कभी-कभी Microsoft Office Outlook एक त्रुटि संदेश दिखाता है जिसमें कहा जाता है कि उसे एक समस्या का सामना करना पड़ा और इसे बंद करने की आवश्यकता है। यह कोई अतिरिक्त जानकारी प्रदान नहीं करता, जिससे समस्या को ठीक करना कठिन हो जाता है।
Outlook को एक समस्या का सामना करना पड़ा और इसे बंद करने की आवश्यकता है
लेख समस्या के संभावित कारणों और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में बात करता है।
1] Outlook के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें
अधिकांश समय, कोड में एक छोटा सा परिवर्तन Microsoft Outlook के बार-बार क्रैश होने पर समस्या को रोकने और ठीक करने में मदद कर सकता है। Microsoft Outlook को अपडेट करने के लिए, कंट्रोल पैनल पर जाएं और Windows Updates खोलें। बाएं कॉलम में अपडेट जांचें पर क्लिक करें। अपडेट की जांच करने के बाद, वैकल्पिक अपडेट पर क्लिक करें और देखें कि क्या Microsoft Outlook के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो इसे चुनें और OK पर क्लिक करें। फिर अपने कंप्यूटर पर मौजूद Microsoft Outlook को अपडेट करने के लिए अपडेट इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, आप संचयी अपडेट के लिए Microsoft वेबसाइट देख सकते हैं।
अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, Microsoft Outlook चालू करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या खत्म हो गई है। यदि नहीं, तो आप अवांछित रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटाना चाह सकते हैं क्योंकि वे Outlook के क्रैश होने का कारण हो सकते हैं।
2] अपनी Outlook प्रोफ़ाइल साफ़ करें
अपनी Outlook प्रोफ़ाइल साफ़ करने के लिए:
- यदि खुला है तो Microsoft Outlook बंद करें
- Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
- Run डायलॉग में, Outlook /cleanprofile टाइप करें
- OK पर क्लिक करें या Enter दबाएं।
Microsoft Outlook शुरू करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो आपको यह देखना होगा कि क्या कोई ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है।
3] Outlook को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें
- यदि खुला है तो Microsoft बंद करें
- Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
- Run डायलॉग बॉक्स में, Outlook /safe टाइप करें
- यह Outlook को सुरक्षित मोड में शुरू करेगा जहां कोई भी थर्ड-पार्टी ऐड-ऑन अक्षम हैं।
- जांचें और देखें कि क्या आपका Microsoft Outlook ठीक से काम कर रहा है
यदि MS Outlook सुरक्षित मोड में ठीक से काम करता है, तो इसका मतलब है कि कोई ऐड-ऑन Outlook को बंद करने का कारण बन रहा है। अब आपको उन ऐड-ऑन को अलग करना और हटाना होगा जो Outlook को क्रैश कर रहे होंगे। ऐसा करने के लिए:
- फाइल मेनू या Office मेनू खोलें।
- विकल्प पर क्लिक करें
- ऐड-इन्स पर क्लिक करें
- विंडो के नीचे की ओर, आपके सामने प्रस्तुत, COM चुनें और जाएं पर क्लिक करें।
- आपको अब Microsoft Outlook में ऐड-ऑन की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी
- सभी ऐड-ऑन अक्षम करें (चेकमार्क हटाएं)।
- एक समय में एक ऐड-ऑन सक्षम करें (एक समय में प्रत्येक के खिलाफ चेकबॉक्स चेक करें) और यह देखने के लिए Microsoft Outlook चलाएं कि क्या यह ठीक से काम करता है
यह बताता है कि जब आपको Outlook को एक समस्या का सामना करना पड़ा और इसे बंद करने की आवश्यकता है संदेश मिले तो इसे कैसे ठीक करें।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी आपको समस्या का सामना करना पड़ता है, तो कृपया नीचे एक नोट छोड़ें जिसमें आपके MS Outlook और Windows के संस्करण का उल्लेख हो ताकि हम समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकें।
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