि आप पहले से ही आउटलुक 2016 में स्वीकार करें बटन पर क्लिक कर चुके हैं, तो आप वेब पर आउटलुक में आमंत्रण को फिर से स्वीकार नहीं कर पाएंगे। नया आमंत्रण प्राप्त करने के लिए, जिस व्यक्ति ने आपको आमंत्रण भेजा है, उसे आपकी अनुमतियां निकालनी होंगी और फिर एक नया आमंत्रण भेजना होगा.
स्रोत:Office.com.