यदि आउटलुक अपडेट करने के बाद आप प्रोग्राम शुरू करने का प्रयास करते हैं और त्रुटि संदेश प्राप्त होता है: "आपकी डेटा फ़ाइलों में से एक में कुछ गड़बड़ है और आउटलुक को बंद करने की आवश्यकता है", तो यह पोस्ट आपकी सहायता के लिए है। इस पोस्ट में हम इस समस्या को कम करने के लिए एक समाधान प्रदान करेंगे।
समस्या की पहचान
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो निम्न त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है:
आपकी डेटा फ़ाइलों में से एक में कुछ गड़बड़ है और आउटलुक को बंद करने की आवश्यकता है। आउटलुक आपकी फ़ाइल को ठीक करने में सक्षम हो सकता है। इनबॉक्स मरम्मत टूल चलाने के लिए OK पर क्लिक करें।
जैसा कि त्रुटि संकेत में दिखाया गया है, जब आउटलुक उपयोगकर्ता OK बटन पर क्लिक करते हैं, तो इनबॉक्स मरम्मत टूल लॉन्च होता है और उन्हें मरम्मत प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करता है।
अगला चरण कंप्यूटर को रीबूट करना है ताकि सुधार लागू हो सकें और उम्मीद है कि समस्या हल हो जाए, लेकिन इसके बजाय, आउटलुक फिर से वही त्रुटि प्रदर्शित करेगा।
समाधान: रजिस्ट्री कुंजियों को हटाकर समस्या ठीक करें
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे वर्णित समाधान को आजमाकर इसे प्रभावी ढंग से हल किया जा सकता है।
यह समाधान सभी उपयोगकर्ताओं के लिए आउटलुक को फिर से उपयोग योग्य बना देगा और इसके लिए रजिस्ट्री को संशोधित करके दो कुंजियों को हटाने की आवश्यकता होती है:
- LastCorruptStore
- PromptRepair
ये PST दस्तावेज़ प्रारूप से संबंधित हैं।
चूंकि यह एक रजिस्ट्री ऑपरेशन है, इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप रजिस्ट्री का बैकअप लें या आवश्यक एहतियाती उपाय के रूप में एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं। एक बार हो जाने के बाद, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:
- Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें।
- Run डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए Enter दबाएं।
- नीचे दिए गए रजिस्ट्री कुंजी पथ पर जाएं या सीधे कूदें:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- दाएं फलक में LastCorruptStore और PromptRepair रजिस्ट्री कुंजियों पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें।
बस इतना ही!
