फिक्स: Opera VPN काम नहीं कर रहा

Opera ब्राउज़र उद्योग में काफी समय से है और Symbian युग जितने पुराने मोबाइल्स के लिए ब्राउज़र्स थे। इसमें कोई संदेह नहीं, यह एक अग्रणी है और अन्य ब्राउज़र्स की तुलना में एक अलग तरीके से उपयोगकर्ता को आकर्षित करता है।

इसकी नवीन विशेषताओं में से एक बिल्ट-इन VPN है। Opera आपको ब्राउज़िंग करते समय किसी थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर का उपयोग किए बिना स्वचालित रूप से VPN से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। VPN उपयोग करने में काफी सीधा है और अनुकूलन योग्य VPN स्थान भी प्रदान करता है। हालांकि, सक्रिय विकास के बावजूद, अभी भी रिपोर्ट किए गए मामले हैं जहां VPN काम नहीं करता है। यह या तो कनेक्ट करने से इनकार कर देता है या 'कनेक्टिंग' लूप में फंस जाता है। इस लेख में, हम उन सभी कारणों से गुजरेंगे जिनकी वजह से यह समस्या होती है साथ ही उन्हें ठीक करने के समाधान भी।

Opera VPN के काम न करने का कारण क्या है?

हमने इस विशेष समस्या को देखा और अपने वर्कस्टेशन्स पर परिदृश्य को दोहराने का प्रयास किया। प्रारंभिक उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स और परीक्षण की जांच के बाद, हम उन कारणों की एक सूची के साथ आए जो VPN के साथ संघर्ष कर सकते हैं और इसे काम न करने का कारण बन सकते हैं। यहां कुछ कारण हैं:

• ISP मुद्दे: यदि आपके ISP ने अपने मुख्य गेटवे के माध्यम से Opera के VPN तक पहुंच को ब्लॉक कर दिया है, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। यदि वास्तव में ISP सीमाएं हैं, तो संभावना है कि आप अन्य VPN उत्पादों का उपयोग करने में भी सक्षम नहीं होंगे।
• दोषपूर्ण Opera इंस्टॉलेशन: कुछ उदाहरण हैं जहां Opera की इंस्टॉलेशन फाइलें दोषपूर्ण हैं और कुछ मॉड्यूल गायब या दूषित हैं। ब्राउज़र को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।
• Opera एक्सटेंशन्स: यदि आपके ब्राउज़र पर कुछ थर्ड-पार्टी Opera एक्सटेंशन्स सक्षम हैं, तो वे Opera VPN के साथ संघर्ष कर सकते हैं। उन्हें अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
• सुरक्षा एप्लिकेशन: Opera ने आधिकारिक तौर पर एक बयान जारी किया कि कुछ सुरक्षा सॉफ्टवेयर थे जो एप्लिकेशन के बिल्ट-इन VPN के साथ संघर्ष करते थे। उन्हें अक्षम करना या Opera को व्हाइटलिस्ट में जोड़ना समस्या को हल कर सकता है।
• VPN का स्थान: कुछ मामलों में, विशिष्ट VPN स्थान आपके लिए अनुपलब्ध हो सकता है। स्थान बदलने से यहां काम चल जाता है।

समाधान 1: VPN का स्थान बदलना

इससे पहले कि हम कोई तकनीकी विधि आज़माएं, हम VPN का स्थान बदलने का प्रयास करेंगे। Opera के VPN में एक विशिष्ट स्थान के VPN का उपयोग करने का विकल्प है। यदि उस विशिष्ट स्थान के लिए VPN अनुपलब्ध है, तो Opera उससे कनेक्ट नहीं कर पाएगा। यहां यदि आपने कोई अन्य विशिष्ट स्थान चुना है, तो डिफ़ॉल्ट पर बदलने का प्रयास करें और यदि आप डिफ़ॉल्ट स्थान का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी विशिष्ट स्थान पर स्विच करें।

1. वेबसाइट एड्रेस के ठीक बगल में मौजूद VPN आइकन पर क्लिक करें।
2. एक बार विंडो पॉप अप होने पर, Virtual Location पर क्लिक करें और अपना स्थान बदलें।

3. स्थान बदलने के बाद, परिवर्तन सहेजें और पॉप-अप बंद करें। अब वेबसाइट को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: अपने ISP का परीक्षण करना

आपका सारा इंटरनेट ट्रैफ़िक आपके ISP को प्रेषित होता है और आपका ISP फिर डेटा को आगे फॉरवर्ड करता है। यदि आपके ISP द्वारा VPN के उपयोग के संबंध में सीमाएं निर्धारित की गई हैं, तो आप कनेक्ट करते समय समस्या का सामना कर सकते हैं। ISP मूल रूप से इंटरनेट सेवा प्रदाता हैं और वे नेटवर्क आर्किटेक्चर के अंदर फ़ायरवॉल और अन्य तंत्र रख सकते हैं।

यदि आप घर पर इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपकी स्थानीय सब्सक्रिप्शन कंपनी आपका ISP होगी या यदि आप किसी सार्वजनिक स्थान पर इसका उपयोग कर रहे हैं, तो वहां इंटरनेट सप्लाई करने वाला इंटरनेट प्रदाता ISP होगा। इसलिए आपको विभिन्न ISPs का परीक्षण करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप सार्वजनिक स्थान पर इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो निजी कनेक्शन पर जाएं या यदि आप पहले से ही निजी कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो कहीं और किसी अन्य कनेक्शन पर स्विच करें।

एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि यह आपका ISP नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है, तो समाधानों के साथ आगे बढ़ें।

समाधान 3: Opera एक्सटेंशन्स अक्षम करना

एक्सटेंशन्स ऐड-ऑन के प्रकार हैं जिन्हें आप बढ़ी हुई कार्यक्षमता के लिए या अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर अपने ब्राउज़र में जोड़ते हैं। ये एक्सटेंशन्स भिन्न हो सकते हैं और अलग-अलग कार्य कर सकते हैं। यदि इनमें से कोई भी एक्सटेंशन Opera के VPN सिस्टम के साथ संघर्ष करता है, तो यह काम नहीं कर सकता है। इसलिए आपको अपने सभी एक्सटेंशन्स को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि यह करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या वास्तव में एक्सटेंशन्स के साथ थी और आप फिर उस दोषी का पता लगाने के लिए समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं।

1. स्क्रीन के ऊपरी-बाएं हिस्से में मौजूद Menu आइकन पर क्लिक करें और Extensions > Extensions पर क्लिक करें (Ctrl+Shift+E)।

2. अब प्रत्येक एक्सटेंशन को एक-एक करके चुनें और Disable चुनें।

3. सभी एक्सटेंशन्स को अक्षम करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप VPN का उपयोग करने में किसी प्रकार की समस्या प्राप्त नहीं कर रहे हैं।

समाधान 4: ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन और डेटा हटाना

हर ब्राउज़र अपने संचालन के लिए अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन और डेटा सेव करता है। ये डेटा फाइलें वेबसाइटों की प्राथमिकताएं, कैश, या आपका वेबसाइट इतिहास शामिल कर सकती हैं। कॉन्फ़िगरेशन फाइलें विशेष रूप से Opera के बिल्ट-इन VPN सिस्टम तक पहुंचने का प्रयास करते समय समस्या पैदा करने के लिए जानी जाती हैं। इस समाधान में, हम डेटा विंडो खोलेंगे और प्रत्येक आइटम को हटाएंगे। इसके बाद, हम VPN तक पहुंचने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह अपेक्षा के अनुसार काम करता है।

1. ब्राउज़िंग डेटा विंडो पॉप अप करने के लिए क्रम में Ctrl + Shift + Del दबाएं।
2. एक बार जब आप विंडो देखते हैं, तो Advanced टैब पर क्लिक करें और सभी विकल्पों को चेक करें।

नोट: यदि आपको अपना इतिहास सेव रखने की आवश्यकता है तो आप सूची से ब्राउज़िंग डेटा को बाहर कर सकते हैं। अन्यथा, आप इसे भी हटा सकते हैं।

3. Clear data पर क्लिक करें चयन करने के बाद। अब अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और VPN को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।

समाधान 5: सुरक्षा एप्लिकेशन अक्षम करना

Opera अधिकारियों ने ट्विटर पर एक आधिकारिक बयान जारी किया जहां उन्होंने अपने उपयोगकर्ताओं से अपने कंप्यूटर पर अपने सुरक्षा एप्लिकेशन को अक्षम करने का आग्रह किया। उनके अनुसार, कई एप्लिकेशन हैं जो Opera की गतिविधियों को ब्लॉक करते हैं और इसके कुछ कार्यों को काम न करने का कारण बनते हैं।

इसलिए आपको अपने कंप्यूटर पर अपने एंटीवायरस एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह काम करता है। यदि यह करता है, तो आप सॉफ्टवेयर से Opera को व्हाइटलिस्ट करना जारी रख सकते हैं और एंटीवायरस को फिर से सक्षम कर सकते हैं। आमतौर पर, ये एप्लिकेशन 'सोचते' हैं कि Opera अपेक्षा से बहुत अधिक संसाधनों या मॉड्यूल का उपयोग कर रहा है और उन्हें फ़्लैग करता है (एक फाल्स पॉजिटिव)। एक विशिष्ट एंटीवायरस जिसे समस्या पैदा करते देखा गया था वह Avast था (लेकिन आपको अभी भी अपने AV का परीक्षण करना चाहिए)। आप How to Turn your Antivirus Off पर हमारा लेख देख सकते हैं।

समाधान 6: अन्य थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन की जांच करना

यदि आपके पास पृष्ठभूमि में अन्य थर्ड-पार्टी नेटवर्क या फ़ायरवॉल एप्लिकेशन चल रहे हैं, तो वे Opera के VPN मॉड्यूल के साथ संघर्ष करेंगे और इसे अपेक्षा के अनुसार काम न करने का कारण बनेंगे। ये एप्लिकेशन किसी भी प्रकार के हो सकते हैं यानी अन्य VPN क्लाइंट्स, फ़ायरवॉल, नेटवर्क मॉनिटर, आदि। इस समाधान में, हम आपके कंप्यूटर में चल रहे एप्लिकेशन से गुजरेंगे और देखेंगे कि क्या उनमें से कोई समस्याग्रस्त है।

1. Task Manager लॉन्च करने के लिए Windows + R दबाएं। एक बार टास्क मैनेजर में, Processes टैब खोलें।
2. अब चल रहे एप्लिकेशन की सूची जांचें और नोट करें कि क्या उनमें से कोई समस्याग्रस्त है।

3. उन पर राइट-क्लिक करके और End Task चुनकर उन्हें अक्षम करने का प्रयास करें।
4. अब अपनी स्क्रीन के निचले-दाएं हिस्से को देखें और देखें कि क्या ऐसे एप्लिकेशन के कोई आइकन मौजूद हैं। यदि हैं, तो उन पर राइट-क्लिक करें और चुनें

5. Opera को पुनरारंभ करें और इसके VPN तक पहुंचने का प्रयास करें। देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 7: Opera को पुनः इंस्टॉल/अपडेट करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी Opera के VPN से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आपका Opera का इंस्टॉलेशन या तो दूषित है या इसमें मॉड्यूल गायब हैं। यह एक बहुत ही सामान्य मामला है और आमतौर पर तब होता है जब आप उचित चरणों के बिना ब्राउज़र की इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी बदलते हैं या यदि यह अपडेट में बाधित होता था।

नोट: सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी क्रेडेंशियल्स हाथ में हैं और सभी प्रासंगिक काम सेव कर लिए हैं। यह समाधान आपके कंप्यूटर से Opera को पूरी तरह से हटा देगा और हम एक नए वर्जन को इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. एक बार एप्लिकेशन मैनेजर खुलने पर, सूची में Opera खोजें। उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।

3. अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ करने के बाद, Opera की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें। नवीनतम वर्जन डाउनलोड करें, उस पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ब्राउज़र लॉन्च करें। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप VPN को बिना किसी समस्या के ठीक से उपयोग कर सकते हैं।

नोट: हम उन उदाहरणों में भी आए जहां ब्राउज़र सर्वर साइड पर किसी समस्या के कारण सभी के लिए बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा था। इसलिए आप अन्य फोरम पर अन्य उपयोगकर्ताओं से समान मुद्दों की जांच भी कर सकते हैं। यदि आप एक पैटर्न देखते हैं, तो इसका मतलब शायद यह है कि एक सर्वर समस्या है और आप इसके खत्म होने का इंतजार करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।