यदि आपको Outlook और Office 365 की समस्याओं को ठीक करने की आवश्यकता है, तो आप समस्याओं को आसानी से हल करने के लिए Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 का उपयोग कर सकते हैं। यदि यह समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, तो यह अगले चरणों का सुझाव देगा और आपको Microsoft सपोर्ट से संपर्क करने में मदद करेगा।
Outlook और Office 365 समस्याओं को ठीक करें
Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 एक वन-क्लिक टूल है जिसे Microsoft ने उन Windows उपयोगकर्ताओं के लिए चीजों को आसान बनाने के लिए जारी किया है जो Office 365 या Microsoft Outlook के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं।
एक बार जब आप इसके होम पेज से वेब इंस्टॉलर डाउनलोड कर लेते हैं, तो इसे चलाएं और डाउनलोड और इंस्टॉलेशन पूरा होने का इंतजार करें, और टूल के खुलने का इंतजार करें।
आप एक स्क्रीन देखेंगे जो आपसे उस समस्या के बारे में पूछेगी जिसका आप सामना कर रहे हैं। आपके पास जो विकल्प हैं वे हैं:
- Teams
- Office
- OneDrive for Business
- Dynamics 365 (online)
- Windows
- Outlook
- Skype for Business
- Mobile devices
- Outlook on Mac
एक और विकल्प उपलब्ध है: Advanced diagnostic। आप एक डायग्नोस्टिक लॉग कलेक्शन चला पाएंगे।
Outlook और Office 365 के लिए Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant टूल आपके लिए निम्नलिखित समस्याओं को ठीक कर सकता है:
Office
- Office इंस्टॉल करते समय मुझे एरर मिलती है
- मैं Office को एक्टिवेट नहीं कर सकता
- मुझे Office अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है
Outlook
- Outlook शुरू नहीं होगा
- मैं Outlook में अपना Microsoft 365 ईमेल सेट नहीं कर सकता
- Outlook बार-बार मेरा पासवर्ड मांगता रहता है
- Outlook "Trying to connect…" या "Disconnected" कहता रहता है
- शेयर्ड मेलबॉक्स या शेयर्ड कैलेंडर काम नहीं करते
- मुझे अपने कैलेंडर के साथ समस्या हो रही है
- Outlook रिस्पॉन्ड करना बंद कर देता है
- Outlook बार-बार क्रैश होता है
- मैं ईमेल भेज, प्राप्त, या ढूंढ नहीं सकता
OneDrive for Business
- मैं OneDrive के साथ अपनी फाइलें सिंक नहीं कर सकता
- मैं OneDrive इंस्टॉल नहीं कर सकता
अन्य Office ऐप्स
- मैं Skype for Business में साइन इन नहीं कर सकता
- मुझे अपने फोन पर ईमेल नहीं मिल रहा
- मुझे Outlook on the web खोलने या साइन इन करने में परेशानी हो रही है
- मैं Dynamics 365 for Outlook को इंस्टॉल, कनेक्ट, या इनेबल नहीं कर सकता
एक बार जब आप अपनी समस्या चुन लेते हैं और टूल चलाते हैं, तो यह यह पता लगाने के लिए टेस्ट चलाएगा कि क्या गलत है और फिर या तो आपके लिए समस्याओं को ठीक करेगा या आपको बताएगा कि इसे मैन्युअली कैसे ठीक करें।
इसे outlook.com से प्राप्त करें और हमें बताएं कि क्या इसने आपकी समस्या को ठीक करने में मदद की।
क्या Microsoft Support and Recovery Assistant का उपयोग करने के लिए अकाउंट की आवश्यकता है?
नहीं। आपको केवल उन एप्लिकेशन की आवश्यकता है जिन्हें असिस्टेंट सपोर्ट करता है। भले ही आपके पास एक लोकल अकाउंट हो, यह केवल एडमिन ही नहीं बल्कि सभी यूजर अकाउंट के साथ ठीक काम करेगा।
क्या Support ऐप का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है?
हां, आपके पास एक इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए क्योंकि बहुत सारे सुझाव इंटरनेट से आते हैं। इसके साथ, एप्लिकेशन लॉग भी कलेक्ट करता है जिसे आगे के विश्लेषण के लिए Microsoft सर्वर पर भेजा जाता है।
