क्या आप कभी IE का उपयोग करके खुशी-खुशी इंटरनेट ब्राउज़ कर रहे थे जब तक कि अचानक आपको यह भयानक "Internet Explorer को कोई समस्या आई और इसे बंद करने की आवश्यकता है" त्रुटि संदेश मिला, जिसके बाद IE पूरी तरह से बंद हो जाता है और आप अपने सभी टैब के साथ-साथ किसी भी फॉर्म को खो देते हैं जिसे आप भर रहे होंगे? अब जब मैं Chrome का धार्मिक रूप से उपयोग करता हूं, तो यह मेरे साथ एक बार भी नहीं हुआ, लेकिन Internet Explorer के साथ यह हर समय होता था।
तो उन बेचैन आत्माओं के लिए जो अभी भी IE के पुराने संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं, यहां कुछ चरणों की एक त्वरित सूची है जिन्हें आप अंतर्निहित समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इस त्रुटि का कारण कई चीजें हो सकती हैं, इसलिए समस्या ठीक होने से पहले आपको कुछ अलग तरीकों को आजमाना पड़ सकता है। यदि आप त्रुटि रिपोर्ट में निहित डेटा देखने के लिए लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको ऐसा कुछ दिखाई दे सकता है:
त्रुटि हस्ताक्षर
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0
तो अगर आपको यह त्रुटि मिलती है तो आप क्या कर सकते हैं? निम्नलिखित प्रत्येक चरण को आजमाएं और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है।
विधि 1
IE खोलें, टूल्स, इंटरनेट विकल्प पर जाएं या ऊपर दाएं कोने पर सेटिंग्स गियर आइकन पर क्लिक करें और फिर अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें साफ़ करें। ब्राउज़िंग इतिहास के तहत, हटाएं बटन पर क्लिक करें और फिर अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें और वेबसाइट फ़ाइलें चेक करें। यदि आपने कोई निष्पादन योग्य फ़ाइल डाउनलोड की है जो समस्या पैदा कर रही है, तो यह उसे हटा देगा।
विधि 2
IE के कुछ संस्करणों में, स्क्रिप्ट डिबगिंग इस समस्या का कारण हो सकती है। आप इंटरनेट विकल्प पर फिर से जाकर, उन्नत टैब पर क्लिक करके और फिर स्क्रिप्ट डिबगिंग अक्षम करें (इंटरनेट एक्सप्लोरर) और स्क्रिप्ट डिबगिंग अक्षम करें (अन्य) बॉक्स चेक करके स्क्रिप्ट डिबगिंग अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि 3
कंप्यूटर पर एंटी-स्पाइवेयर और एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर चलाएं। MalwareBytes Anti-Malware और Spybot डाउनलोड करें और मैलवेयर हटाने के लिए प्रत्येक को चलाएं। दोनों प्रोग्राम के मुफ्त संस्करण हैं और वह सब कुछ है जो आपको चाहिए। इसके अलावा, CCleaner और HiJackThis डाउनलोड करें और दोनों एप्लिकेशन चलाएं। HiJackThis चलाते समय आपको जो अवांछित प्रविष्टियां दिखाई देती हैं उन्हें हटाएं (आपको यह जानने के लिए डॉक्स पढ़ने होंगे कि क्या हटाना है)।
विधि 4
Start, Run पर जाएं और फिर MSCONFIG टाइप करें। स्टार्टअप टैब पर क्लिक करें और सभी आइटम अनचेक करें और फिर कंप्यूटर पुनरारंभ करें। यह स्टार्टअप पर चलने वाले सभी प्रोग्राम को अक्षम कर देता है। यदि आपको अभी भी त्रुटि मिलती है, तो आगे बढ़ें और उन्हें एक-एक करके वापस चालू करें और देखें कि किस बिंदु पर समस्या वापस आती है। इसे क्लीन बूट करना कहा जाता है।
विधि 5
Internet Explorer में स्मार्ट टैग अक्षम करें टूल्स, इंटरनेट विकल्प, उन्नत टैब पर जाकर, और फिर स्मार्ट टैग सक्षम करें चेक बॉक्स साफ़ करके।
विधि 6
Microsoft Update वेब साइट से नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें। यदि आपने नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद यह त्रुटि प्राप्त करना शुरू किया, तो आपको अपडेट इंस्टॉल करने से पहले के बिंदु पर सिस्टम रिस्टोर करना होगा। आप Start, All Programs, Accessories, और फिर System Tools पर जाकर सिस्टम रिस्टोर सुविधा तक पहुंच सकते हैं।
विधि 7
Windows संरक्षित फ़ाइलों में परिवर्तन या संशोधन के लिए स्कैन करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर का उपयोग करें। यदि कोई फ़ाइल ओवरराइट या हटा दी गई थी, आदि, तो SFC स्वचालित रूप से फ़ाइल का सही संस्करण पुनः प्राप्त करेगा और इसे प्रतिस्थापित करेगा। आप Start पर जाकर, फिर Run, CMD टाइप करके और फिर कमांड विंडो में sfc /scannow टाइप करके SFC चला सकते हैं।
विधि 8
Internet Explorer DLL फ़ाइलों को पुनः पंजीकृत करें। Start पर क्लिक करें, फिर Run, CMD टाइप करें और फिर निम्न पंक्तियों को टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
विधि 9
Internet Explorer के सभी तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन अक्षम करें Start, Control Panel, Internet Options, Advanced टैब पर जाकर और फिर ब्राउज़िंग अनुभाग के तहत "तृतीय-पक्ष ब्राउज़र एक्सटेंशन सक्षम करें" चेक बॉक्स अनचेक करके। आपको कुछ पंक्तियों नीचे स्क्रॉल करना होगा।
आप Internet Explorer (कोई ऐड-ऑन नहीं) पर क्लिक करके Start, All Programs, Accessories, System Tools पर जाकर IE को बिना ऐड-ऑन के भी शुरू कर सकते हैं।
विधि 10
कभी-कभी ग्राफिक्स कार्ड के साथ संगतता समस्या समस्या पैदा करती है। जांचने के लिए, इंटरनेट विकल्प, उन्नत पर जाएं और त्वरित ग्राफिक्स के तहत GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें बॉक्स चेक करें।
विधि 11
एक अंतिम विकल्प जिसे आप आजमा सकते हैं वह है Internet Explorer को रीसेट करना। फिर से, IE विकल्प में उन्नत टैब पर जाएं और नीचे आपको रीसेट बटन दिखाई देगा।
पॉप अप डायलॉग में रीसेट की पुष्टि करते समय व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं बॉक्स भी चेक करना सुनिश्चित करें।
उम्मीद है कि यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो ऊपर बताए गए तरीकों में से एक समस्या को ठीक कर देगा। यदि किसी चरण को करने के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया टिप्पणी पोस्ट करें और मैं आपकी मदद करने की कोशिश करूंगा! आनंद लें!
