यदि जब भी आप अपने Mac कंप्यूटर पर Office Word खोलने का प्रयास करते हैं लेकिन त्रुटि संकेत प्राप्त होता है जिसमें कहा गया है Microsoft Word में एक समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए आज़मा सकते हैं।
Microsoft Error Reporting
Microsoft Word में एक समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है। असुविधा के लिए खेद है।
जब आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो दस्तावेज़ को फिर से खोलना ठीक काम करता है। हालांकि, यदि त्रुटि दूषित Word प्राथमिकताओं, उपयोगकर्ता खाता प्रोफ़ाइल, एप्लिकेशन फ़ाइलों या पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य प्रोग्रामों द्वारा ट्रिगर की जाती है जो Word for Mac को ठीक से काम करने से रोकते हैं, तो आगे के समस्या निवारण चरण उठाने होंगे, जैसा कि यह पोस्ट दिखाएगा।
Mac पर Word में समस्या आ गई और इसे बंद करने की आवश्यकता है
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप निम्नलिखित सुझावों को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- Word for Mac प्राथमिकताएं रीसेट करें
- नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं
- क्लीन बूट सिस्टम
- Repair Disk Permissions चलाएं
- Office for Mac को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] Word for Mac प्राथमिकताएं रीसेट करें
Word for Mac प्राथमिकताओं को रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
नोट: Word for Mac को रीसेट करने से कस्टम प्राथमिकताएं हट जाएंगी, जैसे कीबोर्ड शॉर्टकट, या टूलबार या डिक्शनरी में परिवर्तन।
- सभी प्रोग्राम बंद करें।
- Go मेनू पर, Home > Library पर क्लिक करें। OS X 10.7 (Lion) या उससे ऊपर के लिए, Go पर क्लिक करें, OPTION कुंजी दबाए रखें और Library चुनें।
- Preferences फ़ोल्डर खोलें और com.microsoft.Word.plist को डेस्कटॉप पर खींचें। यदि आपको फ़ाइल नहीं मिलती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
- अब, Microsoft फ़ोल्डर खोलें (Preferences में), और com.microsoft.Word.prefs.plist को डेस्कटॉप पर खींचें। यदि आपके पास सर्विस पैक 2 इंस्टॉल है, तो Application Support > Microsoft > Microsoft खोलें।
एक बार हो जाने पर, Word शुरू करें, यदि त्रुटि पुनः प्रकट नहीं होती है, तो आप Word छोड़ सकते हैं, और फ़ाइलों में से एक को उसके डिफ़ॉल्ट स्थान पर वापस खींचें और फिर से परीक्षण करें। यदि त्रुटि फिर से दिखाई देती है, तो आपके द्वारा अभी वापस खींची गई फ़ाइल दूषित है। इसे Trash में ले जाएं। यदि अभी भी कोई त्रुटि नहीं है, तो अपने डेस्कटॉप से दूसरी फ़ाइल को Trash में खींचें। समस्या अब हल हो गई है।
हालांकि, यदि आप Word शुरू करते हैं और त्रुटि सामने आती है, तो Word छोड़ दें, और दोनों फ़ाइलों को उनके मूल स्थान पर पुनर्स्थापित करें और फिर निम्नानुसार जारी रखें:
- सभी प्रोग्राम बंद करें।
- Go मेनू पर, Home > Library पर क्लिक करें। OS X 10.7 (Lion) या उससे ऊपर के लिए, Go पर क्लिक करें, OPTION कुंजी दबाए रखें और Library चुनें।
- Application Support फ़ोल्डर > Microsoft फ़ोल्डर > Office फ़ोल्डर > User Templates फ़ोल्डर खोलें।
- Normal.dotm फ़ाइल ढूंढें, और इसे डेस्कटॉप पर खींचें।
- Word शुरू करें और यदि आपको त्रुटि नहीं मिलती है, तो Word छोड़ दें, और Normal.dotm को अपने डेस्कटॉप से Trash में खींचें। समस्या अब हल हो गई है। लेकिन यदि आपको फिर से त्रुटि मिलती है, तो Word छोड़ दें, और फ़ाइल को उसके मूल स्थान पर पुनर्स्थापित करें और अगला समाधान आज़माएं।
2] नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं
जैसा कि पहले ही बताया गया है, एक दूषित उपयोगकर्ता खाता इस त्रुटि का कारण बन सकता है। जिस स्थिति में, आप अपने Mac कंप्यूटर पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं, नए खाते में लॉग इन करें और वहां से Word शुरू करें और देखें कि क्या Microsoft Word में एक समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है समस्या हल हो गई है। अन्यथा, अगला समाधान आज़माएं।
3] क्लीन बूट सिस्टम
यदि अन्य प्रोग्राम Word for Mac में हस्तक्षेप कर रहे हैं, तो आपको यह त्रुटि मिल सकती है। इस मामले में, आप इस apple.com सपोर्ट लेख का पालन करके Mac सिस्टम को क्लीन बूट कर सकते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि पृष्ठभूमि प्रोग्राम Office for Mac में हस्तक्षेप कर रहे हैं।
4] Repair Disk Permissions चलाएं
Apple का macOS Disk Utility का Repair Disk Permissions फीचर उपयोगकर्ताओं को Mac OS X 10.2 या बाद के संस्करणों में समस्याओं का निवारण करने की अनुमति देता है।
Repair Disk Permissions चलाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Go > Utilities पर क्लिक करें।
- Disk Utility प्रोग्राम शुरू करें।
- अपने कंप्यूटर के लिए प्राथमिक हार्ड डिस्क ड्राइव चुनें।
- First Aid टैब पर क्लिक करें।
- Repair Disk Permissions पर क्लिक करें।
एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, Word शुरू करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
5] Office for Mac को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
यदि Word for Mac एप्लिकेशन फ़ाइलें दूषित हैं, तो आपको इस त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है। भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए, आप Office for Mac को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर Office सूट को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!
संबंधित पोस्ट: Windows 10 पर Microsoft Word ने काम करना बंद कर दिया।
