विंडोज़ 11/10 के लिए सामान्य VPN त्रुटि कोड और समाधान

एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क या VPN संरक्षित कनेक्शन बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। इनका उपयोग अक्सर सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव के लिए इंटरनेट पर किया जाता है। ऐसे कनेक्शन को VPN टनल के रूप में जाना जाता है जो एक स्थानीय क्लाइंट और एक रिमोट सर्वर के बीच बनाए जाते हैं।

VPN सेट अप करना और चलाना अक्सर एक कठिन और चुनौतीपूर्ण कार्य होता है जिसमें विशेष ज्ञान और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है। जब एक VPN सॉफ़्टवेयर कनेक्शन विफल होता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश रिपोर्ट करता है। इस संदेश में आमतौर पर एक त्रुटि कोड संख्या शामिल होती है। कई अलग-अलग VPN त्रुटि कोड हैं, लेकिन उनमें से कुछ बहुत आम हैं और अधिकांश मामलों में दिखाई देते हैं। ये त्रुटि कोड VPN समस्याओं और मुद्दों को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। यहाँ कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य VPN त्रुटियों के निवारण का तरीका बताया गया है।

जबकि अधिकांश VPN में मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाएं शामिल होती हैं, कुछ त्रुटि कोड ऐसे होते हैं जिनके अपने विशिष्ट समाधान होते हैं। आइए शुरू करें और सामान्य VPN त्रुटि कोड जैसे 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 और 0x800704C9 के निवारण का तरीका जानें।

आप जो सामान्य संदेश देखेंगे वह ऐसा कुछ होगा:

VPN कनेक्शन त्रुटि कोड के साथ विफल हुआ

या:

विफलता पर वापस किया गया त्रुटि कोड 789 है

इससे पहले कि आपको पता होना चाहिए कि VPN सॉफ़्टवेयर को उचित TAP-विंडोज़ एडॉप्टर इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। अधिकांश VPN सॉफ़्टवेयर उनकी इंस्टॉलेशन के दौरान इसे स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर देंगे, लेकिन यह कुछ ऐसा है जो आपको पता होना चाहिए।

सामान्य VPN त्रुटि कोड का निवारण करें

इस पोस्ट में हम सुझाव देंगे कि VPN त्रुटि कोड 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746 को कैसे ठीक किया जाए।

1. VPN त्रुटि कोड 800

त्रुटि विवरण: VPN त्रुटि कोड 800 सबसे आम VPN त्रुटियों में से एक है। VPN 800 तब हुआ जब रिमोट कनेक्शन नहीं बनाया गया था। यह आमतौर पर इंगित करता है कि VPN सर्वर पहुंच से बाहर हो सकता है; इसलिए, संदेश सर्वर तक पहुंचने में विफल हो रहे हैं। यह मुख्य रूप से निम्न कारणों से हो सकता है:

• VPN सर्वर का अमान्य नाम या पता
• कुछ नेटवर्क फ़ायरवॉल VPN ट्रैफ़िक को ब्लॉक करता है
• क्लाइंट डिवाइस स्थानीय नेटवर्क से कनेक्शन खो देता है।
• यदि L2TP/IPSec टनल का उपयोग किया जा रहा है तो सुरक्षा मापदंडों में अनुचित कॉन्फ़िगरेशन के कारण IPSec वार्ता

संभावित कारण: जब VPN टनल प्रकार 'स्वचालित' होता है और सभी VPN टनल के लिए कनेक्शन स्थापना विफल हो जाती है तो त्रुटि 800 होती है

संभावित समाधान:

1. क्रॉसचेक करें कि VPN सर्वर पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही हैं
2. राउटर और फ़ायरवॉल सेटिंग्स को PPTP और VPN पास-थ्रू के लिए अनुमति देने के लिए सेट करें। PPTP VPN कनेक्शन के लिए TCP पोर्ट 1723 और GRE प्रोटोकॉल 47 खुला/सक्षम होना चाहिए।
3. विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के लिए, VPN गुण पर जाएँ, सुरक्षा टैब पर क्लिक करें, और VPN के प्रकार को पॉइंट टू पॉइंट टनलिंग प्रोटोकॉल (PPTP) में बदलें

2. VPN त्रुटि कोड 609, 633

त्रुटि विवरण:

• 609: एक गैर-मौजूदा डिवाइस प्रकार निर्दिष्ट किया गया था।
• 633: मॉडेम या अन्य कनेक्टिंग डिवाइस या तो पहले से उपयोग में है या उचित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।

संभावित कारण: यह सबसे आम VPN त्रुटियों में से एक है। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब कनेक्टिंग VPN डिवाइस (यानी, मिनीपोर्ट) सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है और जब VPN कनेक्शन द्वारा उपयोग किया जाने वाला TCP पोर्ट पहले से ही किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है।

मिनीपोर्ट की उपस्थिति की पुष्टि करने के लिए उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में netcfg.exe -q <मिनीपोर्ट नाम> टाइप करें। विभिन्न टनल के लिए मिनीपोर्ट डिवाइस नाम नीचे सूचीबद्ध हैं:

• PPTP टनल: MS_PPTP
• L2TP टनल: MS_L2TP
• VPN पुनर्कनेक्शन (IKEv2) टनल: MS_AGILEVPN
• SSTP टनल: MS_SSTP

संभावित समाधान:

1. इस प्रकार की सामान्य VPN त्रुटियों के लिए संभावित समाधान विंडोज़ में अंतर्निहित डायग्नोस्टिक मरम्मत के साथ प्रदान किया जाता है। यह स्थानीय रूप से बनाए गए VPN कनेक्शन के लिए 'गुम मिनीपोर्ट' समस्या के लिए प्रदान किया जाता है। VPN कनेक्शन के त्रुटि पृष्ठ पर दिखाए गए 'डायग्नोस्टिक' बटन पर क्लिक करने से एक "मरम्मत" विकल्प मिलता है, जो स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने का प्रयास करेगा, बशर्ते यह समस्या को मिनीपोर्ट गुम पाता है।
2. रिमोट एक्सेस कनेक्शन मैनेजर (rasman) सेवा को रोकें और शुरू करें।
3. बस, अपने सिस्टम को रीबूट करें, और फिर VPN से कनेक्ट करें।

3. VPN त्रुटि कोड 0x80072746

त्रुटि विवरण: VPN त्रुटि कोड 0x80072746 सामान्य VPN त्रुटियों में से एक है जब मौजूदा कनेक्शन रिमोट होस्ट द्वारा जबरन बंद कर दिया जाता है।

संभावित कारण: यह त्रुटि तब आती है जब सर्वर मशीन सर्टिफिकेट HTTPS से बाइंडिंग VPN सर्वर पर नहीं की गई है, OR सर्वर मशीन सर्टिफिकेट VPN सर्वर पर इंस्टॉल नहीं है।

संभावित समाधान:

• इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने VPN सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता है। यह जांचने के लिए कि क्या प्रासंगिक मशीन सर्टिफिकेट VPN सर्वर पर इंस्टॉल है या नहीं।
• यदि यह सही ढंग से इंस्टॉल है, तो आपको VPN सर्वर कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड चलाकर HTTPS बाइंडिंग की जांच करने की आवश्यकता है: "netsh http show ssl"।

4. VPN त्रुटि कोड 809

त्रुटि संदेश: VPN त्रुटि 809 - आपके कंप्यूटर और VPN सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि रिमोट सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

संभावित समाधान: पोर्ट को सक्षम करें (जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है) फ़ायरवॉल/राउटर पर। यदि यह संभव नहीं है, तो VPN सर्वर और VPN क्लाइंट दोनों पर SSTP आधारित VPN टनल तैनात करें - जो फ़ायरवॉल, वेब प्रॉक्सी और NAT के पार VPN कनेक्शन की अनुमति देता है।

5. VPN त्रुटि कोड 13801

त्रुटि विवरण: हालांकि यह एक सामयिक त्रुटि की तरह दिखता है, 13801 सबसे आम VPN त्रुटियों में से एक है जिसका उपयोगकर्ता सामना करते हैं। यह त्रुटि तब होती है जब IKE प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल अस्वीकार्य होते हैं।

संभावित कारण: यह त्रुटि आमतौर पर निम्नलिखित मामलों में से एक में आती है:

• RAS सर्वर पर IKEv2 सत्यापन के लिए उपयोग किया जाने वाला मशीन सर्टिफिकेट में EKU (एनहांस्ड की यूसेज) के रूप में "सर्वर ऑथेंटिकेशन" नहीं है।
• RAS सर्वर पर मशीन सर्टिफिकेट की समय सीमा समाप्त हो गई है।
• RAS सर्वर सर्टिफिकेट को मान्य करने के लिए रूट सर्टिफिकेट क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।
• क्लाइंट पर दिया गया VPN सर्वर नाम, सर्वर सर्टिफिकेट के subjectName से मेल नहीं खाता।

संभावित समाधान: दुर्भाग्य से, आप इस मुद्दे को अपने दम पर ठीक नहीं कर पाएंगे। आपको उपरोक्त मुद्दे को सत्यापित और ठीक करने के लिए अपने VPN सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता है। इस त्रुटि के बारे में अधिक जानने के लिए, आप रूटिंग और रिमोट एक्सेस ब्लॉग पढ़ सकते हैं।

6. VPN त्रुटि कोड 691

त्रुटि विवरण: कुछ सामान्य VPN त्रुटियों के समाधान ऐसे हैं जिन्हें आप स्वयं लागू कर सकते हैं। VPN त्रुटि कोड 691 ऐसी ही हल करने योग्य सामान्य VPN त्रुटियों में से एक है। त्रुटि तब हुई जब रिमोट कनेक्शन अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि आपके द्वारा प्रदान किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संयोजन मान्यता प्राप्त नहीं है, या चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल रिमोट एक्सेस सर्वर पर अनुमत नहीं है।

संभावित कारण: यह त्रुटि तब दी जाती है जब प्रमाणीकरण चरण गलत क्रेडेंशियल पास होने के कारण विफल हो जाता है।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप किए गए हैं।
• सुनिश्चित करें कि क्रेडेंशियल टाइप करते समय "कैप्स लॉक" चालू नहीं है।
• सुनिश्चित करें कि क्लाइंट पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल सर्वर पर अनुमत है।

7. VPN त्रुटि कोड 0x800704C9

संभावित कारण: VPN त्रुटि कोड 0x800704C9 सामान्य VPN त्रुटियों में से एक है, और यह तब होता है जब सर्वर पर कोई SSTP पोर्ट उपलब्ध नहीं होते हैं।

संभावित समाधान: शुक्र है, आप इस त्रुटि का स्वयं निवारण कर सकते हैं। सबसे पहले, सत्यापित करें कि RAS सर्वर में रिमोट एक्सेस के लिए पर्याप्त पोर्ट कॉन्फ़िगर हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• रूटिंग और रिमोट एक्सेस MMC स्नैप-इन शुरू करें।
• सर्वर का विस्तार करें, पोर्ट्स पर राइट-क्लिक करें, और फिर गुण क्लिक करें।
• नाम सूची में, WAN मिनीपोर्ट (SSTP) पर क्लिक करें, और फिर कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें।
• अधिकतम पोर्ट सूची में दिखाई देने वाली संख्या को संशोधित करें, जैसा कि आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हो, और फिर OK पर क्लिक करें।

नोट: डिफ़ॉल्ट रूप से, इस डिवाइस के लिए 128 पोर्ट उपलब्ध हैं।

• पोर्ट गुण संवाद बॉक्स में, OK पर क्लिक करें।

8. VPN त्रुटि कोड 789

त्रुटि संदेश: VPN त्रुटि कोड 789 - L2TP कनेक्शन प्रयास विफल रहा क्योंकि सुरक्षा परत को रिमोट कंप्यूटर के साथ प्रारंभिक वार्ता के दौरान प्रोसेसिंग त्रुटि का सामना करना पड़ा।

संभावित समाधान: यह एक सामान्य त्रुटि है जो तब फेंकी जाती है जब L2TP/IPSec कनेक्शन के लिए IPSec वार्ता विफल हो जाती है। तो सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और सर्वर दोनों पक्षों पर सही सर्टिफिकेट उपयोग किया जाता है - अधिक विवरण के लिए इस ब्लॉग को देखें। यदि प्री-शेयर्ड की (PSK) उपयोग की जाती है, तो सुनिश्चित करें कि वही PSK क्लाइंट और VPN सर्वर मशीन पर कॉन्फ़िगर किया गया है।

इन सामान्य VPN त्रुटियों के अलावा, कई अन्य VPN त्रुटियाँ हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं। अन्य VPN त्रुटियों, उनके संभावित कारण, और उनके संभावित समाधान की सूची देखने के लिए, TechNet पर जाएँ। यह पोस्ट VPN त्रुटि कोड 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746 के साथ मदद करेगी।