Windows 10 PC पर Office 365 एप्लिकेशन अपडेट करने के बाद Outlook में निम्न समस्या दिखाई दी: Outlook लॉन्च करने पर, प्रोग्राम Office 365 अकाउंट से प्रमाणित करने के लिए संकेत देता है। हालांकि, उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल टाइप करने के बाद, प्रमाणीकरण हर बार विफल हो जाता है, इस तथ्य के बावजूद कि उपयोगकर्ता Office 365 और Outlook on the web में बिना किसी समस्या के लॉग ऑन कर सकता है।
इस ट्यूटोरियल में Office डेस्कटॉप एप्लिकेशन में Office 365 या Office 365 Business अकाउंट का उपयोग करते समय निम्न साइन-इन समस्याओं को ठीक करने के निर्देश दिए गए हैं:
- Office 365 में साइन-इन नहीं कर सकते।
- Office 365 प्रमाणीकरण विफल होता है।
- Outlook को पासवर्ड की आवश्यकता है, लेकिन डायलॉग बॉक्स गायब हो जाता है। (क्रेडेंशियल बॉक्स गायब हो जाता है)
- Outlook को पासवर्ड की आवश्यकता है, लेकिन डायलॉग बॉक्स प्रकट नहीं होता। (क्रेडेंशियल बॉक्स प्रकट नहीं होता)
कैसे ठीक करें: Office डेस्कटॉप ऐप्स में Office 365 में साइन-इन नहीं कर सकते
यदि आप Office डेस्कटॉप एप्लिकेशन को Office 365 अकाउंट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो निम्न विधियों में से एक लागू करें:
विधि 1. ADAL या LIVE ID के लिए गायब पैकेज इंस्टॉल करें
Microsoft के अनुसार, Windows 10 v1703 और बाद के संस्करणों पर प्रमाणीकरण समस्या Active Directory Authentication Library (ADAL) या Live ID के बारे में गायब पैकेज जानकारी के कारण हो सकती है।
इसलिए, Office डेस्कटॉप एप्लिकेशन में Office 365 के प्रमाणीकरण मुद्दे को हल करने की पहली विधि है: यदि आप अपने Office 365 Business अकाउंट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं तो ADAL के लिए गायब पैकेज इंस्टॉल करें, या यदि आप अपने Office Personal या School अकाउंट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं तो Live ID के लिए।
1. प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ PowerShell खोलें। ऐसा करने के लिए:
1. Cortana के सर्च बॉक्स में powershell टाइप करें
2. परिणामों पर Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
2. PowerShell में, अपने मामले के अनुसार संबंधित कमांड दें:
केस A. Office 365 Business के लिए ADAL के लिए गायब पैकेज इंस्टॉल करने के लिए:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin
केस B. Office 365 के लिए LIVE ID के लिए गायब पैकेज इंस्टॉल करने के लिए:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost
3. कमांड निष्पादन के बाद, Outlook डेस्कटॉप ऐप से अपने Office 365 अकाउंट से साइन इन करने का प्रयास करें।
विधि 2. Office 365 डेस्कटॉप ऐप्स के लिए आधुनिक प्रमाणीकरण अक्षम करें
Outlook प्रमाणीकरण समस्या को Office 365 के साथ हल करने की दूसरी विधि है Windows रजिस्ट्री में आधुनिक प्रमाणीकरण अक्षम करना। ऐसा करने के लिए:
1. खोलें रजिस्ट्री संपादक। ऐसा करने के लिए:
1. एक साथ Win
+ R कुंजियाँ दबाएं रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए।
2. regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए Enter दबाएं।
3. निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. दाएं फलक में, EnableADAL REG_DWORD मान पर डबल-क्लिक करें, और मान डेटा को 0 पर सेट करें। *
* नोट: यदि मान मौजूद नहीं है, तो इसे बनाएं। ('Edit' मेनू से, New -> DWORD (32-bit) Value पर जाएं, और फिर बिना उद्धरण के "EnableADAL" टाइप करें)
5a. फिर DisableADALatopWAMOverride नाम से एक नया DWORD (32-bit) Value बनाएं
5b. नव निर्मित मान खोलें और मान डेटा को 1 पर सेट करें
6. रजिस्ट्री संपादक बंद करें और अपने PC को रीस्टार्ट करें।
7. रीस्टार्ट के बाद Outlook खोलें और सामान्य रूप से आप अपने Office 365 क्रेडेंशियल टाइप करने के लिए क्रेडेंशियल विंडो देखेंगे।
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