विंडोज अपडेट सर्विस न चलने की समस्या कैसे ठीक करें

विंडोज अपडेट वह सर्विस है जो आपके कंप्यूटर पर विंडोज 10 और अन्य माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों को अपडेट रखती है। दुर्भाग्य से, इसका समस्याओं का इतिहास रहा है, जिसमें अपडेट त्रुटियाँ आम हैं। लेकिन शायद ही कभी, विभिन्न कारणों—जैसे गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई या विरोधाभासी सेटिंग्स—के कारण यह आपके कंप्यूटर पर पूरी तरह से चलना बंद कर सकती है।

यदि आपको बार-बार कोई त्रुटि मिलती है जिसमें कहा जाता है कि विंडोज अपडेट सर्विस (या कोई संबंधित सर्विस) आपके कंप्यूटर पर नहीं चल रही है, तो नीचे दिए गए समाधानों की सूची आपको इसे फिर से सामान्य रूप से काम करने में मदद करेगी।

विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 में एक अंतर्निहित समस्या निवारक शामिल है जो विंडोज अपडेट के साथ समस्याओं का स्वचालित रूप से निदान और समाधान कर सकता है। अन्य समाधानों को आजमाने से पहले आपको इसे अवश्य चलाना चाहिए।

स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स चुनें।
अपडेट और सुरक्षा चुनें।
साइडबार पर समस्या निवारण चुनें।
अतिरिक्त समस्या निवारक लेबल वाला विकल्प चुनें।
विंडोज अपडेट > समस्या निवारक चलाएँ चुनें।

कंप्यूटर रीस्टार्ट करें

अपने पीसी को रीस्टार्ट करने से सिस्टम मेमोरी फ्लश हो जाती है और विंडोज 10 में बेतरतीब सर्विस-संबंधी समस्याओं के लिए यह एक त्वरित समाधान है। इसलिए यदि आपने अभी तक नहीं किया है, तो अभी ऐसा करें और फिर मैन्युअल रूप से विंडोज अपडेट चलाएँ (स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > अपडेट जाँचें पर जाएँ)।

विंडोज अपडेट सर्विस को पुनः कॉन्फ़िगर करें

यदि विंडोज अपडेट अभी भी चलने में विफल रहता है, तो आपको जाँच करनी होगी कि क्या यह विंडोज 10 में स्वचालित रूप से चलाने के लिए सेट है। आपको अन्य संबंधित सेवाओं की सेटिंग्स की भी दोबारा जाँच करनी होगी।

विंडोज + R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
services.msc टाइप करें और ओके चुनें।
विंडोज अपडेट पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें और लागू चुनें। इसके बाद सेवा स्थिति को चल रहा है पर सेट करें।
परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके चुनें।
निम्नलिखित सेवाओं के लिए चरण 3–5 दोहराएँ:
- बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस
- क्रिप्टोग्राफिक सर्विसेज
अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।

कंप्यूटर वायरस की जाँच करें

हानिकारक सॉफ्टवेयर एक और कारण है जो विंडोज 10 में विंडोज अपडेट सर्विस को चलने से रोकता है।

अंतर्निहित विंडोज सिक्योरिटी ऐप्लेट का उपयोग करके मैलवेयर का पता लगाने और उसे हटाने में मदद मिलनी चाहिए। लेकिन चूंकि विंडोज अपडेट नहीं चल रहा है, इसलिए हो सकता है कि इसमें आपके कंप्यूटर का व्यापक स्कैन करने के लिए सबसे अद्यतन एंटीमैलवेयर परिभाषाएँ न हों।

इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका है मालवेयरबाइट्स जैसे समर्पित थर्ड-पार्टी मैलवेयर रिमूवर का उपयोग करना। एक त्वरित स्कैन चलाएँ, और फिर कंप्यूटर वायरस के लिए सिस्टम-वाइड जाँच करें।

थर्ड-पार्टी एंटीमैलवेयर सर्विस अक्षम करें

इसके विपरीत, एक थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल या एंटी-मैलवेयर उपयोगिता विंडोज अपडेट को ब्लॉक कर सकती है।

इससे इंकार करने के लिए, विंडोज 10 सिस्टम ट्रे के माध्यम से किसी भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को रोकने का प्रयास करें। फिर, मैन्युअल रूप से विंडोज अपडेट चलाएँ।

विंडोज अपडेट रीसेट करें

विंडोज अपडेट डाउनलोड किए गए डेटा को अस्थायी रूप से SoftwareDistribution नामक एक विशेष रूप से नामित फ़ोल्डर में संग्रहीत करता है। इसे हटाने से एक भ्रष्ट या अप्रचलित अपडेट कैश के कारण होने वाली समस्याओं को दूर करने में मदद मिल सकती है। लेकिन ऐसा करने से पहले, आपको विंडोज अपडेट सर्विस को रोकना होगा (यह मानते हुए कि यह चल रही है और क्रैश नहीं हुई है)।

विंडोज + R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
cmd टाइप करें और प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएँ।
विंडोज अपडेट सर्विस को अक्षम करने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:
```
net stop wuauserv
```
SoftwareDistribution और catroot2 फ़ोल्डर हटाने के लिए नीचे दिए गए दो कमांड चलाएँ:
```
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s
```
अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Y > Enter दबाएँ।
विंडोज अपडेट सर्विस को पुनः आरंभ करने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:
```
net start wuauserv
```

यदि उपरोक्त चरणों से मदद नहीं मिली, तो सभी विंडोज अपडेट-संबंधी घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करने का प्रयास करें। हम विशिष्ट निर्देशों के लिए माइक्रोसॉफ्ट के संबंधित सहायता लेख की जाँच करने की सलाह देते हैं।

अस्थायी फ़ाइलें हटाएँ

पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट की फ़ाइलों को हटाने से विंडोज अपडेट सर्विस को आपके पीसी पर फिर से चालू करने में मदद मिल सकती है।

स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स चुनें।
सिस्टम चुनें।
साइडबार पर स्टोरेज चुनें।
अस्थायी फ़ाइलें लेबल वाला विकल्प चुनें।
विंडोज अपडेट क्लीनअप के आगे वाले बॉक्स को चेक करें।
फ़ाइलें निकालें चुनें।

SFC स्कैन और DISM टूल चलाएँ

यदि विंडोज अपडेट सामान्य फ़ाइल भ्रष्टाचार या विंडोज 10 में अन्य स्थिरता-संबंधी समस्याओं के कारण चलने में विफल रहता है, तो आप SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर) और DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) टूल का उपयोग करके उन्हें ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

SFC स्कैन चलाएँ

एक उन्नत विंडोज पावरशेल कंसोल खोलें।
निम्न कमांड टाइप करें:
```
sfc /scannow
```
Enter दबाएँ।

DISM स्कैन चलाएँ

एक उन्नत विंडोज पावरशेल कंसोल खोलें।
निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
```
यदि DISM टूल किसी समस्या का पता लगाता है, तो निम्न दो कमांड चलाएँ:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```

विंडोज 10 को मैन्युअली अपडेट करें

विंडोज अपडेट का उपयोग करने के बजाय, आप माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट के माध्यम से विंडोज 10 के लिए नवीनतम अपडेट को मैन्युअली डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। यह बाद के अपडेट के लिए सर्विस को ठीक करने में मदद कर सकता है।

विंडोज + R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
winver टाइप करें और ओके चुनें।
विंडोज 10 संस्करण नोट करें—उदाहरण: 21H1।
विंडोज 10 अपडेट हिस्ट्री वेबसाइट पर जाएँ और अपने विंडोज 10 संस्करण के लिए नवीनतम KB (नॉलेज बेस) आईडी नोट करें।
माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट पर जाएँ और KB आईडी खोजें।
अपने विंडोज 10 संस्करण के लिए नवीनतम अपडेट चुनें और डाउनलोड करें।
डाउनलोड किए गए इंस्टॉलर को चलाकर अपडेट लागू करें।

वैकल्पिक रूप से, अपने विंडोज 10 संस्करण के लिए नवीनतम सर्विसिंग स्टैक अपडेट इंस्टॉल करने पर विचार करें। यह विंडोज अपडेट के साथ अतिरिक्त समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है। आप इसे माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट पर खोज और डाउनलोड कर सकते हैं।

विंडोज अपडेट असिस्टेंट का उपयोग करें

यदि विंडोज अपडेट सर्विस अभी भी विफल रहती है, तो आप विंडोज 10 के लिए नवीनतम फीचर अपडेट को जबरन इंस्टॉल करने के लिए विंडोज अपडेट असिस्टेंट का उपयोग कर सकते हैं।

ऐप्लेट को अपने पीसी पर डाउनलोड करने के बाद, बस इसे चलाएँ और अभी अपडेट करें चुनें।

विंडोज को रोल बैक या रीसेट करें

यदि आप समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो आप सिस्टम रिस्टोर करना चाह सकते हैं। यह ऑपरेटिंग सिस्टम में हाल के किसी भी बदलाव को वापस लाने में मदद करता है जिसने समस्या को जन्म दिया। आप पिछले विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

अंत में, विंडोज 10 को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना विंडोज अपडेट सर्विस को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में काम करना चाहिए।