विंडोज 10 पीसी पर ऑफिस 365 एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद आउटलुक में निम्न समस्या दिखाई दी:आउटलुक लॉन्च करने के बाद, प्रोग्राम ऑफिस 365 अकाउंट के साथ प्रमाणित करने का संकेत देता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल टाइप करने के बाद, प्रमाणीकरण हर बार विफल हो जाता है, इस तथ्य के बावजूद कि उपयोगकर्ता बिना किसी समस्या के Office 365 और Outlook में वेब पर लॉग ऑन कर सकता है।
इस ट्यूटोरियल में Office 365 या Office 365 Business खाते का उपयोग करते समय, Office डेस्कटॉप अनुप्रयोगों में निम्न साइन-इन समस्याओं को ठीक करने के निर्देश शामिल हैं:
- कार्यालय 365 में साइन-इन नहीं कर सकते।
- कार्यालय 365 प्रमाणीकरण विफल रहता है।
- आउटलुक को पासवर्ड चाहिए, लेकिन डायलॉग बॉक्स गायब हो जाता है। (क्रेडेंशियल बॉक्स गायब हो जाता है)
- आउटलुक को पासवर्ड चाहिए, लेकिन डायलॉग बॉक्स दिखाई नहीं देता। ((क्रेडेंशियल बॉक्स प्रकट नहीं होता)
कैसे ठीक करें:Office डेस्कटॉप ऐप्स में Office 365 में साइन-इन नहीं कर सकते।
यदि आप Office डेस्कटॉप अनुप्रयोगों को Office 365 खाते से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो निम्न विधियों में से एक लागू करें:
विधि 1. ADAL या LIVE ID के लिए गुम पैकेज स्थापित करें।
Microsoft के अनुसार एक्टिव डायरेक्ट्री ऑथेंटिकेशन लाइब्रेरी (ADAL) या लाइव आईडी के बारे में पैकेज जानकारी गुम होने के कारण प्रमाणीकरण समस्या Windows 10 v1703 और बाद के संस्करण में दिखाई दे सकती है।
इसलिए, Office डेस्कटॉप अनुप्रयोगों में Office 365 के लिए प्रमाणीकरण समस्या को हल करने का पहला तरीका ADAL के लिए गुम पैकेज स्थापित करना है यदि आप अपने Office 365 व्यवसाय खाते, या लाइव आईडी के साथ समस्या का सामना करते हैं, यदि आप समस्या का सामना करते हैं आपका कार्यालय व्यक्तिगत या स्कूल खाता।
1. व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ PowerShell खोलें। ऐसा करने के लिए:
<ब्लॉकक्वॉट>1. Cortana के खोज बॉक्स में, पावरशेल . टाइप करें
2. Windows PowerShell पर राइट क्लिक करें परिणामों पर और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें ।
2. पावरशेल में संबंधित कमांड दें, आपके मामले के अनुसार:
मामला A. ADAL for Office 365 Business के लिए अनुपलब्ध पैकेज स्थापित करने के लिए:
अगर (-नहीं (गेट-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplication Get-AppxPackage Microsoft.AppxPackage .BrokerPlugin
मामला B. Office 365 के लिए LIVE ID के लिए अनुपलब्ध पैकेज स्थापित करने के लिए:
अगर (-नहीं (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplication Get-AppxPackage Microsoft. .CloudExperienceHost
3. आदेश के निष्पादन के बाद, Outlook डेस्कटॉप ऐप से अपने Office 365 खाते से साइन इन करने का प्रयास करें।
विधि 2. Office 365 डेस्कटॉप ऐप्स के लिए आधुनिक प्रमाणीकरण अक्षम करें।
Office 365 के साथ Outlook प्रमाणीकरण समस्या को हल करने की दूसरी विधि, Windows रजिस्ट्री में आधुनिक प्रमाणीकरण को अक्षम करना है। ऐसा करने के लिए:
<मजबूत>1. खोलें रजिस्ट्री संपादक। ऐसा करने के लिए:
<ब्लॉकक्वॉट>
1. साथ ही जीतें . दबाएं 
+ आर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ।
2. टाइप करें regedit और Enter press दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए।
3. निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. दाएँ फलक पर, EnableADAL . पर डबल-क्लिक करें REG_DWORD मान, और मान डेटा को 0 पर सेट करें। **
* नोट: यदि मान मौजूद नहीं है, तो इसे बनाएं। ('संपादित करें' मेनू से, नया -> DWORD (32-बिट) मान पर जाएं, और फिर उद्धरणों के बिना "सक्षम करें" टाइप करें)
5a. फिर एक नया DWORD (32-बिट) मान बनाएं नाम के साथ अक्षम करेंADALatopWAMOverride
5ख. नव निर्मित मान खोलें और मान डेटा को 1
. पर सेट करें <मजबूत>6. रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
7. पुनरारंभ करने के बाद Outlook खोलें और सामान्य रूप से आप अपने Office 365 क्रेडेंशियल टाइप करने के लिए क्रेडेंशियल विंडो देखेंगे।
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