माइक्रोसॉफ्ट के पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस नामक एक पूर्ण विकसित ऑफिस सूट है जिसमें एक संगठन को संचालित करने के लिए आवश्यक सभी मॉड्यूल शामिल हैं। आउटलुक उनमें से एक है और यह एक स्टैंड-अलोन ईमेल एप्लिकेशन है जिसमें एक कैलेंडर, कार्य प्रबंधक और संपर्क प्रबंधक आदि शामिल हैं। इसलिए, इसमें वे सभी विशेषताएं हैं जो बैठकों, घटनाओं आदि के बारे में सूचित रहने के लिए आवश्यक हैं।
समय के साथ; और आउटलुक के उपयोग के साथ; इसकी डेटा फ़ाइल (OST/PST) भ्रष्ट हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप आउटलुक के साथ समस्याएं होती हैं; जैसे फ़ोल्डर गायब/भेजें प्राप्त त्रुटियां, आदि
इस भ्रष्टाचार को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इनबॉक्स मरम्मत टूल (scanpst.exe) का उपयोग करके आउटलुक डेटा फ़ाइलों को ठीक करके हल किया जा सकता है जो ऑफिस इंस्टॉल डायरेक्टरी में शामिल है। इसे पूरा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपने संस्करण के आधार पर अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर पर ब्राउज़ करें।
ऑफिस 2016 (64-बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 16
ऑफिस 2016 (32-बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office 16
ऑफिस 2013 (64-बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15
ऑफिस 2013 (32-बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15
ऑफिस 2010 (64-बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14
ऑफिस 2010 (32-बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14
ऑफिस 2007 (64-बिट): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 12
ऑफिस 2007 (32-बिट): C:\Program Files\Microsoft Office\Office 12
ऑफिस फ़ोल्डर के अंदर, exe नामक फ़ाइल खोजें। आप विंडो के ऊपरी दाएं में स्थित खोज बॉक्स का उपयोग करके फ़ाइल खोज सकते हैं। फ़ाइल पर डबल क्लिक करके निष्पादित करें।
निष्पादन के परिणामस्वरूप एक माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इनबॉक्स मरम्मत टूल खुलेगा। डेटा फ़ाइलों का पता लगाने के लिए ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें।
यदि आप विंडोज 7 या विंडोज के नवीनतम संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं, तो आप निम्न निर्देशिकाओं के अंदर आउटलुक डेटा फ़ाइलें पा सकते हैं।
नोट: कृपया सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपने सिस्टम के अंदर छिपी हुई फ़ाइलों को अनहाइड करते हैं।
.ost फ़ाइल डायरेक्टरी: C:\Users\username\My Documents\Outlook Files
.pst फ़ाइल डायरेक्टरी: C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook
आप मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए निम्न में से किसी भी डेटा फ़ाइल का उपयोग कर सकते हैं।
फ़ाइल का चयन करने के बाद, प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और एक स्कैनिंग प्रक्रिया आरंभ होगी। यह फ़ाइलों को स्कैन करेगा और पूरा होने पर, यह मरम्मत करने के लिए कहेगा बस मरम्मत बटन पर क्लिक करें और इसे आपके लिए बाकी भारी काम करने दें।
मरम्मत समाप्त होने के बाद, प्रोग्राम पर आंकड़ों को देखें यदि यह रिपोर्ट करता है कि अभी भी कुछ त्रुटियां थीं, तो मरम्मत को बार-बार चलाते रहें; कभी-कभी इसे भ्रष्टाचार और त्रुटियों की संख्या के आधार पर 5 बार से अधिक मरम्मत करनी पड़ती है। पहली बार; यह धीमा चलेगा लेकिन बाद की मरम्मत तेज होगी। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपनी आउटलुक फ़ाइल को फिर से जांचें और देखें कि क्या यह तय है या नहीं।
