10 जनवरी, 2017 से विंडोज लाइव एसेंशियल सूट को चरणबद्ध तरीके से बंद करने के कारण, अब विंडोज लाइव मेल सहायता प्राप्त करना विशेष रूप से आवश्यक हो गया है। माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की थी कि विंडोज लाइव मेल 30 जून, 2016 तक काम करना बंद कर देगा - इस घोषणा ने विंडोज लाइव मेल उपयोगकर्ताओं को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि सेवा बंद हो जाएगी। चिंता न करें, हालांकि; थोड़े से ट्वीक के साथ आपका विंडोज लाइव मेल अभी भी काम करेगा।
अंततः, माइक्रोसॉफ्ट का इरादा सभी को अपने नए ईमेल इन्फ्रास्ट्रक्चर से जोड़ना है और सभी को Outlook.com या विंडोज मेल ऐप पर जाने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस बीच, विंडोज लाइव मेल सहायता चाहने वाले उपयोगकर्ता अभी भी मेल क्लाइंट का उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते वे कुछ बदलाव करें। फोर्ब्स की 2016 की एक रिपोर्ट में माइक्रोसॉफ्ट के हवाले से कहा गया है, "यदि आप आज विंडोज लाइव मेल 2012 का उपयोग करते हैं, तो आपको विंडोज पर मेल ऐप पर स्विच करना होगा या अपने आउटलुक.कॉम खाते के अपग्रेड होने से पहले वेब ब्राउजर के माध्यम से Outlook.com का उपयोग शुरू करना होगा।"
विंडोज लाइव मेल का उपयोग करने का स्पष्ट खतरा यह है कि माइक्रोसॉफ्ट अब इसका सीधे समर्थन नहीं करता - कम से कम आप उनकी वेबसाइट से प्रोग्राम डाउनलोड नहीं कर सकते। प्रभावी रूप से, वे कोई अपग्रेड नहीं करेंगे। यह प्रोग्राम को सुरक्षा कमजोरियों के प्रति संवेदनशील छोड़ देता है। इस पोस्ट में हम प्रमुख गलतफहमियों को दूर करने और WLM का उपयोग करते समय आपके सामने आने वाली सामान्य समस्याओं के समाधान प्रदान करने का प्रयास करेंगे।
नहीं! विंडोज मेल चरणबद्ध नहीं है
आपको शायद माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल सेवा अस्पष्टता से निपटना पड़ा है। प्रारंभ में, विंडोज लाइव ईमेल सेवा अपने उपयोगकर्ताओं को विंडोज लाइव मेल क्लाइंट के माध्यम से ईमेल प्रदान करती थी। अब माइक्रोसॉफ्ट इसे बदल रहा है। अपनी ईमेल सेवा में सुधार करके, वे चाहते हैं कि उपयोगकर्ता आउटलुक (उनकी ईमेल सेवा) से ईमेल एकत्र करें, या तो उनके आउटलुक विंडोज/स्मार्टफोन ऐप या माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में आउटलुक का उपयोग करके।
यदि आप इसे मिलाते हैं और मान लेते हैं कि विंडोज मेल चरणबद्ध हो रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। विंडोज मेल सेटअप काफी अस्पष्ट है।
हालांकि विंडोज लाइव एसेंशियल को समाप्त कर दिया गया है, विंडोज मेल के सभी भाग कार्य करना जारी रखते हैं। हालांकि, विंडोज लाइव मेल अब डाउनलोड के लिए उपलब्ध नहीं होगा।
विंडोज मेल सक्रिय रहता है, लेकिन यदि आप अपने पीसी पर विंडोज लाइव मेल 2012 का उपयोग किसी माइक्रोसॉफ्ट ईमेल सेवा जैसे Outlook.com, लाइव, या हॉटमेल के साथ करते हैं, तो आपको अपनी ईमेल सेटिंग्स बदलनी होगी। यदि आप माइक्रोसॉफ्ट के अलावा अन्य ईमेल सेवाओं (जैसे कॉमकास्ट, जीमेल, बीटी, वर्जिन, आदि.) का उपयोग अपने विंडोज लाइव मेल के साथ करते हैं, तो आप सुरक्षित हैं - आपको किसी अपडेट की आवश्यकता नहीं होगी - वास्तव में, यह लेख आपके लिए नहीं है।
आप अपने WLM को काम करते रखने के लिए IMAP-नामित सर्वर्स का उपयोग कर सकते हैं। मैं आपको दिखाता हूं कैसे।
विंडोज लाइव मेल उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए IMAP कैसे सेट करें
अपने विंडोज लाइव मेल के लिए IMAP सेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. अपने संदेशों की सूची देखते समय "Ctrl + Shift + T" दबाकर "अपने ईमेल खाते जोड़ें" विज़ार्ड शुरू करें।
2. आउटबाउंड संदेशों के लिए अपना प्रदर्शन नाम, ईमेल पता, और पासवर्ड दर्ज करें।
3. "मैन्युअल रूप से सर्वर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें" चेक करें, और फिर पेज डायलॉग बॉक्स के नीचे "अगला" पर क्लिक करें।
4. ड्रॉप-डाउन मेनू से इनकमिंग सर्वर को कॉन्फ़िगर करने के लिए "IMAP" चुनें।
5. इनकमिंग सर्वर पते के लिए "outlook.office365.com" का उपयोग करें और पोर्ट नंबर के रूप में "993" दर्ज करें।
6. "सुरक्षित कनेक्शन आवश्यक (SSL)" चुनें।
7. "प्रमाणित करने के लिए" कॉन्फ़िगर करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू से "क्लियर टेक्स्ट" चुनें।
8. "लॉगऑन उपयोगकर्ता नाम" के लिए अपना पूरा ईमेल पता दर्ज करें।
9. आउटगोइंग ईमेल पते के लिए "smtp.live.com" का उपयोग करें और पोर्ट नंबर के रूप में "587" दर्ज करें।
10. दोनों "सुरक्षित कनेक्शन आवश्यक (SSL)" और "प्रमाणीकरण आवश्यक" चुनें।
11. "अगला" पर क्लिक करें, और फिर "समाप्त"।
यदि आपको अपना IMAP सेट करने में कोई चुनौती आती है, तो उनकी वेबसाइट पर प्रदान की गई माइक्रोसॉफ्ट गाइड का उपयोग करें।
इन ग्यारह चरणों का उपयोग करके, आपने अपने WLM को IMAP के लिए कॉन्फ़िगर किया होगा। हालांकि, IMAP उपयोगकर्ताओं से त्रुटि रिपोर्टें आई हैं। यदि आप सर्वर एरर 3219 और विंडोज लाइव मेल एरर आईडी 0x8DE00005 जैसे त्रुटियों का अनुभव करते हैं, तो अपने समाधान के लिए आगे पढ़ें।
सर्वर एरर 3219 और विंडोज लाइव मेल एरर आईडी 0x8DE00005
यदि आप इन एरर कोड को देख रहे हैं, तो आपको आपके Outlook.com खाते के नए और अपग्रेडेड संस्करण में ले जाया गया है। जब आप अपने विंडोज लाइव मेल में ऑनलाइन साइन इन करते हैं, तो आपकी विंडो के ऊपरी-बाएं कोने में, आपको नीचे दिखाए अनुसार दो आउटलुक मेल बैनर दिखाई देंगे। आप जो देखते हैं वह इंगित करता है कि आपको अपग्रेड किया गया है या नहीं।
कुछ मामलों में अपग्रेडेड खाते में निम्नलिखित बैनर होगा।
ये त्रुटियां इंगित करती हैं कि आप अपने खाते पर पुरानी तकनीक, डेल्टासिंक प्रोटोकॉल, का उपयोग नहीं कर सकते। हालांकि माइक्रोसॉफ्ट आपके खाते पर IMAP सेट करने के तरीके पर विस्तृत निर्देश प्रदान करता है, ऐसी खातों पर त्रुटि संदेशों की रिपोर्टें आई हैं। और कैलेंडर सिंक्रनाइज़ नहीं होता है।
यदि IMAP के साथ आपका अनुभव एक गैर-कार्यशील ईमेल रहा है, तो आप इसके बजाय POP3 सेट करना चाह सकते हैं। मार्च 2017 से, IMAP सर्वर नाम (imap-mail.outlook.com) वाले सर्वर्स ने अच्छा काम नहीं किया है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, "outlook.office365.com अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर परिणाम देता है। सर्वर नाम बदलने से मेलबॉक्स में संदेश प्रभावित नहीं होंगे।"
विंडोज लाइव मेल पर POP3 कैसे सेट करें
आप ईमेल प्राप्त कर रहे होंगे लेकिन उनका जवाब देने या ईमेल भेजने में असमर्थ होंगे। शायद आपको 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005, आदि जैसे रैंडम एरर मैसेज मिल रहे हैं। आप POP3 सेट करना चाह सकते हैं। POP3 चालू करने के लिए, बस आउटलुक (यानी वेबसाइट) में लॉग इन करें और इन चरणों का पालन करें:
1. कॉगव्हील पर क्लिक करें
2. विकल्प चुनें
3. बाएं मेनू में, POP और IMAP पर क्लिक करें
4. अगला, जब संकेत दिया जाए "उपकरणों और ऐप्स को POP का उपयोग करने दें लेकिन उन्हें संदेशों को हटाने की अनुमति न दें," हाँ पर क्लिक करें
5. परिवर्तन सेव करें, और फिर बैक एरो पर क्लिक करें।
एक बार जब आप POP3 सक्षम कर लेते हैं, तो अपने विंडोज लाइव मेल पर जाएं। वहां आप अपने पुराने ईमेल पते के लिए एक नया खाता बनाएंगे। संक्षेप में, यहां बताए गए चरणों का पालन करें:
1. "खाता जोड़ें" पर जाएं
2. उस बॉक्स को टिक करें जिस पर लिखा है "मैन्युअल रूप से सर्वर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें"
3. अगला, सर्वर "एड्रेस pop-mail.outlook.com" का उपयोग करके "POP" चुनें, और सुरक्षित कनेक्शन (सिक्योर सॉकेट लेयर या SSL) के साथ "पोर्ट: 995" चुनें; यह "इनकमिंग सर्वर जानकारी" सेट करता है।
4. "आउटगोइंग सर्वर जानकारी" सेट करने के लिए, सर्वर एड्रेस "smtp-mail.outlook.com" और "पोर्ट: 25" का उपयोग करें। यदि पोर्ट: 25 ब्लॉक है, तो पोर्ट: 587 का उपयोग करें।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया सत्यापित करती है कि ये सेटिंग्स बेहतरीन विंडोज लाइव मेल सहायता रही हैं। यह हॉटमेल.कॉम पतों पर विंडोज लाइव मेल चला रहे विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छा काम कर चुका है।
सामान्य विंडोज लाइव मेल त्रुटियां और उनका अर्थ
तो आपने कुछ समय के लिए अपने WLM के साथ बने रहने का फैसला किया है, कम से कम, यह तय करने से पहले कि आप आउटलुक में अपग्रेड करेंगे या पूरी तरह से ईमेल क्लाइंट बदलेंगे। आपको उन त्रुटियों के बारे में कुछ विंडोज लाइव मेल सहायता प्राप्त करने में रुचि हो सकती है जिनका आप सामना कर सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट इन त्रुटियों को उनके कोड, प्रकार और विवरण द्वारा रेखांकित करता है। त्रुटि के प्रकारों में सामान्य त्रुटियां, विंसॉक त्रुटियां, सिंपल मेल ट्रांसफर प्रोटोकॉल (SMTP) त्रुटियां, HTTPMail त्रुटियां, नेटवर्क न्यूज ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल (NNTP) त्रुटियां, रिमोट एक्सेस त्रुटियां, और इंटरनेट मैसेज एक्सेस प्रोटोकॉल (IMAP) त्रुटियां शामिल हैं। इनका विवरण माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज पर पाया जा सकता है।
निष्कर्ष
विंडोज लाइव मेल के साथ आपके द्वारा अनुभव किए जा सकने वाले अधिकांश एरर मैसेज माइक्रोसॉफ्ट के हालिया कदम के कारण हैं जिसमें उपयोगकर्ताओं को डेल्टासिंक प्रोटोकॉल से एक्सचेंज एक्टिवसिंक (EAS) सिंक्रनाइज़ेशन प्रोटोकॉल में अपग्रेड किया गया है। ये प्रोटोकॉल आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते (जैसे हॉटमेल, आउटलुक, विंडोज लाइव, MSN या अन्य माइक्रोसॉफ्ट ईमेल खाता) से आने वाले ईमेल को सिंक्रनाइज़ करने के लिए हैं। ये अपग्रेड आपके विंडोज लाइव मेल एरर मैसेज के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। POP3 या IMAP सेट करने के निर्देशों का उपयोग करके, आप अपने विंडोज लाइव मेल को सामान्य उपयोग के लिए बहाल कर सकते हैं।
