विंडोज 11/10 के लिए सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड और समाधान

एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क या वीपीएन संरक्षित कनेक्शन बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। इन्हें अक्सर सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव के लिए इंटरनेट पर उपयोग किया जाता है। ऐसे कनेक्शन वीपीएन टनल के रूप में जाने जाते हैं जो एक स्थानीय क्लाइंट और एक रिमोट सर्वर के बीच बने होते हैं।

वीपीएन स्थापित करना और चलाना अक्सर एक कठिन और चुनौतीपूर्ण कार्य होता है जिसके लिए विशेष ज्ञान और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है। जब कोई VPN सॉफ़्टवेयर कनेक्शन विफल हो जाता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश की रिपोर्ट करता है। इस संदेश में आमतौर पर एक त्रुटि कोड संख्या शामिल होती है। कई अलग-अलग वीपीएन त्रुटि कोड हैं , लेकिन उनमें से कुछ बहुत ही सामान्य हैं और अधिकांश मामलों में दिखाई देते हैं। ये त्रुटि कोड आपको वीपीएन समस्याओं और मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य वीपीएन त्रुटियों का निवारण कैसे किया जाता है।

जबकि अधिकांश वीपीएन में मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाएं शामिल होती हैं, कुछ त्रुटि कोड होते हैं जिनके अपने विशिष्ट समाधान होते हैं। आइए शुरू करें और जानें कि 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 और 0x800704C9 जैसे सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड का निवारण कैसे करें।

आपको दिखाई देने वाला विशिष्ट संदेश कुछ इस प्रकार होगा:

VPN कनेक्शन त्रुटि कोड के साथ विफल हुआ

या:

विफलता पर लौटाया गया त्रुटि कोड 789

इससे पहले कि आपको यह जानने की जरूरत है कि वीपीएन सॉफ्टवेयर को स्थापित करने के लिए उचित टीएपी-विंडोज एडेप्टर की आवश्यकता होती है। अधिकांश वीपीएन सॉफ़्टवेयर अपने इंस्टॉलेशन के दौरान इसे स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे, लेकिन यह कुछ ऐसा है जो आपको पता होना चाहिए।

सामान्य VPN त्रुटि कोड का निवारण करें

इस पोस्ट में हम वीपीएन त्रुटि कोड 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, को ठीक करने का सुझाव देंगे। 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746।

त्रुटि विवरण: वीपीएन त्रुटि कोड 800 सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है। वीपीएन 800 तब हुआ जब रिमोट कनेक्शन नहीं बनाया गया था। यह आमतौर पर इंगित करता है कि वीपीएन सर्वर पहुंच योग्य नहीं हो सकता है; इसलिए, संदेश सर्वर तक पहुंचने में विफल हो रहे हैं। इसका मुख्य कारण हो सकता है:

• वीपीएन सर्वर का अमान्य नाम या पता
• कुछ नेटवर्क फ़ायरवॉल वीपीएन ट्रैफ़िक को ब्लॉक कर देते हैं
• क्लाइंट डिवाइस स्थानीय नेटवर्क से कनेक्शन खो देता है।
• यदि L2TP/IPSec सुरंग का उपयोग किया जा रहा है, तो IPSec वार्ताओं का सुरक्षा मापदंडों में अनुचित कॉन्फ़िगरेशन है

संभावित कारण: जब वीपीएन सुरंग प्रकार 'स्वचालित' होता है और सभी वीपीएन सुरंगों के लिए कनेक्शन स्थापना विफल हो जाती है तो त्रुटि 800 होती है

संभावित समाधान:

1. जांचें कि VPN सर्वर पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही हैं
2. पीपीटीपी और वीपीएन पास-थ्रू टीसीपी पोर्ट 1723 और जीआरई प्रोटोकॉल 47 की अनुमति देने के लिए राउटर और फ़ायरवॉल सेटिंग्स को पीपीटीपी वीपीएन कनेक्शन के लिए खोला/सक्षम किया जाना चाहिए।
3. विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए, वीपीएन प्रॉपर्टीज पर जाएं, सुरक्षा टैब पर क्लिक करें और वीपीएन के प्रकार को प्वाइंट टू प्वाइंट टनलिंग प्रोटोकॉल (पीपीटीपी) में बदलें

त्रुटि विवरण:

• 609:एक गैर-मौजूदा डिवाइस प्रकार निर्दिष्ट किया गया था।
• 633:मॉडेम या अन्य कनेक्टिंग डिवाइस या तो पहले से उपयोग में है या उचित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।

संभावित कारण: यह अभी तक सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब कनेक्टिंग वीपीएन डिवाइस (यानी, मिनिपोर्ट) सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है और यह भी कि टीसीपी पोर्ट, जो वीपीएन कनेक्शन द्वारा उपयोग किया जाता है, पहले से ही किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है।

मिनिपोर्ट की उपस्थिति की पुष्टि करने के लिए netcfg.exe -q टाइप करें उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में। नीचे सूचीबद्ध विभिन्न सुरंगों के लिए मिनिपोर्ट डिवाइस का नाम है:

• पीपीटीपी सुरंग:एमएस_पीपीटीपी
• L2TP सुरंग:MS_L2TP
• वीपीएन रीकनेक्ट (IKEv2) टनल:MS_AGILEVPN
• एसएसटीपी सुरंग:एमएस_एसएसटीपी

संभावित समाधान:

1. इस तरह की सामान्य वीपीएन त्रुटियों के लिए संभावित समाधान एक अंतर्निहित निदान है जिसकी मरम्मत विंडोज में प्रदान की जाती है। यह वीपीएन कनेक्शन के लिए 'लापता मिनिपोर्ट' मुद्दे के लिए प्रदान किया जाता है जो स्थानीय रूप से बनाए जाते हैं। वीपीएन कनेक्शन के त्रुटि पृष्ठ पर दिखाए गए 'डायग्नोस्टिक' बटन पर क्लिक करने से एक "मरम्मत" विकल्प मिलता है, जो समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा, बशर्ते कि यह समस्या को मिनिपोर्ट गायब पाता है।
2. स्टॉप एंड स्टार्ट, रिमोट एक्सेस कनेक्शन मैनेजर (रसमान) सर्विस।
3. बस, अपने सिस्टम को रीबूट करें, और फिर VPN से कनेक्ट करें।

त्रुटि विवरण: वीपीएन त्रुटि कोड 0x80072746 सामान्य वीपीएन त्रुटियों में से एक है जब मौजूदा कनेक्शन को दूरस्थ होस्ट द्वारा जबरन बंद कर दिया जाता है।

संभावित कारण: यह त्रुटि तब आती है जब सर्वर मशीन प्रमाणपत्र HTTPS के लिए बाध्यकारी वीपीएन सर्वर पर नहीं किया जाता है, या सर्वर मशीन प्रमाणपत्र वीपीएन सर्वर पर स्थापित नहीं है।

संभावित समाधान:

• इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने वीपीएन सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा। यह जांचना है कि संबंधित मशीन प्रमाणपत्र वीपीएन सर्वर पर स्थापित है या नहीं।
• यदि यह सही ढंग से स्थापित है, तो आपको VPN सर्वर कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न आदेश चलाकर HTTPS बाइंडिंग की जांच करने की आवश्यकता है:“netsh http show ssl”।

त्रुटि संदेश :वीपीएन त्रुटि 809 - आपके कंप्यूटर और वीपीएन सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि रिमोट सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा है।

संभावित समाधान :फ़ायरवॉल/राउटर पर पोर्ट (जैसा ऊपर बताया गया है) सक्षम करें। यदि यह संभव नहीं है, तो वीपीएन सर्वर और वीपीएन क्लाइंट दोनों पर एसएसटीपी आधारित वीपीएन टनल को तैनात करें - जो फायरवॉल, वेब प्रॉक्सी और एनएटी में वीपीएन कनेक्शन की अनुमति देता है।

5. वीपीएन त्रुटि कोड 13801

त्रुटि विवरण: हालांकि यह एक सामयिक त्रुटि की तरह दिखता है, 13801 सबसे आम वीपीएन त्रुटियों में से एक है जिसका उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ता है। यह त्रुटि तब होती है जब IKE प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल अस्वीकार्य हैं।

संभावित कारण: यह त्रुटि आमतौर पर निम्नलिखित मामलों में से एक में आती है:

• RAS सर्वर पर IKEv2 सत्यापन के लिए उपयोग किए जाने वाले मशीन प्रमाणपत्र में EKU (उन्नत कुंजी उपयोग) के रूप में "सर्वर प्रमाणीकरण" नहीं है।
• RAS सर्वर पर मशीन प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है।
• RAS सर्वर प्रमाणपत्र को सत्यापित करने के लिए मूल प्रमाणपत्र क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।
• क्लाइंट पर दिया गया वीपीएन सर्वर नाम, सर्वर प्रमाणपत्र के विषय नाम से मेल नहीं खाता।

संभावित समाधान: दुर्भाग्य से, आप इस समस्या को अपने आप ठीक नहीं कर पाएंगे। उपरोक्त समस्या को सत्यापित करने और ठीक करने के लिए आपको अपने वीपीएन सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा। इस त्रुटि के बारे में अधिक जानने के लिए, आप रूटिंग और रिमोट एक्सेस ब्लॉग पढ़ सकते हैं।

त्रुटि विवरण: कुछ सामान्य वीपीएन त्रुटियों में समाधान होते हैं जिन्हें आप भी लागू कर सकते हैं। वीपीएन त्रुटि कोड 691 ऐसी हल करने योग्य सामान्य वीपीएन त्रुटियों में से एक है। त्रुटि तब हुई जब रिमोट कनेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि आपके द्वारा प्रदान किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संयोजन पहचाना नहीं गया है, या रिमोट एक्सेस सर्वर पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल की अनुमति नहीं है।

संभावित कारण: यह त्रुटि तब दी जाती है जब गलत क्रेडेंशियल पास होने के कारण प्रमाणीकरण चरण त्रुटिपूर्ण हो जाता है।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप किया गया है।
• सुनिश्चित करें कि क्रेडेंशियल टाइप करते समय "कैप्स लॉक" चालू नहीं है।
• सुनिश्चित करें कि क्लाइंट पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल सर्वर पर अनुमत है।

7. वीपीएन त्रुटि कोड 0x800704C9

संभावित कारण: वीपीएन त्रुटि कोड 0x800704C9 सामान्य वीपीएन त्रुटियों में से एक है, और यह तब होता है जब सर्वर पर कोई एसएसटीपी पोर्ट उपलब्ध नहीं होता है।

संभावित समाधान: शुक्र है, आप इस त्रुटि का निवारण स्वयं कर सकते हैं। सबसे पहले, सत्यापित करें कि आरएएस सर्वर में रिमोट एक्सेस के लिए पर्याप्त पोर्ट कॉन्फ़िगर किए गए हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• रूटिंग और रिमोट एक्सेस एमएमसी स्नैप-इन प्रारंभ करें।
• सर्वर का विस्तार करें, पोर्ट पर राइट-क्लिक करें, और फिर गुण क्लिक करें।
• नाम सूची में, WAN मिनिपोर्ट (SSTP) पर क्लिक करें और फिर कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें।
• अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अधिकतम पोर्ट सूची में दिखाई देने वाली संख्या को संशोधित करें, और फिर ठीक क्लिक करें।

नोट: डिफ़ॉल्ट रूप से, इस डिवाइस के लिए 128 पोर्ट उपलब्ध हैं।

• पोर्ट गुण संवाद बॉक्स में, ठीक क्लिक करें।

8. वीपीएन त्रुटि कोड 789

त्रुटि संदेश :वीपीएन त्रुटि कोड 789 - L2TP कनेक्शन का प्रयास विफल रहा क्योंकि सुरक्षा परत को दूरस्थ कंप्यूटर के साथ प्रारंभिक बातचीत के दौरान प्रसंस्करण त्रुटि का सामना करना पड़ा।

संभावित समाधान :यह एक सामान्य त्रुटि है जिसे IPSec वार्ता L2TP/IPSec कनेक्शन के लिए विफल होने पर फेंक दिया जाता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और सर्वर-साइड दोनों पर सही प्रमाणपत्र का उपयोग किया गया है - अधिक विवरण के लिए इस ब्लॉग को देखें। यदि प्री शेयर्ड की (पीएसके) का उपयोग किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और वीपीएन सर्वर मशीन पर एक ही पीएसके कॉन्फ़िगर किया गया है।

इन सामान्य वीपीएन त्रुटियों के अलावा, कई अन्य वीपीएन त्रुटियां हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं। अन्य वीपीएन त्रुटियों की सूची, उनके संभावित कारण और उनके संभावित समाधान देखने के लिए, टेकनेट पर जाएं। यह पोस्ट आपको वीपीएन त्रुटि कोड 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746 में मदद करेगी।