आउटलुक 0x800CCC92 लॉगऑन फेल्योर को ऑफिस365 POP3 पर हल करें – चरण-दर-चरण फिक्स

यदि विंडोज के लिए आउटलुक ऑफिस365 POP3 ईमेल सर्वर "outlook.office365.com" के साथ प्रमाणित करने में विफल रहता है (त्रुटि 0x800CCC92), तो नीचे पढ़कर समस्या ठीक करें।

(16 जून, 2022)। पिछले (2) दिनों से आउटलुक सेंड/रिसीव बटन पर क्लिक करने पर निम्न त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने लगा: "इनकमिंग मेल सर्वर (POP3) पर लॉग ऑन: आपका ईमेल सर्वर आपके लॉगिन को अस्वीकार कर दिया। अकाउंट सेटिंग्स में इस अकाउंट के लिए अपना यूजर नेम और पासवर्ड वेरिफाई करें। सर्वर ने जवाब दिया: -ERR: लॉगऑन फेल्योर: अज्ञात यूजर नेम या खराब पासवर्ड। रिसीविंग ने त्रुटि रिपोर्ट की (0x800CCC92)"। आउटलुक "outlook.office365.com को POP के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया है और अकाउंट सेटिंग्स या यूजरनेम या पासवर्ड में कोई बदलाव नहीं किया गया है।

आउटलुक रिसीविंग त्रुटि 0x800CCC92 के बारे में पहली अजीब बात यह है कि जब समस्या शुरू हुई, तो आउटलुक हमेशा ऑफिस365 POP3 सर्वर से कनेक्ट होने में विफल नहीं हुआ और बिना किसी समस्या के ईमेल प्राप्त करता रहा।

दूसरी अजीब बात यह है कि यह समस्या केवल विंडोज के लिए माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक 2016 और 2019 ऐप्स में होती है न कि आईफोन या एंड्रॉइड डिवाइस पर।

तीसरी अजीब बात यह है कि 0x800CCC92 रिसीविंग त्रुटि केवल तभी होती है जब ऑफिस365 अकाउंट को आउटलुक में POP3 के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया हो न कि IMAP या एक्सचेंज के रूप में। साथ ही, OWA बिना किसी समस्या के काम करता है।

आउटलुक रिसीविंग त्रुटि 0x800CCC92 को POP3/IMAP और ऑफिस365 एक्सचेंज ऑनलाइन के साथ कैसे ठीक करें (आउटलुक 2019/2016/2013/2010/2007)।

समस्या का समाधान खोजने के लिए कई घंटों तक देखने के बाद मुझे निम्न लेख मिला जिसमें मैंने पाया कि माइक्रोसॉफ्ट ने एक्सचेंज ऑनलाइन में बेसिक ऑथेंटिकेशन को अक्षम करना शुरू कर दिया है और इसे 1 अक्टूबर, 2022 को पूरी तरह से हटा देगा।

इस लेख को पढ़ने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज ऑनलाइन के लिए एक्सचेंज एक्टिवसिंक (EAS), POP, IMAP, रिमोट पावरशेल, एक्सचेंज वेब सर्विसेज (EWS), ऑफलाइन एड्रेस बुक (OAB), विंडोज और मैक के लिए आउटलुक के लिए बेसिक ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने की क्षमता को हटा देता है और ग्राहकों को बेसिक ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने वाले ऐप्स से मॉडर्न ऑथेंटिकेशन (OAuth 2.0 टोकन-आधारित प्राधिकरण) का उपयोग करने वाले ऐप्स पर जाने की आवश्यकता होती है।

और यहां इस समस्या के बारे में चौथी अजीब बात आती है: चूंकि आउटलुक 2019 और 2016 में पहले से ही मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सपोर्ट है तो यह ऑफिस365 POP3 से कनेक्ट क्यों नहीं होता?

यह सब करने के बाद, मुझे ऑफिस365 एडमिन सेंटर में समस्या का कारण मिला: हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने ऑटोमेटिकली बेसिक ऑथेंटिकेशन को अक्षम कर दिया है, लेकिन इसने ऑटोमेटिकली मॉडर्न ऑथेंटिकेशन को सक्षम नहीं किया है!

तो यदि आप ऑफिस365 POP3 के साथ समान आउटलुक प्रमाणीकरण समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो ऑफिस365 में मॉडर्न ऑथेंटिकेशन चालू करने और बेसिक ऑथेंटिकेशन प्रोटोकॉल (POP3, IMAP, आदि) तक पहुंच को सक्षम या अक्षम करने के लिए निम्न विधियों में से एक का उपयोग करें।

विधि 1. ऑफिस365 एडमिन सेंटर डैशबोर्ड में मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सक्षम करें

1. माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में लॉगिन करें और सेटिंग्स > ऑर्ग सेटिंग्स पर जाएं।

2. सर्विसेज टैब पर, मॉडर्न ऑथेंटिकेशन खोलें।

3. मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सेटिंग्स पर, निम्न सेटिंग्स लागू करें और सेव पर क्लिक करें:

1. विंडोज के लिए आउटलुक 2013 और बाद के संस्करणों के लिए मॉडर्न ऑथेंटिकेशन चालू करें (अनुशंसित) चेक करें।
2. यदि आप बेसिक ऑथेंटिकेशन का उपयोग जारी रखना चाहते हैं (जैसे यदि आपके पास आउटलुक 2010 या उससे पहले का संस्करण है), तो "बेसिक ऑथेंटिकेशन एक्सेस की अनुमति दें" सेक्शन के तहत संबंधित बॉक्स चेक करें। *

* नोट्स:
1. चूंकि माइक्रोसॉफ्ट 1 अक्टूबर, 2022 को बेसिक ऑथेंटिकेशन मेथड को पूरी तरह से अक्षम कर देगा, इसलिए अपने क्लाइंट्स को अपग्रेड करने और सभी प्रोटोकॉल के लिए बेसिक ऑथेंटिकेशन को अक्षम रखने की सिफारिश की जाती है।

2. यदि आप आउटलुक 2010, 2007 या 2003 का उपयोग कर रहे हैं तो अभी के लिए बेसिक ऑथेंटिकेशन सक्षम रखें और 1 अक्टूबर, 2022 से पहले आउटलुक 2016, 2019, आदि में अपग्रेड करें।

4. अब परिवर्तन प्रभावी होने के लिए लगभग 30 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर रीस्टार्ट करें आउटलुक और देखें कि क्या यह बिना किसी समस्या के ऑफिस365 POP3 से कनेक्ट होता है। (मैंने लगभग एक घंटे बाद कोशिश की)।

5. यदि आपने बेसिक ऑथेंटिकेशन चालू रखा है, तो आउटलुक अब बिना किसी समस्या के ऑफिस365 से कनेक्ट होगा। यदि आपने बेसिक ऑथेंटिकेशन अक्षम कर दिया है तो आपको फिर से ऑफिस365 में लॉगिन करने के लिए कहा जाएगा। इस मामले में, मॉडर्न ऑथेंटिकेशन डायलॉग में अपने अकाउंट क्रेडेंशियल टाइप करके ऑफिस365 में साइन-इन करें। *

* नोट: यदि आप अभी भी आउटलुक से ऑफिस365 से कनेक्ट नहीं कर सकते तो इस लेख के अंत में अंतिम नोट्स देखें।

विधि 2. पावरशेल का उपयोग करके ऑफिस365 एक्सचेंज ऑनलाइन में मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सक्षम करें

1. पावरशेल के साथ एक्सचेंज ऑनलाइन से कनेक्ट करें।

2. अब अपने निर्णय के अनुसार निम्न में से एक करें: *

A. आउटलुक 2013 या बाद के क्लाइंट्स द्वारा एक्सचेंज ऑनलाइन के लिए मॉडर्न ऑथेंटिकेशन कनेक्शन सक्षम करने के लिए निम्न कमांड चलाएं:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

या…

B. आउटलुक 2013 या बाद के क्लाइंट्स द्वारा एक्सचेंज ऑनलाइन के लिए मॉडर्न ऑथेंटिकेशन कनेक्शन रोकने के लिए (बेसिक ऑथेंटिकेशन कनेक्शन के उपयोग को बाध्य करने के लिए) निम्न कमांड चलाएं:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. अब परिवर्तन प्रभावी होने के लिए कम से कम 30 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर रीस्टार्ट करें आउटलुक और देखें कि क्या यह बिना किसी समस्या के ऑफिस365 POP3 से कनेक्ट होता है।

अंतिम नोट्स:

• ऑफिस 365 के लिए आउटलुक, आउटलुक 2019 और आउटलुक 2016 में मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सपोर्ट पहले से ही सक्षम है, लेकिन आउटलुक 2016 को मॉडर्न ऑथेंटिकेशन के काम करने के लिए रजिस्ट्री में एक अतिरिक्त परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है। 
• आउटलुक 2013 मॉडर्न ऑथेंटिकेशन को सपोर्ट करता है लेकिन यह सक्षम नहीं है और आपको काम करने के लिए निम्न रजिस्ट्री कीज सेट करने की आवश्यकता है:

• आउटलुक 2010 क्लाइंट और पुराने आउटलुक संस्करण मॉडर्न ऑथेंटिकेशन को सपोर्ट नहीं करते, इसलिए उन्हें आउटलुक 2016, 2019, आदि में अपग्रेड करें, या थंडरबर्ड को अपने ईमेल क्लाइंट के रूप में उपयोग करें।

स्रोत:

• एक्सचेंज ऑनलाइन में बेसिक ऑथेंटिकेशन का डिप्रिकेशन।
• एक्सचेंज ऑनलाइन में बेसिक ऑथेंटिकेशन डिप्रिकेशन – मई 2022 अपडेट
• एक्सचेंज ऑनलाइन में आउटलुक के लिए मॉडर्न ऑथेंटिकेशन सक्षम या अक्षम करें।
• आउटलुक के लिए मॉडर्न ऑथ सक्षम करना – यह कितना कठिन हो सकता है?

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